Hotel – Novotel Madrid Puente de La Paz
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Madrid Puente de La Paz

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4.0/5 1.883 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 20  EUR
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Salón de broneado  (En las inmediaciones)
  • Campo de golf de 18 hoyos  (En las inmediaciones)
  • Tenis  (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis de arcilla (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis en césped (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis superficie veloz (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 8 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 240 habitaciones
  • 210 habitaciones para no fumadores
  • 4 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 228 habitaciones familiares
  • 16 habitaciones comunicadas
  • Cuna a petición
    • Ventilación
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Cuna a petición
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 5.050 valoraciones

Valoraciones de Novotel Madrid Puente de La Paz de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.883 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Ana Negocios - 13/04/2018
« excelente »

Muy Buen trato a la hora de reservar Buen trato en la recepción Excelente trato en el desayuno bufet

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Alonso, Gracias por sus amables palabras las cual transmitiré a mis compañeros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia y pudimos contribuir a ello. Esperamos darle la bienvenida muy pronto en nuestro Hotel. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Ramon Familias - 13/04/2018
« el hotel tiene falta de una gran renovacion »

El personal muy atento, pero el hotel tiene falta de una renovación completa, la moqueta de las habitaciones muy deteriorada, los baños con parches en los azulejos, la habitación que supuestamente era para 3 adultos y una niña, era igual que el resto de habitaciones.

Valoración certificada de AccorHotels
German Familias - 11/04/2018
« Muy placentera »

Muy buena, realmente recomendable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Maczemchuk, Le agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre nuestros servicios, y es un placer saber que la estancia en nuestro Hotel con su familia fue satisfactoria. Opiniones como la suya son las que nos motivan día a día a seguir trabajando, con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes. Esperamos recibirle de nuevo pronto en Novotel Madrid Puente de la Paz. Atentamente, Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Oscar O. Familias - 11/04/2018
« impecable »

El Hotel aunque se ve que no es nuevo, para mi gusto los servicios que ofrece asi como el mantenimiento del hotel son perfectos. Mencion aparte el personal tanto de recepcion como del restaurante, muy amables y atentos en cualquier peticion, y todo un detalle los regalos para mis hijas. si vuelvo a madrid no duden que me veran de nuevo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Oscar, Gracias por sus amables palabras las cual transmitiré a mis compañeros. Es un placer saber que disfrutaron de su viaje en familia. A finales de este año tenemos prevista una renovación integral del Hotel por lo que estaremos deseando enseñarles muy pronto su futura casa en Madrid Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Yhon A. Parejas - 10/04/2018
« Excelente hotel »

Muy buenas instalaciones. Trato del personal muy bueno. El desayuno es excelente. Buena ubicación. La cama podría ser más cómoda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. A., Gracias por sus amables palabras , es un placer saber que disfrutó de su estancia y que se sintió satisfecho con el cambio de habitación tras ofrecerle primeramente una de fumador. Tomamos nota de su comentario sobre la cama. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando muy pronto su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Rodolphe Familias - 10/04/2018
« Buena situacion y buen servicio »

Buena calidad precio buen trato personal agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Mr. H., Gracias por su amable valoración, es un placer saber que disfrutó de su estancia. Estaremos esperando darle la bienvenida muy pronto. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad.

Valoración certificada de AccorHotels
Carolina G. Familias - 09/04/2018
« No merece 4 estrellas »

La cama de las 2 niñas era un sofá cama de 1,10 con colchoneta ( no colchón)... los precios de desayuno totalmente desorbitado 16,50 € por persona una barbaridad a no ser que hubiera almejas para desayunar. La televisión se veía mal. El primero que entró en el baño se quedó encerrado... la manilla estaba estropeada... Había cables empatados debajo de la mesa donde estaba la tele y una lámpara ( lo peor con niños) .. Falta de enchufe en la mesilla. No merecedor de 4 estrellas Ponía especial para niños y su zona de juego era un puzzle con mesa y dos sillas en una esquina.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Gonzalez, Sentimos enormemente que su experiencia en nuestro Hotel no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Le agradecemos haya compartido sus comentarios con nosotros, ya que asi nos ayuda a mejorar . Hemos visto el tema de la manilla de la puerta del baño y en efecto tiene usted toda la razón ya que estaba suelta , al igual que los cables de debajo del escritorio no estaban correctamente recogidos, ya hemos tomado medidas al respecto para evitar que vuelva a suceder. Normalmente nuestra zona infantil ofrece juguetes para todas las edades pero tras el alto volumen de niños en Semana Santa estamos a la espera de los nuevos juguetes, por lo que lamentamos que sus hijos no hayan podido disfrutar de ellos. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 09/04/2018
« Fue solo para dormir, resultó cómodo »

Llegamos por la noche, nos alojamos y nos fuimos temprano, fueron muy amables y la habitación estaba bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Ortega, Gracias por sus amables palabras, nos alegra saber que disfrutó de su estancia aunque esta fuera breve. Esperamos que su próxima visita sea por un periodo mucho más largo y sea igual de satisfactoria. Reciba un cordial saludo, Itziar Payá Departamento de Calidad.

Valoración certificada de AccorHotels
Mariví M. Familias - 09/04/2018
« Agradable »

Llegamos facilmente al hotel. En recepción nos entregaron la tarjeta del parking y las tarjetas de la habitación y nos informaron de cómo llegar al Wizink Center y los restaurantes de alrededor. Todo correcto. En la habitación hacía mucho calor pero apagamos la calefacción y punto. Repetiremos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Moya, Apreciamos sus comentarios acerca de su estancia en Novotel Madrid Puente De La Paz. Nos complace enormemente haber estado a la altura de sus expectativas y, sobre todo, saber que volverán a alojarse en nuestro hotel, es la mayor recompensa que podemos recibir. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Alejandro Parejas - 09/04/2018

La habitación no se parecia en nada a las fotos que hay en booking, hacia mucha calor en ella y el tema enchufes ya era lo mas pésimo, en la habitación no había, solo en el cuarto de baño y en la otra sala, pero si enchufabas el móvil por ejemplo debias de tener la luz encendida para que cargara, menos mal que ahi no dormia nadie porque sino vaya gracia dormir con la luz encendida. La bañera era demasiado alta para subir y bajar. El desayuno me pareció excesivamente caro por esa razón no desatunamos ningun dia. La verdad que me esperaba más del hotel, me fui bastante decepcionado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Torres, Le agradecemos nos haya hecho participes de sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar. Si me gustaria informarle que las fotos de Booking corresponden a la habitación y que se ha verificado el tema de los enchufes que usted nos menciona, y funcionan correctamente , quizas se trato de un problema técnico puntual. Aunque se apaguen las luces o se quite la llave de la ranura principal , la corriente sigue funcionando en la habitación (minibar, TV , caja fuerte ...). Lamentamos que la bañera no fuese de su agrado, disponemos de habitaciones con ducha que será un placer ofrecerle en su próxima visita al igual que tenemos atractivas ofertas en nuestro desayuno aparte del Buffet que no puede perderse en su próxima estancia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas . Nos complace informarle que a finales de año tendremos una renovación integral, y le rogariamos nos deje sorprenderle con un nuevo concepto Novotel que cambie totalmente su percepción actual. !Le esperamos¡ Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Monica L. A. Familias - 09/04/2018
« COMO SIEMPRE MUY BIEN »

SOLEMOS VIAJAR 2-3 VECES A MADRID AL AÑO Y SIEMPRE NOS HOSPEDAMOS EN LA CADENA NOVOTEL, ESCOGIENDO SU HOTEL EN LA MAYORÍA DE LAS OCASIONES. ESTAMOS MUY A GUSTO CON EL TRATO RECIBIDO. MUCHAS GRACIAS

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Llamas, Gracias por sus amables palabras y por dejarnos ser su casa en Madrid. Estaremos deseando volver a darle la bienvenida muy pronto. Un cordial saludo, Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Manuel T. G. Familias - 09/04/2018
« En general todo bien »

Correcto y rápido en la llegada, sin tener que esperar

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Tarrio, Gracias por compartir su opinión con nosotros, agradecemos sus amables palabras y esperamos que haya disfrutado de su estancia. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pornto. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Juan M. R. M. Familias - 09/04/2018
« Excelente »

Nos gustó mucho y seguramente repetiremos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Rodriguez, Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Jose C. En solitario - 08/04/2018
« Descansar y conocer Madrid »

Junto a la mezquita de la M30, bien conectada por autobus nº 53 con la puerta del Sol y en un espacio tranquilo y acogedor, te ofrecen calidad 4 estrellas, con un magnifico personal, amabilidad continua y un precio muy razonable. Comida excelente, instalaciones con buen mantenimiento , . Accesible en coche con aparcamiento en la puerta del hotel en una zona residencial tranquila y ciudadana. Posible andar hasta la calle serrano en treinta minutos recorriendo el barrio de salamanca y en 20 minutos a la calle alcala, a la plaza de toros.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Civeira, Gracias por compartir sus amables palabras con nosotros. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Alícia C. L. Familias - 07/04/2018
« Buena »

Buena, solo que el hotel estaba alejado del centro de Madrid

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Cebrian, Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Gracias por su amable comentario. Lamentamos que la ubicación no fuera la esperada y deseamos que esto no afectase a su satisfacción global. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando muy pronto su próxima visita . Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Marta M. Familias - 07/04/2018
« Practico »

Es la tercera vez que vamos. Acceso sencillo, facil aparcamiento, buen precio y excelente atención

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra Martínez, Nos llena de orgullo que nos dejen ser su casa en Madrid. Es un placer saber que se sienten a gusto con nosotros y esa es nuestra mejor recompensa. Estaremos deseando darle de nuevo la bienvenida. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Javier Negocios - 05/04/2018
« Muy bien »

Personal muy amable y atentos, habitación limpia, la cama supletoria, muy incómoda y cada día mi hija se despertaba con dolor de espalda.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr Mendez, Le agradecemos sus amables palabras sobre el trato recibido por nuestro equipo. Sentimos enormemente que la experiencia con el sofá cama no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas, le informamos que ya se han tomado medidas al respecto. Entendemos que esto ha alterado la satisfacción de su estancia y nos gustaria compensarle con 1500 puntos en su tarjeta LECLUB Clasic nº 25…. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Pedro Familias - 05/04/2018
« Satisfactoria »

Como en otras ocasiones se cubrieron nuestras expectativas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Garcia, Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Tomamos nota de sus sugerencias para mejorar nuestros servicios . Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando su próxima visita muy pronto. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
María Familias - 05/04/2018
« Bastante buena »

Bastante buena. Esquisito el trato del personal de recepción, el único problema es que, al ducharnos, se nos cayó encima el bombín de la ducha, nos hizo un pequeño arañazo en la cara y no pudimos seguir duchándonos.

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Estimada Sra San José, Gracias por sus amables palabras, es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por el incidente de la ducha, deseamos que no fuese nada. Ya se han tomado medidas al respecto para que no vuelva a ocurrir . No dude en avisar a nuestra Recepción para cualquier tema que pueda alterar la satisfacción de su estancia. Esperemos nos de una nueva oportunidad de una próxima visita para ofrecerle nuestro mejor servicio Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Iratxe Familias - 04/04/2018
« personal inmejorable »

Si hay algo que destacar ha sido sin duda el trato del personal que fue inmejorables, desde recepción hasta el comedor. El desayuno muy bueno, variado y de calidad

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Estimada Sra. Cabrera, Gracias por sus amables palabras las cuales transmitiré a mis compañeros. Es un placer saber que disfrutaron de su viaje en familia. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Itziar Payá Departamento de Calidad

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