Hotel – Mercure Florianopolis Centro Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Florianopolis Centro Hotel

4.2/5 3.429 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • HERCILIO LUZ
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 08:00 (Servicios de pago)
    • Ampliación de la hora de salida a las 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Bicycles rental  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:00-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:00-23:00

Servicios de negocios

  • 3 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido (Servicios de pago)
    • Business corner (Servicios de pago)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Este hotel cuenta con 73 apartamentos Standard y de categoría superior de 44 m² equipados con acceso a Internet WIFI, televisor con canales por cable, minibar, hornilla eléctrica, microondas, secador de pelo y climatización en el dormitorio y el salón.Todos nuestros apartamentos cuentan con un dormitorio, salón con bar y cocina y baño. Algunos tienen vistas al atardecer en la bahía de Florianópolis y las elegantes luces del puente Hercílio Luz.

  • 71 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • DDI - Discado directo interior
    • Baby bed
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Impresora
    • Computador
    • Máquina de fax
    • Cafetera/Té
    • Cocina completa
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Horno microondas en habitación
    • Minibar
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.2/5 Clasificación de AccorHotels 3.429 opiniones

Valoraciones de Mercure Florianopolis Centro Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Roger Parejas - 04/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« muy comodo y tranquilo »

Buen servicio, buen hospedaje y atención amable de parte del personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Monica G. En solitario - 23/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Lindo hotel con buena ubicacion »

Buena experiencia no tuve ningun inconveniente,personal muy amable,cama y ducha super buenas,y hay cafe expresso a la mañana!!¡

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Anónimo Familias - 22/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« un lugar estratégico »

La ubicación del hotel es excelente y las vistas también. De la habitación creo que se deberían mejorar los pisos y actualizar el mobiliario de cocina, que dicho sea de paso debería contar con los utensilios mínimos para poder ser usada (ni una cucharita tenía!) Nos incomodaron los comentarios de un mozo cuando subimos a visitar el comedor.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Marcelo O. Familias - 19/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« EXCELENTE »

Excelente atención y servicio.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Alejandro Familias - 18/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bueno »

Muy buena atención. Un lugar muy cómodo y cálido.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Anónimo Familias - 18/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente, lo recomiendo. »

Muy buen desayuno, las habitaciones impecables. Excelente la atencion. Muy recomendable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Vanessa R. M. Familias - 13/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Regular »

Regular ya que el aseo de la habitación no fue el adecuado. Estiraban la cama , pero no lo sacudían ni nada de eso, ya que un día antes de salir dejamos una ropa con arena sobre la cama deshecha y al volver la cama estaba hecha con la arena dentro. No cambiaron las sábanas ni cobertores, ya que desde que llegué estaba sucio y manchado y siguió así toda mi estancia. Por otro lado no dejaban confort ni útiles de aseo durante toda la estancia, dos veces debimos pasar a pedir confort y como llevamos shampoo y acondicionador no quisimos pedir, pero deberían colocar a diario considerando el número de personas en la habitación. El último día nos llamaron para ofrecernos un café por cortesía del hotel al teléfono de la habitación y al momento de preguntar dijeron que nadie había llamado. Una muy mala broma la verdad. Por otro lado al confirmar en Booking decía que me cobrarían al llegar al hotel y el descuento de mi tarjeta se realizó a los dos días de confirmar el hotel (mucho antes de mis vacaciones), lo que me obligó a pagar antes la reserva con un valor más alto del dólar de ese día. No debería ser así ya que en las condiciones dice que se puede pagar al llegar, pero como uno ingresa los datos de la tarjeta, hacen el pago de inmediato. Del mini bar se habían comido un chocolate antes de mi llegada y fue cobrado, deberían poner mas ojo en eso. Si bien al final me lo descontaron sería mejor supervisar. El internet se caía mucho, y la aislación acústica no era la mejor para ser un hotel de 4 estrellas. Para fidelizar a los clientes deberían ser más atentos, estuve de cumpleaños en la estancia y ni un saludos me dieron. Lo único destacable es la amabilidad de los recepcionistas y guardias y el espacio de las habitaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Vanessa Elizabeth Rivas M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Sebastian Parejas - 11/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Chocaron mi auto »

Me entregaron el auto chocado el último día de mi estadía y no he tenido novedades

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Norma Familias - 09/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente! »

Todo, perfecto

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Patricio G. Familias - 01/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mala experiencia »

Mala... muy lejos de mis expectativas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Patricio Fabian G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Juan J. Familias - 31/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mucho por mejorar »

Creo que nos creamos espectativas que a posteriori fueron diferentes.Era nuestro viaje de bodas,fuimos co una niña de 15 años de mi esposa,estuvimos a punto de no contratarlos porque con los gastos de la boda estabamos limitados,hicimos otras reservas paralelas en otros hoteles pero a mi esposa le gustó el mercure.Desde un principio tuvimos problemas con la web de Booking,pensabamos que habiamos reservado para 3 personas(1 menor)y desayuno ,y no fué asi. Esperaba una piscina mas grande,yakuzzi,mesas de ping pon,en fin una serie de comodidades que no vimos. La habitación esta renovada junto con la cocina,ero el baño horrible,moho en los azulejos,el cielorraso muy provisorio y sin insonorizar,se escuchaba cuando usaban el baño los de arriba,la puerta muy deteriorada.Los muebles de la cocina pesadísimos(mesas y sillas),muy poco espacio para pasar cuando el sofá estaba abierto.La señal wifi,muy baja.No tenía cofre o caj de seguridad,tuve que pedirlo.Mucho ruido desde el exterior,aqui entiendo que ustedes no podían hacer nada.El servicio del personal ecxelente.No creo que el alojamiento haya sido tan barato como lo ofrecía Booking.Soy argentino y vivo en españa,es la tercera vez que voy a Florianópolis,la primera fué en 1992 y fuí al Hotel Castelmar,y me encantó,y siempre lo recuerdo,luego en 2013 a visitar a un amigo de la infancia que tiene una cantina de vinhos frente a la isla en una zona que se llama estreito.Espero que esta información sirva para observar y constatar las cosas que se pueden mejorar.Juan José Di M. hab.208

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Juan Di M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Anónimo Familias - 28/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Muy bueno y completo desayuno. El personal excelente trato y cordialidad

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Moría M. Amigos - 28/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Mito grata »

Plenamente satisfecha con la atención recibida

Cecilia Negocios - 23/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Check in extra tarde »

Hermoso hotel y rico desayuno. recepcionista muy cálida. Ingresamos 2 horas y media tarde

Rosana P. Negocios - 23/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« insatisfactoria »

Contratamos una habitación triple, escribimos varias veces y hablamos dos, una en español y otra en ingles, buscábamos chequear que estuviera todo claro. Mandé un mail avisando que una de nosotras es celíaca y necesitaba la alimentación especial, nunca lo contestaron. A penas llegamos nos cobraron una diferencia. Al ver la habitación todo era para dos, pedimos tres tazas, toallas y shampo etc, para tres, y el desayuno para celíacos para uno, el último desayuno fue como pedimos y nunca agregaron el servicio para tres. Al hacer el check out, nos volvieron a cobrar una deferencia diciendo que dos los desayunos en ningún día estaban incluidos, nunca pidieron disculpas, nunca nos escucharon, siempre nos atendió una persona diferente. No tuve la sensación de que hubiera un jefe, gerente o alguien a quien le importara nuestra atención y bienestar. No solo no lo recomendaremos, sino que notificaremos a la organización del congreso de la Fundación Logosófica para que no incluya este hotel en los próximos eventos.

María N. Negocios - 22/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Cómoda pero con desatenciones. »

El hotel es cómodo pero ocurrieron desatenciones del personal que no me esperaba encontrar, como la espera de tres horas para hacer el check in considerando que el hotel ya estaba reservado, la falta de atención al asear la habitación ya que tuve que reclamar que nos proveyeran de dos sets de shampoo y jabones, y de dos juegos de toallas (sabiendo ustedes que eramos dos personas en la habitación) y también la falta de retiro de las toallas que estaban sucias en nuestro baño. Estas cosas no las esperaba en un hotel de esta categoría. Por otra parte, la amabilidad del personal la destaco positivamente.

Anónimo Parejas - 14/03/2017 Valoración certificada de AccorHotels

me llamo la atencion del personal, es muy buena, amable, cortez con un trato muy humilde y predispuesto para solucionar todos los problemas en cuanto a como moverse en la ciudad.

Anónimo Familias - 21/02/2017 Valoración certificada de AccorHotels

excelente atención muy amables siempre limpio

Anónimo Familias - 20/02/2017 Valoración certificada de AccorHotels

excelente servicio tanto el vallet parking al ingreso y a la salida la amabilidad de (uruguayo) muy recomendable la atencion en recepcion fue excelente....y rapida...desayuno y chek out estuvo muy bien...

Anónimo Familias - 15/02/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Buena estadía. Lástima que el sistema de reservas on line no funciona muy bien.

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