Hotel – Hotel Mercure Andorra
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Andorra

3.5/5 462 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking  (En las inmediaciones)
    • Estacionamiento interior privado
    • Aparcamiento exterior público
    • Aparcamiento interior público
    • Estacionamiento para autobús (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Máquina lustradora de zapatos
  • Salón de belleza

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
    • Solárium
    • Salón de broneado (Servicios de pago)
  • Pista de tenis superficie veloz  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Bicycles rental (En las inmediaciones)
    • Tiro con arco (En las inmediaciones)
    • Estadio de atletismo (En las inmediaciones)
    • Bolos (En las inmediaciones)
    • Fútbol (En las inmediaciones)
    • Paseos a caballo (En las inmediaciones)
    • Pista para trotar (En las inmediaciones)
    • Pista de squash (En las inmediaciones)
  • Ski  (En las inmediaciones)
    • Esquí de fondo (En las inmediaciones)
    • Esquí alpino (En las inmediaciones)
    • Servicio de alquiler de esquís (En las inmediaciones)
    • Porta esquís (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Tómese su tiempo y relájese en nuestras modernas y espaciosas habitaciones. Escoja entre habitaciones Standard y habitaciones de categoría superior con una gama más amplia de servicios.

  • 172 habitaciones
  • 43 habitaciones para no fumadores
  • 6 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 45 habitaciones familiares
  • Cama infantil
    • Ventilación
    • Aire acondicionado
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Cama infantil
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Minibar
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.1/5 Clasificación de AccorHotels 732 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure Andorra de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 462 opiniones
José Parejas - 11/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto »

Excelente. Como desde hace muchos años, repetimos cada verano.

Os… Familias - 11/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad »

Muy buena

En pareja - 08/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy Buen Hotel »

Personal muy agradable. Habitaciones cómodas y bufet variado y de buena calidad. Piscinas y zona de Spa muy recomendables. Muy buena localización, con salida a varias calles comerciales. Genial para ir de compras.

Luis G. Familias - 01/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien, como siempre. »

Vamos todos los años. Siempre estamos cómodos. Una pena que nunca encontramos abierto el bar de abajo (tipo inglés), con lo que nos gustaba...

En pareja - 28/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Agradable »

Mi estancia fue muy agradable, desayuno muy bueno. El precio del parking un poco elevado por todo lo demás esta bien. La habitacion es un poco antigua y las camas son muy blandas. las cenas son en otro hotel.

Susana Parejas - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel encantador en todos los aspectos »

Muy buena como siempre quenis alojamos aquí. Volveremos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Susana: Muchas gracias por seguirnos elegiiendo y hasta la próxima. Atentamente. Maxi Guaglianone

Viviana Parejas - 16/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy a gusto »

El poco tiempo que estuve muy satisfecha que lo recomendaría. Gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Viviana: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su comentario. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Alexandra Parejas - 14/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena pero gastroenteritis después del desayuno »

Servicio bueno, habitación excelente. Pero después de tomar el desayuno, a la media hora, me encontré indispuesta. Y estuve con gastroenteritis 2 días. Al principio pensé que era algo que me habia sentado mal en el desayuno, pero al ver que no remitía y que no podía comer nada sólido, supuse que algo del desayuno no estába en buenas condiciones. Ya que desde la cena del día anterior no había notado ninguna molestia, fue justo después del desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Alexandra: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su comentario. Supongo que habrá confirmado en primera persona la amplia variedad de nuestro buffet de desayunos. Disponemos de diferentes tipos de leche e incluso sin lactosa como nos fue solicitada en su reserva. También contamos con variedades de pastas, embutidos, galletas, panes, mermeladas, etc. Todos estos productos solamente cortan la cadena de frío cuando son servidos en el buffet y una vez acabados los desayunos, se deshechan. Existe la posibilidad que alguno de los productos (panes, galletas, etc.) tuvieran dentro de sus ingredientes leche y que quizás eso haya sido lo que le sentó mal. En cualquier caso, lamentamos las molestias ocasionadas y la invitamos a que en una próxima estancia hable con el responsable del comedor, para tener la completa seguridad de los productos que no han sido elaborados con leche. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Con amigos - 08/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente »

Es un Hotel que se puede recomendar por estar en el centro de andorra, buen trato y servicio, las habitaciones muy limpias y de buena calidad. El desayuno también mu bien y de calidad. Un 10 para el Sr. conserge Ferran

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Cliente: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su gentil comentario. El pilar más importante es nuestro invaluable equipo humano. Haremos llegar su valoración a nuestro compañero Ferrán. Nos complace saber que también todos los servicios he instalaciones han sido de su agrado. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Juanma C. Familias - 01/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MAGNIFICO »

muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Juanma: Gracias por habernos elegido y por dejarnos su gentil comentario. Esperamo volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Jclaude Parejas - 22/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel agradable en el corazón de Andorra la Vella »

Hotel ideal para pasar un fin de semana en Andorra, a un paso de todas las actividades. Un equipo encantador.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jena Claude Nada nos hace más felices que haber podido ofrecer a nuestros clientes una estancia de calidad. Gracias por habernos elegido y por su amable comentario. Esperamos volver a recibirles my pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Marcelo Parejas - 17/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel con pésimos servicios »

El staff del hotel no habla inglés. También al solicitar los servicios de le club Accor se tiene que hablar con el manager. Es decir que se tiene que suplicar por los beneficios.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Moreira: Gracias por dedicar un poco de su tiempo para dejarnos su opinión. Lamentamos no haber podido responder a sus expectativas. Trabajamos cada día para intentar dar lo mejor de nosotros y ofrecer a los clientes el mejor servicio. Le haremos llegar sus observaciones al departamento implicado para que pueda tomar las medidas necesarias para solventar este incidente. Esperamos que este inconveniente no le haga perder la confianza en nosotros y podamos poder recibirle en una próxima estancia en nuestra casa. Atentamente. Maxi Guaglianone

Antoni Z. Parejas - 04/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Bien, por su céntrica situación y las atenciones recibidas.

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Estimado Antoni: Gracias por habernos escogido y por su gentil comentario. Esperamos volver a recibirles en alguna otra ocasión. Atentamente. Maxi Guaglianone

Anónimo Amigos - 20/06/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY BUENA »

EXCELENTE

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Trinidad: Muchas racias por habernos elegido y por su gentil comentario. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Nando Amigos - 20/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Extraordinario como siempre »

Satisfatoria

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Fernando: Le agradecemos por seguirnos eligiendo y por compartir sus opiniones con nosotros. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Paco M. Amigos - 07/05/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« parking 50 euros »

el hotel normal la recepcionista mal y el parking en el hotel de al lado por 50 euros sin vigilancia por la noche

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. m., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Maxi Guaglianone

Con amigos - 02/05/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« 50 euros por una plaza de parking »

Hotel ni bueno ni malo pero me cobraron 50 euros por una plaza de parking que nisiquiera tienen porque lo tienen concertado con el hotel de al lado que por la noche no hay vigilantes y empiezan a las 7:30 y la recepcionista sin mucha simpatía me dice que es lo que hay . yo no lo aconsejo y no volvere

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Cliente: Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos que el precio del parking no le haya resultado conveniente y le pedimos disculpas por la contestación poco amable de la recepcionista. Informaremos al departamento correspondiente para que esta situación no se vuelva a repetir. Atentamente. Maxi Guaglianone

Estela Parejas - 16/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« escapada express »

Aunque nuestra estancia fue muy corta,todo estuvo bien.Los empleados muy amables y las instalaciones en buenas condiciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada María Estela: Le agardecemos por dejar su cordial comentario y por habernos elegido. Esperamos poder volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Nuria Familias - 11/04/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« relax »

Hotel centrico con acceso a tiendas es perfecto. Piscina en el mismo hotel es relajante y divertido para los niños. Tener propio parking es comodo para los padres. Cada vez que venimos a Andorra escogemos este hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Nuria: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y sobre todo obtener el feedback de las familias, ya que en ellas pensamos cuando diseñamos nuevos servicios. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Carles A. Negocios - 06/02/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable hotel para descansar despues del trabajo. »

El hotel es lo mas cerca posible del lugar de trabajo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a CARLES A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

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