Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe

Positiv:Wie immer nettes Personal. Neue Vorhänge. Abwaschsachen für Geschirr nun vorhanden. Negativ: Duschgel nicht vorhanden. Wurde auf Nachfrage aber gefüllt. Zimmerkarten funktionierten 2 mal am Ende des Tages beide nicht. Mussten neu freigegeben werden.

Die Heizung hat nicht richtig funktioniert in der Küche hat die Mikrowelle und den Abzug nicht funktioniert, kein Wasser in der Dusche sowie im Waschbecken !

Personal im war vor ort nett. Ein paar tage nachdem wir ausgecheckt haben wurden uns auf einmal 210€ abgebucht. Als wir im hotel angerufen haben um zu fragen wieso das geld abgebucht wurde, ging erst das Personal ans telefon, wurden dann aber in die warteschleife gesetzt und es ist keiner mehr dran gegangen. Als wir nochmal angerufen haben und einer ans telefon gegangen ist, wurde sofort aufgelegt. Das war eine gnadenlose frechheit. Sowas habe ich noch nie gesehen sowas von unkooperativ und unfreundlich. Das benehmen ging garnicht. Das Geld wieder zurück überwiesen worden aber es ist trotzdem eine frechheit so ein theater am telefon zu machen. Desswegen gibts minuspunkte bei der bewertung. Wir mussten auch jeden abend zur rezeption gehen und unsere zimmerkarte aktivieren lassen weil wir sonst nicht in unserem zimmer gekommen wären. Ansonsten war das hotel super, klasse lage, gute zimmer, saubere küche, für kurzurlaube auf jeden fall gut.

Der Aufenthalt war angenehm, wir wurden nett empfangen. Die Kreditkarte wurde nochmal benötigt, im Nachhinein habe ich gesehen, dass 140€ von meiner Karte abgebucht worden sind. Der komplette Betrag wurde vorab bereits bezahlt. Sehr schade, dass man sich nach dem Urlaub jetzt damit beschäftigen muss. Im Hotel gleich angerufen, es geht aber niemand hin. Die Zimmer waren okay, Bett etwas unbequem. Im Großen und Ganzen aber zufrieden, wäre nicht das Problem mit der Zahlung - sehr unzufrieden!

Unsauber, Unflexibles Personal, Das Zimmer und das Bad sind nicht ordentlich gereinigt worden bevor wir es bezogen haben... Zimmer roch sehr muffig bei Bezug nicht ausreichend Wc Papier vorhanden Auf Nachfrage nach einem Teebeutel gab es als Antwort sie hätten keine ! Wechselgeld um sich aus dem Automaten ein Getränk zu holen gab es auch nicht ! Arcor Hotel hat mir als Buisness Kunde versprochen in jedem Hotel ein schnelleres Wlan zu bekommen, das stimmte leider auch nicht ... Wir kommen nicht nochmal und werden es auch niemandem empfehlen in ein Hipark Hotel zu gehen . Feuerlöscher hing aus der Wand

Das Zimmer war wirklich schön und sauber. Die Küchenzeile war super und alles hat funktioniert. Besteck und Teller waren sauber. Leider hat im Badezimmer ein Seifenspender am Waschbecken gefehlt. Es gab nur einen in der Badewanne. Außerdem haben Taschentücher im Badezimmer gefehlt. Die Box war schon leer bevor wir kamen. Ich kann das Hotel wirklich weiterempfehlen. In der Nähe liegt das Disneyland. Man kann den kostenlosen Transferbus nehmen oder hinlaufen. Außerdem ist ein großes Outlet in der Nähe.

Höfliches Personal und saubere Zimmer. Das Frühstück war sehr gut für alle was dabei was man braucht für einen gelungenen Start in den Tag. Der Bus ins Disneyland geht direkt vor der Haustür auch der Fußweg ist nicht zu lange ca. 20 Minuten. Rundum war ich sehr zufrieden.

Das Bett ist ein Couch der nicht mehr für schlafen geeignet ist - Jogi ist 5 cm und das wars. Toilette war nicht gereinigt - es waren noch braune spuren zu sehen - einfach eklig.... Boden hat Staubsauger schon lange nicht gesehen.

War leider gar nicht sauber, sogar nach Anfrage um die Zimmer zu reinigen ist keiner gekommen.

Wir haben im Hipark Hotel 4 Tage in einem behindertengerechtem Zimmer übernachtet ,da meine Tochter im Rollstuhl sitzt, und waren sehr zufrieden. Das Zimmer ist geräumig, hat eine sehr gute Lage zum Disneyland und Restaurants und Geschäfte sind fußläufig zu erreichen. Wir kommen sicher wieder.

Der Aufenthalt war sehr zufriedenstellend, das Hotel ist modern und gut gelegen. Einziger Wermutstropfen: das WLAN ist im ganzen Haus sehr gut empfangbar, der Datendurchsatz (sprich die Internetgeschwindigkeit) ist aber mit im Durschnitt weniger als 300kb (!) desolat. Hier sollte dringend aufgestockt oder auch eine kostenpflichtige Option angeboten werden! Eventuell genügt es bereits, eine Abfrage nach der Zimmernummer passend zum Nachnamen im Portal zu schalten, da das Portalkennwort an der Rezeption ausliegt und dadurch auch Externe, zB vor dem Hotel, das Netz nutzen...

Das Zimmer sowie das Frühstück waren unserer Meinung nach dem Standard entsprechend gut. Das Personal war größtenteils freundlich bis auf eine Dame an der Rezeption. Bei unserer Ankunft gegen 13 Uhr wurde uns nur gesagt, dass das Zimmer noch nicht bereit sei und wir unsere Koffer abstellen können. Als wir am Abend (nach unserem Besuch in Disneyland) gehen 23 Uhr wiederkamen sagte uns der Herr an der Rezeption, dass die Dame uns am Mittag bereits hätte einchecken können, damit hätten wir am Abend Zeit gespart und wir hätten nur noch unsere Zimmerkarte abholen müssen. Leider zeigt das, dass die Dame am Mittag zu faul war uns einzuchecken. Ansonsten waren wir sehr zufrieden, der Shuttle Bus und die Lage zu Disneyland waren super!

Sehr schöne Zimmer, das Hotel wirkt sehr einladend. Ruhige Lage mit direkter Nähe zum Disneyland Paris. Leider spricht kein Mitarbeiter deutsch und Englischkenntnisse sind mangelhaft - es wird quasi französische Sprachkenntnisse erwartet.

Sauber,freundlich,hell