Hotel Novotel New York Times Square 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 7.265 opiniones
Novotel New York Times Square
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habitación 1

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Extras del hotel

  • Acceso gratuito a Internet WIFI. Espacio de trabajo. Televisor LCD. Conexión iPad®

  • Establecimiento The Terrace con cócteles y vistas a Times Square

  • Gimnasio de última generación, videojuegos en el vestíbulo

  • Dos salas para eventos con luz natural y acceso a la terraza

  • Hotel situado a una manzana de 3 estaciones de metro y a 7 manzanas de Central Park

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Estacionamiento interior privado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Boutiques/compras
  • Portero
  • Conserje
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
  • maquina expendedora de snack
Ocio y actividades
  • Gimnasio
Servicios de negocios
  • 2 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel New York Times Square

226 West 52nd Street
10019
new york city
united states

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • 7TH AVENUE 49TH STREET :   MTA LINE N,Q,R 49TH STREET

  • 7TH AVENUE 53RD STREET :   MTA LINE B,D,E 7 AVENUE

  • 8TH AVENUE 50TH STREET :   MTA LINE C,E 50TH STREET

  • BROADWAY 50TH STREET :   MTA LINE 1 50TH STREET

  • NOVOTEL NEW YORK TIMES SQUARE :  

  • En avión

    JOHN F KENNEDY A 25 km /15 millas

  • En avión

    NEW YORK LA GUARDIA A 11,27 km /7 millas

  • En avión

    NEWARK INTERNATIONAL AIRPORT A 32,18 km /20 millas

  • En tren

    GRAND CENTRAL STATION A 1,61 km /1 millas

  • En tren

    PENNSYLVANIA STATION A 1,61 km /1 millas

GPS :40.762773, -73.983591

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Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Habitación con una cama king size en plantas 9 a 19

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 26
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación con 2 camas en plantas 9 a 19

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 26
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación en planta alta con una cama king size. Ubicación entre plantas 20 y 33

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 26
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al río *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación en planta alta con 2 camas. Ubicación entre plantas 20 y 33

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 26
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al río *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación con vistas a Times Square y una cama king size en plantas 9 a 19

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 26
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación con vistas a Times Square y 2 camas estándar en plantas 9 a 19

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 26
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación con vistas a Times Square y una cama king size en plantas 20 a 33

  • Maximum number of people : ‌3
  • Surface area : Desde 26
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación con vistas a Times Square y 2 camas estándar en plantas 20 a 33

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 26
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación con una cama king size para huéspedes con limitaciones físicas

  • Maximum number of people : ‌2
  • Surface area : Desde 26
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

SUPERNOVA

Tipo de cocina: Internacional

Nuestro menú se inspira en las actuales tendencias gastronómicas que conceden todo el protagonismo a la cocina popular y de carretera en Norteamérica. Nos basamos en un concepto de "gastronomía sencilla norteamericana" con platos divertidos y populares.

Comida

12:30 - 03:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

16:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

SUPERNOVA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

El restaurante Supernova del Novotel New York Times Square ofrece un menú sencillo y desenfadado con un toque internacional. Contemple las magníficas vistas panorámicas a Times Square mientras disfruta del desayuno, el brunch, almuerzo, cena y cócteles.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 2

  • Tamaño máximo: 42 m²

  • Capacidad máxima: 12 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel New York Times Square de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.3/5

15.497 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

7.265 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

El hotel perfecto donde vivir NY

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Carmina Amigos - 10/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia fue muy satisfactoria. Todo el personal del hotel con el que traté fue muy amable con nosotras y se esforzaban, en todo momento, por resolver nuestras dudas e incluso nos ayudaron a buscar un chófer que nos llevase al aeropuerto a la hora que queríamos. Sin duda, si volviese a Nueva York, volvería a este hotel.

Estimada Maria Del Carmen C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Excelente alternativa en NY

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Mj B. Amigos - 31/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Estadía breve, de una sola noche. Habitación limpia y bien acondicionada. Extrañé una cafetera. Óptima atención del personal del hotel.

Estimada Maria-Jose B. Gonzalez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Un servicio muy amable y las instalaciones impecables

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Fco V. Familias - 21/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

El hotel es muy cómodo para descansar y se encuentra muy cerca de todo. El desayuno buffet todos los días fue lo mismo pero aun así fue de muy buena calidad.

Estimado S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Excelente ubicación, mala habitación, buen restaurante con un mal servicio

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Manel N. Familias - 13/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

A pesar de poder estar en una ubicación inmejorable, nos alojamos en una habitación que las 2 camas dobles eran muy estrechas (mucho) . Tambien tenian el cierre de la ventana que daba a la calle roto y se oia mucho el ruido de la calle (6th avenue!!!)...nos costó mucho descansar. Por último decir que a pesar de tener una cocina buena (los platos eran muy buenos) contaban con un pésimo servicio por falta de gente y la que tenían.....eran muy muy lentos. muchas colas para desayunar y mucho tiempo de espera para servirnos la cena.

Estimado Manel Anglarill n., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel New York Times Square. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Muy buena ubicación, habitación cómoda, limpia, muy bien equipada. Muy recomendable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Cintia Parejas - 07/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy recomendable.

Estimada Cinita Edith M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

ESTANCIA ESPECTACULAR EN EL CORAZÓN DE TIMES SQUARE

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 06/05/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia ha sido muy satisfactoria en todo los sentidos. La habitación muy correcta y limpia teniendo en cuenta que habíamos contratado la habitación sin vistas que eran compensadas con creces con las vistas de la terraza Supernova. El hotel está extremadamente bien situado y proporciona una agilidad adicional en la estancia, con bocas de metro a escasos metros que te permiten contactar con todas las líneas de metro de la ciudad. El buffet del desayuno es de una buena categoría como en todos los hoteles de la cadena que no defraudan jamás. Puestos a poner un pero, la habitación en la planta 11 tenía el molesto zumbido constante de las turbinas de ventilación del hotel. Quizá un socio de la categoría silver debería tener una planta superior para evitar estas circunstancias que son menores pero fácilmente evitables. Entiendo que una habitación en la planta 19 habría evitado esta situación.

Estimado Juan D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Muy buena vista de Times Square

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Mauricio G. Amigos - 29/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La habitación bastante cómoda, la cama esta bastante bien, dormimos super bien, la vista desde la venta del hotel genial. La limpieza de la habitación y el hotel en general estuvo muy bien.

Estimado A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

fantástica

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Mariona Familias - 23/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente, no tengo más que decir. Felicidades

Estimada Mariona G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

BUEN HOTEL Y MUY CERCA DE MUCHAS LINEAS DE METRO

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 12/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Un hotel comodo (aunque la cama deberia ser mas grande si se trata de una habitación triple) bien ubicado, cerca de times square pero no inmerso

Estimada Sra. R. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Carlos M.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Carlos M. Parejas - 10/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente ubicación, confort y profesionalismo en el personal de servicio.

Estimado/a Carlos M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Comodo

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Parejas - 07/04/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La ubicación inmejorable, buenas camas y linda vista.

Estimado Martin D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Marcela R. Negocios - 19/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena

Estimado/a Marcela R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

agradable

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Moises Negocios - 08/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

agradable, buenas instalaciones y servicio del personal excelente el tema un poco complicado fue al hacer la reserva fue un poco tardado

Misael Moises,, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Normal

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Adrián B. Familias - 06/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Pasé poco tiempo en el hotel, ya que básicamente lo utilicé para dormir. Utilicé el restaurante para cenar una noche y para desayunar una vez.

Estimado/a Adrian, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. John Sinclair

Muy bien

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Laura Familias - 01/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy bien, solo el desayuno podría tener un costo más accesible. E indicar que en invierno la terraza no está disponible

Dear Laura Patricia R., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We limit the access to the terrace based on the weather for the safety of our guest. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Muy buena

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Viviana A. Familias - 28/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Excelente ubicación! Muy agradable todo el hotel, buenas habitaciones. Limpio y prolijo. Lástima que el desayuno tenga un precio exorbitante imposible de consumir, hay que salir del hotel para desayunar una lástima

Estimado/a Gladys Viviana, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel New York Times Square. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Quede muy insatisfecha con la limpieza

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Erika Familias - 25/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Salí un poco molesta con el hotel pues aunque tienen una gran ubicación para el precio hubiese esperado mayor limpieza en los cuartos. Cuando volvíamos estaba la basura al lado del basurero del baño , es decir no la barrieron ni la recogieron nunca . Estaba visible ! Luego pedimos que nos cambiaran las sábanas y nos cambiaron sólo la de arriba pero llegamos y las almohadas estaban en el suelo !!! Que asco !! Luego la cuna de mi sobrina a la cual le pusimo una cobija nuestra cuando la movimos tenía dos maní !!! Nada más m peligroso para un niño alérgico .. es decir no la limpiaron de la última vez que se usó a cuando la usamos nosotros . Realmente no fue una buena experiencia. Aún mis padres que lo escogieron pues ellos se habían hospedado ahí muchas veces salieron sumamente decepcionados con la limpieza !

Estimada Mme f., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel New York Times Square. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Oliver Quiddington

Ausencia de detalles

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Mariela Parejas - 07/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

La experiencia general sobre el hotel fue positiva, destacando en particular la ubicación del mismo y que la habitación contratada era lo que se prometía. También es de destacar algunas cuestiones como la pequeña heladera de la habitación que resulta muy útil y la amabilidad del concierge con el que interactuamos. No obstante el hotel nos pareció durante toda la estadía un tanto impersonal, donde no notamos por parte del personal (en particular de recepción ni botones) una actitud de intentar facilitarle las cosas al cliente: por dar un ejemplo, al momento de retirarnos del hotel habíamos contratado un transfer al aeropuerto para las 5 pm, como es común que lleguen temprano bajamos un rato antes a la planta baja donde había cuatro empleados del hotel. Cuando se hicieron las 5 y el chofer no estaba consultamos a uno de los botones y en un tono poco amigable nos dijo que el auto estaba esperando a unos 40 metros del hotel hacía un rato. Me parece que si nos habían estado viendo esperar un rato largo correspondía preguntar. También en recepción notamos un trato que si bien siempre era cordial parecía carente de interés. Otro punto a mejorar es a nuestro entender la carta del room service que no era muy amplia. Cabe destacar que la comida que pedimos llegó muy rápido. La limpieza nos pareció correcta, aunque el último día el agua de la habitación salía con un color extraño. En cuanto a la opción de late check out que tomamos la misma nos pareció cara, habiendo decidido optar por ella por un tema de salud. Para resumir, la experiencia general fue positiva, destacando que se trata de un hotel muy bien localizado y donde la habitación respeta lo que uno ve al contratarlo. No obstante nos parece que habría algunos puntos que mejorar.

Dear Mariela, Thank you very much for leaving us a review. It is wonderful to hear that you enjoyed our spacious rooms and the amazing location. I am sorry to hear that there was a downside to your stay and we did not meet your expectations, please accept my sincerest apologise. Please rest assured that as a team we will work and reflect on your feedback as we do strive to continuously improve our customer service experience. Thank you for your loyalty to AccorHotels and we acknowledge your silver Le club membership. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back soon. Kind regards Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Maravillada con todo y con sus atenciones

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Anónimo Familias - 05/02/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Habitación siempre en óptimas condiciones, prudencia, respeto y honradez

Dear Marianella A., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Muy cómoda y tranquila.

Nota de clientes de Avis 4.3/5

Antonio S. En solitario - 26/01/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Muy buena.

Dear Antonio S. Prieto, Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team
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