Hotel – Mercure Airport Hotel Berlin Tegel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Airport Hotel Berlin Tegel

hoteles de AccorHotels
3.5/5 982 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 20  EUR
  • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • BERLIN TEGEL
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Patio ext de recreo para niños
  • Pista para trotar  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 05:30-24:00
    • Horario de apertura: fines de semana 05:30-24:00

Servicios de negocios

  • 12 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Las 186 habitaciones del hotel de 4 estrellas Mercure Airport Hotel Berlin Tegel cuentan con climatización y WIFI gratuito. Dos habitaciones para huéspedes con limitaciones físicas. Limpieza de colchones garantizada con Potema System.El Mercure Berlin Tegel ofrece alojamiento gratuito para 2 niños menores de 16 años que se alojen en la habitación de sus padres. Se admiten mascotas con tarifa de 10 EUR por noche.

  • 186 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 2 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Minibar
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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4.2/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.744 valoraciones

Valoraciones de Mercure Airport Hotel Berlin Tegel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 982 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Angel S. N. Negocios - 05/03/2018
« Satisfactorio »

El aire acondicionado no calienta la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Solera Navarro, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Airport Hotel Berlin Tegel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alina Lange Assistant Hotel Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Manuel Negocios - 29/09/2017
« Suficiente »

El hotel es bueno en general, sin embargo por el precio se deberia ofertar tambien el desayuno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Manuel, thank you for taking your time to Review your experience at our Hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Alina Lange Direktionsassistentin / Assistant Hotel Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Bartug Familias - 28/08/2017
« Normal »

siendo titular de la tarjeta silver, nos ofrecieron sólo una bebida de bienvenida, me parece cutre , si viajan dos personas: En Budapest Mercure la invitación era las personas de la habitación, o sea dos, no sólo para él que tiene tarjeta. Otro punto . Tb podrían nos haber recogido desde el aeropuerto , no nos comentaron nada y tuvimos que ir con las maletas hasta el hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Bartug A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Airport Hotel Berlin Tegel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mesut Kesici Direktor/Hotel Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Katia Negocios - 25/08/2017
« srrt »

Buena acorde a lo esperado

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 22/08/2017
« Servicio amable »

Estuvimos muy corto tiempo solo unas horas.. el hotel está agradable aunque las camas y las almohadas pudieran mejorar.

Valoración certificada de AccorHotels
J P. Familias - 08/08/2017
« Esperaba mucho más de un hotel en un importante aeropuerto y en una gran ciudad. »

Falta mantenimiento, y mejorar la atención.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Jesus P. Campos, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Airport Hotel Berlin Tegel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mesut Kesici Direktor/Hotel Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Pedro Negocios - 07/08/2017
« Lo que se necesita »

Sólo fue 1 día pero accedí a lo que se necesitaba

Valoración certificada de AccorHotels
Jesus P. Familias - 02/08/2017
« Pésima en atencion y servicio »

Muy mala, dan mal la información, no atienden al huésped, cuartos sucios y sin hacer.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Jesus P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Airport Hotel Berlin Tegel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Mesut Kesici Direktor/Hotel Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Jorge D. Negocios - 16/07/2017
« Muy buena »

Es un hotel limpio, muy bien ubicado y cómodo. Precio justo y buen servicio en general

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Airport Hotel Berlin Tegel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alina Lange Direktionsassistentin / Assistant Hotel Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 31/05/2017

Fue breve pero correcta y agradable

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 07/03/2017

El poco tiempo que estuve, fue en general satisfactorio. Mis estancias han sido varias, por corto espacio de tiempo, repito, pero la experiencia ha sido agradable.Una sugerencia sería que hablaran un poco español.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 16/02/2017

Buen hotel

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 15/01/2017

Excelente servicio, pero la comida muy cara, tuvimosun problemas de fuga de agua en el cuarto de bano

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 05/12/2016

Solo pase una noche por una escala de avion...pero la atencion de su hotel fue muy buena... la habitacion perfecta y el chkin chk out fast... gracias por todo y no duden q mi proxima estadia en berlin de mas dias me hospedare con uds.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 06/11/2016

Corta pero agradable. No funcionaba la cafetera eléctrica, pero tampoco la necesité mucho, por eso no dije nada al personal del hotel. El chico italiano que nos atendió en el desayuno fue muy amable, muy agradable.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 23/10/2016

Muy mal el personal. Hacía frío. No hay calefacción. El restaurante un caos.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 20/10/2016

La habitación bastante normal, nada espectacular inclusive hasta anticuada, de hecho la relación precio-calidad está bastante mal (constantemente viajo por negocios y creanme que conozco de hoteles). Cuando realicé mi reservación, se suponía que era una oferta que incluía TODO, inclusive a la hora de hacer el check in así nos lo hizo ver el Recepcionista (dándonos las indicaciones de donde tomar nuestro desayuno y donde). La sorpresa fue cuando al hacer el check-out me indican que hay un monto a cancelar por concepto del ¨desayuno¨ de más de 40 euros extra.... lo cual me hace ver primero que el precio de oferta ofrecido no es mas que un ENGAÑO a nosotros los clientes, ya que con esta estrategia el usuario termina pagando el mismo monto que la tarifa ordinaria. Me parece que se debería ser mas honestos con los usuarios y dejar muy claro que el desayuno no está incluido, y mucho menos crear la confusión para solo después aprovecharse del cliente. Definitivamente NUNCA volverá a considerar este hotel ni ningún otro de la cadena para mis viajes, como usuario tanto de negocios como familiar, la honestidad y transparencia es fundamental.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 11/10/2016

El servicio de la recepcionista al hacer el check in fue malo ya que no respondió a mis dudas y fue hostil, todo lo contrario a la persona que estaba en recepción para el check out. Las habitaciones y baños daban la apariencia de estar viejos y descuidados.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 26/09/2016

Al ser un hotel de Aeropuerto estaba bien. Le falta mejorar el bano, no es de mi agrado. Mucho estructura de platico

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 27/08/2016

Todo muy bien y agradable, lamentablemente estuve solamente unas horas por ser asi la coneccion de mis vuelo

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