Hotel – Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

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4.0/5 435 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Desayuno

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento exterior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento para autobús (Servicios de pago)
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas 10  EUR
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Patio ext de recreo para niños
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • Servicio de traslado al aeropuerto
    • DUSSELDORF (Servicios de pago)
    • KOELN (Servicios de pago)
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Español
    • Francés
    • Holandés
    • Polaco
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza (En las inmediaciones)
    • Tienda de regalos/periódicos (En las inmediaciones)
    • Salon de la peluqueria (En las inmediaciones)

Ocio y actividades

  • Bienestar  (En las inmediaciones)
    • Hammam (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Jacuzzi (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Masaje (Servicios de pago, En las inmediaciones)
    • Solárium (Servicios de pago, En las inmediaciones)
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud
    • Patio ext de recreo para niños
  • Campo de golf de 18 hoyos  (En las inmediaciones)
  • Pista de tenis de arcilla  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
    • Bádminton (En las inmediaciones)
    • Billar/snooker (En las inmediaciones)
    • Bolos (En las inmediaciones)
    • Dardos (En las inmediaciones)
    • Fútbol (En las inmediaciones)
    • Paseos a caballo (En las inmediaciones)
    • Pista para trotar
    • Pista de patinaje (En las inmediaciones)
    • Pista de squash (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:00-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:00-23:00

Servicios de negocios

  • 10 sala(s) de reuniones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

El Mercure Hotel Aachen Europaplatz ofrece habitaciones Standard con una cama doble o 2 camas individuales o habitaciones Privilege con una cama doble o una cama doble y sofá. Habitación con acceso para huéspedesNuestras 119 habitaciones cuentan con climatización y WIFI gratuito. Alojamiento gratuito para 1 niño menor de 12 años en la habitación de sus padres. Se admiten mascotas con tarifa de 10 EUR por noche.

  • 119 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 1 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 10 habitaciones familiares
  • 4 habitaciones comunicadas
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Canales de pago
    • Cuna a petición
    • Toma corriente RJ 11
    • Minibar
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
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4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 1.628 valoraciones

Valoraciones de Mercure Hotel Aachen Europaplatz de nuestros huéspedes

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Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 435 valoraciones
Valoración certificada de TripAdvisor
En familia - 06/05/2017
« Le hace falta una renovación... pero no esta mal por el precio. »

Muy buena atención en la recepción, lástima que no estaba lista la habitación a nuestra llegada así que la propia recepcionista tubo que hacer una cama para nuestro hijo, despues de conseguir abrir el sofá cama, que no nos fue facil y despues de mover una mesa para que cupiera el sofa cama abierto... llegada caotica pero con buen final por la disponibilidad de la recepcionista, encantadora. ASí que salvo este incidente, que no habia toallas, que faltaba champú y gel... pues la estancia en si no fue en absoluto mala. Hotel un poco viejuno y desayuno normal. Aún así, creo que volveria...

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Aachen Europaplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 17/03/2017

tres bien !

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 11/07/2016

el trato del personal fue exquisito. Todo estaba preparado cuando llegué. La habitación impecable. Había leído críticas negativas, ero desde luego no estoy de acuerdo con ellas. repetiré sin duda cuando vuelva a Aquisgrán

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 26/05/2016

buen hotel con un personal muy atento para responder a cualquiera de las necesidades de sus huespedes

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Parejas - 16/02/2016

Durante mi estancia de dos días me alojé en la habitación 410 "Privilege" en el hotel Mercure Europaplatz de Aquisgrán desde el Sábado 13 de Febrero hasta el Lunes 15 de Febrero y la estancia no fue para nada satisfactoria. Para empezar diré que el estado de los albornoces, toallas así como las sábanas dejaba mucho que desear, pues el tacto con ellas era desagradable. No estaban sucias pero el tacto era áspero y desagradable. El techo de la habitación presentaba manchas o goteras en varios puntos. Las cortinas de la habitación estaban rasgadas y su aspecto no era para nada cuidado. Pero a mi parecer la peor experiencia ocurrió en el Restaurante. Había reservado un menú de 2 platos en el Restaurante, de 20€/menú. No nos permitieron elegir entre Almuerzo o Cena, "nos obligaron" a cenar el Sábado porque el Domingo el Restaurante estaba cerrado, algo desconocido hasta que nos informaron en Recepción. Además no se nos permitió elegir el plato para la cena, el camarero nos sirvió directamente los platos sin darnos opción a elegir la comida. Tampoco se nos ofreció una botella de agua gratuita, ni una copa de vino como supuestamente incluía el menú. Se nos cobraron las bebidas que tomamos durante la cena. En definitiva la calidad/precio ofertada por el hotel me ha parecido totalmente insuficiente. En mis anteriores visitas a alguno de sus hoteles jamás tuve tales experiencias, pero tras mi última visita me temo que buscaré otras opciones.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 09/12/2015

En general ha sido una estancia cómoda. La habitación limpia, espaciosa y silenciosa. Se facilitaba té o café en la habitación, pero encontré a faltar uno o dos botellines de agua en la nevera.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Familias - 17/08/2015

Hotel moderno y confortable. Calidad del mobiliario y del aseo. Muy limpio.

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 20/07/2015

Ha sido un viaje de trabajo, conocía el hotel de muchas más veces, es el hotel que más me gusta de la zona a excepción del Pullman, por su calidad, precio, y la tranquilidad de la zona, al ser una zona más apartada y cerca del camino de Santiago (ruta Imperial). Me gusta más que los del centro por sus vistas, jardines, piscina y restaurante...

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