Hotel – Hotel Mercure Bordeaux Lac
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Bordeaux Lac

3.5/5 524 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Estacionamiento para autobús
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Tienda de regalos/periódicos

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Golf  (En las inmediaciones)
    • Campo de golf de 18 hoyos (En las inmediaciones)
    • Campo de golf de 9 hoyos (En las inmediaciones)
  • Instalaciones para karts  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 12:00-14:00 + 19:00-22:00
    • Horario de apertura: fines de semana CLOSED

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Nuestras habitaciones

Descubra nuestras habitaciones de categoría superior recién renovadas y disfrute de una estancia en familia en nuestras habitaciones de categoría superior con sofá. Nuestras habitaciones ofrece gran amplitud y WIFI gratuito.

  • 100 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 3 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 55 habitaciones familiares
  • 10 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama adic para adulto en la hab
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Máquina de hielo
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Puerto de datos en la habitación
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Baby bed
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Máquina de fax
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Toma corriente RJ 45
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.2/5 Clasificación de AccorHotels 2.509 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure Bordeaux Lac de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 524 opiniones
En pareja - 15/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Correcto pero algún problema con el restaurante »

El hotel es correcto, y su localización es excelente si no se quiere estar dentro del bullicio de Bordeaux. Sin mebargo tuvimos una pequeña decepción al ir a cenar la noche de nuestra llegada. Mi esposa no tenía el estómago bien y los platos del buffet todos tenían mayonesa o algún tipo de salsa. Pedimos a la persona responsable si le podían preparar una simple ensalada verde con algo de lechuga, tomate... pero nos dijo que era imposible. Como máximo nos ofreció un plato con lechuga solamente. En qué hotel de esta categoría el restaurante no es capaz de preparar un ensalada verde? FInalmente tuvo que comer un poco de uno de los platos del buffet. Además, se olvidaron las bebidas que pedimos y las trajeron cuando ya habíamos terminado. Nos cobraron todo al precio normal (incluso a mi mujer a la que cobraron 15 euros por un pequeño plato como su hubiera consumido del buffet normal). Hubiéramos esperado una disculpa y una atención un poco más cercana.

Monica Familias - 06/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable. »

Ubicación buena, hotel pequeño y agradable. Lo único la cama supletoria de la habitación que era muy incómoda.

Eduardo Familias - 02/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena experiencia »

Muy interesante y bien situado, hotel moderno y cómodo

Anónimo Familias - 29/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Idéal para familias »

Agradable. Es la 5a vez que nos alojamos en este hotel porque sabemos que no defrauda ni hay sorpresas inesperadas

Th Familias - 18/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Mercure Bordeaux Lac »

Experiencia no muy buena.

Jerome Negocios - 25/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« almohada muy gorda y dura »

bien pero por favor poner almohadas mas finas y blandas

Covadonga M. D. B. B. Familias - 10/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« hotel cómodo »

Hotel cómodo aunque un poco alejado del centro de la ciudad. Bonito el sitio del desayuno con vistas a la piscina y desayuno completo . Personal agradable.

En familia - 17/10/2017 Valoración certificada de TripAdvisor
« Habitación familiar amplia »

Habitación familiar amplia y cómoda para 2 adultos y 2 niños. Parking gratuito. Durante los dos días nos despreocupamos del coche porque está cercano al tranvía que lleva al centro de Burdeos. Desayuno correcto.

Angel Parejas - 16/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Decepcionante »

Hacia años que no visitaba un establecimiento Mercure si bien soy usuario de otras marcas del grupo. Resumen: Decepcion. Acojida: Fria y distante Habitacion: espaciosa pero anodina Equipamiento hab. Insuficiente. 2 pax con solo un juego de toallas a la vista. Otro juego escondido. Almohadas ridiculas (pequeñas y duras). Moquetas con alguna mancha (Quiten las moquetas). AA existia? Edredon de invierno en Octubre = Sauna Desayuno: Para niños. Embutido insulso. Pasteleria para tirar a la basura. Se salva el excelente cafe. En resumen: divorcio total. Continuare urilizando otras marcas del grupo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado/a ANGEL G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

B. Y. Familias - 02/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« tres bien »

tres bien

Anónimo Familias - 03/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Buena excepto que me parece increíble que no dispongan de cambio de 500 para pagar en efectivo

Angel Familias - 02/09/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable, familiar y amplio »

El hotel está bien situado, fácil acceso desde autopistas, centro comercial y zona de servicioservicio muy próxima. Buena atención del personal (también del que estaba en prácticas ). La habitación familiar muy grande y confortable. Muy limpio.

Alex Familias - 28/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« good stay »

Buen hotel, en una ubicación fuera de la ciudad, en una zona industrial. Instalaciones cómodas, y buen desayuno. Personal amable y atento.

Óscar E. Familias - 19/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Dos días fantásticos en Burdeos. »

Nos alojamos en este hotel durante dos días y quedamos encantados. Buscábamos un hotel con piscina con acceso fácil a la autopista y no muy lejos de la ciudad. Este hotel se encuentra junto al Palacio de Ferias y Congresos de Burdeos, además a dos pasos de una parada de tranvía que te lleva al centro en 20 minutos. Una buena elección. Lo mejor, la piscina después de un día de paseo por la ciudad.

Vanesa G. Familias - 18/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Amplio, aceptable, algo anticuado »

El hotel es amplio y el personal es amable. Sin embargo está algo anticuado, el desayuno es poco variado y la limpieza es bastante mejorable. Entre otras cosas encontramos una colilla en el suelo al entrar por primera vez en la habitación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a VANESA G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Jesús Familias - 05/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Deficiente »

Al entrar en la habitacion habia un olor nauseabundo a tabaco a pesar de haber especificado que queriamos habitacion de no fumadores. Intentamos abrir la ventana para ventilar un poco pero esta no se mantenia abierta pues estaba estropeada. Tubimos que poner una papelera para sujetarla y que entrara algo de aire. Por si esto era poco el frigorifico no funcionaba que para nosotros era imprenscindible para mantener la leche del niño. Lo comunicamos las dos incidencias en recepcion numerosas veces y todavia estamos esperando que vengan a solucionarlas. El aspecto general de la habitacion es muy deficiente, no corresponde para nada con un cuatro estrellas. Me siento muy decepcionado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a JESUS MARIA M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Cristina Familias - 25/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Decepcionante. Me esperaba más de un mercure. »

Decepcionada por la falta de limpieza: tierra en el borde de las ventanas. Cortinas rotas. Prácticamente sin enchufes, y los disponibles de díficil acceso ( además alguno ni funciona). Manchas en la moqueta.... Eso sí, habitación amplia y cama confortable.

Ana Parejas - 06/07/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Errores de los recepcionistas »

Creo que los recepcionistas cometen errores por su inexperiencia. Voy a reclamar a través de Le Club Accorhotels el cobro incorrecto de mi estancia. Además, es la primera vez que no me piden la VISA en el checkout y me dicen que el pago se hará a través del cargo bloqueado en el checkin. Además, los recepcionistas nunca se acuerdan de ofrecer la copa de bienvenida, y se lo tenemos que pedir nosotros. Si quieren más información, tengo toda la documentación para mandarles.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada ANA ISABEL C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

José L. A. Negocios - 29/05/2017 Valoración certificada de AccorHotels
« Mal »

Hacía demasiado calor en la habitación y me dijeron que no podían hacer nada.me dijeron si quería ir a otro hotel y les dije que sí no estaba la persona responsable en el hotel y que me abonarían lo pagado que todavía no lo an hecho no se cuando lo harán una esperiencia un poco desagradable

Anónimo Familias - 18/04/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Habitacion enorme ideal oara alojarnos roda la familia. Decoracion moderna y muy actual y perfecto en limpieza. Genial.

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