Hotel – Novotel New York Times Square
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel New York Times Square

4.5/5 7.081 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se admiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Chino mandarín
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Japanese
    • Portugués
    • Ruso
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Tienda de regalos/periódicos (Servicios de pago)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Horario de apertura: durante la semana 6.30 am to 11.30pm
    • Horario de apertura: fines de semana 6.30 am to 11.30pm

Servicios de negocios

  • 2 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 480 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 24 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 480 habitaciones familiares
  • Cama infantil
    • 110/120 V AC
    • Máquina de hielo
    • TV con tarifas en pantalla
    • Control del aire automático
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Aire acondicionado
    • Teléfono
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso gratis con tarj. de teléf
    • Cama infantil
    • Teléfono discado directo
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels 14.461 opiniones

Valoraciones de Novotel New York Times Square de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 7.081 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Moises Negocios - 08/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« agradable »

agradable, buenas instalaciones y servicio del personal excelente el tema un poco complicado fue al hacer la reserva fue un poco tardado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Misael Moises,, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Adrián B. Familias - 06/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Normal »

Pasé poco tiempo en el hotel, ya que básicamente lo utilicé para dormir. Utilicé el restaurante para cenar una noche y para desayunar una vez.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Adrian, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Laura Familias - 01/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

Muy bien, solo el desayuno podría tener un costo más accesible. E indicar que en invierno la terraza no está disponible

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Laura Patricia R., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We limit the access to the terrace based on the weather for the safety of our guest. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Viviana A. Familias - 28/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Excelente ubicación! Muy agradable todo el hotel, buenas habitaciones. Limpio y prolijo. Lástima que el desayuno tenga un precio exorbitante imposible de consumir, hay que salir del hotel para desayunar una lástima

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Gladys Viviana, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Erika Familias - 25/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Quede muy insatisfecha con la limpieza »

Salí un poco molesta con el hotel pues aunque tienen una gran ubicación para el precio hubiese esperado mayor limpieza en los cuartos. Cuando volvíamos estaba la basura al lado del basurero del baño , es decir no la barrieron ni la recogieron nunca . Estaba visible ! Luego pedimos que nos cambiaran las sábanas y nos cambiaron sólo la de arriba pero llegamos y las almohadas estaban en el suelo !!! Que asco !! Luego la cuna de mi sobrina a la cual le pusimo una cobija nuestra cuando la movimos tenía dos maní !!! Nada más m peligroso para un niño alérgico .. es decir no la limpiaron de la última vez que se usó a cuando la usamos nosotros . Realmente no fue una buena experiencia. Aún mis padres que lo escogieron pues ellos se habían hospedado ahí muchas veces salieron sumamente decepcionados con la limpieza !

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Mme f., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel New York Times Square. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Oliver Quiddington

Mariela Parejas - 07/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Ausencia de detalles »

La experiencia general sobre el hotel fue positiva, destacando en particular la ubicación del mismo y que la habitación contratada era lo que se prometía. También es de destacar algunas cuestiones como la pequeña heladera de la habitación que resulta muy útil y la amabilidad del concierge con el que interactuamos. No obstante el hotel nos pareció durante toda la estadía un tanto impersonal, donde no notamos por parte del personal (en particular de recepción ni botones) una actitud de intentar facilitarle las cosas al cliente: por dar un ejemplo, al momento de retirarnos del hotel habíamos contratado un transfer al aeropuerto para las 5 pm, como es común que lleguen temprano bajamos un rato antes a la planta baja donde había cuatro empleados del hotel. Cuando se hicieron las 5 y el chofer no estaba consultamos a uno de los botones y en un tono poco amigable nos dijo que el auto estaba esperando a unos 40 metros del hotel hacía un rato. Me parece que si nos habían estado viendo esperar un rato largo correspondía preguntar. También en recepción notamos un trato que si bien siempre era cordial parecía carente de interés. Otro punto a mejorar es a nuestro entender la carta del room service que no era muy amplia. Cabe destacar que la comida que pedimos llegó muy rápido. La limpieza nos pareció correcta, aunque el último día el agua de la habitación salía con un color extraño. En cuanto a la opción de late check out que tomamos la misma nos pareció cara, habiendo decidido optar por ella por un tema de salud. Para resumir, la experiencia general fue positiva, destacando que se trata de un hotel muy bien localizado y donde la habitación respeta lo que uno ve al contratarlo. No obstante nos parece que habría algunos puntos que mejorar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mariela, Thank you very much for leaving us a review. It is wonderful to hear that you enjoyed our spacious rooms and the amazing location. I am sorry to hear that there was a downside to your stay and we did not meet your expectations, please accept my sincerest apologise. Please rest assured that as a team we will work and reflect on your feedback as we do strive to continuously improve our customer service experience. Thank you for your loyalty to AccorHotels and we acknowledge your silver Le club membership. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back soon. Kind regards Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Anónimo Familias - 05/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Maravillada con todo y con sus atenciones »

Habitación siempre en óptimas condiciones, prudencia, respeto y honradez

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Marianella A., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Antonio S. En solitario - 26/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy cómoda y tranquila. »

Muy buena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Antonio S. Prieto, Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Luis M. E. D. U. Parejas - 22/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo perfecto »

Todo ha sido perfecto, como otras veces anteriores. Por eso escojo este Hotel para mis estancias en New York. Mención especial para el recepcionista Jaime, que nos atendió muy profesionalmente, solucionando todas las dudas que teníamos con una amabilidad extrema. Empleados como este Sr. dan una imagen de eficiencia en cualquier empresa.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Luis M Estevez De U., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Ruben R. Familias - 19/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

La experiencia fue muy buena. Hasta ultimo momento me ofrecieron cambiar de pieza, hubiera preferido un cofrade por el desayuno. Las instalaciones del hotel son muy buenas y la ubicación inmejorable. Sin lugar a dudas regresaría.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ruben R., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Paloma Familias - 14/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel bien situado; servicios mejorables »

Buena cama, personal no amable salvo excepciones

Anónimo Familias - 05/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Nada confortable para familias »

El servicio de atención al cliente deja mucho que desear, reservamos por cambiar de hotel recomendado por la agencia pero nos recibieron mal íbamos con dos bebes y solo después de solicitar dos cunas solo nos dan una.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Juan Jose G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Novotel New York Times Square Management Team

Alvaro Amigos - 04/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcto »

Durante nuestra estancia, el Bar y Restaurant estuvieron cerrados muchos días por las tardes a causa de los "parties" privados que se celebraron en esas fechas, no pudiendo cenar en el hotel. Las cortinas negras que colocaron para la ocasión eran horrorosas! Se me olvidó una bolsa con 3 pantalones nuevos en la habitación el día del check-out, pero sé que fué mi culpa... Por lo demás, todo bien.

José A. Parejas - 20/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Acogedor y bien situafo »

Diría que Genial a excepción de que en ninguno de los días pudimos disfrutar de su bar ya que siempre estuvo con fiestas privadas y en ningún momento pudimos tomar una copa por la noche

Antoni Parejas - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buenas instalaciones, perfecta situación! »

Nos encantó la situación, el trato con el presonal también fué muy bueno, y simplemente mejoraría la iluminación de la habitación, quizá se eche en falta un apagado general pegado a la cama.

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Dear Antoni Llompart S., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Mpaz Familias - 11/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« mantenimiento mal, y camas pequeñas para una triple »

reserve triple, y pusieros dos camas iguales, el que dormia en una una bien , pero en la otra dos personas qera pequeña, la ducha estaba rota y en recepcion no te dan informacion de nada ni cuando llegas ni cuando te vas, ni un simple mapa a la llegada, lo unico que esta bien es la situacion

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Dear M Paz O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Angel Negocios - 04/12/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente hotel muy buena ubicación en time square »

Agradable placentera

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Dear Angel H., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Santiago En solitario - 25/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy Buena »

Muy buena

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Dear Santiago C., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Ruben D. Parejas - 20/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Habitaciones pequeñas sólo equipadas con lo básico »

el hotel esta bien, la recepción, el gimnasio, el restaurante, la atención es buena, sobre todo en el restaurante y en el bar, pero las habitaciones son muy pequeñas, el equipamiento es muy básico, el closet es muy pequeño, no hay cajones para guardar tu ropa, no hay una cafetera, y el espacio es muy reducido. En resumen el precio es elevado para el tamaño de la habitación. La ubicación es privilegiada.

Pedro P. D. Parejas - 12/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Conveniente (zona, confort) pero a los precios de NY (que no son bajos) »

Recibimos lo esperado. No notamos ninguna ventaja por ser socios del Club Accor. La persona que nos atendió en la entrada (Lorena) muy amable y eficaz. El resto de personas de recepción no fueron muy amigables (aunque correctas).

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Dear Pedro Pablo P., Thank you very much for your ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

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