Hotel – Novotel Bordeaux Lac
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Bordeaux Lac

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4.0/5 1.089 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
  • Parking
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Patio ext de recreo para niños
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Unidad de carga para auto eléct
  • Lavado en seco / planchado
  • Hab. huéspedes disc. auditiva Hab. huésp

Ocio y actividades

  • Piscina exterior con calefacción
  • Gimnasio
  • Patio ext de recreo para niños

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:00-00H00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:00-00H00

Servicios de negocios

  • 12 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Con un amplio y moderno espacio totalmente modular, la habitación Novotel ofrece un auténtico espacio vital adaptado a tus necesidades. Escoge el mayor nivel de confort durante tu viaje de placer en familia o viaje de negocios.El hotel Novotel Bordeaux Lac cuenta con magníficas habitaciones de 25 m² con acceso gratuito a Internet WIFI, servicio de café y té con cafetera y tetera, televisor con pantalla plana y minibar.

  • 175 habitaciones
  • 129 habitaciones para no fumadores
  • 7 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 55 habitaciones familiares
  • 4 habitaciones comunicadas
  • Cuna a petición
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Cuna a petición
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • DDI - Discado directo interior
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Minibar
    • Cafetera/Té
    • Baños
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Secador de pelo en la recepción
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Reloj despertador
    • Aviso de mensajes
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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4.3/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 4.493 valoraciones

Valoraciones de Novotel Bordeaux Lac de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
4.0/5 Valoración de TripAdvisor Basado en 1.089 valoraciones
Valoración certificada de AccorHotels
L. Negocios - 14/01/2018
« bien »

correct

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Mathilde PAVOT

Valoración certificada de AccorHotels
Domi Familias - 03/01/2018
« 31 décembre au Novotel de Bordeaux Lac »

Muy buena expériencia...el personal es muy amable y atento y las instalaciones a la altura de lo que espera encontrase uno en el Novotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Diego G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sincères saludos, Mathilde PAVOT

Valoración certificada de AccorHotels
Paco P. Negocios - 19/12/2017
« IDEAL PARA MI TRABAJO »

Totalmente acorde con lo que busco cuando voy por trabajo. Muy cerca de donde tengo que acudir, con facil aparcamiento y con mucha comodidad para la estancia. Buena velocidad de internet y cafeteria muy servicial

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Francisco P. Gonzalvez, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sinceres saludos, Mathilde PAVOT

Valoración certificada de AccorHotels
Ana Familias - 12/12/2017

Falta de personal q hable en español

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Ana H., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Sinceres saludos, Mathilde PAVOT

Valoración certificada de AccorHotels
Elena Familias - 12/12/2017
« Hotel perfecto para ir con niños »

Un buen hotel. Dejando a un lado que el hotel está en las afueras de Bordeaux, este hotel es estupendo para ir con niños. Está nuevo, limpio y la gente que trabaja allí es muy amable. Tiene un área de juegos muy completa. Mi hija dice que lo mejor fue la Xbox con sensor de movimiento y el fotomatón gratuíto, al peque le gustó la mesa táctil. Los niños estaban tan entretenidos que no querían salir de allí. Al anochecer tan pronto podían disfrutarlo a la vuelta de todo un día caminando por las preciosas calles de Bordeaux. En el restaurante se cenamos bien, aunque no es barato. No hay muchas opciones por los alrededores y con niños quedarse allí es lo más cómodo. Si volvemos con los niños no dudaremos en repetir.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Elena C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sinceres saludos, Mathilde PAVOT

Valoración certificada de AccorHotels
Jeremy V. Negocios - 25/11/2017
« Servicio agradable - hotel bien ubicado - comida excellente »

Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jeremy Vera, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sincères saludos, Mathilde PAVOT

Valoración certificada de AccorHotels
Karin Familias - 19/11/2017
« Ha sido vergonzoso »

Me cobraron el importe de la reserva (517 eu) y 816 eu de fianza que me aseguraron que no me iban a cobrar y aún estoy esperando a que me devuelvan. Lo peor las mentiras del personal sobre el tema.

Valoración certificada de AccorHotels
Encarna Familias - 29/10/2017
« La estancia fue muy satisfactoria »

El personal hable es muy educado y muy agradable el desayuno en abundancia y muy buena calidad todo la habitación muy limpia y la cama perfecta

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Encarnacion M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sincères saludos, Mathilde PAVOT

Valoración certificada de AccorHotels
José C. A. Familias - 22/10/2017

El hotel y la atención respondieron a lo que ya conocemos de Novotel, pero la experiencia fue algo menos positiva de lo esperado a causa de un inexplicable ruido nocturno -una sorda vibración que parecía venir de una discoteca o de una maquinaria pesada- que nos impidió descansar adecuadamente.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose Carlos A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sincères saludos, Mathilde PAVOT

Valoración certificada de AccorHotels
Arantza Familias - 18/10/2017
« Estancia muy correcta »

Hemos ido mi marido, mi hijo de 8 años y y yo a pasar un par de noches a Burdeos, la estancia en el hotel ha sido muy buena, el aparcamiento gratuito del coche y las instalaciones del hotel han sido muy buenas, la limpieza también muy bien, la única pega que puedo poner que el desayuno para los días de entre semana es muy pronto, es de 6 a 9:30h con lo cual te obligan a madrugar y estando de vacaciones fastidia un poco, los domingos muy bien porque es de 7 a 11h y la otra pega que le veo es que no hay canal internacional en español en la tele de la habitación, por lo demás muy bien.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Aranzazu N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sinceres saludos, Mathilde PAVOT

Valoración certificada de AccorHotels
R. C. En solitario - 07/10/2017
« Tres bine et personel super gentil »

Tres bine et personel super gentil

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Merci Mr Renauld pour vos commentaires qui raviront notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement Sylvie Ass. Administrative

Valoración certificada de AccorHotels
Richard Familias - 19/09/2017
« Perfecto!! »

En este hotel todo era perfecto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Richard N., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sinceres saludos, Kristoph Leroux

Valoración certificada de AccorHotels
Julian Familias - 18/09/2017
« Entorno agradable fuera del centro »

Hotel al lado de un lago al norte de Burdeos. Es limpio, pero justo de espacio. La habitación de 4 era pequeña. Con las 2 camas dobles, apenas quedaba espacio, aunque el baño era amplio y limpio. Un defecto es que las habitaciones tienen moqueta. Tiene una pequeña piscina y una zona reducida de juegos para niños. No hay columpios ni un jardin amplio para que jueguen. Solo tiene 2 pequeños armarios, insuficientes para 4 personas. El desayuno buffet es variado, pero del gusto francés, con mucha bollería. Falta tomate y aceite para las tostadas y variedad de fruta y el queso es muy malo. Tiene parking gratuito y está bien comunicado porque el tranvía para en la puerta y se llega sin transbordos al centro en 15 minutos. Ni pensar en usar el coche por Burdeos, tiene mucho tráfico y no hay donde aparcar

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Estimado Julian L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sinceres saludos, Kristoph Leroux

Valoración certificada de AccorHotels
Mikel Amigos - 17/09/2017
« Viaje en grupo con objetivos culturales »

Muy satisfactoria. La estancia fue acorde con lo concertado y el Hotel goza de unas instalaciones en muy buen estado y suficientes para tener una agradable estancia. La situación es muy buena en una zona tranquila, muy próxima al tranvía que en poco tiempo lleva hasta el centro de la ciudad

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Estimado Mikel U., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sinceres saludos, Kristoph Leroux

Valoración certificada de AccorHotels
Luis Parejas - 14/09/2017
« Buen hotel de paso »

Es un hotel agradable, limpio y suficientemente cómodo como para descansar tras un largo viaje

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Estimado Luis R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sinceres saludos, Kristoph Leroux

Valoración certificada de AccorHotels
Vamer Familias - 09/09/2017
« Muy bien las zonas comunes aunque la habitación necesita ser modernizada »

Muy bien las zonas comunes aunque la habitación necesita ser modernizada. La zona infantil, perfecta. El restaurante muy bien. Cenamos una noche allí y estaba bueno y los camareros muy amables. Aunque no está en el centro, la parada del tranvía está a 2 minutos andando y tarda 15 minutos en llegar al centro.

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Estimada Vanessa M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sinceres saludos, Kristoph Leroux

Valoración certificada de AccorHotels
Gestocrator Parejas - 24/08/2017
« Mucho personal inexperto y mal servicio de habitaciones, recepcion y cafeteria »

En recepcion me cobraron la estancia a la llegada y me querian cobrar más de lo que era, tuve que demostrarlo con la reserva. La habitación estaba sin hacer a las 14 horas y tuve que reclamarlo, teniendo que esperar hasta las 15 h. El servicio de cafeteria deficiente, teniendo que ir a pedir a la barra y llevarme yo mismo la bebida, además no me dieron tapa de cacahuetes cuando al resto de clientes sí les daban.

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Estimado Roberto G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Sinceres saludos, Kristoph Leroux

Valoración certificada de AccorHotels
Lourdes Familias - 22/08/2017
« Comodo »

La moqueta olia mal tanto en el padillo como en la habitacion. No me parecio limpio

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Estimada Lourdes B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Sinceres saludos, Kristoph Leroux

Valoración certificada de AccorHotels
Jesús Familias - 21/08/2017
« calidad-precio un 10...genial para ir con niños. Desde el restaurante, la piscina y la cercania al tranvía. »

Muy buen servicio por parte de todo el personal. Las instalaciones estupendas con parking gratis.

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Estimado Jesus M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sinceres saludos Kristoph Leroux

Valoración certificada de AccorHotels
Eva G. Familias - 19/08/2017
« Muy bien »

Viaje en Familia, dos adultos y nuestro hijo de 11 años. Muy cómodos, habitación amplia, la nuestra era una superior al ser 3 y todo muy bien, hotel de 4 estrellas.

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Estimada Eva G. Valverde, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Sinceres saludos, Kristoph Leroux

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