Hotel - Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights
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Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights

Unsere AccorHotels
4.1/5 909 Bewertungen
Alle Hotels in Dubai
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 607 Zimmer
  • 160 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 909 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Schröder Familien - 13/04/2018
« Sehr freundliches Personal, komplette Sauberkeit des Zimmers erst nach 2 Tagen nachfragen erfolgt. »

Der gesamte Aufenthalt war gut, das Personal ist wirklich freundlich. Das Zimmer sehr groß mit Wohn-Schlafzimmer und Küche. Das Bad hat eine Badewanne mit hohem Rand, für alte Leute ist das sicher nichts. Die Einrichtung der Zimmer ist etwas altmodisch, aber für einen Urlaub ok. Den Pool haben wir wegen der schlechten Lage nicht benutzt. Auch die Einrichtung im Speiseraum hat die beste Zeit hinter sich. Das Frühstück ist reichhaltig, allerdings benehmen sich einige Gäste aus Asien und Russland wie die Schweine. Leider bin ich durch sehr laute Renovierungsarbeiten jeden morgen um 7 Uhr geweckt worden. Da hat mir das am letzten Tag um 21 Uhr versprochene Dinner nicht als Entschädigung gereicht. Ich hätte mir eine Rückzahlung des Early Morning Check in von 377,-- AED besser gefallen. Da war das Hotel sehr kleinlich. Ich würde aber wahrscheinlich auch wieder dort Urlaub machen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ekrem Familien - 06/04/2018
« Schönes großes Haus mit sehr freundlichen Mitarbeitern. »

Die Zimmer sind sehr großzügig gebaut, mit kompletter Küche, Bad , Wohnzimmer und Schlafzimmer sowie Balkon. W-Lan ist sehr gut im Zimmer sowie in der ganzen Hotelanlage. Zwei Fernseher im Wohn und Schlafzimmer sind vorhanden aber ohne deutsche Sender. Ein Swimmingpool ist in der 8.Ebene sehr gut zu erreichen, allerdings kommt die Sonne nur von ca.8.00 Uhr bis 13.00 zum Pool durch, dann ist man im Schatten. Das Frühstück ist umfangreich mit einheimischen und internationalen Angeboten, es sollte für jeden das richtige dabei sein. Wenn man Ausflüge machen will kann ganz bequem auch mit der Bahn fahren, die Station ist direkt neben dem Hotel und nach 30 Meter zu erreichen.Man hört aber keine Geräusche im Zimmer.Natürlich bekommt man auch sofort einen Taxi.Im Hotel gut es einen kleinen Supermarkt und ein Cafe mit Kuchen sowie ein Souvenir Laden. Abends kann man im Hotelrestaurant essen oder im Garten gemütlich sitzen und etwas trinken und Shisha rauchen.Alkohol gibt es hier nicht wie fast überall im Land.Wir hatten bei der Safari Tour in der Wüste eine Dose Bier bekommen. Das Hotel ist sehr gut gelegen.Zum Strand nur 10 min. Mit kostenlosen Shuttle, der aber nur zweimal hin und zurück fährt.Wenn er ausgebucht ist muss man sich einen Taxi nehmen für ca.10€. Zum Burn Khalifa und Dubai Mall braucht man nur 25 min. Und zum Marina Mall und dem Yachthafen nur 5 min. zum Snowdom nur ca.10 min. zum Flughafen nur ca.30min. Und noch einen Tip: Die Steckdosen sind etwas anders gebaut als unsere, wenn der Stecker nicht passen sollte einfach Rezeption anrufen die helfen umgehend mit einem Adapter.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Reim Familien - 02/04/2018
« Urlaub mit allen Vorzügen eines Hotels und einer Ferienwohnung »

Was uns am besten gefiel, war die große Suite mit guter Ausstattung und die damit verbundene Unabhängigkeit. Dazu der Service eines Hotels. Man konnte also selbst Ausflüge organisieren und Mahlzeiten zubereiten, wann man wollte, jedoch auch Frühstück oder Abendbuffet nutzen (fanden wir empfehlenswert, da gutes Essen und Themenbuffets und flexible Essenszeiten. Pool und Fitnessraum waren gut betreut und ausgestattet. Nette Mitarbeiter, allerdings wirkten manche etwas überfordert (wurden vermutlich eingearbeitet), daher manchmal lange Wartezeiten an der Rezeption oder beim Concierge-Service-Desk (Service funktionierte dann aber schnell, Techniker kamen innerhalb von Minuten zur Reparatur o.ä.). Zimmerreinigung sehr gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ra Familien - 01/04/2018
« Unprofessioneller Umgang mit den Gästen »

- Das check in hat zu lange gedauert. Es wurde sogar alles dopple gecheckt. - Die Frau an der Rezeption meinte beim Check in: Ich habe nur Frühstück gebucht, obwohl ich ihr die schriftliche Bestätigung der Buchung und der Bezahlung für die Halbpension vorgelegt habe. - Das Hotel wird zur Zeit renoviert. Deshalb kommt es zu Einschränkungen in Bezug auf das Platzangebot im Restaurant. Aber das Personal , das die Gäste zu ihren Tischen begleitet, benötigt dringend Einschulung, was die Höflichkeit angeht. Das Personal beim Frühstück benutzt das Wort "bitte = please" überhaupt nicht. - Das Restaurant beim Frühstück ist sehr überfüllt. Es ist mit Wartezeiten zu rechnen. - Die Auswahl beim Abendessen ist sehr bescheiden. - Die Reinigungskraft bietet nur ein Handtuch, zwei Badetücher und zwei kleine Wasserflaschen (jeweils 0,5 l) für vier Personen an!!! - Das Hotel wirbt für seinen Schuttle-Service zum Strand. Eigentlich fährt ein einziger Bus zweimal zum Strand (um 10:00 Uhr und 11:00 Uhr) mit jeweils ca. 17 Plätzen. Für ein Hotel in dieser Größe ist das deutlich wenig. Die Plätze werden sehr schnell reserviert. - Wir haben das Zimmer und das Essen für den ganzen Aufenthalt im Vorfeld bezahlt. Trotzdem wurde von uns eine Kaution in Höhe von 700 Dirham verlangt. Dies ist in Ordnung. Was seltsam ist es, dass das Hotel den Betrag nicht mit der Blockierung einer Kreditkarte reserviert, sondern der Gast muss dies in Bar bezahlen. Diese Reglung kenne ich von Dubai nicht und das ist nicht mein erster oder zweiter Aufenthalt in Dubai. - Gut dass das Hotel renoviert wird, da die Zimmer in die Jahre gekommen sind. - Obwohl man Halbpension gebucht und im Vorfeld bezahlt hat, muss man fürs Abendessen am Freitag zusätzlichen Betrag bezahlen, da es um Seefood angeht. Das erstaunliche ist, man darf nicht das normale Abendessen am Freitag-Abend erwarten sondern muss man das Seefood bezahlen. Wenn man kein Fisch isst, dann hat man für diesen Abend Halbpension bezahlt und kein Essen bekommen. seltsame Reglung!!! Ich habe so was noch nie erlebt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Canan Freunde - 31/03/2018
« An sich ok, aber leider immer dieses Problem beim Einchecken. »

Sind das zweite mal da gewesen, Frühstück top, außer dass man warten musste und Probleme gab es wieder beim Einchecken. Zu lange Wartezeit. Wäre schön, wenn das Mobiliar erneuert würde. Ist schon in die Jahre gekommen und zum Teil kaputt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
C.h. Familien - 23/03/2018
« Im großen und ganzen waren wir zufrieden wir waren ja nur zum schlafen da »

Da wir ja nur zum schlafen da waren war es Ok wir haben in der Küche nur den Wasserkocher und den Kühlschrank benutzt alles andere war uns zu schmutzig die Spülmaschine sieht sehr vergammelt aus und riecht auch so das sollte verbessert werden Das Licht auf dem Balkon war kaputt und in einem Schlafzimmer hat der Lichtschalter nicht funktioniert nur die Fernbedienung Das Reinigungspersonal hat 2x die kleinen Handtücher mitgenommen aber keine neuen hingehängt der Fußboden wurde auch nicht gereinigt Das Personal an der Rezeption und am Eingang war sehr freundlich und hilfsbereit nur das Valet Parking war manchmal etwas chaotisch und unorganisiert Ein kleines Beispiel- wir wollten mit dem Auto wegfahren haben dem jungen Mann das Ticket gegeben und dann kam ein arabischer Gast welcher dann mit allen drei Mitarbeitern diskutiert hat und uns hat man stehen lassen erst als ein weiterer Mitarbeiter raus kam und ein Machtwort sprach haben wir unser Auto dann bekommen man sollte den Herren vielleicht sagen das jeder Gast gleichgestellt ist egal welcher Herkunft er ist und zum Diskutieren reicht ja auch ein Mitarbeiter da braucht es nicht drei Trotzdem haben wir uns Wohlgefühlt und würden das Hotel auch weiterempfehlen Und nochmals herzlichen Dank für die Geburtstagstorte mein Sohn hat sich sehr darüber gefreut

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stany Familien - 12/03/2018
« Von der Ankunft bis zur Abreise war alles super. »

Wir habe uns sehr wohl gefühlt . Sehr gereumliche Suite und sauber , grosses Kompliment an das ganze Personal von den Türstehern bis zu den Reinigungskräften sind alle sehr freundlich , nett und hilfsbereit! Das Morgenessen war alles frisch und lecker. Wir würden gerne wieder kommen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nils Freunde - 12/03/2018
« Freundlicher Service, sehr gutes Frühstück, laute und renovierungsbedürftige Zimmer. »

Insgesamt war der Aufenthalt eher mittelmäßig. Schuld daran sind die eher renovierungsbedürftigen Zimmer (vor allem das Bad) und die extreme, fast unerträgliche Lautstärke in den Zimmern. Die Fenster müssen dringend ausgetauscht und besser isoliert werden. Als extrem positiv haben wir den Service wahrgenommen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Auch das Frühstück war hervorragend. Die Lage des Hotels ist perfekt, um Dubai zu erkunden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 28/02/2018
« Schöne Appartments, Betten waren leider viel zu weich, Frühstücksatmosphäre schlecht »

Schönes Haus, gute Anbindung, Betten leider viel zu weich, wir hatten einen kleinen Balkon, das war sehr angenehm, die Frühstücksatmosphäre war sehr laut und überfüllt und auch die Auswahl nur ausreichend

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tatyana Familien - 25/02/2018
« Zentral aber abgewohnt »

Das Hotel befindet sich in Zentraler Lage, neben der Metro Station:Internet City. Empfang und Check in waren sehr freundlich,hilfsbereit ,aber unprofessionell. Es scheint als ob das Team nicht harmoniert. Check-In hat viel zu lange gebraucht. Es muss immer und überall erstmal "double gechecked" werden (etwas nervig auf Dauer). Und besonders schade war, dass kein deutschsprachiges Personal bei Rezeption. Appartements sind sehr groß und bieten viele Extras(Waschmaschine, Küche, Wohnzimmer...),grossartige Aussicht. Wir haben insgesamt 6 Zimmer besichtigt und alle leider abgewohnt, verdreckt und gestunken. Frühstück und Abendessen gibt es im Restaurant am Buffet. Die Speisen waren sehr abwechslungsreich und von hervorragender Qualität.Minuspunkten:bei Frühstück war so laut, dass man sich nicht unterhalten konnte ,Wartezeit zum Frühstücksraum von 15 Minuten. Der Pool war leider für ein Hotel in der Größe viel zu klein und völlig überfüllt. Wir wurden nicht noch einmal das Hotel wählen weil man für das Geld, definitiv mehr bekommen kann.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andi Familien - 19/02/2018
« Gastfreundlich, sauber, zentral »

Wir wurden vom gesamten Personal überaus herzlich ubd freundlich empfangen und behandelt. Das Zimmer/Appartment war sehr sauber und komfortabel. Die Matratzen vom Bett überaus bequem.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Willi Familien - 18/02/2018
« Angenehmes Simon »

Wir haben eine Pauschalreise gebucht und waren schon um 9:00 Uhr im Hotel, leider war das Zimmer erst gegen Mittag fertig. Es gab Probleme mit dem Bett unseres zehn Jahre alten Kindes, zunächst sollte ein Aufpreis bezahlt werden, obwohl wir explizit in Deutschland für drei Personen gebucht haben. Es klärt sich allerdings im Laufe des späten Abends. Ein Bett wurde eingestellt ohne Aufpreis. Die Mitarbeiter an der Gepäck Beaufsichtigung Sind sehr nett. Wir könnten dort für zwei Tage unser Gepäck lassen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dennis B. Familien - 18/02/2018
« Baulärm und sehr schlechter Schallschutz »

Zwar war der Service zuvorkommend und das Apartment sehr groß jedoch waren alle Fenster absolut unzureichend schallisoliert und einige haben nicht richtig geschlossen. Des Weiteren hatten wir die meisten Tage direkt unter uns Baulärm durch Presslufthammer und andere schwere Werkzeuge. Das gleiche am Pool und im Fitnessraum. Leider konnten wir uns deshalb nicht erholen. Ich bin sehr unzufrieden und werde meinen Reisepreis zurückfordern.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gina G. Familien - 15/02/2018
« Es war ein schöner urlaub »

Wir hatten insgesamt ein schönes großes Zimmer. Soweit war im Zimmer alles sauber. Im Bad war der Handtuch Halter etwas defekt und erst nach Nachfragen haben wir Bademäntel bekommen wie in Beschreibung. Aber leider keine hausschuhe. Babybett wurde uns gleich gebracht. In den tollen Betten haben wir gut geschlafen. Bei der repzeption war man bei der Anreise leider nicht wirklich freundlich. Wir hatten 2 kleine Kinder dabei und bekamen erst durch die Hilfe von dem freundlichen hilfsbereiten Concierge etwas zeitigen unser Zimmer. Die Concierge waren richtig klasse und waren immer für einen da. Die Herren der repzeption waren sehr von oben herab. Das Essen war spitzenmäßig und die Kellner freundlich und hilfsbereit. Beim Pool war alles sauber und schön warm. Die Sauna und dampfkammer waren auch toll. Im ganzen war alles wunderbar sauber. Leider konnten wir kein strandshuttle benutzen da es in dem von uns gebuchten Zeitraum nicht möglich war.sicherheitskräfte waren auch immer da. Wir empfehlen das hotel weiter aufgrund der guten Lage Sauberkeit und den Team von Gastronomie und Concierge. Bißchen mehr könnte für kinder geboten werden

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Regina Familien - 12/02/2018
« Schöne Zimmer! »

Wir sind als Familie verreist. Das Zimmer war schön. Toller Ausblick aufs Meer. Wir hatten Halbpension. Allerdings war das Angebot beim Abendessen nicht so groß. Die meisten Speisen waren für unsere Kinder zu scharf. Einige Mitarbeiter könnten etwas freundlicher sein.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sascha R. Geschäftsreisende - 09/02/2018
« Top Hotel mit ausgezeichneter Anbindung zur Metro »

Auch wenn das Hotel etwas außerhalb des Zentrums liegt fühlt man sich hier rundum wohl. Die Anbindung an Metro und Taxi ist ausgezeichnet und direkt vor der Haustüre. Vom Zimmer aus einen tollen Blick auf die Emirates Mall und den Strand sowie auf "The World" Man hat ebenfalls einen Supermarkt, welcher direkt am Hotel ist. Zimmer sind großzügig und sauber. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Sascha R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. please i would like to get more information regarding the low rating for the check out as we are very keen to understand our shortfalls and overcome any challenges. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. Freunde - 03/02/2018
« Für Stadtbesichtichtigung gut. Da dierekt an der Metro gelegen. »

Gut

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mario Familien - 09/01/2018
« besser als erwartet »

Der Service war sehr sehr entgegenkommend. Das Essen war immer frisch und schmeckte dementsprechend fatastisch, auch die Auswahl war mehr als den Sternen entsprechrend. Die Sauberkeit war absolut tadellos. Fazit: würde jederzeit wieder kommen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 08/01/2018
« Enttäuschend »

Wir kamen um 11.00 Uhr an und es wurde uns mitgeteilt, dass wir erst um 15.00 Uhr in unser Zimmer könnten. Fanden wir nicht in Ordnung und fragten mehrfach nach. Wenn wir früher ins Zimmer wollten, sollten wir knapp 100 Euro bezahlen!!! Unglaublich! Haben wir dann auch nicht gemacht. Nach nochmaligem Protest konnten wir dann um 14.00 Uhr einziehen. Mehrere Aufzüge funktionierten nicht und vor den verbleibenden musste man viel Zeit verbringen. Unser Zimmer wurde immer erst abends um 18.00 Uhr gemacht! Frühstück war nicht besonders, dauernd fehlte etwas anderes. Frühstücksraum auch zu klein, man musste meistens anstehen. Bauschutt ums Hotel herum .

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. A. Familien - 08/01/2018
« Nicht zufrieden »

Nicht angenehm

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