Hotel – Sofitel Lyon Bellecour
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Lyon Bellecour

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4.0/5 2.085 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel (Servicios de pago)
    • Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento tipo valet
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 25  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Tienda de regalos/periódicos
    • Salon de la peluqueria
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam
    • Masaje (Servicios de pago)
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 17 sala(s) de reuniones
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Reserve estancia de lujo en el Sofitel Lyon Bellecour: 164 habitaciones con TV por satélite, ADSL y la famosa MyBed® de Sofitel. Las populares suites tienen salones amplios, minibar gratis y vistas al río. Un alojamiento regio en el centro de Lyon.

  • 164 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 5 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 40 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Canales de pago
    • Radio en el baño
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Cuna a petición
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Ducha
    • Bañera
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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Tus reuniones y eventos

4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 5.937 valoraciones

Valoraciones de Sofitel Lyon Bellecour de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 2.085 valoraciones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2017
Valoración certificada de AccorHotels
Gonzalo L. Negocios - 04/04/2018
« Buena atención , excelentes vistas . Restaurantes de primer nivel »

Todo perfecto. Solamente el comentario del ruido en las habitaciones por el extractor de aire del baño y la dificultad en regular la temperatura en el habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gonzalo L., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Valoración certificada de AccorHotels
Jose V. S. Amigos - 12/03/2018
« MUY SATISFACTORIA »

EXCELENTE SITUACION Y BUENOS SERVICIOS

Valoración certificada de AccorHotels
Jose M. C. Amigos - 11/03/2018
« Amabilidad »

Agradable y cordial

Valoración certificada de AccorHotels
William D. P. Parejas - 24/02/2018
« Placentero »

Hotel amplio, confortable, en excelente ubicación y con un lujo sobrio acorde con su calificación con un personal entrenado y dispuesto a servir oportunamente a los huéspedes

Valoración certificada de AccorHotels
Rodolfo D. P. Parejas - 11/02/2018

Muy agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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rodolfo di p., We thank you for your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour and for sharing your experience with us. All the team hope to have the pleasure to host you back soon again in a near future. Best regards, Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Adolfo I. R. Familias - 05/01/2018
« Buena ubicación, inmueble desgastado »

Nos tocó un piso viejo, con muestras de desgaste en alfombras, golpes en mobiliario, persianas en ventanas difíciles de subir y bajar. Después nos dimos cuenta de que había pisos ya remodelados. Restaurant para desayunos, solo usamos ese, con buen servicio, desayuno aceptable y vista extraordinaria Del Río Rhone.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. Riveroll, We thank you for taking the time to share your feedback at the Sofitel Lyon Bellecour. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for customers ; therefore your feedback is important to us. We took good note of your remarks regarding the room you stayed in. Also, we are pleased to inform you that we are currently working on a renovation project for our bedrooms and bathrooms. We hope our new decoration will meet your expectations. Also, we thank you for your positive feedback about the breakfast and the professional service from our Ambassadors. Please be reassured that we shared your compliments to all the team as they are encouragements to our Ambassadors. We hope to have the pleasure to host you back soon again. In the meantime, we wish you all the best for this new Year 2018 ! Sincerely yours, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Lisandro M. Amigos - 28/12/2017
« Muy buen hotel »

Un muy amable recibimiento, personal cortes y ágil para el ingreso

Valoración certificada de AccorHotels
Javier Parejas - 12/12/2017
« Buenos servicios, pero hotel en mal estado »

A pesar de la amabilidad y diligencia del personal, el hotel se encuentra en un estado de deterioro y con una decoración y mobiliario tan antiguos y deteriorados que hacen que las cinco estrellas que exhibe sean inmerecidas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. V., We thank you for taking the time to share your feedback at the Sofitel Lyon Bellecour. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for customers ; therefore your feedback is important to us. We are sorry that our room was not up to your expectations. Also, we are pleased to inform you that we are currently working on a renovation project for our bedrooms and bathrooms. We hope our new decoration will please you. We thank you for your compliments toward the professional service from our Ambassadors. Please be reassured that we shared them to all the team as your satisfaction is their greatest reward. We hope to regain your trust during your next stay. In the meantime, we remain at your disposal. Sincerely yours, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
R. Negocios - 23/09/2017
« Confort »

Una experiencia de confort, amabilidad y calidad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R., We would like to thank you for your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour and for taking the time to share your feedback. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for our customers ; therefore your feedback is very important to us. We read your remarks and were pleased to hear that you enjoyed your stay with us, the friendliness of our Ambassadors, and the comfort of our room. We shared your comments with our Ambassadors, as your satisfaction is their greatest reward. We hope to have the pleasure to welcome you back at the Sofitel Bellecour very soon. Best regards, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 12/09/2017
« Muy bien »

Todo bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. R., We would like to thank you for your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour and for taking the time to share your feedback. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for our customers ; therefore your feedback is very important to us. We read your remarks and were pleased to hear that you enjoyed your stay with us and found everything good ! Also, we shared your comments with our Ambassadors, as your satisfaction is their greatest reward. We hope to have the pleasure to welcome you back at the Sofitel Bellecour very soon. Best regards, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Leonid T. Parejas - 26/08/2017
« muy satisfecho »

estamos muy contentos en todos sentidos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. T., We would like to thank you for your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour and for taking the time to share your feedback. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for our customers ; therefore your feedback is very important to us. We read your remarks and were pleased to hear that you enjoyed your stay. We shared your comments with our Ambassadors, as your satisfaction is their greatest reward. We hope to have the pleasure to welcome you back at the Sofitel Bellecour very soon. Best regards, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Jose A. Parejas - 15/08/2017
« Las personas son la imagen de las empresas. »

La recepcion fue casi nula y poco profesional. No hubo explicaciones sobre el horario del desayuno, ni que las bebidas del mini-bar eran gratuitas ni se nos ofreció un plano de la ciudad. Tampoco como acceder a internet. Todas estas cosas hubo que solicitarlas posteriormente. Hubo un problema con la cama (ruidos al apoyarse en ella) y con la mampara de ducha que el responsable técnico cuando fue informado de los mismos resolvió rápida y eficazmente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R., We thank you for taking the time to share your feedback with us. At the Sofitel Lyon Bellecour, we strive to provide a superior service experience for every customer ; therefore your feedback is important to us. We are disappointed to learn that you encountered short comings with the front desk and that you did not received all the explanations since this is certainly not the type of service upon which we base our reputation. Please be reassured that we did review your survey with the front office department manager and we addressed all your items of concern. We are sorry for the bath issue since we were not aware about it before you arrival but we are pleased that our maintenance department could fix it quickly. We hope to regain you trust in the future, in the meantime should you need any assistance, please do not hesitate to contact us. Sincerely yours, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
M. V. J. Parejas - 11/07/2017
« Mala »

Las habitaciones muy malas, antiguas y mal tenidas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. M., We thank you for taking the time to share your feedback at the Sofitel Lyon Bellecour. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for customers ; therefore your feedback is important to us. We took good note of your comment regarding our rooms and we sorry that they were not up to your expectactions. Also, we are pleased to inform you that we are currently working on a renovation project for our bedrooms and bathrooms, and we hope you will like our new decoration. We hope to regain your trust during your next stay. In the meantime, should you need any assistance, please do not hesitate to contact us. Sincerely yours, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Valoración certificada de AccorHotels
Ana M. R. Familias - 12/06/2017

Servicio excelente

Valoración certificada de AccorHotels
María S. F. Amigos - 30/05/2017
« Estancia agradable »

Buena

Valoración certificada de AccorHotels
Horacio T. Parejas - 26/05/2017
« Excelente ubicaciòn »

Excelente. Lyon es una ciudad formidable y la localizaciòn del Sofitel es ideal para recorrerla.

Valoración certificada de AccorHotels
Alicia N. R. Familias - 24/05/2017
« Fueron serviciales y eficientes »

Experiencia. Excelente que superó nuestras expectativas

Valoración certificada de AccorHotels
Ela Negocios - 16/05/2017
« Por debajo de mis expectativas »

La habitación nada tenía que ver con las que aparecen en su web. Tanto el grifo del baño como el tapón estaban rotos. los cristales de las ventanas sucios, el mobiliari antigÚos y desde luego no representativo de un hotel de cinco estrellas. Nos ofrecieron una cena que se suponía que estaba relizada por un cocinero de una estrella Michelin y desde luego no lo parecía. Trás haber probado varios restaurantes con una estrella , sin duda este fue el peor de todos.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 28/04/2017

Como siempre!!!

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 27/03/2017

Desayuno impecable. Recepción un poco lentos. Estado de la habitación: bañera antigua y plafones de madera en habitación descuidados para ser un hotel de esta categoría. De forma general bien.

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