Allgemeine Geschäftsbedingungen des Le Club AccorHotels-Programms für unabhängige Partnerhotels

  1. Gutschrift von Punkten für einen Aufenthalt in einem unabhängigen Partnerhotel
  2. Keine weiteren Vorteile
  3. Reklamation bei den Partnern

Allgemeine Nutzungsbedingungen ab 19. April 2017


Allgemeine Geschäftsbedingungen des Le Club AccorHotels-Programms für unabhängige Partnerhotels

Einige der Hotels, die nicht unter einer Marke der AccorHotels-Gruppe geführt werden und auf der Website www.AccorHotels.com und/oder in der mobilen AccorHotels-App gelistet sind, sind auch Partner des Le Club AccorHotels-Bonusprogramms. Diese Hotels (im Folgenden die „unabhängigen Partnerhotels”) sind auf der Website www.AccorHotels.com und/oder in der mobilen AccorHotels-App als solche gekennzeichnet.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Bedingungen, unter denen die Mitglieder des Le Club AccorHotels-Programms bei einem Aufenthalt in einem unabhängigen Partnerhotel Punkte sammeln können.

Gutschrift von Punkten für einen Aufenthalt in einem unabhängigen Partnerhotel

Die Mitglieder des Le Club AccorHotels-Programms erhalten für 10 Euro, die sie für einen Aufenthalt in einem unabhängigen Partnerhotel ausgeben, 12,5 Status-Punkte und 12,5 Prämien-Punkte gutgeschrieben.

Der punkteberechtigte Umsatz, für den Status- und Prämien-Punkte gutgeschrieben werden, entspricht ausschließlich dem Nettopreis der Buchung (Zimmer, Pauschalbetrag…) in dem unabhängigen Partnerhotel, exklusive aller zusätzlichen Umsätze (Gebühren und Abgaben, Ausgaben vor Ort, zusätzliche Übernachtungen, Mahlzeiten oder andere Leistungen, die vor Ort gebucht werden, usw.).

Damit für eine Buchung im unabhängigen Partnerhotel Punkte gutgeschrieben werden, muss sie über die Internetseite oder die mobile Seite www.AccorHotels.com oder über die mobile AccorHotels-App durchgeführt werden. Für Buchungen, die über andere Kanäle durchgeführt werden (zum Beispiel im Reisebüro, direkt im Hotel usw.), werden keine Punkte gutgeschrieben.

Um Status- und Prämien-Punkte sammeln zu können, muss das Mitglied des Le Club AccorHotels-Programms bei seiner Buchung in einem unabhängigen Partnerhotel die Nummer seiner Mitgliedskarte angeben. Der auf der Mitgliedskarte vermerkte Nachname und Vorname muss mit dem der Person, für die gebucht wird, übereinstimmen. Die Mitgliedskarte muss am Tag der Ankunft des Mitglieds im unabhängigen Partnerhotel gültig sein. Das Mitglied muss in der Lage sein, seine Mitgliedskarte auf Aufforderung vorzulegen und deren Nummer anzugeben.

Keine weiteren Vorteile

Klarstellend wird darauf hingewiesen, dass bei einem Aufenthalt in einem unabhängigen Partnerhotel keiner der anderen Vorteile des Le Club AccorHotels-Programms als die in vorstehendem Artikel 1 beschriebene Gutschrift von Status- und Prämien-Punkten gewährt wird.

Insbesondere und im Gegensatz zu den Aufenthalten in den am Le Club AccorHotels-Programm teilnehmenden Hotels, die unter einer der Marken der AccorHotels-Gruppe geführt werden, gilt:

  • Es ist nicht möglich, Prämien-Punkte für eine Buchung in einem unabhängigen Partnerhotel oder zur Begleichung von Ausgaben in einem unabhängigen Partnerhotel zu nutzen;
  • ein Aufenthalt in einem unabhängigen Partnerhotel ermöglicht das Sammeln von punkteberechtigten Nächten, um einen höheren Status im Le Club AccorHotels-Programm zu erreichen;
  • während eines Aufenthalts in einem unabhängigen Partnerhotel können die verschiedenen Vorteile des Mitgliedsstatus nicht genutzt werden;
  • die Funktionen der „Places by Le Club AccorHotels“ App können bei Aufenthalten in einem unabhängigen Partnerhotel nicht genutzt werden;
  • die unabhängigen Partnerhotels nehmen nicht am Meeting Planner-Angebot teil.

Reklamation bei den Partnern

Wenn ein Mitglied feststellt, dass seine Status- und Prämien-Punkte nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach seinem Aufenthalt in einem unabhängigen Partnerhotel gutgeschrieben wurden, kann dies reklamiert werden. Für die Reklamation ist das Formular auf der Website www.AccorHotels.com zu nutzen und innerhalb von maximal sechs (6) Monaten nach dem Check-out einzureichen. Es ist erforderlich, im Formular den Grund für die Reklamation zu erklären und die entsprechenden Nachweise beizufügen.

Damit die Status- und/oder Prämien-Punkte gutgeschrieben werden können, muss die zugehörige Rechnung auf den Namen des Le Club AccorHotels-Mitglieds ausgestellt sein.

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