Hotel Novotel Frankfurt City 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 3.5/5 1.083 opiniones
Novotel Frankfurt City
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habitación 1

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Extras del hotel

  • Excelente ubicación junto al recinto ferial de Frankfurt y la estación central de tren

  • Amplias habitaciones con la innovadora cama Novotel y acceso a Internet WIFI

  • Nuestro bar y lounge con restaurante NOVO² es perfecto para disfrutar de apacibles momentos

  • Instalaciones para familias con área infantil, habitaciones familiares y mucho más.

  • Instalaciones para reuniones con aforo para un total de 250 personas

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Habs para pers con limit físicas
  • Se admiten mascotas 10.00 EUR
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
  • Lavandería
  • Cambio de moneda
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
  • maquina expendedora de snack
Ocio y actividades
  • Gimnasio
  • Sauna
Servicios de negocios
  • 15 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486
frankfurt am main
alemania

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • S3 S4 S5 S6 :   S3 S4 S5 S6 WESTBAHNHOF

  • TRAM 17 :   TRAM 17 KUHWALDSTRASSE

  • Tram Straßenbahn No 17 :   No 17 Kuhwaldstrasse

  • En avión

    FRANKFURT RHEIN MAIN A 17 km /10,56 millas

  • En coche

    WESTKREUZ/MESSE A 2 km /1,25 millas

  • En tren

    FRANKFURT MAIN TRAIN STATION A 2 km /1,25 millas

  • En tren

    FRANKFURT WEST A 0,5 km /0,31 millas

GPS :50.115482, 8.642122

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Habitación Standard con una cama doble y sofá

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación de categoría superior con una cama doble y sofá

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación Standard con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 25
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

MyRoom por Cindy L.: Oasis de vacaciones

  • Maximum number of people : ‌2
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio
  • Productos de baño(...)

Nuestros restaurantes y bares

NOVO² RESTAURANT

Tipo de cocina: Internacional

Nuestro restaurante climatizado ofrece especialidades de estilo urbanita procedentes de todos los rincones del mundo y cuenta con una terraza perfecta para disfrutar de las mejores especialidades de comida y bebida con la llegada del buen tiempo.

Comida

12:00 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

17:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

NOVO² BAR & EATERY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Novo² ofrece una innovadora combinación de bar y salón, comedor y espacio de trabajo con un moderno concepto de reciente desarrollo. Siéntete como en casa y déjate inspirar por nuestras sencillas y sugerentes especialidades gastronómicas.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 15

  • Tamaño máximo: 275 m²

  • Capacidad máxima: 250 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 170 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Frankfurt City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.4/5

1.430 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

1.083 opiniones

silencioso, limpio y cama muy comoda

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Esteban Negocios - 13/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Facil accesibilidad a las habitaciones por sus tres ascensores. habitacion amplia, comoda y limpia.

Dear Mr. M., Thank you very much for this friendly review of our hotel. I am very pleased that we could give a joyful time to you. We have had a great time with you and your colleagues and looking forward to your next visit and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

PROBLEMAS

Nota de Tripadvisor 3.5/5

Rafael V De negocios - 18/03/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

problemas con la habitacion y con la facturacion. me dieron una habitacion encima de la sala del desayuno. los empleados hacian ruido desde las 6 de la manana y no se podia dormir en esa habitacion. En segundo lugar me cobraron 3 euros mas , y el personal de recepcion no me hizo bien la factura . se negaron a corregirla

Dear Rafael V., Thank you very much for your evaluation. I am very sorry that you were not satisfied with us. I have investigated the problems you described and hope that we have been able to solve the problem with your invoice to your satisfaction. Unfortunately, the employee who checked you in mistyped the debit amount. When you noticed this later, we of course wanted to credit you the overpaid 3€ and correct the invoice accordingly. Unfortunately, there were communication problems about your requirements for the invoice which I hope we could clear up. I am very sorry that you were awakened at 6 am by noise. Of course I talked with the staff of our early service about possible causes, because normally such disturbances do not occur with us. We suspect that the source of the noise directly below your room was a regularly returning group of very early breakfast guests who were on our terrace smoking. We will adjust the opening hours of the terrace accordingly so that this does not happen again. Please excuse the incident. I hope you will give us the chance to convince you of us at your next visit. I wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Correcto

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Esther Familias - 30/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel correcto, algo anticuado las habitaciones

Dear Mr. J., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

La habitación es espaciosa pero hay el ruido de los trenes que pasan y son muy secos en recepción.

Nota de Tripadvisor 3.5/5

451victor De negocios - 18/10/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

La habitación es espaciosa y bastante cómoda. El peroel trato de recepción, más secos no pueden ser, no les pidas nada de nada que no esté en su manera de pensar cuadrada, no te la resuelven. También se escucha el tren o metro pasar cada día por la noche, es realmente pesado. Muy caro para una semana en la feria.

Buena estancia

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Juan M. Familias - 07/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Satisfechos

Estimado Juan Maria B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Frankfurt City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lars Paschold Guest Experience Assistant

Como siempre Novotel muy bien

Nota de clientes de Avis 4.4/5

Susanna P. H. Parejas - 02/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel muy limpio. El personal muy amable en especial una chica italiana. Desayuno estupendo.

Dear Mrs. Martinez, Thank you for taking the time to evaluate our house and give us feedback. I am very pleased that you enjoyed your stay and that we have fulfilled your expectations of Novotel. I am very glad that you have noticed the cleanliness of our hotel so positively. This is very important to us and we do our best every day to keep everything in order. What makes me particularly happy, however, is that our employees have attracted your attention so positively and friendly. I will of course be happy to pass on this praise. Thank you very much for that. I wish you all the best and a great time. Best Regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant
Nota de clientes de Avis 4.4/5

Anónimo Familias - 29/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

muy limpio. el desayuno muy bien y personal amable

Estimado Sr. D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Frankfurt City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lars Paschold Guest Experience Assistant

Personal muy grosero y desagradable

Nota de Tripadvisor 3.5/5

gemmag762 En familia - 14/12/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Personal grosero y maleducado. La persona que nos atendió nos trató realmente mal. Practicamente nos tiró la tarjeta de la habitación y no contestó a nuestras preguntas. Además, teníamos dos reservas separadas para dos días consecutivos, porque no sabiamos al principio si íbamos a estar una.noche o dos y nos dijo que al día siguiente teníamos que cambiarnos de habitación! Por no hablar que me bloqueó dos veces una cantidad en la tarjeta de crédito en concepto de fianza y, ni me informó de ello, ni me quiso dar explicaciones cuando se las pedí. Sinceramente, una primera impresión pésima de un hotel que, en general, ofrece buenos servicios.

Frankfurt Messe

Nota de Tripadvisor 3.5/5

nvdbogaerd De negocios - 22/11/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

El desayuno, aunque de buena calidad, me parecía un poco escaso por su precio. Añadir por ejemplo la posibilidad de preparar unas tortillas (omelette) al gusto del cliente mejoraría bastante la oferta.

Personal desagradable.

Nota de Tripadvisor 3.5/5

JandroP1 Con amigos - 02/11/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

El personal de recepción es muy desagradable. Están a años luz de la amabilidad del personal que trabaja en España. Además nos asignaron una habitación orientada a la vía del tren por lo que escuchábamos todo el día y parte de la noche ruido.

Agradable aunque sin posibilidades de restaurantes

Nota de Tripadvisor 3.5/5

772beatriz En familia - 10/07/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está muy bien mantenido, los baños son nuevos y se ve limpio. El servicio de recepción es un plus, y la consigna funciona bastante bien, lo que siempre viene bien si tu vuelo sale muy tarde. La única pega es que la zona está desprovista de restaurantes ni cafeterías donde poder desayunar, si no lo llevas incluído lo más cercano está como a 700m.

Hotel con pésimo aislamiento acústico. Personal de recepción, incompetente y desagradable.

Nota de Tripadvisor 3.5/5

Rosa Jana B De negocios - 07/11/2016 Valoración certificada de TripAdvisor

En mis desplazamientos profesionales y privados siempre elijo establecimientos de la marca ACCOR, y he de admitir que ha sido la primera vez que he quedado tan decepcionada con uno de sus hoteles. La relación calidad-precio es mala, porque el hotel no es nada extraordinario y, sobre todo, porque el aislamiento acústico es pésimo, lo que compromete la calidad del descanso. Pero lo peor de todo es el personal que atiende en la recepción (especialmente las señoritas). Hicieron caso omiso de los datos para la facturación del fast chek in y, cuando se les pidió la modificación, nos atendieron de mala gana, con arrogancia y, finalmente, sólo solucionaron el problema que ellas mismas habían creado a medias. Nos hicieron perder casi una hora, y tuvimos que resignarnos a recibir sin modoficar una de las facturas porque perdíamos el avión. Ah, y eso que hablamos alemán. No quiero imaginarme cómo "solucionarán" un problema al visitante que no pueda expresarse en su lengua materna.

Estimada señora Rosa Jana B, Antes que nada, le agradecemos que se haya tomado su tiempo tras su estancia en Novotel Frankfurt City para darnos su feedback e informarnos sobre los acontecimientos sucedidos durante su estancia. Me gustaría transmitirle mis más sinceras disculpas por todo lo sucedido durante su alojamiento. Le puedo asegurar que eso no corresponde al servicio y la exigencias que yo tengo sobre mi equipo y sobre mi misma como anfitriona. He tomado medidas en cada uno de los puntos que nos ha comunicado para sensibilizar al equipo y reaccionen correctamente ante cualquier situación. Su comentario es nuestra motivación a mejorar nuestra calidad de servicio y la satisfacción de nuestros huéspedes para así poder ofrecerles una estancia agradable en nuestro hotel y puedan tener recuerdos positivos sobre el tiempo disfrutado en Frankfurt. Estimada señora Rosa Jana B, nos alegraríamos enormemente poder recibirla de nuevo en nuestra casa y así poder convencerla de nuestra hospitalidad. Si lo desea puede contactarme directamente. Yo quedo en cualquier momento a su disposición. Esperamos poder saludarla de nuevo en Frankfurt. Un cordial saludo Sarah Beckmann General Manager

Buen hotel

Nota de Tripadvisor 3.5/5

eutiquioe En familia - 16/07/2016 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está un poco alejado del centro. Para poder llegar hay que coger transporte público, pues andando está demasidado lejos. El hotel está bastante bien. Tiene las comodidades habituales de esta cadena de hoteles y cuenta con parking.

correcto

Nota de Tripadvisor 3.5/5

shadowway En familia - 05/01/2015 Valoración certificada de TripAdvisor

estancia que fue en fin de año. Todo correcto, sin nada especial bueno a destacar. Como negativo, remarcar que, debido a que era fin de año, no estaba en funcionamiento el restaurante (durante varios dias), ni tan siquiera tenían servicio de habitaciones para servir un sencillo sandwich. No parece normal. Para ir al centro hay que tomar transporte, está lejos para ir a pie. No hay servicios (restaurantes, comercios,....)alrededor del hotel.

frankfurt en familia

Nota de Tripadvisor 3.5/5

Salvador O En familia - 12/08/2014 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel idóneo para personas que quieran asistir a Pabellon ferial de Frankfurt. Facilidad para aparcar fuera del recinto del hotel.En las cercanias se encuentran varios restaurantes.(cocina italiana,asiática....)

No me lo esperaba para ser un Novotel

Nota de Tripadvisor 3.5/5

661Beatriz En familia - 22/08/2013 Valoración certificada de TripAdvisor

Las habitaciones pese a estar limpias estaban algo abandonadas con desperfectos menores que no eran reparados, eso da mala impresión. Las camas y almohadas muy incómodas y las habitaciones mal insonorizadas.

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