Hotel – Mercure Hotel Koeln West
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Hotel Mercure

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1 
50858  KOELN
ALEMANIA

671 opiniones
Puntuación en TripAdvisor En base a 671 opiniones
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Piscina interior con calefacción

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso Wi-Fi
  • Parking
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Francés
    • Holandés
    • Polaco
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Tienda de regalos/periódicos  (En las inmediaciones)

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Golf  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
    • Pista para trotar
    • Instalaciones para karts (Servicios de pago, En las inmediaciones)

Restauración

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:30-21:30
    • Horario de apertura: fines de semana 07:00-21:30

Servicios de negocios

  • 12 sala(s) de reuniones
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

El hotel de 4 estrellas Mercure Hotel Köln cuenta con 191 cómodas habitaciones entre las que se incluyen 46 habitaciones familiares y una para huéspedes con movilidad reducida. Cuna gratuita a petición de los interesados.Alojamiento gratuito para dos niños menores de 12 años que se alojen en la habitación de sus padres. Todas las habitaciones cuentan con WIFI gratuito y DSL de alta velocidad. El Mercure Köln West admite mascotas con tarifa de 10 EUR por noche.

  • 191 habitaciones
  • 145 habitaciones para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 46 habitaciones familiares
  • 2 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • Ventilación
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cuna a petición
    • Línea de transmisión de alta vel
    • Toma corriente RJ 11
    • Baños
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en hab.
    • Información de emerg en habs
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 3.097 valoraciones

Valoraciones de Mercure Hotel Koeln West de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
3.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 671 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
Claudio F. Familias - 25/08/2017
« Buena »

a destacar la atención recibida de parte del joven recepcionista que trabaja por la noche. En nuestra primer noche habiamos llegado muy tarde a la ciudad y nos atendió de forma agil y muy bien en todo momento.

Valoración certificada de AccorHotels
Daniela Familias - 22/08/2017
« Ideal para visitar Colonia, si vas en coche. »

Estupenda y relajada. Family friendly. Buena relación calidad - precio. De ser posible, en nuestros viajes los hoteles Novotel y Mercure son nuestra primera opción.

Valoración certificada de AccorHotels
Jose M. Familias - 19/08/2017
« hotel bueno a muy bien de precio »

la experiencia fue buena

Valoración certificada de AccorHotels
Zaneta K. Familias - 10/08/2017
« Exelente »

Me gustaría que hayan toallas en la piscina .

Valoración certificada de AccorHotels
Andre D. Familias - 01/08/2017
« maravilloso »

Perfecta personal muy amable y servicial

Valoración certificada de AccorHotels
Ben A. Familias - 04/07/2017
« tres bien »

j ai bien dormi

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 17/05/2017
« Muy buena »

Buena estancia para un viaje de negocios

Valoración certificada de TripAdvisor
Diego U De negocios - 13/05/2017
« Muy buena opcion »

Para viajes de negocios buena opción algo lejos del centro de colonia pero con buen acceso a transporte público excelente atención supermercados muy cerca y comidas rápidas también buen precio para la zona

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Diego U, Thank you for your positive review and I am looking forward to welcoming you back to us. Kind regards,

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 03/11/2016

Todo bien. Sólo al llegar, el check-in fue muy lento....el resto todo ok.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 17/08/2016

Cómodo, agradable, personal muy servicial.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 07/08/2016

Nos ha gustado todo.gracias.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 25/07/2016

Hotel correcto. Cogimos habitación superior y teniamos minibar con bebidas incluidas. Cerca hay dos supermercados y un restaurante. Parking descubierto 8€/dia.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 03/07/2016

El parking no debería ser de pago

Valoración certificada de TripAdvisor
Con amigos - 02/03/2016
« PRÁCTICO, CORRECTO Y BUENO CALIDAD-PRECIO »

Nos alojamos un grupo de amigos por viaje de ocio. Con coche perfecto puesto que está retirado de la ciudad. Aún así hay buena comunicación con transporte público. habitaciones, baño, camas, servicio, desayuno, recepción... todo correcto. Se le podría poner alguna pega pero en realidad es un hotel práctico, correcto y más que de sobra para hacer un viaje por aquella zona. Recomendable 100%. y si es con una oferta Dias locos de accordhoteles mejor que mejor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Hotel Koeln West. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 29/02/2016

Estancia perfecta. Todo correcto y bastante buena la relación calidad-precio.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 27/11/2015

Excelente trato en el check-in por parte del Sr. Holger

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 07/09/2015

Placentero una estadia muy agradable, relajante y cómoda! !! 100% recomendable.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 18/08/2015

Fácil acceso, habitación cómoda y muy buen desayuno. Una pena que no haya ducha sino bañera.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 09/08/2015

Muy buena estancia. Lo único fue la poca fluencia y flexibilidad de la chica de recepción a la hora del checkout. Yo no entendía su ingles y ella no supo como explicármelo. Ni quizo escribírmelo. Pero, al final, mientras ella hablaba (o se reía de nosotros) alemán con otro empleado...lo entendí!! Mi familia y yo siempre nos hospedamos en hoteles de la cadena Accor y sinceramente esa chica no corresponde a la amabilidad del personal a que yo estoy acostumbrada..... Todo el resto fue muy correcto!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 06/08/2015

El hotel lo esperado, pero en el servicio encontré fallos, no sé si puntuales o que yo no supe interpretar: 1. Mi hija se puso enferma y por la noche no conseguí que saliera agua caliente de la ducha para ducharla. 2. El desayuno la bollería dulce muy escasa, se agotaba y no la reponían. 3. La máquina de café del desayuno se estropeó el primer día, la retiraron y no la volvieron a reponer. 4. No había forma de calentar la leche en el desayuno. 5. El día de partida, a pesar de que el check out es a las 12 y de que teníamos el cartel de no molestar en la puerta antes de las 10 ya estaban llamando para hacer la habitación, llamaron varias veces y dejaron el carro de limpieza justo en la puerta, de forma que hicimos rápidamente las maletas y nos fuimos, ante la duda de que el check out fuese a las 10. En fin, en general, salvo alguna excepción el personal se le notaba con desidia. Es la primera vez que me pasa algo así en un hotel de la cadena.

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