Hotel – Novotel Lisboa
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Lisboa

4.0/5 3.202 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Alojamiento con mascotas con tarifa de 29 EUR por noche 29  EUR
  • Patio ext de recreo para niños
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Cerrado del 1 de octubre de 2017 hasta el 3 de mayo de 2018
  • Gimnasio
  • Patio ext de recreo para niños
  • Tenis  (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis de arcilla (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis superficie veloz (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Dardos (En las inmediaciones)
    • Instalaciones para karts (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:30-24:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:00-24:00

Servicios de negocios

  • 9 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 249 habitaciones
  • 50 habitaciones para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 47 habitaciones familiares
  • 10 habitaciones comunicadas
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Cama infantil
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 45
    • Minibar
    • Bidé
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels 7.556 opiniones

Valoraciones de Novotel Lisboa de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 3.202 opiniones
Sebastien Negocios - 17/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcto »

Estancia correcta Habitación que muestra ya signos de uso y años

Mary A. Familias - 09/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Súper satisfecho »

La verdad quede sorprendida con la atención el servicio y las instalaciones del hotel y excelente desayuno camas confortables y excelente para familias con hijos muchas gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada MARY D., Gracias por sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Santiago Amigos - 03/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy decente »

Todo fue bien salvo el ruido de los aviones y la excesiva cantidad de ruido generada por maravillosos niños pequeños.

Santiago A. Familias - 02/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfecho »

fue buena en general, en la conocida linea de Accor

Evaristo Negocios - 25/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado EVARISTO P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Ruben Familias - 20/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« regresaré »

Durante la estancia la atención fue exquisita. Todo el personal fue muy atento y servicial. El servicio del desayuno fue fantástico.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado RUBEN E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Anónimo Familias - 15/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Bastante buena.

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Estimada INMACULADA T., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Miguel Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación amplia, limpia, desayuno genial, sofá cama un desastre »

La habitación era amplia, silenciosa, limpia y con una temperatura adecuada. Lo malo (malísimo) es el sofá-cama, con los muelles a flor de piel y curvado a la altura de las lumbares. Eso deberían revisarlo. El desayuno muy variado, nos ha encantado. La zona de juegos les gustó mucho a las niñas, es una gran idea. El personal de recepción es muy gradable, nos ayudaron e informaron en todo momento. El hotel está alejado del centro, aunque bien comunicado en metro, pero es zona de oficinas, de paso. Si lo vas a usar para dormir y llegar por la noche después del turismo, perfecto. Si deseas descansar algo a medio día, es un inconveniente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado MIGUEL M., Gracias por su opinión,nos complace saber que disfrutó de su estancia en el Novotel Lisboa. Esperamos que vuelva pronto. Reciba un cordial saludo, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Carlos N. M. A. Negocios - 10/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« nuestro hotel en Lisboa. »

normal como siempre.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado CARLOS NABOR MAROLLA A., Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Anónimo Familias - 01/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Bien

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Cher Madame A., Nous vous remercie pour votre avis et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Novotel Lisboa. Je serai très heureux de vous accueillir de nouveau. Cordialment, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Fvicent Familias - 27/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena Calidad-Precio »

Experiencia realmente positiva. Muy cercano al metro que directamente te deja en el centro. Buenísimo desayuno, muy buena calidad, cantidad y variedad. Habitaciones confortables para familias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado FERNANDO V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Pilar M. Amigos - 13/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena atención al cliente »

El hotel estaba muy bien, ubicado cerca del metro. La atención al cliente fue muy buena y todo estaba a la perfección.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada PILAR M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

L Negocios - 12/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un hotel agradable »

La estancia fue agradable, el restaurante también, el bar también y el servicio en todas las áreas perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada MARIA DOLORES H., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Rubén Familias - 11/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Cómodo y bien situacion »

Buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado RUBEN S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Francisco M. Familias - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« comodo »

Cómodo Cerca del centro. Cercano a distintos transportes públicos. Buena atención

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado FRANCISCO m. ESPADA, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Daniel Á. H. G. Familias - 06/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitación mejorable »

La ventana no cierra bien, tiene roto el sistema de cierre y el ruido de aviones es constante, la cama supletoria es incómoda. El desayuno si está bien, al igual que la limpieza.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado DANIEL ANGEL H., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Lisboa. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Araceli Familias - 05/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad »

Habitación cómoda, aunque la moqueta da sensación de suciedad. La bañera demasiado alta. El desayuno muy bueno y el personal del hotel muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada MARIA ARACELI P., Gracias por su respuesta. Tomamos en cuenta todos sus comentarios y vamos a investigar para mejorar nuestro servicio. Atentamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Maria Familias - 04/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia agradable »

Tuve problemas con la tele y con la calefaccion,y enseguida me ofrecieron un cambio de habitaciòn,muy atentos y agradables

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Estimada MARIA O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Octavio M. Parejas - 22/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estacionamiento muy reducido »

Habitación comoda, agregar más productos al frito bar. Estacionamiento muy reducido para ingresar

Javier A. Negocios - 22/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Pésimo servicio al cliente »

Llegue al hotel y mi reserva no se encontraba, a pesar de que iba con un bono prepago, en el hotel me dijeron que no encontraban el bono y que no me daban habitación. Después de 1 hora tratando de hablar con la agencia que emite el bono y desesperado porque pensé que me quedaba sin hotel, le pregunté al empleado si había habitaciones libres y me dijo que si, así que procedí a reservar y pagar otra habitación similar. Al día siguiente u tras hablar con mi agencia, me dijeron que no me preocupara que ellos se encargaban de los gastos y del pago de la habitación, enviando el medio de pago al hotel. A pesar de lo anterior estuve otra media hora haciendo el check out porque el empleado me dijo que no encontraba el medio de pago que supuestamente le Jano dado la agencia. Finalmente parece que lo encontró y me dejó marchar. Creo que sus empleados no tienen claro el concepto de servicio al cliente.

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