Hotel – Novotel Cergy Pontoise
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Cergy Pontoise

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4.1/5 2.245 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel no tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00
Servicios de pago

Servicios e información práctica

  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Estacionamiento para autobús
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Pista de tenis de arcilla  (En las inmediaciones)
  • Rafting  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas
    • Deportes exteriores
    • Boules/petanque
    • Table tennis

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Comidas calientes

Servicios de negocios

  • 12 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

  • 191 habitaciones
  • 171 habitaciones para no fumadores
  • 5 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 10 habitaciones familiares
  • Baby bed
    • Ventilación
    • 220/240 V AC
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Baby bed
    • Ventanas que abren
    • Teléfono discado directo
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cafetera/Té
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.1/5 Clasificación de AccorHotels Basado en 2.245 valoraciones

Valoraciones de Novotel Cergy Pontoise de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
Valoración certificada de AccorHotels
Neli Negocios - 08/06/2018
« Bien y comodo »

Buena

Valoración certificada de AccorHotels
Laura B. Negocios - 24/05/2018
« Buen hotel para diferentes actividades »

Muy buena

Valoración certificada de AccorHotels
Mariano R. Negocios - 09/04/2018
« Mucho polvo y pulga o chinche en la cama. »

Me he levantado con una picadura importante de un insecto en mi pierna derecha. Mucho ruido de la salida de aire forzado en la habitación. Una mala noche.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Dear Rafael F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cergy-Pontoise. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Cergy Pontoise, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem you mentioned in room 291 and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly on +33 6 15 70 55 58 if you wish to discuss this matter in further details. Sincerely, Dominique Grandjonc General Manager Novotel Cergy Pontoise Mobile : +33 6 15 70 55 58 Mail : do…

Valoración certificada de AccorHotels
Miguel Negocios - 02/02/2018
« EL hotel tiene lo que espero de un buen hotel para un Business Trip. Gym, restaurante y una habitación comoda y limpia »

Satisfactoria

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 19/01/2018
« Normal »

El.aire acondicionado de la habitación hace mucho ruido

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Miguel Angel Carretero Lopez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cergy-Pontoise. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Dominique Grandjonc General Manager

Valoración certificada de AccorHotels
Salvador G. S. Negocios - 24/11/2017
« Agradable »

La experiencia en su conjunto como siempre agradable con el grupo accor. Aprovecho para transmitirles mi grado de insatisfacción o desencanto por la gestión realizada a mi llegada a ese hotel, les explico de forma muy breve, llegue al hotel y la reserva con desayuno incluido estaba ya pagada y a pesar de eso la persona que me recibio de su hotel solicito una tarjeta de credito en la cual hizo una retención a cuenta por si hubiesen gastos extras por un importe de 1.000 euros. Me parece lamentable y desproporcionado, estando de viaje mi tarjeta de credito tiene un limite de 5000 euros y este señor me bloqueo sin justificación alguna 1000 no se que clase de gastos extras puede un cliente generar si la habitación ya estaba pagada anticipadamente. En fin ruego tomen buena nota y no vuelvan a producirse este tipo de situaciones. Muchas gracias, Salvador Godo S..

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Salvador Godo Serrano, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cergy-Pontoise. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Dominique Grandjonc General Manager Novotel Cergy Pontoise

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 18/11/2017
« Mejorable »

En el desayuno no había platos, no había tazas y no había sitio para sentarse en ninguna mesa. Al final tuve que llevar el desayuno al lobby

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jesus Arregui, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Cergy Pontoise. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Dominique Grandjonc General Manager Novotel Cergy Pontoise

Valoración certificada de AccorHotels
Ramón A. Negocios - 02/11/2017
« correcta »

Correcta la habitación. Los servicios de restauración son bastante flojos. Tanto la cena como el desayuno es muy poco variado y la oferta de poca calidad

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo En solitario - 30/06/2016

Muy cómodo, bien ubicado, buena atención

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 15/06/2015

La estancia ha sido muy breve (una sola noche) y además sólo estuve en el hotel 7 horas para dormir. En general todo estaba correcto aunque el café no me gustó (lo tomo con muchas leche y el sabor era muy químico como consecuencia de que la leche fuera en polvo)

Valoración certificada de AccorHotels
Anónimo Negocios - 30/05/2015

Perfecto. Unico problema excesivo grupo de turistas.

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