Hotel - The Canvas Hotel Dubai MGallery By Sofitel (Eröff.: Sept. 2018)
Mgallery by Sofitel Hotel Mgallery by Sofitel Hotel

The Canvas Hotel Dubai MGallery By Sofitel (Eröff.: Sept. 2018)

4.5/5 2.853 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Flughafenshuttle
    • DUBAI AIRPORT (Kostenpflichtig)
    • DUBAI AIRPORT (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Chinesisch-Mandarin
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Russisch
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Alle 164 Zimmer und Suiten unseres Boutique-Hotels spiegeln klassische Eleganz und modernes Design wider und verbinden exklusives Dekor mit ultimativem Komfort. Sie sind geräumig und verfügen über gut ausgestattete, zeitgemäß gestaltete Badezimmer

  • 164 Zimmer
  • 126 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 23 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Telefon im Badezimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.2/5 AccorHotels Bewertung 198 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für The Canvas Hotel Dubai MGallery By Sofitel (Eröff.: Sept. 2018)

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.853 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Rj Familien - 20/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erwartung wie immer »

Empfang sehr freundlich und kompetent, hilfsbereite Mitarbeiter, jedoch mit kleinem Kind, Abends ab 21 Uhr keinen Zugang mehr zum "rooftop" sehr schade, gerade darauf hatte ich mich im Voraus, gefreut. Argumente sehr widersprüchich hierzu. Zimmer sauber und soweit gut gelegen, jedoch auch im 6. OG hört man die tiefen Bässe der Music vom Dachgeschoss.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Kindly accept our sincere apology for the inconvenience with regards to the noise we will ensure to take necessary actions. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivia Brault Front Office Manager

Anonym Familien - 19/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal sehr freundlich und zuvorkommend »

Unser Aufenthalt hat uns sehr gefallen, vor allem Dachterrasse und Zimmer sehr ansprechend. Leider fanden wir den Zugang über die Tiefgarage und die Lage für Nichtautofahrer insgesamt nicht ideal. Vielleicht wäre ein Shuttle zum Nahverkehr (Metro) denkbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivia Brault Front Office Manager

Anonym Paare - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Den Umständen entsprechend. »

Hotel war in Ordnung. Frühstück nicht für Europea geeignet. Zimmer eher 4 Sterne statt 5 Sterne. Bettwäsche hat sehr unangenehm gerochen. Lage ist sehr schlecht. 95% Inder und Pakistanis die einen angaffen, vor allem wenn die eine Frau sehen. Um zur nächsten Bahnstation zu kommen muss man durch diese Leute laufen. Personal war nett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are really sad to read that you didn't feel comfortable with regards to the hotel location, kindly note that Dubai is the most safe city in the world. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Olivia BRAULT Front Office Manager

Kai Paare - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Sehr nette Betreuung von Anfang bis zum Ende, nach dem unser Zimmer bereits belegt war, tolles Upgrade bekommen.

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Dear M. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be extremely pleased to see your review on our Trip Advisor page. https://www.tripadvisor.com/UserReview-g295424-d23…-The_Canvas_Hotel_Dubai-Dubai_Emirate_of_Dubai.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivia BRAULT Front Office Manager

W. Paare - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt etwas abseits »

1 Woche in einem eher durchschnittlichem Hotel

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Dear Mr. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your feedback with regards to the smell in the room we are extremely sorry for this inconvenience and will ensure to take necessary actions. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivia Brault Front Office Manager

John M. V. Alleinreisende - 26/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöne Zeit gehabt »

Ich wollte das mal ausprobieren. Es war auch sehr schön, das Zimmer groß, die Einrichtung luxuriös. Alles sehr schwer, alles echt und teuer. Hier und da etwas dunkel. Für mich persönlich kann es etwas einfacher, leichter, more casual sein. Das ist aber kein Fehler von Ihnen, das Hotel ist halt so. Besonders hat mich die liebevolle und persönliche Betreuung durch Ihre Mitarbeiter, in erster Linie Diana und Desi, gefreut. Das Frühstück war überaus umfangreich und von allererster Qualität. Dieses Hotel verdient es, dass man etwas Zeit darin verbringt und es nicht nur zum Schlafen benutzt. Da ich viel zu Fuß gehe und auch öffentliche Verkehrsmittel benutze, freut es mich, dass ein richtiger Eingang gebaut werden soll.

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Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivia Brault Front Office Manager

Marc P. Geschäftsreisende - 21/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Hotel am Rande des Trubels »

Das Hotel ist zwar noch bei vielen Taxi Fahrern als Melia Hotel bekannt, da erst vor kurzem das Management aus Sofitel gewechselt hat. Die vielen negativen Bewertungen der Vergangenheit kann ich nicht bestätigen. Das Personal ist sehr freundlich und professionell, das Hotel sauber und gut ausgestattet. Dies Speisen sind gut und beim Frühstück gibt es viel Auswahl. Die Zimmer sind sehr schön und es gibt von der Dachterrasse eine wirklich tolle Aussicht auf Downtown.

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Our guests often tell us how helpful it is to read past guests' reviews before booking their own visits. And we're always eager to hear what you liked and how we can improve. https://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g295424-d23…-The_Canvas_Dubai_Hotel-Dubai_Emirate_of_Dubai.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivia BRAULT Front Office Manager

Geschäfts-<br>reisende - 11/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Individuell mit Ecken und Katen »

das Hotel an sich ist superchic, die Räume riesig und der Pool mit Rooftopbar genial. leider gibt es aber auch ein paar Ecken.... Die Räume sind riesig, druch ihr Bauweise und den Einrichtingstil aber auch schwer zu pflegen, daher sind die Ecken nicht immer 100% sauber. in meinem Zimmer waren einige der sehr hochwertigen Einrichtungsgegenstände schon etwas in die Tage gekommen. Alles in allem aber ein Super Preis- Leistungsverhältnis. Der Pool hat den ganzen Tag Sonne, was in Dubai sehr selten ist. und der blick über die Stadt ist einfach perfekt. Am Abend eine sehrchillige Atmosphäre. Ds einzige was mich wirklich gestört hat, war, daß obwohl ich eine "bitte nicht stören" Schild am Zimmer hatte, das Zimmer trotzdem bertreten wurde, um aufzuräumen. daher die Abwertung im Service, der ansonsten großartig ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für Ihre sehr freundliche Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen sehr Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Mirco Iada Hotel Direktor

Matthias H. Geschäftsreisende - 01/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein sehr angenehmer Aufenthalt in einem Hotel in passender Lage zwischen Old Dubai und dem Finanzviertel zu einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis. »

Es ist schön gewesen, die Zeit in Dubai in Ihrem Hotel zu verbringen. Ein Shuttle-Service zur Veranstaltung im Finanzviertel, die kurze Strecke zu Old Dubai sowie der Tagesausklang an dem schönen Pool ist zu empfehlen! Es ist vielleicht notwendig, in naher Zeit einmal die Zimmer zu erneuern, da sie langsam einen etwas abgewohnten Eindruck erwecken. Das Servicepersonal ist super toll gewesen!!! Ohne Einwände ausgezeichnet. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt bei Ihnen auf jeden Fall. Wer mehr Luxus haben möchte, der kann in den Megahotels übernachten, muss dafür allerdings auch einen deutlich höheren Preis bezahlen.

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Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivia Brault Front Office Manager

M.west Familien - 23/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Optisch sehr schön, aber leider in die Jahre gekommen »

Das Hotel ist vom Design und der Ausstattung sehr schön und modern. Leider war das Zimmer nicht sauer und im Frühstücksbereich auch nicht. Das hat für uns einen sehr hohen Stellenwert. Wir können es nicht versehen, da es so einfach ist sagen zu pflegen und zu erhalten. Das Hotel würde soviel besser abschneiden, wenn das berücksichtigt würde. Vielleicht das reinigungspersonal besser schulen. Die Gegend wo das hotel steht hat uns leider erschreckt, vor dem Hotel und am Hotel war viel Kot. Ichbkann es nicht verstehen wie Menschen auf die Scheinwerfer des Hotels koten können. Das geht so garnicht, das es dann auch nicht entfernt wird ist traurig. Das Presonal war sehr freundlich und hilfsbereit, auch ein großes Plus war der service mit Demo Shuttlebus zum La Mer Beach, sensationell. Toll das ihr das anbietet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs. N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Furthermore, please accept our sincere apologies for the unpleasant experiences you had encountered. The matter has been addressed to the concern department for more inspections, monitoring and one on one discussion with the concerned team member. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivia Brault Front Office Manager

Anonym Paare - 23/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Freundlich »

Super freundliches, höfliches und zuvorkommendes Team!!! Tolles, nettes und auch vertrauenswürdiges Taxiservice und mit Öaterreich verglichen günstig. Die Lage ist leider nicht optimal da man immer Taxis braucht und zu Fuß nichts erreicht, da wäre ein Shuttleservice der täglich direkt nach Dubai in die Innenstadt und wieder zurück fährt super, der Strandshuttle fährt leider auch schon um 15:00 zurück Mit der Sauberkeit im Zimmer wurde es auch nicht so genau genommen; schmutzige Dusche, staubige Ablagen, Leintücher mit Löchern... Aber das Freundliche Service im Hotel ist sehr Lobenswert

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Dear Mrs. Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Furthermore, please accept our sincere apologies for the unpleasant experiences you had encountered. The matter has been addressed to the concern department for more inspections, monitoring and one on one discussion with the concerned team member. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivia Brault Front Office Manager

Sascha J. Paare - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel bestens geeignet für einen Städtetrip. »

Das Hotel eignet sich bestens für einen Städtetrip. Das Zimmer war echt sehr schön mit freistehender Badewanne und toller Aussicht auf die Skyline mit Burj Khalife. Das Personal ist total freundlich und immer um Lösungen bemüht. Das Essen ist mehr als reichhaltig. Da findet man immer etwas. Abends hat man mehrere Restaurants zur Auswahl. In den meisten gibt es á la Carte, in einem aber auch Buffet. Klein, aber sehr fein. Da Taxifahren in Dubai recht günstig ist, ist es auch nicht schlimm, dass die Metrostation ca. 3 KM weg ist. Zu erwähnen ist auf jeden Fall noch die tolle Dachterrasse mit Pool und Restaurant. Hier kann man sich mit tollem Ausblick auf die Skyline erholen. Abends wird hier dann eine Partyzone draus, wo man gemütlich was trinken kann.

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Dear Mr. J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olivia Brault Front Office Manager

Gudrun A. H. Paare - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 50/50 »

Frühstück: Absolut chaotisch und unorganisiert, Personal völlig unbrauchbar, reden zu viel miteinander aber es passiert nichts. Man bestellt 3 x Tee für 2 Personen, jedesmal redet jeder mit jedem über die Tees, aber nach 20 min hat man noch immer keinen. Die Gäste stehen Schlange, weil niemand herein gelassen wird, weil kein Tisch aufgeräumt ist, es wird dann zwischen den Mitarbeitern immer geredet welche Tische man räumen kann...aber es passiert nicht und die Gäste warten und warten und dann wird der Tisch abgeräumt nachdem man nach 20 min warten auf den Tee endlich vom Buffet die Eier holen kann...man kommt zurück, alles weg (mit Ausnahme Zubereitungsstation der Eiergerichte, die haben ihr System gefunden, das klappt super), Frühstück entspricht nicht dem europäischem Standard, eher indisch. Poolbereich und Aussicht toll, Personal in diesem Bereich sehr freundlich Zimmer wirklich super, aber aircondition viel zu kalt und nicht regelbar. Bin jetzt zu Hause mit einer starken Infektion. Zimmerservice: wurden 1 x um 8 Uhr durch permanentes Klopfen bis man aufsteht, weil es nicht aufhört, geweckt wegen der Frage nach Handtüchern. Am nächsten Tag (das war dann der Gipfel) wurde um 6 Uhr so lange gegen die Tür geklopft bis wir aufstanden und die Frage war &quot;water&quot;????? Die Reception ist sehr freundlich und hilfsbereit ebenso das Consierceservice. Wir wissen von was wir reden, wir haben auch einen Gastronomiebetrieb Wir wissen dass es immer schwerer wird gutes und vor allen Dingen verantwortungsbewusstes zuverlässiges Personal zu finden, darum 50/50. Sie haben ein tolles Hotel mit einer tollen Aussicht und ein paar guten Mitarbeitern die sich wirklich engagieren. Bauen Sie darauf auf. Wir wünschen Ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüßen Gudrun Astrid H. und Michael Lindenthal

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Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Canvas Hotel Dubai - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We would like to recover from the unpleasant experience you encountered during your stay, please allow us the opportunity to prove you that we can do better. Kindly feel free to contact me directly for any reservation and I will ensure a memorable stay for you & your family. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Olivia Brault Front Office Manager

Anonym Familien - 29/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wartezeit für Frühstück jeden Morgen über 20 min. Zu wenig Auswahl am Buffet. Definitiv kein 5 Sterne Hotel. Nach dem Essen haben wir uns am rooftop hingesetzt, wurden aber auf unfreundlicherweise rausgeschmissen da wir keine Drinks bestellt haben.

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Dear Mr. K., Thank you for sharing your feedback after your stay with us at The Canvas Hotel MGallery by Sofitel. We really appreciate your feedback which will assist us to continuously strive to improve our services and facilities. It is our goal to achieve the highest standards of service we could offer to our guests and it is always rewarding for my team to learn that we have met your satisfactions. Furthermore, please accept our sincere apologies for the unpleasant experiences you had encountered. The matter has been addressed to the concern department for more inspections, monitoring and one on one discussion with the concerned team member. We hope you have the opportunity of staying with us in the near future, trusting that we would continually provide you with the best services and personalized care at all times. I would be extremely pleased to welcome you personally for your next trip to Dubai, I will ensure a memorable experience for you and your family. With best regards, Olivia BRAULT Front Office Manager

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