Hotel - Mercure Belgrade Excelsior
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Belgrade Excelsior

Unsere AccorHotels
4.0/5 671 Bewertungen
Alle Hotels in Belgrad
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Öffentliches Parkhaus
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • NIKOLA TESLA
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-23:00

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 73 Zimmer
  • 73 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 63 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Belgrade Excelsior

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 671 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 09/01/2018
« Schönes Stadthotel in guter Lage! »

Schönes Stadthotel in zentraler Lage. Schöner Blick auf das Regierungsgebäude. Moderne und saubere Zimmer !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Kleist, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Belgrade Excelsior. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zafiris Lampadaridis General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 14/12/2017
« Gute Lage um die Stadt zu erkunden »

Nettes Hotel in guter Lage, Betten sehr bequem, Zimmerausstattung gut. Nach meinem Empfinden nur zu wenig Wasserdruck was die Toilette angeht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Vrecko, Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Belgrade Excelsior. Wir freuen uns natürlich immer über lobende Worte, aber ebensosehr auch über Hinweise zu möglichen Verbesserungen. Ihrer Anmerkung bezüglich des Wasserdrucks sind wir sofort nachgegangen und das Problem wurde, dank Ihrem Kommentar, behoben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zafiris Lampadaridis General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jörg S. Geschäftsreisende - 08/11/2017
« Vertrag nicht gehalten »

Zunächst habe ich versucht, über das Hotel in Belgrad zu buchen. Nach langem Warten kam die Nachricht, ich könne nur über die Accor-Reservierungshotline buchen. Zu diesem Zeitpunkt waren alle günstigen Tarife ausgebucht. In Belgrad galt der mit der Accor-Reservierungshotline (in Euro) geschlossene Vertrag plötzlich nicht mehr, ich sollte ich Dinar bezahlen — das ist offensichtlicher Vertragsbruch. Keine Bereitschaft, die Position des Kunden zu verstehen. Auf die Reklamation per e-mail ebenfalls keine Einsicht in den offensichtlichen Vertragsbruch, telefonische Anfragen treffen aus desinteressiertes / unqualifiziertes Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Belgrade Excelsior die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir verstehen, dass das Bezahlen in Fremdwährungen umständlich ist, aber wir sind leider gesetzlich verpflichtet nur die lokale Währung, den Serbischen Dinar, zu akzeptieren. Unsere Buchungsbestätigungen führen deshalb auch immer an, dass die Rechnung, welche in EUR ausgewiesen ist, im Hotel in der lokalen Währung zu begleichen ist. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Zafiris Lampadaridis General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 20/10/2017
« Stadthotel in sehr guter Lage, wird der Tradition nicht gerecht »

Ich habe noch nie in den letzten 40 Jahren in einem so kleinen 4 Sterne Zimmer geschlafen ! Noch deutlich serbisch geprägt, noch entfernt von Mercure. Das Frühstück war von deutlich einfacher Qualität und wird dem Mercure Standard nicht gerecht. Personal am Empfang freundlich, engagiert, gute Englischkenntnisse. Im Restaurant eher angelernt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Christiane H, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu schreiben. Für uns ist das direkte Feedback unserer Gäste der beste Weg um Potenzial für Verbesserungen zu identifizieren. Deshalb möchten wir Ihnen besonders für Ihre Hinweise bezüglich des Frühstücks und unserer Angestellten danken, denn sie werden uns helfen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Zafiris Lampadaridis und Ihr Mercure Belgrade Excelsior Team

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