Hotel – Novotel Madrid Puente de La Paz (apertura junio 2019)
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Madrid Puente de La Paz (apertura junio 2019)

4.0/5 2.046 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se admiten mascotas 20  EUR
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Salón de broneado  (En las inmediaciones)
  • Campo de golf de 18 hoyos  (En las inmediaciones)
  • Tenis  (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis de arcilla (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis en césped (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis superficie veloz (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 8 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

El hotel permanecerá cerrado por renovación del 10 de diciembre 2018 al 27 de mayo 2019. Le esperamos a la vuelta!

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 156 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 4 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 126 habitaciones familiares
  • 16 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • Ventilación
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Cama infantil
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 45
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares

Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 6.372 opiniones

Valoraciones de Novotel Madrid Puente de La Paz (apertura junio 2019) de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 2.046 opiniones
Javier Familias - 17/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« aceptable »

Almuerzo. Como eran los ultimos dias antes del cierre, faltaron algunos productos. Habitaciones: ropa de cama vieja Aseos planta baja estaban atascados. Contento con el personal que nos atendio. Lo mejor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado ANTONIO Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Aprovechamos tambien para informarle de la renovacion que vamos a llegar a cabo. Hemos cerrado el hotel el 10 de diciembre y volvemos abrir nuestras puertas el 27 de Mayo de 2019, y esperamos poder recibirles en nuestro nuevo hotel y nos den esa segunda oportunidad para demostrar que lo imporante para nosotros es que se sientan como en casa y disfruten de su estancia. Reciba un cordial saludo. Graciela Alonso Departamento de calidad

Dolores Familias - 17/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy buen trato »

bastante buena y el personal muy amable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada DOLORES Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Graciela Alonso Departamento de Calidad

Jesus Familias - 16/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Cumplió plenamente con lo que esperabamos »

Experiencia completamente satisfactoria. Autobús en la puerta del hotel que conecta con el centro en 20' y metro a 5'.Perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado JESUS Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Graciela Alonso Departamento de calidad.

Anónimo Familias - 15/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Fin de semana en madrid »

Agradable, cordial y muy atentos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado JESUS H., Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Graciela Alonso Departamento de calidad

Francisco Familias - 15/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Tuvimos un problema con la habitación asignada en un principio y se nos cambió por otra, el problema es que estaba junto a los ascensores y se escuchaban durante toda la noche por lo que el descanso fue un poco reparador.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado FRANCISCO, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Graciela Alonso Departamento de calidad

Jose L. Familias - 13/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« En una palabra: GRAN »

Gran hotel, gran buffet, gran tranquilidad, gran disfrute de sus instalaciones, gran habitación,… pero sobre todo, Gran equipo humano. El hotel lleno al máximo y el personal sin dejar de sonreír, responder tus preguntas, atender tus peticiones. Un ejemplo de profesionalidad. Respecto al hotel dispone de todo lo necesario: piscina (no se uso por estar en diciembre), parking, bar, restaurant, zona de juegos infantil, zona de plantas aromáticas, terraza,… Respecto la ubicación en la puerta un bus que te lleva al centro, a 5 minutos 2 estaciones de metro y a 12 minutos otra (El Carmen), al lado de Las Ventas, que te lleva directo al centro. Y si eres valiente, desde esa estación andando, en 30 minutos llegas bastante cerca de la zona centro. Alrededor del hotel poca cosa pero justo al lado de la M30 (ideal al llegar y al salir). Respecto a la habitación, muy cómodo, muy amplia, muy limpia, y muy muy muy caliente aun apagando la calefacción. Destacar los amenities del baño y disponer de una cafetera para hacer unos cafés o infusiones. Si además le sumamos que no cobran a los menores de 16 años, todo un lujo para disfrutar unos días de Madrid.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado José L.: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Gracias de todo corazón. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

Enrique Familias - 12/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Genial »

Amabilidad, comodidad y buena información

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Enrique: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

Fernando Familias - 12/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« HOTEL BIEN SITUADO CON BUENA RELACION CALIDAD PRECIO »

Muy contento con mi estancia en este hotel volveré sin dudarlo, personal muy atento

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Fernando: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

fernandoi768 En familia - 12/12/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy buena relacion calidad precio »

Volvere a este hotel sin dudarlo, esta muy bien, bien situado con buena relación calidad precio, piscina, personal atento y amable, con garaje y cerca del transporte publico, buenos servicios adicionales.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado huesped Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Graciela Alonso Departamento de Calidad

Susana J. J. Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Necesita reforma »

Hotel correcto pero para ser un 4 estrellas es muy mejorable. Instalaciones descuidadas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Susana: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros sus impresiones Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

Anónimo Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Esperaba más del hotel »

Me alojé en su hotel hace unos cuantos años y lo recordaba mejor. La sensación que me ha dado es que las habitaciones necesitan ser redecoradas. Han cambiado los muebles pero las paredes y el aspecto en general de la habitación es anticuado. (Termostato con papel de aluminio, dispensador de pañuelos de papel también con papel de aluminio). Por otra parte, hice el checkin online que se supone que ahorra tiempo. Pues la verdad es que tardaron tanto o más que cuando no lo hago. Firmé un documento en el que me asignaban la habitación 704 y cuando me dieron la llave era la 328 (según la persona que me atendió se había olvidado de cambiarlo). Tengo la tarjeta accor con categoría gold y no me sentí para nada "un cliente especial" como me lo han hecho sentir en otros hoteles. Para nada me asignaron una habitación de categoría superior y no me indicaron la bebida de bienvenida hasta que lo pregunté. En cuanto a la atención en el mostrador de recepción trate con 3 personas, sólo 1 de ellas fue amable. El wifi no funcionaba bien. El último día no nos pusieron jabón de manos ni gel, sólo estaba el champú que había quedado ese día. Llamé a recepción y me subieron gel y jabón.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Alegre: Hemos recibido su escrito y ante todo queremos agradecerle que nos haya hecho partícipes de sus comentarios sobre su estancia en el Novotel Madrid Puente de La Paz. Lamentamos los hechos que nos describe y le transmitimos nuestras más sinceras disculpas. Nuestro objetivo prioritario es ofrecerle la mejor calidad de servicio durante su estancia; por ello, todo comentario positivo o negativo es objeto de nuestra reflexión y análisis. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. El 12 de Diciembre, comenzamos con la renovación del Hotel y en Mayo de 2019, queremos sorprenderle con un nuevo concepto de Hotel que seguro le va a encantar. A la espera de darle la bienvenida de nuevo en un hotel Novotel, aprovechamos la oportunidad para saludarle atentamente. ¡¡Esperamos su visita!! Alejandro Del Río

Anónimo Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable »

Muy agradable, aunque se podría mejorar. El hotel necesita una renovación, el sofá cama de la habitación era muy pequeño para que pudieran dormir dos niños y en la habitación hacia muchísimo calor, tuvimos que dormir todos los días con la ventana abierta. La persona encargada de la sala de desayuno fue amabilisima y nos hizo la estancia muy agradable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Montserrat: Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Alejandro Del Río

Anónimo Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy agradable »

Todo perfecto. La atención del Personal muy buena

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Estimada Gema: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

Anónimo Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« La experiencia fue muy buena »

La experiencia fue muy buena. La verdad que necesita remodelar/actualizar las habitaciones, pero justo esta semana cierra para las obras por lo que quedará en condiciones.

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Estimado Joseba: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

Maria Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Fin de semana agradable »

El trato recibido muy correcto, cercanos y amables. El buffet del desayuno una maravilla. Mucha variedad y productos de calidad.

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Estimada María Juliana: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

Anónimo Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena en General »

Todo perfecto, el personal muy amable salvo la cafetería, o mejor dicho las cenas, Un poco borde el responsable a la hora de las cenas, pero bueno, por lo demás muy bien

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Estimada Yolanda: Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Alejandro Del Río

Ricardo A. Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Calor »

No conocía este hotel y me sorprendió la amabilidad recibida por recepción, un chico muy amable cordial y muy atento , tengo que decir que viajo bastante por trabajo y en hoteles superiores y nunca recibí tal trato .eso si se torció cuando por la noche bajé para ver si disponían de botiquín pues necesitaba algún paracetamol y me dijo la chica , que no disponían . Por eso os califico con un 7 . Respecto a la temperatura de la habitación es una locura no pudiendo poner el aire acondicionado para contrarrestar esa temperatura incómoda del calor que allí hacia , durmiendo todos encima de la cama .

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Estimada Carmen: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo y a esa persona en concreto que casualmente le está escribiendo estas líneas. :) Lamentamos no haberle podido ofrecerle medicamentos pero tenemos totalmente prohibido ofrecer nigún tipo de medicamento por la normativa vigente y por eso no podemos ni dipensarlos ni tenerlos en el hotel. Lamentamos profundamente que la temperatura de las habitaciones esos días fuera tan calurosa, fue motivado por el tiempo tan veraniego que tuvimos en Madrid esos días, lo que contribuyó a subir los grados de las habitaciones de una manera exagerada. Lo sentimos de veras. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Muchas gracias Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

Anónimo Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable ambiente familiar. »

Fue cómoda, nos sentimos bien atendidos en todo momento.

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Estimada Laura: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

Jorge Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« ubicacion estrategica »

Muy agradable

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Estimada Noelia: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

Rosa O. Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo genial,a pesar de ser un puente complicado »

Fuimos 8 de familia 4 adultos y 4 niños y la verdad es que todo fue genial,pedi una habitaciones altas y nos dieron el 6º piso ,pero lo que reseñaria como superior fue el desayuno,que fue completisimo,y muy bien atendido,por todos en especial por la recepcionista de comedor,encantadora siempre sonriente a pesar de estar el hotel a tope ya que era el puente de la constitucion,volveriamos sin dudarlo. Aparcamos el coche y nos fuimos al centro en un bus ,el 53 que pasa delante del hotel y acaba en sol, y si no,el metro que esta a 700mtros.Muchas gracias por vuestra amabilidad y esas sonrisas,

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Estimada Noemi: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Puente de La Paz. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Alejandro Del Río

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