Hotel – Novotel Frankfurt City
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Frankfurt City

3.5/5 1.030 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad. (Servicios de pago)
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Habs para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Habitación de plancha
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Cambio de moneda

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Sauna

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:30 - 22:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:30 - 22:00
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 15 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 235 habitaciones
  • 208 habitaciones para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 235 habitaciones familiares
  • 7 habitaciones comunicadas
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso gratis con tarj. de teléf
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels 905 opiniones

Valoraciones de Novotel Frankfurt City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.030 opiniones
De negocios - 18/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« La habitación es espaciosa pero hay el ruido de los trenes que pasan y son muy secos en recepción. »

La habitación es espaciosa y bastante cómoda. El peroel trato de recepción, más secos no pueden ser, no les pidas nada de nada que no esté en su manera de pensar cuadrada, no te la resuelven. También se escucha el tren o metro pasar cada día por la noche, es realmente pesado. Muy caro para una semana en la feria.

Juan M. Familias - 07/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena estancia »

Satisfechos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Juan Maria B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Frankfurt City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lars Paschold Guest Experience Assistant

Susanna P. H. Parejas - 02/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Como siempre Novotel muy bien »

Hotel muy limpio. El personal muy amable en especial una chica italiana. Desayuno estupendo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. Martinez, Thank you for taking the time to evaluate our house and give us feedback. I am very pleased that you enjoyed your stay and that we have fulfilled your expectations of Novotel. I am very glad that you have noticed the cleanliness of our hotel so positively. This is very important to us and we do our best every day to keep everything in order. What makes me particularly happy, however, is that our employees have attracted your attention so positively and friendly. I will of course be happy to pass on this praise. Thank you very much for that. I wish you all the best and a great time. Best Regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Anónimo Familias - 29/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

muy limpio. el desayuno muy bien y personal amable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Frankfurt City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lars Paschold Guest Experience Assistant

En familia - 14/12/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Personal muy grosero y desagradable »

Personal grosero y maleducado. La persona que nos atendió nos trató realmente mal. Practicamente nos tiró la tarjeta de la habitación y no contestó a nuestras preguntas. Además, teníamos dos reservas separadas para dos días consecutivos, porque no sabiamos al principio si íbamos a estar una.noche o dos y nos dijo que al día siguiente teníamos que cambiarnos de habitación! Por no hablar que me bloqueó dos veces una cantidad en la tarjeta de crédito en concepto de fianza y, ni me informó de ello, ni me quiso dar explicaciones cuando se las pedí. Sinceramente, una primera impresión pésima de un hotel que, en general, ofrece buenos servicios.

De negocios - 22/11/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Frankfurt Messe »

El desayuno, aunque de buena calidad, me parecía un poco escaso por su precio. Añadir por ejemplo la posibilidad de preparar unas tortillas (omelette) al gusto del cliente mejoraría bastante la oferta.

Con amigos - 02/11/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Personal desagradable. »

El personal de recepción es muy desagradable. Están a años luz de la amabilidad del personal que trabaja en España. Además nos asignaron una habitación orientada a la vía del tren por lo que escuchábamos todo el día y parte de la noche ruido.

En familia - 10/07/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Agradable aunque sin posibilidades de restaurantes »

El hotel está muy bien mantenido, los baños son nuevos y se ve limpio. El servicio de recepción es un plus, y la consigna funciona bastante bien, lo que siempre viene bien si tu vuelo sale muy tarde. La única pega es que la zona está desprovista de restaurantes ni cafeterías donde poder desayunar, si no lo llevas incluído lo más cercano está como a 700m.

De negocios - 07/11/2016 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel con pésimo aislamiento acústico. Personal de recepción, incompetente y desagradable. »

En mis desplazamientos profesionales y privados siempre elijo establecimientos de la marca ACCOR, y he de admitir que ha sido la primera vez que he quedado tan decepcionada con uno de sus hoteles. La relación calidad-precio es mala, porque el hotel no es nada extraordinario y, sobre todo, porque el aislamiento acústico es pésimo, lo que compromete la calidad del descanso. Pero lo peor de todo es el personal que atiende en la recepción (especialmente las señoritas). Hicieron caso omiso de los datos para la facturación del fast chek in y, cuando se les pidió la modificación, nos atendieron de mala gana, con arrogancia y, finalmente, sólo solucionaron el problema que ellas mismas habían creado a medias. Nos hicieron perder casi una hora, y tuvimos que resignarnos a recibir sin modoficar una de las facturas porque perdíamos el avión. Ah, y eso que hablamos alemán. No quiero imaginarme cómo "solucionarán" un problema al visitante que no pueda expresarse en su lengua materna.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada señora Rosa Jana B, Antes que nada, le agradecemos que se haya tomado su tiempo tras su estancia en Novotel Frankfurt City para darnos su feedback e informarnos sobre los acontecimientos sucedidos durante su estancia. Me gustaría transmitirle mis más sinceras disculpas por todo lo sucedido durante su alojamiento. Le puedo asegurar que eso no corresponde al servicio y la exigencias que yo tengo sobre mi equipo y sobre mi misma como anfitriona. He tomado medidas en cada uno de los puntos que nos ha comunicado para sensibilizar al equipo y reaccionen correctamente ante cualquier situación. Su comentario es nuestra motivación a mejorar nuestra calidad de servicio y la satisfacción de nuestros huéspedes para así poder ofrecerles una estancia agradable en nuestro hotel y puedan tener recuerdos positivos sobre el tiempo disfrutado en Frankfurt. Estimada señora Rosa Jana B, nos alegraríamos enormemente poder recibirla de nuevo en nuestra casa y así poder convencerla de nuestra hospitalidad. Si lo desea puede contactarme directamente. Yo quedo en cualquier momento a su disposición. Esperamos poder saludarla de nuevo en Frankfurt. Un cordial saludo Sarah Beckmann General Manager

En familia - 16/07/2016 Valoración certificada de TripAdvisor
« Buen hotel »

El hotel está un poco alejado del centro. Para poder llegar hay que coger transporte público, pues andando está demasidado lejos. El hotel está bastante bien. Tiene las comodidades habituales de esta cadena de hoteles y cuenta con parking.

shadowway En familia - 05/01/2015 Valoración certificada de TripAdvisor
« correcto »

estancia que fue en fin de año. Todo correcto, sin nada especial bueno a destacar. Como negativo, remarcar que, debido a que era fin de año, no estaba en funcionamiento el restaurante (durante varios dias), ni tan siquiera tenían servicio de habitaciones para servir un sencillo sandwich. No parece normal. Para ir al centro hay que tomar transporte, está lejos para ir a pie. No hay servicios (restaurantes, comercios,....)alrededor del hotel.

Salvador O En familia - 12/08/2014 Valoración certificada de TripAdvisor
« frankfurt en familia »

Hotel idóneo para personas que quieran asistir a Pabellon ferial de Frankfurt. Facilidad para aparcar fuera del recinto del hotel.En las cercanias se encuentran varios restaurantes.(cocina italiana,asiática....)

661Beatriz En familia - 22/08/2013 Valoración certificada de TripAdvisor
« No me lo esperaba para ser un Novotel »

Las habitaciones pese a estar limpias estaban algo abandonadas con desperfectos menores que no eran reparados, eso da mala impresión. Las camas y almohadas muy incómodas y las habitaciones mal insonorizadas.

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