Hotel – Sofitel Lyon Bellecour
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Lyon Bellecour

4.0/5 2.155 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel (Servicios de pago)
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación (Servicios de pago)
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento tipo valet
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas 25  EUR
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Japanese
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 08:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Tienda de regalos/periódicos
    • Salon de la peluqueria
  • Portero

Ocio y actividades

  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam
    • Masaje (Servicios de pago)
  • Serv. de guardería a solicitud

Restauración

  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 Hours
    • Horario de apertura: fines de semana 24 Hours

Servicios de negocios

  • 17 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Reserve estancia de lujo en el Sofitel Lyon Bellecour: 164 habitaciones con TV por satélite, ADSL y la famosa MyBed® de Sofitel. Las populares suites tienen salones amplios, minibar gratis y vistas al río. Un alojamiento regio en el centro de Lyon.

  • 164 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 5 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 40 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Web TV
    • Radio en el baño
    • Ventanas que abren
    • Radio en la habitación
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Baby bed
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
    • Ducha
    • Bañera
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

d
4.3/5 Clasificación de AccorHotels 6.480 opiniones

Valoraciones de Sofitel Lyon Bellecour de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 2.155 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2018
Juan L. S. Negocios - 02/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Los muebles de la habitación se ven viejos y sucios

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Sylvain Kaluza Guest Experience Coordinator

Anónimo Parejas - 30/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy cómodo y muy bien ubicado »

Es un Hotel al que solo le faltan algunos detalles como champoo, jabón,etc Solo tiene jabón líquido Esta muy bien ubicado El desayuno es muy completo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Sylvain Kaluza Guest Experience Coordinator

Maria J. Negocios - 25/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« BUENA ESTANCIA »

La estancia en el hotel fue buena, ya he estado alojada ahí al menos cinco veces. En esta ocasión tengo que decir que creo que los muebles de las habitaciones deberían renovarlos ó al menos los sillones porque el que me tocó a mi estaba bastante sucio (209). Creo que el desayuno ha bajado un poco la calidad para ser un 5 estrellas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Jo… Parejas - 18/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena »

Tuve además un problema de salud y el hotel refirió a un médico especialista en urgencias médicas; y acertó inmediatamente con el diagnóstico. Estoy muy agradecido con el hotel y el rigor del profesional que me atendio

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sylvain Kaluza Guest Experience Coordinator

Anónimo Familias - 16/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Placer »

Placentera y agradable , personal calificado y pendiente de atender al huésped

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

James V. Negocios - 01/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Para viajeros de negocios el WIFI debe trabajar eficientemente. Lamentablemente, en esta oportunidad el servicio no opero bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado James V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Lyon Bellecour. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Sofitel Hotels & Resorts, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Daniel L. Negocios - 21/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena elección »

Habitacion muy comoda, desayuno fantastico con vistas espectaculares, al igual que el pub del atico, vale le pena acabar la jornada tomando algo. El mobiliario de la habitacion y del cuarto decbañomuy antiguo. El personal del hotel muy amable. Buena experiencia en general.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Daniel Lopez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Lyon Bellecour. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Gonzalo L. Negocios - 04/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena atención , excelentes vistas . Restaurantes de primer nivel »

Todo perfecto. Solamente el comentario del ruido en las habitaciones por el extractor de aire del baño y la dificultad en regular la temperatura en el habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gonzalo L., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Sylvain Kaluza Coordinateur Expérience Client

Jose V. S. Amigos - 12/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY SATISFACTORIA »

EXCELENTE SITUACION Y BUENOS SERVICIOS

Jose M. C. Amigos - 11/03/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Amabilidad »

Agradable y cordial

William D. P. Parejas - 24/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Placentero »

Hotel amplio, confortable, en excelente ubicación y con un lujo sobrio acorde con su calificación con un personal entrenado y dispuesto a servir oportunamente a los huéspedes

Rodolfo D. P. Parejas - 11/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy agradable

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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rodolfo di p., We thank you for your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour and for sharing your experience with us. All the team hope to have the pleasure to host you back soon again in a near future. Best regards, Guest Experience Coordinator

Adolfo I. R. Familias - 05/01/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena ubicación, inmueble desgastado »

Nos tocó un piso viejo, con muestras de desgaste en alfombras, golpes en mobiliario, persianas en ventanas difíciles de subir y bajar. Después nos dimos cuenta de que había pisos ya remodelados. Restaurant para desayunos, solo usamos ese, con buen servicio, desayuno aceptable y vista extraordinaria Del Río Rhone.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R., We thank you for taking the time to share your feedback at the Sofitel Lyon Bellecour. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for customers ; therefore your feedback is important to us. We took good note of your remarks regarding the room you stayed in. Also, we are pleased to inform you that we are currently working on a renovation project for our bedrooms and bathrooms. We hope our new decoration will meet your expectations. Also, we thank you for your positive feedback about the breakfast and the professional service from our Ambassadors. Please be reassured that we shared your compliments to all the team as they are encouragements to our Ambassadors. We hope to have the pleasure to host you back soon again. In the meantime, we wish you all the best for this new Year 2018 ! Sincerely yours, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Lisandro M. Amigos - 28/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buen hotel »

Un muy amable recibimiento, personal cortes y ágil para el ingreso

Javier Parejas - 12/12/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Buenos servicios, pero hotel en mal estado »

A pesar de la amabilidad y diligencia del personal, el hotel se encuentra en un estado de deterioro y con una decoración y mobiliario tan antiguos y deteriorados que hacen que las cinco estrellas que exhibe sean inmerecidas.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. V., We thank you for taking the time to share your feedback at the Sofitel Lyon Bellecour. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for customers ; therefore your feedback is important to us. We are sorry that our room was not up to your expectations. Also, we are pleased to inform you that we are currently working on a renovation project for our bedrooms and bathrooms. We hope our new decoration will please you. We thank you for your compliments toward the professional service from our Ambassadors. Please be reassured that we shared them to all the team as your satisfaction is their greatest reward. We hope to regain your trust during your next stay. In the meantime, we remain at your disposal. Sincerely yours, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

R. Negocios - 23/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Confort »

Una experiencia de confort, amabilidad y calidad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R., We would like to thank you for your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour and for taking the time to share your feedback. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for our customers ; therefore your feedback is very important to us. We read your remarks and were pleased to hear that you enjoyed your stay with us, the friendliness of our Ambassadors, and the comfort of our room. We shared your comments with our Ambassadors, as your satisfaction is their greatest reward. We hope to have the pleasure to welcome you back at the Sofitel Bellecour very soon. Best regards, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Anónimo Parejas - 12/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy bien »

Todo bien

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Dear Mrs. R., We would like to thank you for your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour and for taking the time to share your feedback. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for our customers ; therefore your feedback is very important to us. We read your remarks and were pleased to hear that you enjoyed your stay with us and found everything good ! Also, we shared your comments with our Ambassadors, as your satisfaction is their greatest reward. We hope to have the pleasure to welcome you back at the Sofitel Bellecour very soon. Best regards, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Leonid T. Parejas - 26/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« muy satisfecho »

estamos muy contentos en todos sentidos

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Dear Mr. T., We would like to thank you for your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour and for taking the time to share your feedback. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for our customers ; therefore your feedback is very important to us. We read your remarks and were pleased to hear that you enjoyed your stay. We shared your comments with our Ambassadors, as your satisfaction is their greatest reward. We hope to have the pleasure to welcome you back at the Sofitel Bellecour very soon. Best regards, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

Jose A. Parejas - 15/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Las personas son la imagen de las empresas. »

La recepcion fue casi nula y poco profesional. No hubo explicaciones sobre el horario del desayuno, ni que las bebidas del mini-bar eran gratuitas ni se nos ofreció un plano de la ciudad. Tampoco como acceder a internet. Todas estas cosas hubo que solicitarlas posteriormente. Hubo un problema con la cama (ruidos al apoyarse en ella) y con la mampara de ducha que el responsable técnico cuando fue informado de los mismos resolvió rápida y eficazmente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R., We thank you for taking the time to share your feedback with us. At the Sofitel Lyon Bellecour, we strive to provide a superior service experience for every customer ; therefore your feedback is important to us. We are disappointed to learn that you encountered short comings with the front desk and that you did not received all the explanations since this is certainly not the type of service upon which we base our reputation. Please be reassured that we did review your survey with the front office department manager and we addressed all your items of concern. We are sorry for the bath issue since we were not aware about it before you arrival but we are pleased that our maintenance department could fix it quickly. We hope to regain you trust in the future, in the meantime should you need any assistance, please do not hesitate to contact us. Sincerely yours, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

M. V. J. Parejas - 11/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Mala »

Las habitaciones muy malas, antiguas y mal tenidas

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Dear Mr. M., We thank you for taking the time to share your feedback at the Sofitel Lyon Bellecour. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for customers ; therefore your feedback is important to us. We took good note of your comment regarding our rooms and we sorry that they were not up to your expectactions. Also, we are pleased to inform you that we are currently working on a renovation project for our bedrooms and bathrooms, and we hope you will like our new decoration. We hope to regain your trust during your next stay. In the meantime, should you need any assistance, please do not hesitate to contact us. Sincerely yours, Mathilde Duquesne Guest Experience Coordinator

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