Hotel - Rixos Saadiyat Island Abu Dhabi
Rixos hotels Hotel Rixos hotels Hotel

Rixos Saadiyat Island Abu Dhabi Hotel

4.3/5 114 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderclub für 0 bis 3-Jährige
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderclub für über 12-Jährige
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • ABU DHABI
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheizter Außenpool
  • Spa and Wellness
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad (Kostenpflichtig)
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderclub für 0 bis 3-Jährige
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderclub für über 12-Jährige
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf
    • Golfunterricht
  • Tennis
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport
    • Tretboot (Kostenpflichtig)
    • Privatstrand

Catering

  • Frühstück
  • 7 Restaurant(s)
  • 5 Bar(s)

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 378 Zimmer
  • 378 Nichtraucher-Zimmer
  • 11 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 114 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Rixos Saadiyat Island Abu Dhabi

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Katinkaroy Paare - 13/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mangelnder Service an fast allen Stellen »

Zimmer und Essen waren sehr gut, der Rest war nicht einem teuren 5Sterne-Hotel entsprechend. Die Cocktails waren meist ungeniessbar, Barkeeper und Kellner nicht in der Lage die richtigen Getränken zusammenzustellen. Verfügbarkeiten von versprochenen Produkten nicht gegeben, es fehlten Limetten, Minzblätter, brauner Zucker, Spirituosen. Am Strand keine Liegen mit Auflagen, kein Service am Strand. Erhebliche Unruhe beim Essen durch spielende und kreischende Kinder an Tischen und in den Gängen, mit Essen wurde gespielt und rumgematscht. Echt ekelig. Keiner ihrer Mitarbeiter inkl Führungscrew hat eingegrifffen . Viel Essen wurde einfach weggeworfen. Na unseren Erfahrungen in Dubai sind wir zutiefst enttäuscht gewesen und werden das Hotel meiden und auch bei Hiolidayscheck entsprechend schlecht bewerten. Bei Bestellungen im A-la-Carte Restaurant wurden Gänge garnicht gebracht. Im Zimmer fehlte jeden Tag irgendetwas, mal Handtücher, dann Minibar nicht aufgefüllt usw. Täglich musste man reklamieren. Das ist kein Urlaub !! Unfreundliche russische Rezeptionistin, unmotiviert und frech. Wir könnten ein ganzes Buch schreiben

R. K. Familien - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel in guter Lage mit ausgesprochen schlechtem Service. »

Leider bei der Anreise kein freundlicher Empfang, Bei der Ankunft nach 14 stündiger Anreise gegen 20.30 Uhr am späten Abend waren die Zimmer nicht bezugsfertig. Erst um 23.30 Uhr konnten wir das Zimmer beziehen. Starke Verunreinigung in Bad (Haare und Fäkalien).Schränke (gebrauche Kleidungsstücke unserer Vorgänger). Leider sehr schlechter Restaurantservice, lange Wartezeiten, Getränke wurden teileweise nicht oder erst nach müßigen Reklamationen gebracht. An der Snackbar widerholt falsche Essenausgaben, falsche Getränke. Eigentlich möchte ich keine Bewertung abgeben, da wir mehrmals an der Rezeption auf die Mängel hingewiesen haben und sich niemand darum gekümmert hat.. Das Management war leider nicht bereit mit uns über die Umstände zu sprechen. Auch unsere TUI-Reiseleitung hat erfolglos um ein Gespräch gebeten. Schlechte Englischkenntnisse des meisten Personals. Beim Check Out Lunch Box für Frühstück bestellt schon am Vorabend. Auch diese hatten man vergessen. Hotel ist bei einem Reisewert von 25.000 € nicht weiter zu empfehlen. Schade um das architektonisch wunderschöne Gebäude.

Ana Familien - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles perfekt! »

Es gibt nichts zu bemängeln. Das Hotel hat alle unsere Wünsche erfüllt. Können das Hotel nur empfehlen! TOP!

Ew Paare - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine gute Zeit »

Für uns gibt nur einen negativen Punkt: Die dauerhafte, viel zu laute Beschallung im Poolbereich.

Iris Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Urlaub »

Schöne Anlage, sehr gutes Essen, Getraenkewunsch bleibt keiner offen, roomboy einmal nicht gekommen, Service sehr nett, spa auch sehr freundlich.

-**- Familien - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kleinigkeiten überschatten das Schöne »

Das wunderschöne Hotel am schönen Strand lädt zur Erholung ein! Schein trügt jedoch, da viel Abstimmungen der Mitarbeiter keine Einheit bildet. Leider schade ...

Aysegül &. E. E. Paare - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Mega Hotel »

Alles war sehr sehr gut.. Ein dickes Lob an den Kellner Hüseyin von Asia Alacart Restaurant und dem Barkeeper Nuri.. Das Problem sehe ich nur dabei das wenn die türkischen Mitarbeiter von dem Hotel abgezogen werden, wird dann der Service gar nicht mehr in Ordnung sein.. Die Fehler die die anderen gemacht werden, wird von den türkischen Mitarbeitern aufgehoben.. Das wiederum führt dazu: Der Service im allgemeinen ist noch Okay aber sobald wie gesagt die Türken abgezogen werden wird das Hotel sehr viel an Satus verlieren und leider nicht mehr für diesen Preis weiterzuempfehlen sein.. Selamlar Aysegül & Ersan E.

Kami Familien - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel mit Potenzial nach oben »

Wir waren als Familie mit zwei Kindern (7 u. 4) über Weihnachten da. Leider waren die ersten zwei Tage nicht sonderlich erfreulich, da im Zimmer so einiges fehlte bzw. nicht funktionierte. Handtücher, Bademäntel, Schlappen und Bettzeug nur für zwei Personen vorhanden. Badewanne Abfluss kaputt. Im „Kinderbadezimmer“ nur kaltes Wasser aus dem Wasserhahn. Bett der Kinder (welches eine ausziehbare Couch war) war kaputt - schlafen nicht möglich, da man mit dem Kopf 45 Grad nach unten hing. Diese ganzen Probleme wurden also über zwei Tage gelöst - und da kommen wir zum größten Problem des Hotels: der Service. Das Personal ist leider noch sehr ungeübt. Die wenigsten Kellner sprechen gut englisch und können deshalb nicht 100% auf den Gast eingehen. Alles dauert sehr sehr lang. Ob man etwas am Hauptpool bestellt oder abends in der Lounge-Bar. Wenn man einen Cocktail „xy“ bestellt kommt der heute im Daiquiri-Glas mit Erdbeere und morgen im Longdrinkas mit Riesen Eiswürfeln drin und dieser schmeckt dann auch komplett anders. Die Einheit und das Know-How fehlt den Kellnern noch sehr. Ab dem dritten Tag haben wir uns also damit abgefunden und haben versucht Probleme soweit möglich allein zu lösen und nicht darauf zu warten, dass man sie gelöst bekommt. Wir hatten die Suite im 5. Stock mit einem Schlafraum und einem kombiniertem Wohn-/Schlafraum und einem wunderschönen Blick aufs Meer. Das Hotel ist sehr schön - mit dem typischen orientalischen Prunk. Der Hauptpool ist nicht für Bahnschwimmer geeignet jedoch mit der Poolbar mitten drin ganz schön anzusehen. An Tag 4 war nachmittags plötzlich kein einziges Strandhandtuch an allen Pools aufzutreiben. Mein Mann ist dann zum Strand gelaufen und hat dort noch zwei ergattern können. Der Kinderpool mit Rutschen und Wasserspielen war leider die komplette Woche nicht nutzbar da die Heizung kaputt war und man sich drin Frostbeulen geholt hätte. Ist ziemlich nervenaufreibend einer 4-jährigen zu erklären, dass sie Jetzt nicht in das tolle bunte Becken mit den lustigen Figuren darf... Dafür war das Wellenbad für die Kids ganz toll. Leider musste man sich hier selbst versorgen (gleich die Treppe hoch ist eine kleinere Bar), da kein Service am Wellenbad und Kinderpool statt fand. Gleich nebenan ist auch der Kinderclub. Damit waren wir egtl ganz zufrieden. Die Mitarbeiterinnen sind sehr kinderfreundlich und lieb. Das Essen im Hauptrestaurant war gut - allerdings würde ich immer empfehlen im A la Carte Restaurant zu speisen. Die Qualität dort war sehr sehr gut und alles besonders lecker. Reservierungen dafür immer gleich am Anreisetag vornehmen, da alles sehr schnell ausgebucht ist. Das Hotel liegt in erster Reihe an einem Wunderschönen Strand - so feinsandig und hell, dass einem fast die Augen weh tun wenn man drauf schaut. Bei Ebbe kann man hunderte Meter weit ins Meer laufen und nur bis zur Taille im wasser stehen. Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt schön, wenn man von den ersten beiden Tagen absieht. Wir werden wahrscheinlich wiederkommen allerdings nicht in einem Jahr - ich denke das Hotel benötigt noch eins bis anderthalb Jahre um wirklich ein sehr gutes Haus zu werden. Potenzial hat es auf jeden Fall.

Anonym Paare - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« kurzferien in abu dabi »

wir waren auf einen kurztripp, 6 tage in abu dabi. da wir im april im rixos palm in dubai waren und mit dem service dort sehr zufrieden, haben wir wieder das rixos gewählt. das rixos in abu dabi war aber nicht fertig, das personal unkoordiniert und es war kein auch nur annähernder service vorhanden. wir bekamen zuerst ein falsches zimmer, ohne meersicht und doppelbett. in diesem zimmer 5405 war auf dem rauchmelder noch die bauabdeckung welche verwendet wird damit der alarm nicht versehentlich losgeht. das war im fitnessraum und an anderenorten auch der fall, der brandschutz funktioniert somit nicht. als wir dann das richtige zimmer bekamen (dies hat gut funktioniert 5207) war im beuen zimmer der vorhang voller schokolade in augenhöhe was bis zur abreise niemand bemerkt hat. der ablauf im lavabo konnte nicht geschlossen werden da nicht angeschlossen(nicht fertig wie ein blick darunter zeigte) , auf der wc glastüre stand mit wasserfestem stift noch die masse der türe vom bau, auf dem tv konnte man die hotelrechnung abrufen nur es kam leider nicht meine um nur einige details zum zimmer zu nennen. wenn wir unten kaffe bestellt haben, kam die je nach personal nach 5 minuten, meist aber erst nach 20 minuten, manchmal gar nicht. beim bestellen von getränken kam es manchmal mit eis, manchmal mit eis und zitrone, manchmal nur das glas, manchmal das glas, eis und das getränk noch in der aludose, jeder machte es anders. getränke kamen teilweise auch gar nicht. es war einfach nicht angestimmt und niemand schulte die leute wie es zu machen ist. drinks waren glücksache. es hatte ein, zwei gute kellner welche die karte auch kannten. die restlichen hatten keine ahnung - kannten die ei fachsten drinks nicht und karten gab es genau zwei die immer ausgeliehen waren. also konnte man den drink auch nicht auf der karte zeigen. auch da war es glücksache ob man das bestellte sehr schnell, sehr spät oder überhaubt nicht erhielt. höher dekorierte angestellte funktionierten tendenziell gut, gaben aber ihr wissen nicht oder ungenügend weiter. beim nachtessen mussten wir einmal besteck bestellen da von den vorgästen nicht neu angerichtet worden war. leider fühlte sich niemand zuständig und erst nach dem 4 mitarbeiter wusste jemand weiter. so schwer kann es ja nicht sein den tisch zu putzen und neues besteck auf zu legen, in der zeit hätte ich das mehrfach selbst geschafft. alles in allem ein aufenthalt in einem schlecht organisierten nicht fertigen (wer zur hölle hat die abnahme gemacht? gerade eine funktionierende brandanlage ist das MINIMUM das zu erwarten ist) hotel mit viel potenzial. es hatte auch gute sachen, das oben beschriebene hat aber überschattet und wenn ich 5 sterne bezahle erwarte ich 5 sterne. das ihr wisst wie es sein müsste, weiss ich von rixos palm in dubai wo es echt top ferien mit super service war.

M. Familien - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, tolle Anlage, Service nicht eingespielt »

Wir, 4 Erwachsene und 1 Kind, waren vom 23.-29. Dezember 2018 Gäste im Rixos Saadiyat. Zimmer: Wir buchten je ein Doppelzimmer mit Meerblick und King-Bett, dazu ein Extrabett für unseren Teenager. Jedoch erhielten wir ein Zimmer ohne Meersicht mit 2 Einzelbetten. Nach dem wir auf den Fehler hinwiesen, zeigte das Personal sich bestrebt uns am Abend des gleichen Tages ein King-Bett Zimmer mit Meersicht zu geben. Dies klappte bei unseren Freunden, nicht jedoch bei uns. Wir kriegten zwar diesmal ein King-Bett, jedoch hatten wir nur seitlichen Meerblick (Blick auf die Villas) und kein Zusatzbett. Anzumerken ist hier, dass wir für das Meerblick-Zimmer extra 300 Fr. bezahlten bei der Buchung. Anlage: Die Anlage ist wunderschön. Viele tolle Möbel zieren das Entrée des Hotels. Der Innenhof, wo abends manchmal Musik gespielt wird, ist toll und lädt zum Kaffee- oder Cocktail trinken ein. Der Strand und die Poolanlage sind sauber und sehr gepflegt. Das Spa ist schön. Es gibt auch einen Fitnessraum, Tennisplätze und einen Kinderclub. Service und Speisen: Der Service, und dies gilt für alle Abteilungen, ist überhaupt nicht eingespielt. Bestellt man beim beispielsweise beim einen Kellner einen Virgin Mojito sieht dieser ganz anders aus als beim nächsten Kellner. Teilweise kennt das Personal die Namen der Cocktails, die auf der Karte stehen, nicht, sodass man es ihnen zeigen muss. Grundsätzlich muss man, egal wo, immer extrem lange auf alles warten. Bestellt man die Getränke im Restaurant, wartet man mindestens 10 Minuten bis sie da sind. Auch auf Wasser wartet man immer und es wird stets nur ein Glas voll eingeschenkt. Sehr oft mussten wir unser Besteck selbst irgendwo zusammensuchen oder beim Nachbarstisch holen. Oftmals steht das Personal da, man hat den Eindruck es sieht einem nicht. Wir mussten uns ständig bemerkbar machen. Meistens hatten wir uns längst beim Buffet bedient und das Getränk war noch nicht da. Oftmals musste man nochmals die Bestellung aufgeben, da sie vergessen ging. Das Personal im Hauptrestaurant spricht kaum Englisch, die Kommunikation ist deshalb schwierig. Man konnte uns jeweils bei den Speisen nicht erklären was die Namen der Speisen sind, noch woraus sie gemacht wurden. An dieser Stelle wäre es hilfreich gewesen, wenn die Buffets besser beschriftet gewesen wären. Die heissen Speisen waren beschriftet (Kartoffeln, Lamm, Reis etc.). Es wäre jedoch hilfreich wenn auch die anderen Speisen angeschrieben wären. Betreffend Allergien ist das Personal überhaupt nicht geschult bzw. wie schon geschrieben, hapert es bereits an der Kommunikation. Der Bäcker mit dem schwarzen Tuch auf dem Kopf ist der einzige, der wusste was glutenfrei ist. Er war stets bestrebt zu helfen und war äusserst professionell. Man sieht jeweils genau wer die Leitung der Service-Teams inne hat. Diese sind professionell und geben ihr Bestes die Gäste zu bewirtschaften. Da sie jedoch auch sehr mit dem ungeschulten Personal beschäftigt sind, funktionieren die Abläufe oft nicht. Im Spa ist es ähnlich. Das Personal ist freundlich. Jedoch fühlt sich niemand wirklich zuständig für einem. Man muss stets alle Informationen erfragen, niemand leitet einem durch die tolle Anlage und wirbt für die guten Angebote. Alles in allem ein schöner Urlaub in tollem Ambiente. Das Personal muss jedoch viel aufmerksamer werden-im Urlaub hat man nicht Lust, alle Informationen selbst zusammen zu suchen und zu erfragen. Im Vergleich zum Rixos the Palm in Dubai sind es Welten. Buchung: Bei der Buchungsbestätigung steht eine E-Mailadresse. Auf E-Mails an diese, antwortet jedoch nie jemand.

Anonym Paare - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Feedback ernst nehmen »

1 woche ultra all inklusive Honeymoon Urlaub, Hoteldekoration sehr schön, Service noch viel zu verbessern leider. Front Desk sooo schlecht, das ganze Team sollte ausgetauscht werden. Sie versprachen uns beim checkin ein besseres Zimmer zu geben, haben uns eine Überraschung versprochen, welches nie kam!! Auf Anfrage hin würde es wieder zugesichert aber auch danach ist nie was passiert. Ich sollte sogar meine Sachen packen für ein Room change und es ist nie was passiert. Wie können beide Front Desk Manager so dermaßen lügen und soviel Aufwand verursachen?! Peinlich für Ein 5 Sterne Hotel. Die Zimmerreinigung war genaus so katastrophal. Es wurde mehrfach vergessen unser Zimmer den ganzen Tag zu reinigen. Das türkische a la carte Restaurant ist eine Enttäuschung, wir erwarteten türkische Gerichte. Leider war das alles andere als türkisch, bitte im Rixos Belek abschauen, die haben die besten Mezze. Loben möchte ich: Krishna (Hauptrestaurant) sehr aufmerksam und freundlich, Osman (People Restaurant) mega organisiert und hilfsbereit, Nuri (Bar). Meine Intention ist es das Hotel besser zu machen, ich hoffe mein Feedback findet sein Weg zu Hakan bey (General Manager).... wir sind seit Jahren treue Rixos Gäste, das ist sehr schade zu sehen. P.s. wir haben nicht verlängert, sondern sind nach Dubai zu einer anderen Hotelkette umgezogen. Soviel dazu.

Hpw Paare - 28/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht den gewohnten Rixxos Status, weit entfernt von 5 Sterne, sehr sehr grosse Enttäuschung »

Als Platin Member fing alles gut an, wir bekamen ein Upgrade in die nächst höhere Zimmerkategorie Dies war aber auch die einzigste zu erwähnende top Service Leistung in den 14 Tagen Urlaub. Zimmerservice kam entweder sehr spät oder gar nicht, mehrmals mussten wir uns Pflegeprodukte wie Seife, Duschgel etc.. selber organisieren. Schmutziges Geschirr wurde teils erst nach zwei Tagen mitgenommen. Mehrfach mussten wir darum bitten, das unsere Minibar doch bitte regelmäßig aufgefüllt wird. Um halb elf abends wurde an der Tür Sturm geklingelt, da stand dann der Roomservice und wollte die Minnibar auffüllen. Wie er uns mitteilte, hatte er tagsüber keine Zeit dafür. Mehrfach haben wir darum gebeten, das die Poolbeleutung in dem Pool der direkt vom Zimmer aus begehbar war, doch bitte ab 22 Uhr ausgeschaltet wird. Ein Scheinwerfer leuchtete ins Zimmer sodass dies taghell war und das schlafen fast unmöglich machte. Leider wurde diesem Wunsch erst nach mehrmaligem auffordern entsprochen. Die über das Zimmer direkt zu erreichenden Pools haben wir leider ebenfalls nicht nutzen können. In dem Pol schwammen riesige große Tote Käfer und sonstige Insekten. Ebenfalls war der Boden im Pol sandig oder es schwammen tagelang Blätter von Bäumen auf dem Boden. Das Essen im Buffet Restaurant war zwar gut und reichhaltig aber leider jeden Tag, aber auch jeden Tag das gleiche. Das Fitnessstudio ist viel zu klein, zu wenige Ausdauer Geräte, ( lange Wartezeiten )extrem schlechte Luft aber am schlimmsten war die Hygiene. Erst nach mehrmaligem nachfragen wurde eine Flasche mit Desinfektionsmittel ( wie es üblich ist in jedem Studio ) bereit gestellt, damit man nicht an einem schmutzigen trainieren musste, bzw. nach dem Training ein sauberes Gerät hinterlassen konnte. Bei unseren besuchen in den anderen Restaurantes kamen wir zweimal gar nicht erst bis zum Nachtisch, da man mit aufräumarbeiten, Boden wischen, Tische Stühle verrücken, neueindecken begonnen hatte. Wir würden sprichwörtlich aus dem Restaurant gefegt. Als Vielreisende und ausschließlich in 5 Sterne Häusern sind wir einen top Service gewohnt und können dies sehr gut vergleichen. Wenn man jedoch in diesem Haus an den Hauptpool kommt, darf man mit dem normalen Service nicht rechnen. Kein Personal war einem behilflich, kam mit Handtüchern, rückte Liegen oder Schirm zurecht, alles musste man selber machen. Sehr erschreckend war für uns mitanzusehen, das man selbst älteren Menschen nicht zur Hand ging und beobachten konnte, das bewusst weggeschaut wurde. Die Musik am Pool ( insgesamt 20 große Bose Lautsprecher ) hämmerten den ganzen Tag Discomusik in einer Lautstärke raus, sich normal zu unterhalten ohne sich anzuschreien war leider nicht möglich. Wir, und sicher 20 andere Gäste haben sich diesbezüglich mehrfach beim Management beschwert. Leider erst mit sehr spätem Erfolg und leider musste man sich auch noch Frechheiten gefallen lassen. Die extremste Antwort die nicht nur wir sondern auch andere Gäste erhalten haben war... „ die russischen Gäste wünschen sich laute Partymusik im ganzen Hotel „ Alles in allem, wir kennen den üblichen sehr hohen Rixxos Standard den wir sehr schätzen. Leider ist dieses Hotel zwar sehr schön aber soweit weg von einem 5 Sterne Haus wie ich es bisher noch nie erlebt habe. Extrem auffällig war es, das wir mit unseren Beschwerden beim Management sehr unfreundlich behandelt wurden. Wir waren nach einen Urlaub noch nie so enttäuscht, wie nach dem Aufenthalt in dieser Anlage

Mk Paare - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein perfekter Erholungsurlaub in einem sehr schönen Haus. »

Sehr gepflegte Anlage, sehr gutes Essen, ein außerordentlich freundliches und hilfsbereites Personal. Einziges Manko ist die laute Musik am Pool, die auf Dauer unerträglich wurde. Aber es gibt ja einen super Strand.

Uwe H. &. K. S. Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bester Service, beste Zimmerausstattung, beste Lage, hervorragendes Buffet. »

Hotlaufenthalt im Rahmen eines Urlaubes.

Hotelgast Paare - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel, Tolle Mitarbeiter, Gästeniveau fragwürdig »

Architektonisch wunderschönes Haus, im Wasser-Abwasserbereich waren noch Baumängel vorhanden. Alle Mitarbeiter hochmotiviert, sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und fleissig. Essen in allen Restaurants hervorragend. Abendshows am Pool sehr gut. Gestört haben vor allem russisch sprechende Gäste ohne Niveau und Benehmen. Für viele waren Standards in 5-Sterne-Hotels Fremdwörter, z.B Dresscode beim Essen, Umgang mit Lebensmittel, Rücksichtnahme auf Gäste und Umgang mit Hotelpersonal. Obwohl hervorragende Einrichtungen für Kinder vorhanden sind, werden diese nicht genutzt, z.B. Kids-Club, Kinderwasserwelt und Wellenbad. Dadurch kommt es in allen anderen Bereichen Restaurants, Pool, Strand, zu lautstarken Störungen anderer Gäste ohne Ausweichmöglichkeiten. Hier sollte schnell vom Hotelmanagement durch einfache Regeln und Kontrollen Abhilfe geschaffen werden. Stellvertretend für alle hervorragenden Mitarbeiter danken wir Herrn Chief Concierege Devanand Pareva, Herrn Hafiz und Herr Dilush Rezeption, Elmar vom Peoples Restaurant, Arunkumar vom Room-Service und Paul vom Empfang.

A.b. Paare - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr schöner Urlaub »

Ein wunderschönes Hotel sowohl die Architektur als auch die Inneneinrichtung. Das Essen sehr gut, die Restaurants hervorragend. Das Personal jederzeit zuvorkommend und aufmerksam. Der Strand sehr sauber und gepflegt. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes waren überwiegend junge Familien mit Kindern im Hotel. Der einzige Nachtteil, den ich aufführen möchte, ist die ständige Musikbeschallung, die man besonders in den Zimmern mit Meersicht hört. Die Poolmusik beginnt morgens schon und läuft den ganzen Tag, am Abend spielt sich die Liveband ein, die dann von 21.00 Uhr bis 23.00 Uhr sehr, sehr laut auch in den Zimmer zu hören ist. Wer Ruhe sucht besser ein Zimmer ohne Meerblick buchen.

Claudia Familien - 06/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Netter Urlaub »

Das Hotel ist sehr schön, das Personal überwiegend sehr freundlich und hilfsbereit. Leider hatten wir Pech mit einem der beiden Zimmer, die Dusche ging nur kalt oder heiß. Die Klärung des Problems war umständlich, da nichts elektronisch hinterlegt wird und man jedesmal von vorne erläutern muss. Dank eines sehr engagierten Mitarbeiters an der Rezeption (Iman), konnten wir am nächsten Tag umziehen. Das nächste Zimmer lag gegenüber der Villen, wo am Dach vermutlich ein Klimagerät solchen Lärm macht, dass man den Balkon nicht nutzen kann. Nach 3 Tagen zogen wir wieder um. Das nächste Zimmer war wieder mit defekter Duscheinstellung, aber immerhin in einem Bereich, wo man noch Duschen konnte, also haben wir auch nichts mehr gesagt. Zimmerservice im letzten Zimmer war mau. Kein Duschgel, Balkon voll Sand. Das Zimmer unseres Sohnes war top. Das Büffet sowohl morgens als auch abends war sehr gut. Dax Personal überwiegend super freundlich und hilfsbereit. Hat Spaß gemacht. Das Asia-Restaurant hat auch eine hervorragende Küche. Mittagessen im kleinen Restaurant am Pool war immer eine Freunde. Abgesehen bon Gästen, die in Badehose zum Essen kommen. Das sollte verboten werden, kennen wir auch so nicht. Die Einrichtung des Hitels ist sehr geschmackvoll, wird aber leider von manchen Gästen nicht gewürdigt. Kinder verschmieren das Essen und springen auf den Stühlen, so dass die hellen Polster schon mehr als mitgenommen aussehen. Service am Pool und der Poolbar auch bemerkenswert. Insgesamt haben wir uns nach den anfänglichen Schwierigkeiten sehr wohl gefühlt. Auch die Abendunterhsltung war durchgehend sehr gut.

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