Hotel - Mercure Hotel Plaza Magdeburg
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Plaza Magdeburg

4.3/5 262 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Golf

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00-10:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-10:00

Business Services

  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 104 Zimmer
  • 81 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • 220/240 V AC
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Babybett
    • Kaffee-und Teeset
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 262 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Plaza Magdeburg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Michael Geschäftsreisende - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zu empfehlen !! »

Von Einchecken bis zum Zimmer und der Gastronomie war alles mit größter Freundlichkeit geprägt. Ich habe einen ausgezeichneten Mitarbeiter an der Rezeption erlebt, der alle meine Wünsche , Fragen und Anregungen zu meinen Aufenthalt geregelt hat. Danke dafür und große Anerkennung für die Leistung. Dies ist nicht immer üblich, wenn man aber als Geschäftsreisender 140 Tage im Jahr im Hotels verbringt kann man das gut einschätzen, wer sich um einen Gast kümmert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns Sie bereits heute erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

W. Freunde - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der preiß für das Frühstück ist nicht angemessen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Leider hat Ihnen unser Frühstück nicht zugesagt. Gern würde ich erfahren wollen, welchen Eindruck Sie verspürten und was wir in der Zukunft verändern können um Sie zufriedenzustellen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Heiko Z. Geschäftsreisende - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis »

Alles gut und sehr umsichtige Mitarbeiter (Empfang, Bar). Danke :-)

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Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann

Christiane K. Paare - 06/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« passt schon »

Guter kurzer Aufenthalt, leider waren unsere Bettdecken für die Jahreszeit nicht mehr warm genug, da wir gern bei offenem Fenster schlafen. Auch der Baulärm im eigentlich leise versprochenem Komfortzimmer früh am Morgen waren der Erholung wenig zuträglich. Ansonsten war alles okay.

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Sehr geehrter Herr K. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass es Ihnen nicht voll und ganz bei uns gefallen hat. Wir haben in den vergangenen zwei Wochen einige Instandsetzungsarbeiten an unseren Zimmern durchgeführt, was sicherlich die Begründung für die Lärmbeeinträchtigung ist. Hierfür möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Gern biete ich Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein kostenfreies Upgrade zu einem unserer Komfort Zimmer an. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Anonym Paare - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für eine Nacht ok, preis Leistungsverhältnis gut. »

Von der Reception zu den Zimmern muß man über den Hof. Da standen Farbeimer und Gipssäcke rum. Naja, die Tapete im Zimmer hätte mal etwas Farbe vertragen können. Die Betten waren super, Frühstück ok. Entfernung zum Stadtzentrum gute 2 km.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Sie haben Recht, in dieser Woche musste unser Maler sein Equipment leider in einem abgetrennten Bereich, der von unseren Gästen nicht passiert werden muss, lagern. Wir renovieren aktuell das Treppenhaus und haben einigen Zimmern einen Anstrich verpasst. Ich entschuldige mich für die aufgetretene Unannehmlichkeit. Gern reservieren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserem Hauphaus, sodass Sie nicht den Innenhof über gen Innenhof zu Ihrem Zimmer gehen müssen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

J. S. Paare - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut aufgehoben, prima Service »

Angehmer Empfang, guter Service. Saubere Zimmer. Die Möbel sind im Design und Farbe(dunkles Holz) nicht mehr zeitgemäß. Neue Möbel würden zur Aufwertung beitragen.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden sukzessive daran arbeiten unsere Zimmer sowie die Zimmerflure zu renovieren um ein modernes Zimerkonzept gewährleisten zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

M.,andrea Freunde - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service,Preis Leistung gut »

Das Zimmer war sehr sauber und komfortabel. Leider fehlt ein kleiner Kühlschrank.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Besonders freuen wir uns über die lobenden Worte bzgl. unseres Services und des Zimmers. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Dietrichkuhnke Paare - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« hoch zufrieden »

Das Hotel hat uns sehr überrascht durch aufmerksames Personal, saubere Hotelräume, ausreichende Parkplätze und ein exzellentes Restaurant.

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Sehr geehrter Herr Kuhnke, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie positiv überraschen konnten und Sie mit einem guten Gefühl nach Hause gefahren sind. Ich freue mich besonders, dass unser Personal und das Restaurant hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Rüdiger H. Paare - 25/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zeit zu zweit an der Elbe, na ja, bis auf das Hotel alles i.O.. »

Guten Tag, am 1. Tag wollten wir ein Candle -Light -Dinner geniessen! Von geniessen kann kein Rede sein! Es war weder eine Kerze auf dem Tisch, noch war das Essen zu empfehlen. Die Kartoffeln waren nicht gar, die Klösse in der Hochzeitssuppe waren nicht zu geniessen und der Nachtisch (Pana Kotta) war ohne Geschmack und hart. Unsere Beschwerde wurde aufgenommen, aber es folgte nicht einmal eine Entschuldigung seitens der Küche. Ein Ehepaar am Nebentisch hat ihr Essen ebenfalls fast komplett zurückgehen lassen. Dieser Umstand müsste in der Küche doch auffallen. Am 2. Tag sollten wir einen Picknickkorb + Decke erhalten. Der Korb bestand aus 2 braunen Papiertüten und die Decke fehlte komplett. Vielleicht sollten man das Arrengement einmal überarbeiten! Ansonsten hat uns Magdeburg gefallen und ein Lob an Ihr Personal, das immer freundlich und zuvorkommend war! Über eine kurze Antwort freuen wir uns. Mit freundlichen Grüßen Kerstin und Rüdiger H.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ich bin sehr dankbar für Ihre Mitteilung, denn diese lag mir bislang noch nicht vor. Ich möchte mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ich werde persönlich der Problematik nachgehen, aus welcher Begebenheit heraus Sie nicht unseren Picknickkorb inkl. Decke nicht erhalten haben. Die Reklamation des Essens werde ich mit meinem Küchenchef ausführlich besprechen. Ich freue mich dennoch, dass Sie trotz der erfahrenden Umstände unser Personal lobend erwähnen. Zudem hoffe ich, Sie vielleicht zur Adventszeit oder in der nächsten Saison erneut bei uns begrüßen zu dürfen und würde Sie im Zuge dessen gern zum Essen einladen wollen um mich auch persönlich bei Ihnen entschuldigen zu können. Bitte nehmen Sie die Reservierung dann direkt über mich vor. Ein Eintrag in Ihrer Kartei ist zudem hinterlegt. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Gast Geschäftsreisende - 22/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Die Netten waren bequem und ausreichend groß. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Vor allem das Frühstück hat gut gefallen! Leider nur eine begrenzt gut Auswahl an Restaurants im der Nähe mit schlechter Parlsituation. Zudem viele Baustellen in der Umgebung.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns besonders über Ihre positive Rückmeldung bzgl. unseres Frühstücks. Wir sind stetig dabei dieses zu verbessern und freuen uns daher, wenn es unseren Gästen auch zusagt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

S. Geschäftsreisende - 21/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ganz schlechte Erfahrung zum ersten mal bei Accor Hotel Gruppe in Magdeburg »

Haare im Waschbecken Schwarze Haare ! Kein Wasser im Zimmer. Dafür aber Flaschenöffner und ein Wasserglas auf dem Tisch. Ich habe bei der Rezeption höflich nachgefragt. Ein Mitarbeiter hat das sofort verneint. Es wäre nicht in dieser Kategorie enthalten. Nur bei Privileg Kunden wäre Wasser im Zimmer. Das kenne ich anders. Und für den Preis 121 € sollte eigentlich Wasser zumindest im Zimmer mitenthalten sein, und die Sauberkeit sollte eigentlich stimmen. Ich verstehen auch nicht warum man Käse und Salami immer nebeneinander in der Frühstücksbuffet zusammen gemischt sehr nah beieinander legt. Wenn ich Käse esse, riecht es nach Salami. Mann könnte das doch entsprechend ein bischen mit Abstand oder separat präsentieren.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ich möchte mich persönlich für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte in Magdeburg wieder bei uns begrüßen dürfen um Ihnen ein kostenfreies upgrade auf eine unserer Suite anbieten dürfen. Diese verfügen über eine Kaffee-und Tee Kapsel Maschine, sowie über die freie Nutzung der Minibar. Gern nehmen Sie diese Reservierung direkt über mich vor, sodass ich Sie persönlich begrüßen kann. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Andreas S. Familien - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 2 Nächte samt Frühstück mit Aufbettung, alles o.k. »

Ausbaufähig ist der Wellness-Bereich, sehr mager und in die Jahre gekommen. Wer nur Sauna mag, für den wird es reichen, Kinder langweilen sich dort. Sehr nettes Frühstückspersonal ( Caroline Mentel) und zuvorkommend, war alles bestens.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Ulrich W. Paare - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles i.o. »

Nettes Personal. Gutes Frühstück. Nur die Betten sind etwas zu hart. Das Personal hat uns aber mit Unterlagen geholfen.

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

B. G. Freunde - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Zimmer, nettes und hilfreiches Personal, top Frühstück!!! »

Wir waren mit einer Gruppe von Freitag bis Sonntag in Magdeburg. Die Zimmer waren okay und sehr sauber, das Frühstück mit seiner großen Auswahl war super und auch am späten Abend konnte man noch leckere Cocktails in der Bar bestellen. Ausserdem kann man im sehr schönen Innenhof wunderbar sitzen und Kaffee trinken. Sehr schön ist auch,das es auf dem Zimmer einen Wasserkocher gibt und man sich so auch zwischendurch mal eben einen Tee machen kann.

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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich freue mich sehr über Ihre detaillierte Beschreibung und den Kleinigkeiten, die für den entscheidenen Unterschied stehen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Bernhard O. Paare - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Betten,freundliches Personal,einfallsloses Frühstücksbuffet »

Hotellage ist gut,kostenloser u.sauberer Parkplatz,öffentliche Verkehrsmittel in unmittelbarer Nähe.

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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir sind gerade dabei unser Frühstücksbuffet zu erweitern um unsere Gäste voll und ganz zu begeistern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Singledriver Alleinreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ruhig aber nicht abgelegen »

Kein Probleme beim Ein- bzw. Aus-Checken.

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Sk Paare - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegen aber Interior mit charme der 90er Jahre »

Wir waren nur eine Nacht im Hotel, Einchecken reibungslos und Parkplatz gab es auch kostenlos. Das Zimmer war zwar sauber aber die Einrichtung nicht mehr zeitgemäß. Der Stuhl knarzte bei jedem Hinsetzten, die Betten waren nicht sehr groß und die Matratzen hart.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ich bedanke mich für Ihre konstruktiven Hinweise betreffend der Einrichtung und potenziellen Verbesserungsvorschlägen. Ich werde diese sehr ernst nehmen und mit meinem Team besprechen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Inkognito Geschäftsreisende - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« So wie gewohnt. »

Freundlicher Empfang, Zimmer sauber, Frühstück reichhaltig Einziger Kritikpunkt: das kostenlose Getränk gibt es nur im Glas! Wenn Mann es auf dem Zimmer genießen will , ist dieses etwas umständlich da man damit über den Innenhof muss.

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gern bieten wir Ihnen auch Ihr gewünschtes Getränk in kleinen Flaschen an. Sprechen Sie uns gern an. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Jens Geschäftsreisende - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles super - und gern wieder »

Sehr schöner Innenhof und sehr freundliches Personal:-)

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

Anonym Paare - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehmes Hotel mit sehr freundlichem Personal Tolles Preis/ Leistung Verhältnis

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Das Lob gebe ich gern an meine Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sina Parschmann Ass. Manager

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