Hotel Novotel Marsella Este 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 3.5/5 534 opiniones
Novotel Marsella Este
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habitación 1

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Extras del hotel

  • Aparcamiento vigilado gratuito al aire libre

  • Piscina al aire libre y zonas de juegos para niños y adultos

  • Restaurante y bar abiertos durante toda la semana y 8 salas para seminarios

  • Habitaciones con lujosas camas Novotel y acceso gratuito a Internet WIFI en todo el hotel

  • Disfruta de un cómodo acceso a la autopista (a15 min del centro y a 15 min de Aubagne)

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas 10.00 EUR
  • Patio ext de recreo para niños
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00
  • Lavado en seco / planchado
  • Tienda de regalos/periódicos
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Patio ext de recreo para niños
  • Tenis
  • Playa y deportes náuticos
  • Otras actividades deportivas
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 9 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel Marsella Este

184 Avenue de St Menet
13011
marsella
francia

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • BUS :  

  • buss :  

  • En avión

    MARSEILLE PROVENCE A 38 km /23,61 millas

  • En barco

    PORT DE LA JOLIETTE A 12 km /7,46 millas

  • En helicóptero

    HELIPORT AUBAGNE A 10 km /6,21 millas

  • En coche

    A50 LA VALENTINE A null km /null millas

  • En coche

    LA PENNE SUR HUVEAUNE A 0,5 km /0,31 millas

  • En coche

    LA VALENTINE A 0,3 km /0,19 millas

  • En tren

    MARSEILLE ST CHARLES A 12 km /7,46 millas

  • En tren

    SAINT CHARLES A 13 km /8,08 millas

GPS :43.287101, 5.510384

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Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias. Este hotel cuenta es idóneo para familias de 4 personas con habitaciones con 1 cama doble y 1 sofá cama de matrimonio para 1 o 2 niños, cuarto de baño con ducha o bañera, aseo, armario y acceso a WIFI gratuito.

Habitación Classic - Una cama doble y un sofá cama individual

  • Maximum number of people : ‌3
  • Views : Orientada al jardín, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación Classic - Una cama doble y un sofá cama doble

  • Maximum number of people : ‌4
  • Views : Orientada a la ciudad, Orientada al jardín *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Habitación de categoría superior orientada a la piscina - Una cama doble y sofá cama doble

  • Maximum number of people : ‌4
  • Surface area : Desde 27
  • Views : Orientada a la piscina *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Aparatos para preparar café/té
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

NOVOTEL CAFE

Tipo de cocina: Francés

Coma lo que le apetezca en el momento que le apetezca. Disfrute de una cocina deliciosa, sana y equilibrada en cualquier momento y satisfaga todos sus deseos. Dedique unos minutos a relajarse en el restaurante, el bar, la terraza o en su habitación...

Comida

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Espacio abierto idóneo para relajarse en un entorno acogedor y cordial. Tanto si se trata de una reunión de negocios como de una copa con los amigos, todos los momentos se transforman en una experiencia única. Disfrute de la suya...

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 9

  • Tamaño máximo: 191 m²

  • Capacidad máxima: 200 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 110 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Marsella Este de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de AccorHotels 4.1/5

1.766 opiniones

tripadvisor tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

534 opiniones

Nada del otro mundo.

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Vicenç G. Negocios - 16/03/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Hotel muy viejo. Mala relación calidad-precio. La mocheta es muy antihigiénica.

Sr. G. Tellols, Le agradecemos por tomarse el tiempo para escribirnos después de su estadía en Novotel Marseille Est. Lamentamos saber que el servicio no estuvo a la altura de sus expectativas y le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Los hoteles Novotel están dispuestos a ofrecerle la mejor calidad de servicio para sus estadías; Por lo tanto, su opinión es muy valiosa y la transmitiremos a nuestro Departamento de Inversiones. Te deseamos un agradable día. Manuel padilla

Correcta

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Santiago P. Negocios - 22/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Correcta,sin más. Hotel que necesita una renovación completa de las habitaciones. El interior de las habitaciones es obsoleto: TV pequeñísima y de muy baja definición, Baño muy antiguo con Bañeras de los años 80...

Dear Mr. Perez, We thank you for informing us of your return as a result of your stay at our establishment. Being a loyal and regular customer of the ACCOR Group, your opinion is very important to us. We are happy to read that you had a good time with us and take note of your remarks. Please note that we have already started to make some improvements to our rooms in 2018 and will continue these in 2019. We hope that we will have the chance to welcome you again on your next visit to the region. We wish you a happy holiday season. Best regards, GENNARO William Front Office Manager

Hotel muy malo, lejos de la categoría de otros Novotel.

Nota de Tripadvisor 3.5/5

lantolin En familia - 25/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

Todo fue mal desde el principio.La atención al llegar fué pésima, y todo lo demás siguio en la misma línea. No había carros para las maletas. En el ascensor no cabíamos casi una persona y 3 maletas.No había armario, solo una barra con 4 perchas para cuatro personas. Ningún cajón o armario para guardar nada. Practicamente tuvimos que dejar toda la ropa en las maletas, durante 6 noches que estuvimos alojadas 4 personas.El espacio de la habitación muy reducido, y con un olor espantoso a humedad.Las instalaciones en general bastante viejas y deterioradas.En Londres, Roma, Florencia, Sevilla, etc... nos dieron un recibimiento exquisito y además una copa de bienvenida. En Francia no nos han dado ni las gracias.Tuvimos que recordar al realizar el check out que nos devolvieran la fianza de los 300 euros que nos requirieron nada más llegar.En general todo muy mal. No volveré a este hotel y no lo recomendaré a nadie.

Me esperaba algo más

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Lau Familias - 24/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels

El personal fue muy amable aunque la chica de recepción no hablaba ni español ni inglés. En cuanto a limpieza, la piscina estaba muy sucia tanto que ni la usé. A pesar de ser un cuatro estrellas parece un tres estrellas.

Estimada Sra. S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Marseille Est. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. William Gennaro Administrador de hosting

Todo bien

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Luis R. Familias - 09/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Ya he venido varias veces a su hotel, como siempre todo bien.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, William Gennaro Administrador de hosting

Estancia Maravillosa en Marsella.

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Antonio V. M. Familias - 04/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Muy agradable, confortable y atención muy buena. En todo momento nos ayudaron en nuestras necesidades.

Querido Señor V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Marseille Est. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. William Gennaro Administrador de hosting

Super

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Parejas - 02/10/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Tres bien

Bonsoir Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine venue sur Marseille et vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, GENNARO William Responsable Hébergement

Sucio y viejo

Nota de Tripadvisor 3.5/5

jesuspN2310OT En familia - 30/08/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel viejo, pero el principal problema es la sensación de suciedad total en la habitación (moqueta sucia, toallas con mal olor, paredes sucias....), piscina muy sucia... La atención del personal es buena, pero las instalaciones son de Ibis Budget en sucio y viejo. No lo recomendaría a un amigo.

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Juanjo R. Familias - 27/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Agradable y tranquilo. Trato y servicio correcto. Está un poco aislado, hay que utilizar coche pero bien

Estimado Juan Jose R. Perez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Marseille Est. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Matthias SOLINAS 1er de Réception Novotel Marseille Est

Esperaba algo mejor para la categoría del hotel.

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Alfonso Familias - 20/08/2017 Valoración certificada de AccorHotels

Habitación pequeña y water viejo Prácticamente el servicio del hotel no sabe hablar español.

Dear Mister Afonso R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Marseille Est. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, GENNARO William Front office Manager

La habitacion estaba un poco justa

Nota de Tripadvisor 3.5/5

marianoandresf En familia - 03/01/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Fuimos con mi esposa y dos hijos adolescentes y el espacio de la habitacion estaba muy reducido, el inodoro no cargaba agua y el elevador estaba lejisimo de la habitacion, fue mas facil usar las escaleras antes que caminar y caminar para usar este servicio. El desayuno estuvo bien .

Cher client, Nous souhaitons vous remercier tout d'abord pour avoir pris le temps de partager votre vécu à la suite de votre séjour au Novotel Marseille Est ; en effet, pour nous chaque client est unique et ce sont vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous notons "el desayuno estuvo bien" et nous ne manquerons pas de partager cette remarque avec nos équipes qui travaillent au quotidien pour rendre votre séjour agréable. Concernant la chambre, la surface est de 23.4 m² cela permet qu'elle soit occupée par une famille, même si, une fois que tous les lits sont ouverts, il reste effectivement moins de place. Nous espérons néanmoins que cela n'entachera pas la confiance que vous avez en notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage dans notre région pour profiter en famille de notre jardin avec sa piscine, tennis, et jeu de pétanque en famille. Dans cette attente, nous vous souhaitons tous nos voeux pour cette nouvelle année. William, Responsable Hébergement, Novotel Marseille Est.
Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Negocios - 22/09/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Habitacion vieja y sin alegria

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Familias - 24/08/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Estancia muy normal. Lo justo y necesario para dormir y desayunar.

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Familias - 31/07/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Todo muy bien!! Comimos varias veces en el hotel. El unico inconveniente fue que la cena del 14 de julio a las 20 hs se demoro mucho. Pasaron 60 minutos entre que realizamos el pedido y llego la comida a nuestra mesa. Estuvimo 75 minutos desde que nos sentamos en la mesa hasta que recibimos la comida ( gran problema teniendo dos niñas de 5 y 10 años.) Cuando preguntamos porque servian a todas las mesas menos a nosotros, el mozo nos pidio disculpas, averiguo y explico que hubo un problema con nuestro pedido. Varias veces nos pidio disculpas y trato muy amablemente. Tambien se acercaron otros mozos y creo que el encargado de cocina a pedirnos disculpas. Yo pense que nos regalarian esa cena y no la cobrarian, pero cuando realice el check out estuvo la cena cobrada como si nada raro hubiera pasado y hubiera sido una cena normal. Gran decepcion para mi pero no realice ningun reclamo.

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Negocios - 08/06/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Correcto. Lo único malo es la Bañera muy anticuada y con un pelo negro bastante largo

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Negocios - 13/04/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Muy agradable, personal muy atento, habitaciones y baños en buen estado, restauración optima.

Mejor en verano que en Semana Santa.

Nota de Tripadvisor 3.5/5

Odyssey531576 En familia - 10/04/2016 Valoración certificada de TripAdvisor

Durante nuestra estancia en verano estuvimos muy satisfechos pero la última visita en Semana Santa no estuvo a la altura del verano. Al parecer había problemas en los desagües y los olores en la habitación eran molestos. De igual manera el servicio de limpieza y preparación de las habitaciones fue flojito, dejando sin preparar las camas supletorias , faltando toallas y ropa de cama. En cuanto al precio de esta temporada era elevado para el momento del año y la calidad ofrecida, además de que el desayuno no estaba incluido en el precio como si hacen otros Novotel.

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Negocios - 10/03/2016 Valoración certificada de AccorHotels

Personal muy eficiente y amable, restauración de muy buena calidad. Habitaciones limpias y amplias. Un problema con la lavandería que resolvieron muy profesionalmente desde el hotel a pesar de no ser ellos los responsables del problema.

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Familias - 25/10/2015 Valoración certificada de AccorHotels

La atención ofrecida por el servicio de restauración bastante satisfactoria, del asesoramiento y el trato de los profesionales encargados de la recepción muy satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Familias - 18/10/2015 Valoración certificada de AccorHotels

Cosas positivas como el desayuno, la cama queen size; sin embargo, el WC había falta de higiene. Las escaleras olían realmente mal

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