Sofitel Marara Beach a duras penas puede recibir el nombre Luxury que se supone acompaña la marca Sofitel. Las instalaciones requieren renovaciones, los menús y horarios de restaurantes son muy limitados incluso si se cruza al Private Island. El Buffet del desayuno es mediocre. Mucho del personal apenas habla inglés, en un destino como Bora Bora eso debería ser tema resuelto, ya que si hablan Francés o Tahitian no se les entiende. En general fue una muy buena experiencia, pero pudo ser mucho mejor, como dije antes, uno asocia la marca Sofitel con el concepto Luxury Hotel, y eso apenas se logra en Marara con la amenities de bienvenida y parte de sus instalaciones. El Staff, en general, salvo por el tema idioma, es muy bueno, se preocupan de brindar una buena atención y experiencia.-

fue muy buena experiencia, estuve sola descansando en un paraíso

La atención por parte del personal fue excelente. En especial, la persona que nos hizo la recepción y la salida, creo que se llamaba Tania, muy bien, nos atendió en español y fue muy amable. También Tarita fue muy agradable, la chica que nos traía los macarrón cada noche y el personal de desayuno. Las instalaciones están bastante bien.

Estube alojado de 24 al 26 de junio y note mala atención del personal durante desayuno y cena, baja reposición de comida durante el buffet sea en el desayuno que la cena, si llegas temprano 19hs a cenar poder servirte salmon ahumado, luego se termina y no es repuesto. el cafe con leche de la mañana puede estar frio, tibio, nunca caliente, segun quien te atienda se desayuna decentemente. Poca cordialidad del personal meseros o mozos. Debo aclarar que la persona que nos atendio durante la cena romantica fue muy amable y simpatica. Esta cena fuer ofrecida gratuitamente por el gerente ante nuestro reclamos por lo ante expuesto. La comida de la cena romantica fue excelente. NOTA ESPECIAL para el DIVING Center. Tenia solo 1 dia para bucear, el Sr Silvain lo extropeo todo, si bien me dieron un chaleco de buceo de mi medida XL al momento de probar el equipo y llevarlo personalmetne al bote, luego al momento de tirarnos al agua me forzo a utilizar un chaleco talle M, 2 tallas inferior al mio. Conclusión no pude bucear por falta de equipo adecuado. Este dive master Silvain pretendía hacerme bajar a 20 metros con un solo broche cerrado de mi chaleco, una payasada, asi no buceo tengo mas de 120 inmersiones nunca me paso esto si no tienen equipo no ofrezcan el servicio. Me hicieron perder la mañana ademas de no poder bucear que era mi deseo. El acompañante conductor del bote también fue muy descortés ante mi notable enojo y reclamo quería hacerme callar asi nadie notaba la falta. Todo fue muy disgustoso. a cambio el servicio de snorkel con Scooper es perfecto. (10 puntos) El servicio de buceo es pesimo, te llevan al mismo lugar que vas con el snorkel a ver lo mismo o sea no hace falta ponerse un tubo para ver la vida subaquea, por lo tanto es un fraude.

Todo excelente , hermoso hotel con paisaje soñado , pudimos hacer el ingreso 2 horas antes y nos extendieron la salida hasta el horario del vuelo , muy amable y calida la atención . Todo 10 puntos