Hotel – Hotel Mercure Andorra
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Andorra

4.0/5 481 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Máquina lustradora de zapatos
  • Salón de belleza

Ocio y actividades

  • Piscina interior con calefacción
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Hammam
    • Jacuzzi
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
    • Solárium
    • Salón de broneado (Servicios de pago)
  • Pista de tenis superficie veloz  (En las inmediaciones)
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Bicycles rental (En las inmediaciones)
    • Tiro con arco (En las inmediaciones)
    • Estadio de atletismo (En las inmediaciones)
    • Bolos (En las inmediaciones)
    • Fútbol (En las inmediaciones)
    • Paseos a caballo (En las inmediaciones)
    • Pista para trotar (En las inmediaciones)
    • Pista de squash (En las inmediaciones)
  • Ski  (En las inmediaciones)
    • Esquí de fondo (En las inmediaciones)
    • Esquí alpino (En las inmediaciones)
    • Servicio de alquiler de esquís (En las inmediaciones)
    • Porta esquís (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 3 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localización del hotel

Nuestras habitaciones

Tómese su tiempo y relájese en nuestras modernas y espaciosas habitaciones. Escoja entre habitaciones Standard y habitaciones de categoría superior con una gama más amplia de servicios.

  • 172 habitaciones
  • 43 habitaciones para no fumadores
  • 6 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 45 habitaciones familiares
  • Cama infantil
    • Ventilación
    • Aire acondicionado
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Cama infantil
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Minibar
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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Tus reuniones y eventos

4.2/5 Clasificación de AccorHotels 795 opiniones

Valoraciones de Hotel Mercure Andorra de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 481 opiniones
Ferran Familias - 04/11/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Estancia correcta. Habitación correcta. Servicios mejorables (piscina, cafeteria, ...) »

Habitación correcta: limpieza, baño, ... Pobre oferta de servicios: cafetería cerrada,.... Precio parking excesivo. Ubicación perfecta.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Ferrán: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su comentario. Apuntaremos sus valoraciones para ser compartidas con los departamentos correspondientes. Esperamos recibirles en alguna otra ocasión. Atentamente. Maxi Guaglianone

Alba Familias - 23/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Puente de relax »

El hotel está muy bien situado y se puede llegar a pie a las principales calles de tiendas de Andorra la Vella. Las instalaciones estan bastante cuidadas. Destacar las habitaciones, muy amplias, y el servicio del hotel, que fue muy amable con nosotros. La zona de spa muy completa, aunque el agua de la piscina cubierta puedes encontrarla un poco fría. Arriba el hotel tiene un minigolf que resulta un entretenimiento muy divertido y gratuito. Lo único malo es el precio por llevar una mascota, que resulta a nuestro parecer excesivo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Alba: Agradecemos que nos haya remitido su comentario en relación a su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que durante su visita, hemos logrado llenar sus expectativas. Nos alegra conocer las impresiones que se llevó de nuestro hotel. Reiteramos nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes y es por esta razón que trabajamos cada día de manera a brindar la calidad de servicio que nuestros huéspedes esperan. Tomamos nota de su valoración acerca del precio del suplemento por su mascota y la enviaremos al departamento correspondiente. Esperando poder contar con su visita en una no muy lejana estancia, reciba un muy cordial saludo en nombre de todo el personal de Prestigi Hotels. Atentamente. Maxi Guaglianone

R. Parejas - 21/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« PERFECTO »

EL HOTEL ES MUY LIMPIO, EL SPA MUY CHULO, SITUADO EN EL CENTRO, EL DESAYUNO CORRECTO, EL PERSONAL MUY AGRADABLE, LO QUE MAS ME GUSTO FUE LA LIMPIEZA DE TODO EN GENERAL, LO RECOMENDARIA.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada R.: Muchas gracias por elegirnos. Proporcionar una experiencia y estancia excelente es nuestra razón de ser. Gracias por las amables palabras sobre el hotel. De hecho, estamos felices de saber que ha estado a gusto en nuestra casa. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo y poder brindarle con los mejores servicios y atención en todo momento. Atentamente. Maxi Guaglianone

Anónimo En solitario - 20/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfactoria »

Limpio,comodo,bien ubicado

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Nekane: Muchas gracias y hasta pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Anónimo Familias - 16/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Volvería »

Muy buena estancia con todo perfecto

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Izorts: Muchas gracias y hasta la próxima. Atentamente. Maxi Guaglianone

Ivan T. Negocios - 07/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Anticuado »

Necesita una reforma muy urgente

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ivan: Lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Atentamente. Maxi Guaglianone

Wanderlust Familias - 02/10/2018 Valoración certificada de AccorHotels

Habitaciones familiares muy anticuadas. El hotel, necesita una renovación.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Vanesa: Gracias por habernos elegido y por dejarnos su comentario. Enviaremos su valoración al departamento correspondiente. Atentamente. Maxi Guaglianone

Gabriel Familias - 18/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Agradable »

Fantástica zona de España donde nos encontramos muy relajados y muy buena zona para los niños.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Gabriel: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su comentario. Esperamos volver a recibirles my pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

José Parejas - 11/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Perfecto »

Excelente. Como desde hace muchos años, repetimos cada verano.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose: Gracias por seguir depositando su confianza en nuestro Hotel y por dejarnos su gentil comentario. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Os… Familias - 11/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Comodidad »

Muy buena

En pareja - 08/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Muy Buen Hotel »

Personal muy agradable. Habitaciones cómodas y bufet variado y de buena calidad. Piscinas y zona de Spa muy recomendables. Muy buena localización, con salida a varias calles comerciales. Genial para ir de compras.

Luis G. Familias - 01/09/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien, como siempre. »

Vamos todos los años. Siempre estamos cómodos. Una pena que nunca encontramos abierto el bar de abajo (tipo inglés), con lo que nos gustaba...

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Luis: Muchas gracias por seguirnos eligiendo y por su gentil comentario. Enviaremos su petición al departamento correspondiente. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

En pareja - 28/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Agradable »

Mi estancia fue muy agradable, desayuno muy bueno. El precio del parking un poco elevado por todo lo demás esta bien. La habitacion es un poco antigua y las camas son muy blandas. las cenas son en otro hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Cliente: Gracias por compartir su comentario y por habernos elegido. Enviaremos su valoración a los departamentos correspondientes. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Susana Parejas - 19/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel encantador en todos los aspectos »

Muy buena como siempre quenis alojamos aquí. Volveremos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Susana: Muchas gracias por seguirnos elegiiendo y hasta la próxima. Atentamente. Maxi Guaglianone

Viviana Parejas - 16/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy a gusto »

El poco tiempo que estuve muy satisfecha que lo recomendaría. Gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Viviana: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su comentario. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Alexandra Parejas - 14/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« buena pero gastroenteritis después del desayuno »

Servicio bueno, habitación excelente. Pero después de tomar el desayuno, a la media hora, me encontré indispuesta. Y estuve con gastroenteritis 2 días. Al principio pensé que era algo que me habia sentado mal en el desayuno, pero al ver que no remitía y que no podía comer nada sólido, supuse que algo del desayuno no estába en buenas condiciones. Ya que desde la cena del día anterior no había notado ninguna molestia, fue justo después del desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Alexandra: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su comentario. Supongo que habrá confirmado en primera persona la amplia variedad de nuestro buffet de desayunos. Disponemos de diferentes tipos de leche e incluso sin lactosa como nos fue solicitada en su reserva. También contamos con variedades de pastas, embutidos, galletas, panes, mermeladas, etc. Todos estos productos solamente cortan la cadena de frío cuando son servidos en el buffet y una vez acabados los desayunos, se deshechan. Existe la posibilidad que alguno de los productos (panes, galletas, etc.) tuvieran dentro de sus ingredientes leche y que quizás eso haya sido lo que le sentó mal. En cualquier caso, lamentamos las molestias ocasionadas y la invitamos a que en una próxima estancia hable con el responsable del comedor, para tener la completa seguridad de los productos que no han sido elaborados con leche. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Con amigos - 08/08/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente »

Es un Hotel que se puede recomendar por estar en el centro de andorra, buen trato y servicio, las habitaciones muy limpias y de buena calidad. El desayuno también mu bien y de calidad. Un 10 para el Sr. conserge Ferran

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Cliente: Muchas gracias por habernos elegido y por dejarnos su gentil comentario. El pilar más importante es nuestro invaluable equipo humano. Haremos llegar su valoración a nuestro compañero Ferrán. Nos complace saber que también todos los servicios he instalaciones han sido de su agrado. Esperamos volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Juanma C. Familias - 01/08/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« MAGNIFICO »

muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Juanma: Gracias por habernos elegido y por dejarnos su gentil comentario. Esperamo volver a recibirles muy pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Jclaude Parejas - 22/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Hotel agradable en el corazón de Andorra la Vella »

Hotel ideal para pasar un fin de semana en Andorra, a un paso de todas las actividades. Un equipo encantador.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jena Claude Nada nos hace más felices que haber podido ofrecer a nuestros clientes una estancia de calidad. Gracias por habernos elegido y por su amable comentario. Esperamos volver a recibirles my pronto. Atentamente. Maxi Guaglianone

Marcelo Parejas - 17/07/2018 Valoración certificada de AccorHotels
« Buen hotel con pésimos servicios »

El staff del hotel no habla inglés. También al solicitar los servicios de le club Accor se tiene que hablar con el manager. Es decir que se tiene que suplicar por los beneficios.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Moreira: Gracias por dedicar un poco de su tiempo para dejarnos su opinión. Lamentamos no haber podido responder a sus expectativas. Trabajamos cada día para intentar dar lo mejor de nosotros y ofrecer a los clientes el mejor servicio. Le haremos llegar sus observaciones al departamento implicado para que pueda tomar las medidas necesarias para solventar este incidente. Esperamos que este inconveniente no le haga perder la confianza en nosotros y podamos poder recibirle en una próxima estancia en nuestra casa. Atentamente. Maxi Guaglianone

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