Hotel Novotel Charleroi Centre 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 916 Bewertungen
Novotel Charleroi Centre
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Lage im Stadtzentrum

  • Brandneues Hotel

  • Modernes Design

  • Familienfreundlich

  • Gemütliche Bar

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Novotel Parkplatz: Rive Gauche Parking, unterhalb des Einkaufszentrums, Zugang über Boulevard Tirou via Place des Tramways. Adresse: Boulevard Joseph Tirou 34, 6000 Charleroi. GPS: 50.4085457,4 .4394371. EUR 25/24h. 50 % Rabatt = EUR 12,50/24 h

Lage des Hotels

Novotel Charleroi Centre

Place Verte 17
6000
charleroi
belgium

Tel: +3271282828

Fax: (+32)712828

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   CITY RIVE GAUCHE

  • Mit dem Flugzeug

    BRUSSELS ZAVENTEM Bei 70 km/43,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    CHARLEROI Bei 10 km/6,21 Meilen

GPS :50.408153, 4.441233

Unsere Unterkünfte

Entdecken Sie das neue N Zimmer, das Ihnen alles bietet, was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt. Seien Sie verbunden, inspiriert und energetisiert. Mit dem Komfort der Live N Dream-Bettwäsche, den Verbindungs-Hubs, kostenlosem WIFI und einer luxuriösen Regendusche, wer würde sich da nicht wohlfühlen?

Superior-Zimmer für 2 Personen mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter

Superior-Zimmer für 2 Personen, Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Familienzimmer für 2 Erwachsene und 2 Kinder

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 27
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

EXECUTIVE-ZIMMER MIT QUEENSIZE-BETT

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

SUPERIOR-SUITE FÜR 2 ERWACHSENE UND 2 KINDER

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

GOURMETBAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Die GourmetBar ist ein zeitgenössisches Restaurant mit Schwerpunkt auf einfachen, leckeren und originellen Gerichten. Den ganzen Tag über werden Sie stets etwas für Ihren Geschmack finden.

Mittagessen

06:00 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

06:00 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMETBAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Setzen und erholen Sie sich. Die GourmetBar ist ein zwangloser Ort zum Treffen, Essen und Trinken. Im gemütl. Ambiente der Bar fühlen Sie sich wohl und genießen lokales Bier, ein Glas Wein, einen Kaffee oder einen kleinen Imbiss.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 3

  • Maximale Größe: 75

  • Maximale Kapazität: 50 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Charleroi Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

916 Bewertungen

Schönes Hotel, Team überfordert

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Rolf-peter S. Geschäftsreisende - 16/08/2019 AccorHotels Bewertung

Adresse des Hotels nicht im Navi verfügbar, keine Infos zum Parking auf der Website Hotel nicht telefonisch erreichbar ( nur Zentrale Reservierung). Check in für 15 Minuten nicht besetzt. Zimmer sehr schön. Crew im Restaurant überfordert, das bestellte entrecote „ a Point“ war extrem well done. E-Mail Rechnung fehlerhaft. Sonst ok.

Sehr abgenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stefan Familien - 11/08/2019 AccorHotels Bewertung

Übernachtung auf der Durchreise mit Kindern. Alles Bestens.

Sehr geehrter Stefan, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

Prima Hotel, Führungskraft im Barbereich sehr schnippisch gegenüber den Angestellten.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm.

Sehr geehrter Viola, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

Zentrales, modernes Hotel mit sehr freundlichem hilfsbereitem jungem Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Iris Paare - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes modernes ruhiges Zimmer, trotzdem sehr zentral, Parkplatz vorhanden, prima Frühstück, angenehme Bar. Sehr freundliches Personal im Service und an der Rezeption, dass uns bei einem Problem auch sehr schnell und unkonventionell helfen konnte.

Sehr geehrter Iris, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

Rundreise Belgien

Note Kundenmeinungen 4.4/5

B. F. Paare - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Modern, effektiv, Zentral und Preis-Leistung in Ordnung

Unkomfortabel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 28/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren spät ( 23.30 -00 Uhr)und haben zunächst nicht die parkgarage gefunden. Mehrfaches umfahren des Hotels welches bei Einbahnstraßen sehr lange dauerte. Der Check in dauerte zu lange da sich ein Gast über diesen Sachverhalt beschwerte. Bei Ankunft waren die Betten für die Kinder nicht gemachte. Es dauerte dann lange da der rezeptionist, das Bett machte und nicht eindeutig damit vertraut war. Kein Wasserkocher. Dann mit Kaffe beschmutzter Wasserkocher- wir waren um 1.30 im Bett. Die Nacht hätten wir uns sparen sollen! Bei der Rezeption erhielten wir die Antwort wir sollen uns beim Hotelmanager beschweren. Ich denke man sollte den Gästen gleich entgegenkommen.

Dear MEIKE, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Charleroi Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are sorry to read that you had problem to find the parking garage. Please note that the GPS coordinates or the street of the parking is indicated on our accorhotels.com page and on the booking confirmation. Regarding the extra bed that wasn't ready upon arrival, as I can see you reserved the same day at 22h54, therefore the housekeeping is not anymore working but our receptionnist still tried to help you with. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christophe Front Office Manager

Aufenthalt insgesamt ok, Angebot der Familienzimmer entsprach nicht ganz den Erwartungen.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael Familien - 27/07/2019 AccorHotels Bewertung

Die Zimmer waren bzgl. Ausstattung und Sauberkeit in Ordnung, das Frühstück ebenfalls. Jedoch sollte bei der Auswahl der Zimmer für Familien darauf geachtet werden, dass diese möglichst nah beieinander liegen. Wenn es schon keine speziellen Zimmer für Familien (Mehrbettzimmer) gibt, sollte die Zimmer direkt nebeneinander liegen. Das war bei uns leider nicht der Fall, obwohl sich das Zimmerangebot an Familien gerichtet hat.

Sehr geehrter J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen; David Assistant Front Office Manager

Freundlich, modern, gutes Frühstück, perfekt!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

André D. Familien - 27/07/2019 AccorHotels Bewertung

Es war ein sehr schöner Aufenthalt auf der Durchreise. Neues Hotel in guter Lage mit sehr guter Ausstattung und freundlichem Service.

Sehr geehrter André, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, David Assistant Front Office Manager

Sehr wohl gefühlt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Doh Alleinreisende - 18/07/2019 AccorHotels Bewertung

Ich habe mich im Hotel rundum wohl gefühlt. Das moderne Hotel liegt sehr zentral und ist rasch vom Bahnhof aus erreichbar. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Über das Zimmer-upgrade habe ich mich sehr gefreut. Es übertraf meine Erwartungen-ein toller Blick von der Terrasse aus... Das Frühstück entsprach meinen Erwartungen-besonderer Pluspunkt: knackige Brötchen! Insgesamt ein tolles Hotel mit tollem Personal. Weiter so!

Sehr geehrter Herr H. Es hat mich wirklich gefreud Ihnen kennen zu lernen, und ich bedanke mich für Ihre Kommentar über unsere Frühstück. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Willem Dullemond General Manager

Alles gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Tanne Freunde - 12/07/2019 AccorHotels Bewertung

Eine Übernachtung im Doppelzimmer. Zimmer war sauber und modern eingerichtet. Wegen der Klimaanlage konnte leider kein Fenster geöffnet werden. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Personal war hilfsbereit und freundlich und war der englischen Sprache mächtig.

Sehr geehrter Susanne, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

Okay

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Henrik Geschäftsreisende - 04/07/2019 AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise Gutes Bett! Die Matratzen sind sehr komfortabel. + der Service ist sehr freundlich und immer bemüht - Fenster lassen sich nicht öffnen und ich schlafe dann leider recht schlecht - Das Frühstücksangebot ist okay aber nur eine Kaffeemaschine für so viele Gäste ist zu wenig + die Ausstattung der Zimmer ist gut und vollkommen ausreichend Ich komme gern in Ihr Hotel und finde, es ist eines der besseren und angenehmeren Hotels. Wären die Fenster klappbar, wäre ich deutlich zufriedener. Vielen Dank!

Sehr geehrter Henrik, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wenn Sie es wünschen, haben wir für das nächste Mal einige Suiten mit zu öffnenden Fenstern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr nettes und freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sabine M. Familien - 30/06/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren sehr zufrieden und haben uns wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet. Das Frühstücksangebot war sehr reichhaltig und lecker, jedoch die einzelnen Buffet Theken zu weit auseinander anderen gelegen. Ansonsten waren wir äußerst zufrieden. Gerne wieder! Danke

Sehr geehrter Sabine, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, David Assistant Front Office Manager

Guter Komfort und sehr höflicher Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Alexander S. Freunde - 05/05/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist sehr neu und die Zimmer sind entsprechend sehr gut ausgestattet. Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend, so wie man sich Service wünscht. Der Aufenthalt in der Hotel-Lobby ist sehr angenehm. Die Einrichtung dort ist geschmackvoll.

Sehr geehrter Alexander, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Front Office Manager

Ich wäre sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Emmanuel E. E. Familien - 23/04/2019 AccorHotels Bewertung

Die Atmosphäre war sehr gut, Zimmer sehr sauber, Personal freundlich, Was mir nicht gefällt war Parkhaus war teuer sonst kann man gut parken

Sehr geehrter Emmanuel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Haben Sie sich für den Parkplatz um die 50-Prozent-Ermäßigung erkundigt? Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, David Assistant Front Office Manager

Sehr gutes Hotel mitten in der City

Note Kundenmeinungen 4.4/5

W. J. Alleinreisende - 02/04/2019 AccorHotels Bewertung

Der empfang war ausgezeichnet und freundlich,Zimmer sehr sauber und gross ,Badezimmer mit Regendusche.Klimaanlage im Zimmer.Frühstücksbufet alles vorhanden.Raum schön hell.Für Abend kann mann noch an der schöner Bar sitzen.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Willem Dullemond General Manager

Sehr angenehmer Geschäftsreise Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Thomas Geschäftsreisende - 13/03/2019 AccorHotels Bewertung

Von A-Z alles perfekt!

Dear Thomas Thank you ever so much for the great review of our hotel. With proud I will share this with my associates. I hope we may welcome you back to the Novotel Charleroi Centre shortly! best regards willem dullemond general manager

Guter, ruhiger Aufenthalt in einer angenehmen Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Uwe S. Geschäftsreisende - 28/02/2019 AccorHotels Bewertung

Positiv: - Zimmer - Frühstück - Atmosphäre Negativ: - Zimmertemperatur bei fast 23°C, eine Kühlung war nicht möglich, da das Klimageraät nur die Raumlauft umgewirbelt hat -> Schlechter Schlaf, da das Zimmer zu warm war

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir werden unseren Kollegen auf das Temperaturproblem hinweisen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie das Problem der Rezeption gemeldet? Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Vantyghem Front Office Manager

Schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Alexandra Geschäftsreisende - 14/01/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr nettes Personal. Frühstück gut versorgt und frisch. Moderne Zimmer, komfortable Betten und makellose Sauberkeit.

Sehr geehrte Alexandra, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Front Office Manager

Mein erster Besuch im Novotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ju Paare - 28/12/2018 AccorHotels Bewertung

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden! Das Hotel ist sehr sauber und modern. Die Lage am Einkaufszentrum ist auch super. Einen Minuspunkt gab es für das Frühstück. Hier war z.B. Das Rührei etc. schon kalt. Außerdem gibt es zwar 24h Zimmerservice, allerdings ab 23 Uhr nur noch Reste aus dem Kühlschrank zum hohen Preis. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr Julia, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laura Delin Sales and Banqueting Coordinator

Sehr positiver Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Harald B. Geschäftsreisende - 21/11/2018 AccorHotels Bewertung

Super Hotel in zentraler Lage. Das Parkhaus ist unter dem Hotel und kann mit dem Auto ganz einfach erreicht werden. Man muss nur Parking Rive Gauche folgen. Im Parkhaus ist dann auch der Weg zum Aufzug der direkt zum Hotel geht ausgewiesen. Im Hotel ist das Personal sehr freundlich. Mein Zimmer hatte ausblick auf den Platz in Charleroi (an Weihnachten mit einem großen Baum und einigen Attraktionen). Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist sehr groß.

Sehr geehrter Herr B., Please forgive me answering you in English, as I wanted to thank you with a personal note and with the assurance of the gratitude of my staff and myself for the wonderful comments. I hope that we may see you back very soon at the Novotel Charleroi Centre, and on the occasion I hope to be able to meet you in person. Best regards willem dullemond general manager
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