Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 450 Bewertungen
Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz
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+ 15 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

Fühlen Sie sich wie zu Hause im Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz. Das moderne Stadthotel bietet 180 geschmackvoll designte Zimmer, 10 tageslichtdurchflutete Konferenzräume mit neuester Technik und 120 Parkplätze.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165
mannheim
deutschland

Tel: +49621976700

Fax: (+49)621/976701670

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 6 :   6 TECHNOSEUM

  • Mit dem Flugzeug

    AIRPORT FRANKFURT Bei 75 km/46,6 Meilen

  • Mit dem Zug

    MANNHEIM MAIN ST Bei 2,5 km/1,55 Meilen

GPS :49.478643, 8.493411

Unsere Unterkünfte

Standardzimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standardzimmer mit einem Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standardzimmer mit 2 getrennten Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Doppelzimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant begrüßt seine Gäste mit regionale und internationeler Küche. Die kulinarischen Genüsse sind in der warmen Jahreszeit auf der angrenzender Sonnenterrasse in angenehmer und ruhiger Atmosphäre zu genießen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar ist eine stillvolle Lounge-Bar ideal für ihr Treffen mit Freunden und Kollegen. Zusammen mit leckeren Snacks und Cocktails erhalten Sie hier auch warme Mahlzeiten am Abend.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 330

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 150 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 3.9/5

669 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

450 Bewertungen

im Großen und Ganzen ganz Okay

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/08/2019 AccorHotels Bewertung

Aus beruflichen Gründen bin ich zum wiederholten Male im Mercure, ich fühle mich sehr wohl hier.

Sehr geehrte Frau S., es freut uns außerordentlich, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohlgefühlt haben. Das bestärkt uns in unserem Bestreben unsere Leistungen ständig entsprechend den Bedürfnissen unserer Gäste weiter zu entwickeln und Sie auch in den Bereichen zufrieden zu stellen, in welchen es uns dieses mal nicht gelungen ist. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

schlechtestes Mercure Hotel Deutschlands

Note Tripadvisor 3.5/5

AGoe01561 Alleinreisende - 05/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sonntag angereist, Montag Hinweis an die Rezeption auf die sehr mangelnde Sauberkeit (speziell im Bad), Dienstag überhaupt kein Zimmerservice (Hotel war nicht fähig diesen Fehler um 18Uhr noch zu korrigieren), das war auch kein Einzelfall, Mein Kollege selber Zeitraum, selbe Etage, Sauberkeit schlecht, Zimmer am Mittwoch nicht gemacht.

Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider fanden Sie Ihr Badezimmer nicht einwandfrei gereinigt vor. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Speziell in diesem sehr sensiblen Bereich haben wir den Anspruch Ihnen makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass es sich hier um eine sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Fehlleistung gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Zu teuer, zu alt: 4 Sterne hat hier nur die ruhige Lage

Note Tripadvisor 3.5/5

25mail Paare - 31/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben wahrscheinlich nur nen schlechten Tag erwischt, aber manches ist nunmal einfach so, wie es ist. Es beginnt mit dem 80er-Jahre-Plattenbauflair des Gebäudes, das mit seinem blass-blauen Anstrich schon wenig Glanz vermittelt - wenn man denn mal die Zufahrt zum Parkplatz gefunden hat... Parken kostet 9€ für einen Tag - an sich OK, kann man sich aber bei den Zimmerpreisen auch sparen. Die Lobby incl Empfang und Bar sind in Ordnung, der Check-In reibungslos, aber schon bei den Aufzügen sieht man deutliche Abnutzungserscheinungen; der Teppich in den Fluren und im Zimmer ist dann auch eher was für Menschen ohne ästhetisches Empfinden. Die Betten sind in Ordnung, auch das Bad ist nicht zu beanstanden, die Minibar ist ordentlich gefüllt (und war in unserer Zimmerkategorie inklusive). Die Aussicht aus dem 5. Stock wäre ggf. ganz schön, wenn man nicht auf das E&J-Gebäude und den davorliegenden Parkplatz schauen würde, aber so ist das in der Stadt halt. Immerhin war es trotz zeitweise offenem Fenster sehr ruhig im Zimmer. Die Klimaanlage arbeitete zuverlässig und ruhig. Geärgert hat uns vor allem, dass "wegen Formel 1" das Hotel-eigene Restaurant geschlossen hat; fußläufige Alternativen gibt es nicht, und die FingerFood-Karte der Bar ist doch recht übersichtlich. Und als wir um 21 Uhr dann einen Cocktail und einen Wein von der ausliegenden Weinkarte bestellen wollten, teilte man uns zum einen mit, dass das Eis leider leer seit und daher keine Cocktails mehr serviert würden, zum anderen wohl noch eine alte Weinkarte ausliegen würde, weshalb die von uns getroffene Auswahl auch hier nicht verfügbar. Summa Sumarum sind wir recht enttäuscht vom Hotel, was ggf. durch zu hohe Erwartungen in den Namen und die Bewertung befördert wurde. Den Preis, den wir zahlen mussten, kann sicherlich durch das Formel 1-Event begründet gewesen sein, dennoch hätten wir uns einfach mehr erwartet.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Bedauerlicherweise konnten wir Sie nicht in allen Bereichen zufrieden stellen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Hochzeit

Note Kundenmeinungen 3.9/5

L. Familien - 29/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren im Luise Park auf einer Hochzeitsfeier. Perfekte Lage, guter Service

Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

K. Paare - 22/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt.Besonders zu erwähnen ist der sehr freundliche Empfang und die angenehme Atmosphäre beim Abendessen.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass das Verhalten der Mitarbeiter und die Atmosphäre auf Sie diesen positiven Eindruck hinterlassen hat. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen zur Verinnerlichung der Leitsätze unserer Service Philosophie den zuvorkommenden und kompetenten Service des Teams sicher zu stellen. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Geht sicher besser

Note Tripadvisor 3.5/5

Daydream367667 Paare - 10/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren etwas früher (14:15) im Hotel. Das Zimmer war nicht fertig und wir sollten in der Nähe der Rezeption warten, wir würden gerufen. Nach 1 Stunde, inzwischen hatten bestimmt 30 Leute eingecheckt, habe ich reklamiert und dann einfach ein anderes Zimmer bekommen. Im Zimmer war die Batterie des Tresores leer und so konnte dieser nicht benutzt werden. Auskunft der Rezeption: der Tresor ist nicht sicher, bringen sie es an die Rezeption, wir schließen es ein. Im Zimmer wurde am folgenden Tag begonnen zu reinigen (Kopfkissen war abgezogen), und so fanden wir es am Abend auch vor. Keine Betten gemacht, kein Bad geputzt. An der Bar gab es am Abend lange Wartezeiten, das Bier lief nicht, dann gingen die Gläser aus und dann ging auch noch das Kristallweizen aus. Sorry, aber keine 4 Sterne.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich werden wir unsere Abläufe überprüfen um unseren Gästen auch hier eine konstante Qualität auf hohem Niveau garantieren zu können. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber in Mannheim. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Ein sauberes ,höfliches Hotel.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Paare - 28/06/2019 AccorHotels Bewertung

Unser Zimmer war sauber, geräumig, gut klimatisiert mit einem schönen , großen Bad mit goßzügiger Dusche. Hervorzuheben war das gute Doppelbett mit jeweils 2 Kopfkissen. Das Frühstück war sehr umfangreich , es fehlte an Nichts. Das einzige Mango ist, dass der Kaffeeautomat etwas knapp bemessen ist , für viele Gäste und dass dadurch kleine Warteschlangen beim Nachschub entstehen. Leider habe ich mein Ladekabel mit dem entsprechenden Stecker für die Steckdose bei Ihnen vergessen , aber das war dann meine Dusseligkeit. Die Lage des Hotels, wir waren im Luisenpark, ist ideal.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Alles war stimmig einschließlich des reichhaltigen Frühstücksbuffets

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Dr. T. M. Alleinreisende - 19/06/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war wegen einer Veranstaltung in Mannheim zur Übernachtung im Hotel Mercure. Ich war angenehm überrascht über das schöne, helle Zimmer im 6. Stock und auch das komfortable Badezimmer. Die Klimaanlage funktionierte zur Zufriedenheit und es war ruhig, so dass ich gut schlafen konnte.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Mannheim am Friedensplatz Achim Martin Direktion

Personal frreundlich aber abgewohnt und dreckig.

Note Tripadvisor 3.5/5

katharina s Geschäfts-<br>reisende - 05/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das schnelle W-Lan hat nicht funktioniert. Die Toilette war definitiv nicht wirklich gereinigt, das Zimmer war recht staubig, Beim Frühstück lautes Bohren direkt neben dem Frühstücksraum (8.00 Uhr), um 8.30 Uhr dann der Rasenmäher vor den Zimmern. Das Zimmer insgesamt recht abgewohnt, aber das Bett ausgesprochen bequem. Das Personal freundlich und bemüht, konnte aber etwa beim Wlan oder beim Lärm beim Frühstück das Porblem nicht lösen. In einem französischen Hotel an der Bar lediglich deutsche Rotweine erwartet man auch nicht wirklich....

Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider fanden Sie Ihr Zimmer nicht einwandfrei gereinigt vor. Das genügt nicht den Ansprüchen, die wir selbst an unsere Dienstleistung stellen. Auch dafür, dass Sie durch Arbeiten am Haus gestört wurden bedauern wir sehr und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Ziel ist es Ihnen eine ansprechende Atmosphäre und natürlich makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen und von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu dürfen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Für ene Nacht ideal, die Nähe zur SAP

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Paare - 03/06/2019 AccorHotels Bewertung

Ich verstehe die Frage nicht der Mitgliedschaft nicht, da ich keine Mitglied bin!

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und für die positive Bewertung unserer Leistungen. Sie weisen darauf hin, dass sie kein Mitglied in unserem Kundenprogramm LeClub sind. Allerdings haben Sie im Fragebogen angegeben, dass Sie eine Classic Status Mitgliedschaft haben. Falls es hier eine Verwechslung gibt würden wir uns über eine Information freuen. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Nicht der von mir erwartete Service!

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Jochen K. Geschäftsreisende - 30/05/2019 AccorHotels Bewertung

Baulärm Schmuckloses Zimmer (keine Atmosphäre!) Unschöner Geruch in den Fluren Herabhängende Gummihandschuhe über den Rauchmeldern sehr skuril Kein gleichbleibender Service im Barbetrieb (z.B. 1x Ipanema mit gestoßenem Eis, 1x mit Eiswürfeln etc.). Erledigung einer zusätzlichen Bestellung von Kräuterbutter für das Steak dauerte so lange, dass Fleisch bereits lauwarm war. Auskünfte nach Fitnessstudio war beim Empfang von Mitarbeiter zu Mitarbeiter unterschiedlich (1 x Auskunft: Keine Kooperation, 1x Auskunft: Kooperation zu Sonderkonditionen). Zumindest ein Fahrrad/Ergometer sollte in einem solchen Hotel doch auch vorhanden sein...; Zimmerkarte hat sich 3 x entladen und ich musste jedes Mal den Weg vom Ende des Flurs aus dem 5. Stock nach unten machen, dies ist ärgerlich! Die Magnetkarten der Zimmer sind meines Erachtens nicht hochwertig genug hergestellt. In der Kaffeepause des Seminars wird zwar u.a. Espresso angeboten, doch die Espressotassen standen an beiden Tagen an der anderen Seite des Restaurants (auf Nachfrage: sie waren wohl schon &quot;verbraucht&quot;....).Auf der Terrasse ist der Service sehr spärlich, wenn man Glück hat, kommt mal jemand oder man geht selbst ins Restaurant und macht auf sich aufmerksam. Bei der Essensbestellung im Restaurant (es war schon ca. 22 Uhr) musste man auch Glück haben, einen aufmerksamen Service zu haben. Einmal musste ich hinter zur Küche gehen, damit sich mal ein Mitarbeiter aufraffte, zu unserem Tisch zu kommen. Er saß neben der Küche &quot;versteckt&quot; und führte Handytelefonate...! Wir überlegen uns aufgrund all dieser Eindrücke, unser nächstes Seminar in einem anderen Haus zu veranstalten. Gruß Jochen K. aus München

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Mannheim am Friedensplatz Achim Martin Direktor

Sehr freundliches Personal. Hilfsbereit!

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Charly M. Paare - 29/05/2019 AccorHotels Bewertung

Da wir nur übernachtet haben, können wir über das Hotel plus Restaurant keine Aussagen treffen.

Sehr geehrter Herr m., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ausdrücklich loben. Das ist für uns ein großer Ansporn und gleichzeitig Verpflichtung unseren Gästen jederzeit vorbildliche Gastgeber zu sein. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Klaus Geschäftsreisende - 29/05/2019 AccorHotels Bewertung

Ein Aufenthalt, wie man ihn von Mercure gewohnt ist. Unspektakulär, aber mit sauberem Zimmer und freundlichem Personal. Straßenbahnhaltestelle ist zum die Ecke und trotzdem ist es ruhig. Lediglich das Frühstück könnte für den Preis etwas umfangreicher sein. Satt wird man jedoch auf Fall. Ich würde wieder kommen.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter ausdrücklich loben. Das ist für uns ein großer Ansporn und gleichzeitig Verpflichtung unseren Gästen jederzeit vorbildliche Gastgeber zu sein. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

minus 1*

Note Tripadvisor 3.5/5

Yannis-ZH Paare - 29/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Definitiv kein 4* Hotel. Das Haus von aussen angealtert - die Zimmer zwar aufgefrischt aber kein 4* Standard. Teppich müssten ebenfalls gewechselt werden. Die Mitarbeitenden waren allesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Internet ist nicht brauchbar - auch mit Hilfe der Mitarbeitenden war keine anständige Verbindung zu erreichen. Trotz Accor-Goldstatus kein Upgrade oder mind. die Annehmlichkeiten daraus.

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Unser Hotelgebäude wurde im Jahr 1980 errichtet. Das ist am Baustil natürlich auch heute noch erkennbar. Allerdings betrifft das nur die Mauern. Alle Hotelbereiche und Hotelzimmer wurden inzwischen technisch und optisch modernisiert und befinden sich auf dem neuesten Stand. Auch alle Badezimmer wurden vor Kurzem komplett renoviert. Ihre konstruktiven Hinweise sind für uns äußerst wichtig, da es uns ein sehr großes Anliegen ist aus diesen Fehlern zu lernen und unsere Serviceleistungen zu optimieren. Selbstverständlich können Sie erwarten, dass Sie in den Genuss der Zusatzleistungen kommen, die Ihnen als LeClub Mitglied zustehen. Dass dies nicht erfolgt ist bedauern wir sehr und entschuldigen uns dafür. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

sehr freundliche Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Simone R. Freunde - 28/05/2019 AccorHotels Bewertung

Ich als Rollstuhlfahrerin wurde schon bei der Buchung gut beraten und auch während unseres Aufenthaltes empfand ich es als angenehm. Einzig war die Spannung, ob einer von zwei Rollstuhlparkplätzen vor dem Hotel frei war.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Ayhan Geschäftsreisende - 28/05/2019 AccorHotels Bewertung

2 Nächte verbracht und es war alles in Ordnung

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Gutes Mittelklassehotel

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Thomas Geschäftsreisende - 24/05/2019 AccorHotels Bewertung

ordentlich, sauber, alle Basics vorhanden. Viele Ziele in Laufweite oder per Straba erreichbar.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Mannheim am Friedensplatz Achim Martin Direktion

Konferenzbereich und Gastrobereich O.K.; Hotelzimmer muffig und abgewohnt.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/05/2019 AccorHotels Bewertung

- Empfang und Personal sehr zuvorkommend und freundlich - Gastrobereich und Konferenzbereich gut. - Zimmer (327) mit extremem Geruch nach altem Rauch und muffig - Flure schmuddelig und muffig - Aufzug alt und klapprig

Sehr geehrter Frau Beil, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Mannheim am Friedensplatz Achim Martin Direktion

Absolut enttäuschender Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Frank S. Geschäftsreisende - 23/05/2019 AccorHotels Bewertung

Leider musste ich zwei Tage in diesem Hotel bleiben. Die Zimmer (meine war das Zimmer # 325) sind alt und total verschmutzt. Man traut sich nicht auf den Sessel zu setzen, da dieser voll mit Flecken ist. Das Zimmer riecht alt und muffig (evtl. von der Klimaanlage). Im Bad gab es nur Minihandtücher - zum Duschen absolut ungeeignet. Die Matratze war meiner Ansicht nach alt, denn die Federn drückten sich in den Rücken. Die Internetverbindung war schlecht obwohl ein Aufpreis für &quot;schneller Internet&quot; bezahlt wurde - und beim Frühstück waren häufiger mehrere Sachen nicht verfügbar. Dies zu Tagespreisen von € 150,-- und mehr... Ich bin mir nicht sicher ob ich nochmals ein Hotel dieser Gruppe besuchen werde. Auf jeden Fall das schlechteste otel das ich in den letzten 10 Jahren besuchte. Nicht einmal bei der Abreise wurde gefragt ob alles in Ordnung war - das geht gar nicht...

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Mannheim am Friedensplatz Achim Martin Direktion

Wahnsinnig langes Einchecken

Note Kundenmeinungen 3.9/5

G. Geschäftsreisende - 20/05/2019 AccorHotels Bewertung

Einchecken hat extrem lange gedauert, zur Hochzeit nur ein Mitarbeiter anwesend, der augenscheinlich nicht der schnellste ist. In solchen Fällen evtl. Schlüsselkarten ausgeben und offizieller Check in zu späterer Zeit möglich. Besser Vorbereiten! Teeauswahl beim Frühstück sehr groß, bitte beibehalten!

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. An den Schwachpunkten, auf die Sie hinweisen, werden wir intensiv arbeiten, um Sie in Zukunft auch hier restlos zufrieden stellen zu können. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.
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