Hotel – Novotel Andorra
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Andorra

hoteles de AccorHotels
4.0/5 683 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Salón de belleza

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina interior con calefacción
    • Piscina exterior sin calefacción (En las inmediaciones)
  • Gimnasio  (En las inmediaciones)
  • Bienestar
    • Hammam (En las inmediaciones)
    • Jacuzzi (En las inmediaciones)
    • Masaje (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Solárium
    • Salón de broneado (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Pista de tenis superficie veloz  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Alquiler de bicicletas (En las inmediaciones)
    • Tiro con arco (En las inmediaciones)
    • Estadio de atletismo (En las inmediaciones)
    • Bolos (En las inmediaciones)
    • Fútbol (En las inmediaciones)
    • Paseos a caballo (En las inmediaciones)
    • Pista para trotar (En las inmediaciones)
    • Pista de squash (En las inmediaciones)
  • Ski  (En las inmediaciones)
    • Esquí de fondo (En las inmediaciones)
    • Esquí alpino (En las inmediaciones)
    • Servicio de alquiler de esquís (En las inmediaciones)
    • Porta esquís (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 08:00-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 08:00-23:00
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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"Novotel Andorra es sinónimo de vivir el corazón de Andorra en un emplazamiento moderno, privilegiado y en medio del eje comercial. Es sinónimo de comodidad y garantías de servicios de calidad " Gemma Guasch, Directora Novotel Andorra

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 102 habitaciones
  • 28 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 83 habitaciones familiares
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Computador
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.097 valoraciones

Valoraciones de Novotel Andorra de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 683 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Marisol Familias - 13/02/2018
« Buena atencion y buen servicio »

Muy buena, trato muy agradable, buen servicio. Lo unico negativo fue no poder disponer de plaza de aparcamiento en el mismo hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Juan A. R. G. Parejas - 06/02/2018
« Publicidad engañosa, »

He interpuesto una reclamación, porque me he sentido engañado doblemente. Soy miembro de leclubaccord número 30…5604 2, por tanto trabajo habitualmente con esta cadena, ya sea por motivos profesionales como de ocio. Hice una reserva a través de la publicidad del club, para NOvotel con un descuento del 40%, cuando en realidad solo era del 10%, a su vez en la pagina indicaba doble habitación (como es habitual en todas las reservas, para dos personas) y a llegar al hotel tuve que pagar 59 adicionales por mi esposa, en una habitación ¿QUADUPLE?. sin posibilidad de cancelación

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a JUAN ANTONIO ROS g., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra. La publicidad del 40% de descuento es la publicidad general del hotel Novotel mundial, en la oferta algunos países participan y otros no. Hotel Novotel Andorra no participa en la dicha oferta. La información se puede encontrar en la página web ACCORHOTELS. La reserva que usted ha confirmada en la página web era para un adulto y la diferencia que han pagado era el suplemento de segundo adulto en su habitación. Informarle que usted podía cancelar su reserva con gastos puesto que la tarifa que escogió usted era no modificable y no reembolsable. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad número uno, seguiremos esforzándonos por seguir brindándoles a nuestro queridos huéspedes vacaciones inolvidables. Esperamos volver a recibirle en nuestro hotel muy pronto. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Luz Amigos - 05/02/2018
« Bien, pero podria ser mejorable. »

En general fue todo bien, con la excepcion de la persona que estaba en el bar del hotel por la noche del sabado, que nos atendio con basante desagrado por llegar exactamente veinte minutos antes del cierre. Este tipo de cosas son las que hacen llevarte un mal sabor de boca de una estancia corta pero que en otras ocasiones pueden ser mas largas si quieres repetir. Lo que tengo que decir a favor es que pudimos dejar el coche en el parking despues de nuestra salida sobre las 11h hasta las 15h sin ningun cargo adicional, claro esta previamente, con el pago suplementario a la estancia de dos habitaciones dobles. En el desayuno, el personal se comporto bien pero habia un zumo que tuvimos que alertar que estaba en mal estado y fue comprobado y retirado inmediatamente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Luz Orly A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 01/02/2018
« Perfecta Ubicación »

Un hotel con una muy buena ubicación, céntrica. Un servicio muy bueno con personal orientado al cliente y muy amable. Lástima que las mascotas estén permitidas y que algunos propietarios de ellas se ausenten del hotel dejando a sus perros ladrando y molestando a los huéspedes. Este punto deberían mejorarlo para garantizar la calidad de la estancia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado cliente; En nombre de Prestigi Hotels queremos agradecerle su opinión en relación a su última estancia en nuestro Novotel. Son comentarios como el suyo que nos incentivan cada día a trabajar más y más duro para superar las expectativas de nuestros clientes y poder recibir la recompensa más deseada por todo nuestro personal: la plena satisfacción de nuestros huéspedes. Quedamos esperando su próxima visita a nuestra casa.

Valoración certificada de AccorHotels
Diana Familias - 28/01/2018
« Como en casa »

Soy clienta habitual , he perdido la cuenta de las veces que he estado. Los servicios, las instalaciones, el personal y la ubicación inmejorables.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a DIANA CANAS MARTINEZ, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge A. Familias - 28/01/2018
« Ideal para ir en plan familiar »

El sofá de las habitaciones es un plus a la hora de viajar con niños pequeños. Muy buen servicio del personal de recepcion y bar. Excelente las facilidades de spa y juegos en el Mercure. Algo caro el restaurante dirante los fines de semana. Recomendable en general.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Jorge Luis Aguero Montenegro, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 24/01/2018
« Buena eleccion »

Ubicacion ideal. Centrico. Buenas camas y amenities. Desayuno buffet bueno pero caro. Igual que el buffet de restaurant los fines de semana. Hay muchas alternativas mas economicas en los alrededores. Excelente el spa del Mercure próximo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimados Huéspedes, Gracias por el tiempo que dedicó para compartir su opinión sobre la estancia que disfrutó en nuestro hotel … como saben, nuestra meta principal es ofrecerle servicios con los más altos niveles de calidad. Nuestros restaurantes buffet ofrecen una experiencia culinaria única y sabrosa, satisfaciendo así los paladares más exigentes Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto en nuestro paraíso para que disfrute de otra inolvidable experiencia en el hotel …!

Valoración certificada de AccorHotels
Roshan Familias - 17/01/2018

Muy bien. Unica bufet de por la mañana no estba corecto.tortilla de patatas muy seca.y mal olor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a ROSHAN LAL N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Josep Familias - 07/01/2018
« Contento. »

Es la segunda vez que estoy. Estoy bastante satisfecho. El unico pero es el precio de las cenas. Me parece abusivo el precio, 30 €/adulto y sobretodo 21 €/niño. Tengo un niño de 6 años y no consume pera cobrar ese precio. Este año no hemos cenado en el hotel por este motivo. Me parece exagerado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Josep F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 06/01/2018
« Me esperaba más »

Los recepcionistas muy agradables. Wifi no funcionaba bien. El cuarto de baño en foto parecía mucho más. No me gustó que el spa y zona de niños estuviese en otro hotel. El spa olía muchísimo a cloro y dejaba mucho que desear.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Raquel D., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Idoya Familias - 05/01/2018
« Muy agradable, satisfactoria »

Todo el personal muy atento. El buffet del desayuno excelente. La atencion en recepcion muy satisfactoria.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Idoya F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 03/01/2018
« Precio elevado. Espacios antiquades sin reformar no cumplio las espectativas »

Buenos días, En general la calidad precio no se correspondre. Pagué un precio elevadíssima por la calidad ofrecida. Los espacios son anticuados. No había wifi en la habitación sin cobertura. Moqueta sucia... la atención del personal no fué todo lo correcta por el precio pagado, incluso discutieron en voz elevada en presencia de menores. Aunque al ser advertidos su actitud fue corregida amablemente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Meritxell Causadias Sanchez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Txastola Familias - 03/01/2018
« Hotel estupendo, cama horrible. »

El hotel está genial en cuanto a limpieza, atención del personal, restaurante, servicio habitaciones..... Pero tiene dos peros importantes. 1- la cama es incómoda hasta decir basta, me dolía todo de tumbarme allí. 2- el WiFi no vale absolutamente para nada!! Hoy en día me parece algo indispensable tener una buena cobertura WiFi.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Ana Sagasti Aracama, Gracias por dejarnos sus comentarios. Lamento que su estancia no haya sido del todo satisfactoria en nuestro hotel. Me gustaría poder informarle que los colchones utilizados por nuestro hotel son los que nos ha recomendado la marca Accor. Probablemente, en otros Novotel ya han cambiado los colchones a la nueva recomendación de la marca, cambio que nosotros en Andorra, todavía no lo hemos efectuado. Igualmente le puedo asegurar que su sincero comentario llegará al departamento correspondiente. Es un placer que el trato de nuestra gente, nuestras instalaciones y nuestro servicio fueron capaces de responder a sus expectativas. Reciba un muy cordial saludo, Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Verónica Familias - 02/01/2018
« Muy cómodo y satisfecho »

Muy bien atención excelente y hotel agradable. Volveremos

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Estimado/a Veronica D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Federico Familias - 19/12/2017
« Maravillosa »

Trato humano muy bueno. instalaciones muy buenas y comedor espectacular

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Estimado/a federico velasco serrano, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel Familias - 12/12/2017
« Agradable y confortable »

Muy buena, buen desayuno y buen descanso

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Estimado/a MIQUEL M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 11/12/2017
« Estancia correcta »

El servicio de recepción muy amable, la habitación correcta, el buffet bien.

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Estimado/a TATIANA P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

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Carme Familias - 11/12/2017
« Habitación bien pero parking mal »

La habitación correcta, el personal muy amable (lo mejor) pero nos dieron una plaza de parking muy estrecha... el coche no salía... el vigilante del parking lo intentó y no pudo sacarlo, al final lo sacó una señora del hotel, pero casi no podemos ir a esquiar por no poder salir del parking...

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Estimado/a Jordi B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
62mariano Parejas - 02/12/2017
« Una apuesta Segura »

Como todos los años se cumplieron las expectativas en nuestra estancia en el hotel. Puede aun mejora más la recepción, tanto en el garaje como en el propio hotal (eficacia) Sobresaliente el buffet, tanto en atención como en varidad y calidad y precio. Repetiremos

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Jabi U. En solitario - 29/11/2017
« Estancia como de costumbre »

Visita como en otras ocasiones anteriores. Dos días de estancia, la reserva fue hecha a través de la Web del hotel. Los trámites en la recepción fueron rápidos. Aparcamiento en el garaje del hotel, garaje amplio, limpio y bien cuidado. Una habitación limpia y más espaciosa que lo habitual. Mobiliario sin grandes lujos pero con todo lo necesario. Quizás las moquetas de los pasillos necesiten una renovación. Tuve algunos problemas para conectarme con el Wi-fi abierto pero, una vez conectado, funcionaba muy bien para mis necesidades de conexión. El buffet del desayuno suficiente en calidad y cantidad. La falta de zumo de tomate es habitual en la mayoría de los hoteles (debo ser el único potencial consumidor de dicho producto). Cené la segunda noche en el hotel y eché de menos algunos productos que recuerdo de otras estancias hace algún tiempo. "Last but not least" debo destacar la amabilidad y disponibilidad de todo el personal con el que pude contactar (recepción, garaje, bar, comedor, etc.)

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Estimado/a Javier URIA, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

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