Hotel – Sofitel Strasbourg Grande Île
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Strasbourg Grande Île

hoteles de AccorHotels
4.5/5 1.466 opiniones
Todos los hoteles en Estrasburgo
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Estacionamiento tipo valet
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas (Servicios de pago)
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 0  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Una tienda gourmet magníficamente surtida de productos locales (Servicios de pago)
    • Tienda de regalos/periódicos (Servicios de pago)
    • Salon de la peluqueria (Servicios de pago)
  • Portero
  • Conserje

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Masaje
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Excursiones en barco

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Nuestro aparcamiento permanecerá cerrado de manera temporal por reformas del 19 de febrero al 4 de marzo de 2018. Póngase en contacto directamente con el hotel para obtener información sobre aparcamientos cercanos.

Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Estas renovadas habitaciones en Estrasburgo proveen un ambiente cálido. Tras cada cama, los pasajes de los "Serments de Strasbourg" narran la historia de la ciudad. Descubra la decoración tradicional de este hotel de lujo con comodidades exclusivas.

  • 150 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 5 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 23 habitaciones comunicadas
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Hab. preparada antes de dormir
    • Caja de seguridad en habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • TV con tarifas en pantalla
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Canales de pago
    • Cafetera/Té
    • Minibar
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.4/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 6.227 valoraciones

Valoraciones de Sofitel Strasbourg Grande Île de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.5/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.466 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Pilar Negocios - 08/01/2018
« muy buen servicio »

al igual que en mis anteriores visitas, siempre salgo muy satisfecha de mi estancia en su hotel.

Valoración certificada de AccorHotels
Eloi Familias - 19/12/2017
« Agridulce. »

A pesar de la satisfacción por los servicios del hotel en general, ocurrió un hecho que impide que nuestra satisfacción sea extrema. Mi mujer, mi suegra y mi hijo se alojaban en una habitación (nº 417), mientras que yo estaba en la habitación nº 523. El sábado 16 de diciembre, alrededor de las 15:00 horas, decidimos pasar un momento por el hotel para dejar unas compras en la habitación. Nuestra sorpresa fue que las maletas de mi esposa y mi suegra no estaban (sí que estaba la maleta de mi hijo). En recepción, tras sus averiguaciones, nos informaron que hubo un error: un huésped de otra habitación no estaba conforme con la misma y solicitó cambiar de habitación. El personal del hotel, en el momento de recoger la maleta de dicho huésped, se equivocó de habitación, por lo que accedió a la habitación de mi esposa y suegra y recogió sus maletas para trasladarlas a la nueva habitación donde se alojó el huésped que había solicitado el cambio de habitación. Consideramos dichos hechos un error grave error, tratándose de un hotel de 5 estrellas, a la vez que imperó en nosotros una cierta sensación de inseguridad. En una de las maletas había la documentación del vuelo de vuelta, pasaportes y un Ipad. El hotel decidió compensar tal error facturando sólo un día de parking (regalar dos candelas y un spinner para el niño lo considero sólo una cortesía que no compensa el susto inicial y la incertidumbre padecida durante una hora).

Valoración certificada de AccorHotels
A. Amigos - 16/12/2017
« Volveria y lo recomendaría »

Muy bien situado, excelente desayuno, amabilidad.

Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 12/12/2017
« CONFORTABLE »

El Hotel es confortable, aunque para ser un 5 estrellas debería mejorar. Mucho mejor, pero mucho más, el Sofitel de Munich. También comentar que al lado del hotel había una gran obra que a las 7 de la mañana empezaba a trabajar y eso era un poco de incordio para el descanso.

Valoración certificada de AccorHotels
Marcos Parejas - 06/12/2017
« Satisfacción total »

Estancia fantástica en un hotel con todas las ventajas de un cinco estrellas. Atención cordial y amable de todo el personal. Todo lo que esperaba se cumplió, nada mejor puedo decir.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr.Lopez Vazquez, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and share with us your experience with your excellent grades about the Sofitel Strasbourg Grande Île. This questionnaire provides us the necessary information to maintain our high standard services. I am really glad to read your great experience with our courteous staff and we are thanking you for your lovely words. I already shared your comments with the Ambassadors. They are working every day to offer our guests the best of the Sofitel services. Therefore, it is a real pleasure for me and for them to discover your positive feelings and that they succeed to offer you an unforgettable experience. I very much look forward to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future. Reciba un cordial saludo, Laetitia Arnold Head of Guest Experience +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
Ernesto Parejas - 14/11/2017
« Muy agradable estancia en Strasbourg »

Muy agradable. El cuarto bien y limpio. Pedí se lavara y planchara una ropa y la regresaron unas horas después. Pedimos una recomendación para una visita a la selva negra y el hotel organizo una para nosotros. Muy amables y serviciales.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Duhne, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and share with us your experience with your excellent grades about the Sofitel Strasbourg Grande Ile. This questionnaire provides us the necessary information to maintain our high standard services. I am really glad to read that our concierge service helped you to make your journey more comfortable and that you appreciated the room. We are thanking you for your positive comments. Our priority is to offer our guest a pleasant stay and it is a delight when this ambition is a success. Please, do not hesitate to share your review about our Restaurant, Terroir & Co, with other travelers like you on our TripAdvisor page: https://www.tripadvisor.fr/Restaurant_Review-g187075-d11…-Reviews-Terroir_Co-Strasbourg_Bas_Rhin_Grand_Est.html I very much look forward, Mr. Duhne, to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future. Reciba un cordial saludo, Laetitia Arnold Guest Experience Manager +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 31/10/2017

Agradable. Personal muy atento y amable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Delcampo Gimenez, Following to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey. This questionnaire provides us the necessary information in our quest of excellence. In Sofitel Hotels & Resorts, we do our best so that every minute spend with us is an unforgettable experience for our guests, that is why I am really sorry to note that you had a 60/100 experience during your last stay in our Hotel. We wish to offer a high standard of service and we consider the notation of a successful experience around 90 and 100/100. Concerning the fire alarm we wish for every guest a calm and restful night. It is why we are sincerely sorry for this inconvenience. Our security system has detected a potential hazard during the night. Fortunately, the situation has been contained but not quickly enough to prevent the start of the procedure of evacuation. We are happy that this incident did not cause damages and we thank you for your understanding. Nous sommes heureux que l’incident n’ait entraîné aucun dommage et vous remercions sincèrement de votre compréhension. Moreover, may I ask you what else could we have done to make your journey more satisfying? Do not hesitate to contact me directly. The review of our guests and especially as loyal clients really matter for us to offer always the best quality of services. However, I am delighted to discover that our stay with us was pleasant and that you enjoyed our friendly staff. I very much look forward to welcoming you, Mr. Delcampo Gimenez, back in the nearest future in Strasbourg. Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
Roland Familias - 31/10/2017
« Elegante hotel con excelente ubicación »

La habitación bastante pequeña, pero con cama muy cómoda buena limpieza general. Falta un poco de presión en la regadera. En general todo estuvo muy bien, excepto que pedí despertador por la mañana y lo olvidaron.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Mauracher, I would like to thank you for taking the time to answer our guest survey. This questionnaire provides us the necessary information to always improve the quality of our services at Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am sorry to read that we forget to call you for your wake-up. I sincerely apologize for all the inconveniences and assure you that we will take all necessary measures to ensure that such thing does not happen again. For this situation and in order to reinstate your confidence, we offer you 2500 courtesy points on your LeClub AccorHotels card. However, it is a delight for us to discover that you had a pleasant experience and that you appreciate the elegance of the hotel. I very much look forward to welcome you, Mr. Mauracher, back in the nearest future. Reciba un cordial saludo, Laetitia Arnold Head of Guest Experience +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 01/09/2017
« Práctica »

La ubicación del hotel, fantástica. El personal muy amable, muy correctos y eficaces. Desilusión con el tamaño y estado de la habitación. Moqueta con manchas y paredes algo estropeadas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. A., I would like to thank you for taking the time to answer our guest survey following to your stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile. This questionnaire provides us the necessary information to always improve the quality of our services. The Sofitel ambassadors do all their best to offer a high standard of services. Therefore, I am sorry to learn that you weren’t 100% satisfying by our hotel. In Sofitel, we only consider a 90 or 100% experience has a success. I already shared the grades you attribute to the different services of the hotel with the ambassadors involved to be sure that they will take good notes of them. I discovered that you had some disappointment about our room and the bathrooms. Please note that your opinions and felling really matter for us. I already redirected your observation toward our Technical Director, Yvan Muhlberger. He joins me to apologize about the inconveniences ad has already inspected the room and taken the necessary action. I hope you still have a nice stay in Strasbourg with your family. I very much look forward to welcome you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile. Best Regards, Laetitia Arnold, Guest Experience Manager +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
Ventura Parejas - 19/08/2017
« CORRECTO, SIN MÁS »

Mobiliario muy anticuado y cuartos de baño enormemente desaprovechado. Sin cabina de ducha: increíble. Lo peor, con diferencia, que en el mes de agosto el restaurante cierre por vacaciones y el bar no sirve cenas a partir de las ¡¡22'00 hs!! Eso es facilitar la vida del huésped. En fin.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Señor B., Durante su reciente estancia en Sofitel Strasbourg Grande Ile, se tomó el tiempo para responder nuestro cuestionario de satisfacción y gracias por esto. Podía leer que vosotros no le gusto nuestras habitaciones. Nuestro hotel fue construido en 1964, es el primer Sofitel en el mundo, por lo que tenemos que hacer frente a las limitaciones estructurales que se reflejan en el tamaño de algunas áreas del hotel. Tomo nota de su observación relativa a su habitación y pedimos disculpar de la pequeñez del espacio de vida. En el hotel, tenemos varios tipos de habitaciones y así sucesivamente en su próxima visita le invito a ponerse en contacto con el departamento de reservación, H0… con la señora Delphine Winter, nuestra Responsable de la Reservación, que puede ayudar a lo mejor posible. Tomo nota de su comentario sobre el bar, yo informo al Señor Sebastien Antoine, el Director de Restauración y pedimos disculpas por las molestias. A la espera de nuestros futuros intercambios, señor B., tenga toda mi atención en cuanto a sus sentimientos. Laetitia Arnold Directrice Expérience Client +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
Rosana Parejas - 15/08/2017
« Excelente el hotel la ubicación y el personal es increíble !! »

Nos recibieron súper bien El personal nos hizo sentir como reyes Muy cómoda la habitación y el baño pero más que nada la cama era maravillosamente cómoda

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Señora S., Durante su reciente estancia en Sofitel Strasbourg Grande Ile, se tomó el tiempo para responder nuestro cuestionario de satisfacción y gracias por esto. De la parte de todo el equipo, muchas gracias para las buenas notas que nos he otorgado y su maravillosa comentario. Tenga en cuenta que estamos haciendo todo lo posible para que vuestra estancia se pasa en buenas condiciones. Así estuve encantado de leer que su experiencia entre nosotros hotel sido un éxito. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Siéntase libre de compartir sus impresiones con otros viajeros en la página de Tripadvisor del hotel: http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187075-d197342-Reviews-Sofitel_Strasbourg-Strasbourg_Bas_Rhin_Alsace.html Con la esperanza de poder saludarle en su próxima visita a nuestra Casa, le ruego que acepte, Señora S., mis sinceros saludos. Laetitia Arnold Directrice Expérience Client +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
Roque Parejas - 11/08/2017
« Excelente »

Trato amable. Atención permanente y personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Senior R., Durante su reciente estancia en Sofitel Strasbourg Grande Ile, se tomó el tiempo para llenar nuestro cuestionario de satisfacción y gracias por esto. Estoy encantado de leer que su experiencia con nosotros hotel fue un éxito. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. No dude de compartir sus impresiones con otros viajeros en la página de Tripadvisor del hotel utilizando la siguiente página web: http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187075-d197342-Reviews-Sofitel_Strasbourg-Strasbourg_Bas_Rhin_Alsace.html Espero tener el placer de darle la bienvenida de nuevo y poder saludar personalmente. Muy cordialmente, Laetitia Arnold Guest Experience Manager +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Amigos - 03/08/2017

Bien, pero la habitación demasiado pequeña.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Señor R., Después de su estancia en el Sofitel Strasbourg Grande Ile, se tomó el tiempo para llenar nuestro cuestionario de satisfacción y gracias. Nos esforzamos para una estancia en nuestro establecimiento es un placer de cada momento y me dio pena leer que no hemos cumplido con sus expectativas. Veo a través de su notación de tantos puntos no han sido satisfechos durante su estancia. Así que déjame en contacto con usted para hablar sobre el tema de su insatisfacción. ¿Puedo permitirme preguntarle más detalles acerca de los inconvenientes que encontró sobre nuestros servicios? Gracias a su colaboración, por lo que puede alertar a los administradores responsables de tomar rápidamente las medidas necesarias. Estoy a su disposición para una discusión por correo electrónico: H0… En previsión de nuestros futuros intercambios, puede estar seguro de mi atención en sus sentimientos. Saludos sinceros, Laetitia Arnold Director de la Experiencia Cliente

Valoración certificada de AccorHotels
Eduardo C. Negocios - 25/07/2017
« He viajado mucho y tengo experiencia en evaluar hoteles »

Cómoda y placentera

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr C., Following to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey. In Sofitel Hotels & Resorts, we do our best so that every minute spend with us is an unforgettable experience for our guests, that is why I am really sorry to note that you had a 80/100 experience during your last stay in our Hotel. In Sofitel Hotels, the notation of a successful experience is around 90 and 100/100. What could we have done to make your journey more satisfying? Your feedback are really important for us at the aim to improve in a daily basis our quality of service. Gracias para elegir el hotel Sofitel Strasbourg Grande Île! I very much look forward to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
Viviana T. Parejas - 23/07/2017
« EXCELENTE UBICACION PARA UN BUEN HOTEL »

La agente que nos hizo el check in fué muy poco amable, la habitación la encontramos un poco vieja y sucia y el desagüe de la ducha estuvo tapado toda nuestra estancia, lo reportamos dos veces y nunca lo arreglaron. Los dos concierges fueron lo mejor de la estancia, serviciales y encantadores. Felices de atender y responder a todas nuestras dudas y de darnos las mejores recomendaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs t., Following to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and share with us your experience. In Sofitel Hotels & Resorts, we do our best so that every minute spend with us is an unforgettable experience for our guests, that is why I am really sorry to read that your experience was not fully satisfying. I cannot accept that you had an uncomfortable welcoming during you check-in and the smell in your room, all the ambassadors are joining me to present you our sincere apologies. Regarding the size of the room 107, I suggest you to contact our Reservation Manager, Mrs Delphine Winter, directly by email H0… at the aim to find a room size that best suits to you for your future reservation. For our hotel, the reception is the heart of the House. Do not hesitate to contact me by email or by phone if you want to explain further about your experience. We are constantly improving the quality we can offer to our client. I very much look forward to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future to make you live the true Sofitel Strasbourg Grande Ile experience. Best regards, Laetitia Arnold Guest Experience and Communication Manager +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
Monica G. Negocios - 21/07/2017
« Excelente hotel y servicios »

Estuve en una reunión de empresa compartiendo habitación con mi pareja. La cama muy agradable, el servicio de desayuno muy bueno, la atención del personal en general muy atenta y dispuesta.

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Dear Mrs G., Following to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and share with us your experience with your good grades. In Sofitel Hotels & Resorts, we do our best so that every minute spend with us is an unforgettable experience for our guests, that is why I am really happy to read that you had a nice stay in our hotel. Please, do not hesitate to share your review with other travelers like you on our Tripadvisor page : http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187075-d197342-Reviews-Sofitel_Strasbourg-Strasbourg_Bas_Rhin_Alsace.html Gracias para este comentario. Es muy agreable de leer este observaciones. I very much look forward to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future and hope to have the pleasure of meeting you in person. Best regards, Laetitia Arnold Gues Experience and Communication Manager +33 3 88 15 49 44

Valoración certificada de AccorHotels
R. V. Parejas - 13/07/2017
« Estadía en Sofitel Estrasburgo... »

Muy agradable, buen servicio, buenas habitaciones y muy buen lugar...

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Dear Mr Roberto Martinez, Following to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and share with us your experience with your good grades. In Sofitel, we do our best so that every minute spend with us is an unforgettable experience for our guests, that is why I am really happy to read that you had a nice stay in our hotel. Please, do not hesitate to share your review with other travelers like you on our Tripadvisor page : http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187075-d197342-Reviews-Sofitel_Strasbourg-Strasbourg_Bas_Rhin_Alsace.html Gracias por este comentario, esto afecta enormamente a nosotros. I very much look forward to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future and hope to have the pleasure of meeting you in person. Best regards, Laetitia Arnold Responsable Expérience Client

Valoración certificada de AccorHotels
J Negocios - 08/07/2017
« Como en casa »

Cómodo, gran servicio, buen desayuno, buena ubicación, habitación muy espaciosa y confortable en especial el baño, sobre todo para personas muy altas.

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Dear Mr R., Following to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and share with us your experience with your good grades. In Sofitel Hotels & Resorts, we do our best so that every minute spend with us is an unforgettable experience for our guests, that is why I am really happy to read that you had a nice stay in our hotel. Please, do not hesitate to share your review with other travelers like you on our Tripadvisor page : http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187075-d197342-Reviews-Sofitel_Strasbourg-Strasbourg_Bas_Rhin_Alsace.html Es siempre con un gran placer que le acogemos al Sofitel Estrasburgo ! I very much look forward to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future and hope to have the pleasure of meeting you in person. Laetitia Arnold Responsable Expérience Client

Valoración certificada de AccorHotels
Lucila H. Parejas - 03/07/2017
« Muy buena. »

Muy lindas las habitaciones, los productos de aseo Hermès excelentes y bueno el servicio general de la gente que atiende en el lobby.

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Dear Mrs h., Following to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and share with us your experience with your good grades. In Sofitel, we do our best so that every minute spend with us is an unforgettable experience for our guests, that is why I am really happy to read that you had a nice stay in our hotel. Please, do not hesitate to share your review with other travelers like you on our Tripadvisor page : http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187075-d197342-Reviews-Sofitel_Strasbourg-Strasbourg_Bas_Rhin_Alsace.html I very much look forward to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future and hope to have the pleasure of meeting you in person. Best regards, Laetitia Arnold Responsable Expérience Client

Valoración certificada de AccorHotels
Pilar R. Negocios - 23/06/2017
« Muy satisfecho »

Desde el momento de la llegada todo el personal fué sumamente amable, las instalaciones impecables permitieron hacer de mi visita una gran experiencia, la nota personalizada de bienvenida ha hecho también a mi corazón sonreir. Hau una situación con un compañero Jorge Caraga , en su habitación la ducha estaba tapada y no la repararon ni cambiaron de cuarto y tuvo que bañarse en el mío! ojala pudiera poner atención a este caso. Fuerte abrazo.

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