Hotel – Novotel London West
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel London West

4.0/5 4.320 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Desde
Desde 110.00 GBP Tarifa para no miembros
Desde 104.50 GBP Tarifa para socios Tarifa para socios, únete al hacer la reserva
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento ext priv cercado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 15  GBP
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Control manual de temperatura
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Unidad de carga para auto eléct
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cajero automático
    • Cambio de moneda
    • Tienda de regalos/periódicos
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 25 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 630 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 8 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 143 habitaciones familiares
  • 22 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • Caja de seguridad en habitación
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Máquina de hielo
    • TV con tarifas en pantalla
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puerto de datos en la habitación
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Web TV
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Cama infantil
    • Teléfono discado directo
    • Escritorio en todas las habs
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Control manual de temperatura
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Plancha en habitación
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Reloj despertador
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.2/5 Clasificación de AccorHotels 18.791 opiniones

Valoraciones de Novotel London West de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 4.320 opiniones
Mar Familias - 14/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Repetiremos sin dudar! »

Una grata sorpresa! La habitación grande y muy amplia. Nuestra habitacion tenía dos camas individuales como habiamos solicitado y las dos camas eran muy grandes (al menos de 105) y muy cómodas. En general todo el hotel estaba muy limpio y cuidado. El baño grande también y muy completo. En la habitación habia mini nevera, dos secadores, armario, plancha y tabla de planchar, mesita, sofá, calentador de agua y cosas para hacer té y café. Todo el personal fue muy atento y siempre estuvieron dispuestos a ayudarnos. El desayno muy completo y de buena calidad. El metro está a unos 3 o 4 minutos andando, está a la vuelta de la esquina, y tiene muy buenas conexiones con metro y bus.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Senora C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

En familia - 14/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Una maravilla! Volveremos sin duda »

Una grata sorpresa el hotel! La habitación grande y muy amplia. Nuestra habitacion tenía dos camas individuales como habiamos solicitado y las dos camas eran muy grandes (al menos de 105) y muy cómodas. En general todo el hotel estaba muy limpio y cuidado. El baño grande también y muy completo. En la habitación habia mini nevera, dos secadores, armario, plancha y tabla de planchar, mesita, sofá, calentador de agua y cosas para hacer té y café.... Todo el personal fue muy atento y siempre estuvieron dispuestos a ayudarnos. El desayuno muy completo y de buena calidad. El metro está a unos 3 o 4 minutos andando, está a la vuelta de la esquina. En general la zona tiene muy buenas conexiones con metro y bus y es una zona tranquila pero a la vez tiene muchas tiendas, bares/restaurantes y supermercados muy cerca. Volveremos seguro.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Mar C, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Usted haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta. Cordiales Saludos, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Jess Parejas - 11/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy mejorable »

Recepcionista antipática, problemas de cortes de luz constantes en la habitación, enchufes en mal estado, sumidero del baño atascado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Senora C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel London West. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anónimo Familias - 09/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Todo perfecto »

La habitación confortable, desayuno fantástico

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Almudena B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback that you had a great stay with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

Anahí A. En solitario - 07/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Empezó bien y terminó muy mal »

El desayuno excelente y la asistencia ahí muy buena. Pero el último día, el área de recepción dejó mucho qué desear. Pedí un servicio de taxi para el 5 de noviembre a las 10 am y no lo pidieron a tiempo. El taxi llegó a las 10.35 y dijo que apenas le habían notificado. Por este error, perdí mi autobús de las 11 am. Tuve que viajar más tarde y gastar más dinero. También en recepción me dijeron que no había pagado 3 noches de 4, cuando a mi llegada una recepcionista ya había pasado mi tarjeta y yo había recibido una notificación de mi banco del pago. Ahora debo esperar a mi regreso a mi país para verificar que no me hayan cobrado el doble. Estoy muy molesta por su falta de cuidado y de atención. No volvería quedarme en su hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora Hernandez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel London West. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos contactara' en caso de alcun problema con su cuenta. Reciba un cordial saludo. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Pepe Familias - 22/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« No defrauda »

Estuve aquí por segunda vez y la verdad que volví a quedar satisfecho

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que trabaja mucho para garantizar un servicio impecable. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Phaedra H. Negocios - 14/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« hotel viejo en condiciones deplorables »

La habitacion estaba sucia, moqueta llena de manchas, lavabo que se embozaba, grifos sucios, bañera oxidada con agujeros, francamente lamentable y sobre todo por el precio que cobran la noche.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Phaedra h., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have shared your comments with our team including Housekeeping, Maintenance and Rooms Division Managers so that we inverstigate and address it as soon as possible. Please do not hesitate to contact us should you discuss your stay further. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Misong Kim Guest Experience Officer

Juan M. R. R. Familias - 05/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un hotel cómodo y práctico. »

Gratos desayunos, habitación grande y personal muy amable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor Rodriguez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

J J. J. L. Familias - 27/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Los alimentos son de baja calidad.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear jose de jesus jimenez l., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience with our menu in the restaurant did not meet your expectation for this time. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I will share your comment with Food and Beverage Manager so that we will check and find a efficient way to run. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Misong Kim Guest Experience Officer

Alvaro C. Parejas - 24/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« UN BUEN HOTEL , UN POCO LEJOS DE LAS PRINCIPALES ZONAS TURISTICAS DE LONDRES »

Buena habitacion , aunque le faltaba un lugar donde guardar ropa , no alcanza con sólo unas perchas . El desayuno es bueno , hay de todo. Es un poco extraña la situación de la entrada al hotel y el distinto piso a donde se hace el check out . El personal es en general amable .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, los extenderemos a todo nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Leonardo En solitario - 12/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Sr »

MUY BUENA

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Manuel Familias - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable y satisfactoria »

Excelente atención al hacer el check-in por el personal de recepción, durante la estancia, y para la atención de consultas que hemos necesitado durante los días que hemos estado en Londres.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimados Senores P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos de sus observaciones a nuestro equipo que trabaja cada dia para mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Gustavo Parejas - 10/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Conforme »

Buena atencion en todos los sectores

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Esperando de verle pronto con nosostros y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Celia Negocios - 09/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« La ubicación del hotel es muy buena y la habitación adecuada »

La ubicación del hotel es muy buena y la habitación adecuada, con una cama confortable. No obstante, en la habitación hay algunas mejoras que se pueden hacer. El aparato regulador de temperatura es muy antiguo y, en el mobiliario, algunas partes se ven también antiguas como ejemplo, la lámpara de mesa que tiene una parte oxidada y no funcionaba.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Senora M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London West. Es muy importante recibir su comentarios. Haremos extensivos de sus observaciones a nuestro equipo y en particular a los técnicos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea mas agradable que la previa. Reciba un cordial saludo. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anónimo Familias - 30/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Ha sido una estancia agradable y cómoda. »

El personal ha sido atento y agradable y la situación del hotel nos ha gustado mucho ya que se encuentra en un barrio tranquilo y bien comunicado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Inmaculada D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. I am very glad that you had a comfortable stay in London while you were staying with us. We were Also delighted to have you as our guest. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please feel free to contact us directly if there is anything we can do for your next stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

Andrés Familias - 20/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel recomendable »

Todo muy bien, habitación, el servicio, el bar, impecable. Al ir con 2 niñas hubiera sido mejor un poco mas de espacio en la habitación, pero no emoaña lo bien que hemos estado. Saludos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Andres M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Guest Relations Team

Vanesa Familias - 18/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Un buen hotel, con un buffet y un servicio de mesa. »

El trato estupendo, algo escaso el los productos de aseo personal, un buffet muy bueno y variado con un gran servicio de mesas. Los ascensores insuficientes para la dimensiones del hotel ya que e de los 4 principales sólo funcionaban 2 y producía problemas para subir y bajar a las habitaciones. Bien situado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Vanesa M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I will share your comment with our maintenance team so that we always make sure of the safety of the facilities. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

Nelida Amigos - 18/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Sentirse como en casa. »

Personal atento, agradable, cercano, respetuoso. Habitación confortable, limpia y calida Desayuno variado, sano y fresco

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Nelida D., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We were delighted to have you as our guest and hope you had a great time in London with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

María Familias - 17/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Correcta »

Es la Sega vez que me arrojo en este hotel y la enésima en un hotel de esta cadena y es la habitación peor mantenida que he tenido: falta de limpieza, cuando llegamos estaba preparada para dos personas y éramos 4, faltaba un pulsador en una de las luces del cabecero de la cama... Lo mejor, el personal: atento, resolviendo cualquier petición, encantador

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Maria Jo P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I will share your comment with Housekeeping and Maintenance Manager so that we investigate and address where necessary. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Misong Kim Guest Experience Officer

Juan M. Parejas - 14/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« satisfactoria »

buena

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Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Juan m. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We were pleased to have you as our guest and hope you had a great time in London with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

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