Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 457 Bewertungen
Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

Fühlen Sie sich wie zu Hause im Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz. Das moderne Stadthotel bietet 180 geschmackvoll designte Zimmer, 10 tageslichtdurchflutete Konferenzräume mit neuester Technik und 120 Parkplätze.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165
mannheim
deutschland

Tel: +49621976700

Fax: (+49)621/976701670

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 6 :   6 TECHNOSEUM

  • Mit dem Flugzeug

    AIRPORT FRANKFURT Bei 75 km/46,6 Meilen

  • Mit dem Zug

    MANNHEIM MAIN ST Bei 2,5 km/1,55 Meilen

GPS :49.478643, 8.493411

Unsere Unterkünfte

Standardzimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standardzimmer mit einem Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standardzimmer mit 2 getrennten Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Doppelzimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant begrüßt seine Gäste mit regionale und internationeler Küche. Die kulinarischen Genüsse sind in der warmen Jahreszeit auf der angrenzender Sonnenterrasse in angenehmer und ruhiger Atmosphäre zu genießen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar ist eine stillvolle Lounge-Bar ideal für ihr Treffen mit Freunden und Kollegen. Zusammen mit leckeren Snacks und Cocktails erhalten Sie hier auch warme Mahlzeiten am Abend.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 330

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 150 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 3.9/5

677 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

457 Bewertungen

Unsauber und qualitativ ungenügend für ein 4-Sterne-Hotel

Note Kundenmeinungen 3.9/5

G.-schönborn Familien - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung

Der Teppich im Zimmer und der Boden im Bad waren dreckig, die Stühle im Zimmer fleckig. Ich fand sogar einen Fingernagel auf dem Teppich. Die Servicekraft, ebenfalls in fleckiger Kleidung, zeigte sich davon reichlich unbeeindruckt und schien in Eile. Es gab auch keine Hausschuhe. Angeforderte kamen nie an. Als Braut hatte ich keine Zeit für einen Zimmerwechsel, wobei ich ähnliche Erfahrungen von Hochzeitsgästen gehört habe, bei denen eine Abhilfe mehr oder weniger missglückt war. Ich habe sowas noch in keinem anderen 4-Sterne-Hotel erlebt! Das Frühstück war nicht überragend aber in Ordnung. Als Hochzeitsgesellschaft fanden wir es schade, dass es keine Möglichkeit eines Early Check-in für die Gäste gab. Das Mercure war uns durch unsere Hochzeitslocation empfohlen worden und in dem zweiten Hotel, das uns vorgeschlagen wurde, war leider nicht mehr ausreichend Platz. Leider keine gute Empfehlung!

Sehr geehrter Frau G., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Leider fanden Sie Ihr Badezimmer nicht einwandfrei gereinigt vor. Speziell in diesem sehr sensiblen Bereich haben wir den Anspruch Ihnen makellose Sauberkeit zu bieten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass es sich hier um eine sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Fehlleistung gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion. Mit herzlichen Grüßen Mercure Mannheim am Friedensplatz Direktion

Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Paare - 06/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption sowie in der Bar und im Restaurant. Das Essen im Restaurant hat geschmeckt. Der Speiseplan könnte mal gewechselt werden.

Lieber Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre außerordentlich positive Bewertung unserer Leistungen und freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen schönen Aufenthalt in Mannheim zu bieten. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Ideales Hotel für Kurztrip

Note Tripadvisor 3.5/5

klausmuerter Familie - 06/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute Lage. Parkplatz kein Problem. Schönes und sauberes Zimmer. Großes Beistellbett für Kind. Tolles Frühstück in entspannter Atmosphäre. Personal sehr freundlich. Wir werden nächstes Mal wieder im Mercure übernachten.

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und uns dafür die volle Punktzahl gegeben haben. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Rezeption unterirdisch, Bar sehr freundlich

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Sandra H. Geschäftsreisende - 30/08/2019 AccorHotels Bewertung

Haare im Bad, Rezeption konnte keine Fragen beantworten, Falschaussagen zu Formularen wie Kostenübernahme (es gäbe keins), usw. unterirdisch

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass das Verhalten der Mitarbeiter an der Rezeption bei Ihnen diesen negativen Eindruck hinterlassen hat. Das lag absolut nicht in deren Absicht und wird zukünftig auch nicht mehr vorkommen. Dass das Zimmer nicht einwandfrei gereinigt war entspricht absolut nicht den Ansprüchen, die wir selbst an die Qualität unserer Dienstleistungen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz der zuletzt gemachten Erfahrungen wieder als Gast bei uns begrüßen dürften um Ihnen zeigen zu können, dass es sich bei den Fehlleistungen um sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Ausnahmen gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Hotel nähe Stadtzentrum und Maimarkgelände

Note Tripadvisor 3.5/5

MichaelD10118 Paare - 30/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren wegen dem Metallica Konzert am 25.08.19 in Mannheim und wollten ein Hotel in der Nähe zum Maimarktgelände und zur Innenstadt. Alles ist schnell zu Fuß oder mit der Straßenbahn erreichbar. Unser Zimmer war sauber und mit Klima, Wasser Kaffee alles da. Das Frühstück war sehr reichhaltig und der Service ist super. Hinterm Hotel im Garten besteht die Möglichkeit noch Speisen und Gentränke zu bestellen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen zur Verinnerlichung der Leitsätze unserer Service Philosophie den zuvorkommenden und kompetenten Service des Teams sicher zu stellen. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Alt, unsauber und teilweise unfreundlich

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Familien - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

Waren nur 2 Nächte hier. Wir würden nicht wiederkommen .

Sehr geehrter Herr R., wir sind sehr erschrocken darüber, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus überhaupt nicht zufrieden waren. Das bedaure ich sehr, denn es ist natürlich unser Ziel, dass Sie sich wohlfühlen und gerne wiederkommen. Ich entschuldige mich vielmals bei Ihnen dafür, dass uns dies nicht gelungen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz der zuletzt gemachten Erfahrungen wieder als Gast bei uns begrüßen dürften um Ihnen zeigen zu können, dass es sich bei den Fehlleistungen um sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Ausnahmen gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Mittemäßiges Hotel, für eine Nacht ertragbar

Note Tripadvisor 3.5/5

stefilis Alleinreisende - 27/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schlechte Schlafqualität, nicht richtig sauberes Zimmer. Die Matratzen in einem Ibis sind sicherlich besser als in diesem Hotel, welches mit relativ frischen 4 Sternen prahlt. Die Gänge muffeln, Aufzug alt und eng. Mich konnte dieses Hotel nicht begeistern.

Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie uns Ihre Eindrücke schildern. Selbstverständlich können Sie jederzeit bei uns ein absolut sauberes Zimmer erwarten. Wir werden unser Augenmerk noch stärker auf die Einhaltung unserer strengen Hygienestandards richten. Bei der Auswahl der Matratzen haben wir auf einen bestmöglichen Liegekomfort für unterschiedliche Erwartungen geachtet. Um so mehr bedauern wir, dass Ihr Schlaf dadurch getrübt wurde, dass die Matratzenhärte für Sie nicht optimal war. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

In Ordnung

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Helga S. Paare - 25/08/2019 AccorHotels Bewertung

Leider nicht sehr sauber sonnst alles in Ordnung. Personal sehr nett!

Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider fanden Sie Ihr nicht in einwandfreiem Zusatnd vor. Speziell in diesem sehr sensiblen Bereich haben wir den Anspruch Ihnen makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass es sich hier um eine sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Fehlleistung gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Sauber ist anders!

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Michael T. Freunde - 21/08/2019 AccorHotels Bewertung

Der Empfang war sehr freundlich und schnell! Im Zimmer angekommen fielen uns die Salzstangen auf dem Teppich auf. Auf der Garderobe war eine millimeterdicke Schicht Staub, so das ich meinen Hut erst einmal sauber machen mußte, nachdem ich ihn dort abgelegt hatte. Der Kühlschrank war defekt, ebenso die Absaugung über der Toilette. Letztere hing ca. 1,5 Zentimeter aus der Decke heraus. So gesehen war es vielleicht ganz gut, das sie nicht funktionierte. So fiel sie wenigstene nicht runter. Da ich es gewohnt bin, nach der Verrichtung eines Geschäftes die Klobürste zu benutzen, zog ich diese aus ihrem Behältnis und es schlug mir sofort ein gäriger Geruch entgegen. Der Behälter stand halb voll mit Wasser und es schwammen leider nicht nur Reste von Klopapier in diesem Wasser, sondern auch andere braune Sachen. Leider war der Zustand des Zimmers wohl kein Einzelfall, da in der Gruppe, mit der wir in dem Hotel abgestiegen sind, mindestens sechs weitere Zimmer als "sehr dreckig" beschrieben wurden. Nachdem ich zu Hause angekommen und geduscht war, ging es mir besser.

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider fanden Sie Ihr Zimmer nicht einwandfrei gereinigt vor. Das genügt nicht den Ansprüchen, die wir selbst an unsere Dienstleistung stellen. Unser Ziel ist es Ihnen eine ansprechende Atmosphäre und natürlich makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen und von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu dürfen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Solala..

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Paare - 19/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer haben eine gute Größe, aber die Sauberkeit lässt teilweise zu wünschen übrig. In Zimmer 427 ist beispielsweise die Gardine auf der linken Seite komplett verdreckt, was hoffentlich Kaffee-/ und keine Blutflecken sind. Einige Handtücher sind total ausgefranst. Frühstück war lecker und vielreich. Das Auschecken erst um 12.00 Uhr ist positiv.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider fanden Sie Ihr Zimmer nicht einwandfrei gereinigt vor. Speziell in diesem sehr sensiblen Bereich haben wir den Anspruch Ihnen makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass es sich hier um eine sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Fehlleistung gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

im Großen und Ganzen ganz Okay

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/08/2019 AccorHotels Bewertung

Aus beruflichen Gründen bin ich zum wiederholten Male im Mercure, ich fühle mich sehr wohl hier.

Sehr geehrte Frau S., es freut uns außerordentlich, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohlgefühlt haben. Das bestärkt uns in unserem Bestreben unsere Leistungen ständig entsprechend den Bedürfnissen unserer Gäste weiter zu entwickeln und Sie auch in den Bereichen zufrieden zu stellen, in welchen es uns dieses mal nicht gelungen ist. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

schlechtestes Mercure Hotel Deutschlands

Note Tripadvisor 3.5/5

AGoe01561 Alleinreisende - 05/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sonntag angereist, Montag Hinweis an die Rezeption auf die sehr mangelnde Sauberkeit (speziell im Bad), Dienstag überhaupt kein Zimmerservice (Hotel war nicht fähig diesen Fehler um 18Uhr noch zu korrigieren), das war auch kein Einzelfall, Mein Kollege selber Zeitraum, selbe Etage, Sauberkeit schlecht, Zimmer am Mittwoch nicht gemacht.

Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider fanden Sie Ihr Badezimmer nicht einwandfrei gereinigt vor. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Speziell in diesem sehr sensiblen Bereich haben wir den Anspruch Ihnen makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass es sich hier um eine sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Fehlleistung gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Zu teuer, zu alt: 4 Sterne hat hier nur die ruhige Lage

Note Tripadvisor 3.5/5

25mail Paare - 31/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben wahrscheinlich nur nen schlechten Tag erwischt, aber manches ist nunmal einfach so, wie es ist. Es beginnt mit dem 80er-Jahre-Plattenbauflair des Gebäudes, das mit seinem blass-blauen Anstrich schon wenig Glanz vermittelt - wenn man denn mal die Zufahrt zum Parkplatz gefunden hat... Parken kostet 9€ für einen Tag - an sich OK, kann man sich aber bei den Zimmerpreisen auch sparen. Die Lobby incl Empfang und Bar sind in Ordnung, der Check-In reibungslos, aber schon bei den Aufzügen sieht man deutliche Abnutzungserscheinungen; der Teppich in den Fluren und im Zimmer ist dann auch eher was für Menschen ohne ästhetisches Empfinden. Die Betten sind in Ordnung, auch das Bad ist nicht zu beanstanden, die Minibar ist ordentlich gefüllt (und war in unserer Zimmerkategorie inklusive). Die Aussicht aus dem 5. Stock wäre ggf. ganz schön, wenn man nicht auf das E&J-Gebäude und den davorliegenden Parkplatz schauen würde, aber so ist das in der Stadt halt. Immerhin war es trotz zeitweise offenem Fenster sehr ruhig im Zimmer. Die Klimaanlage arbeitete zuverlässig und ruhig. Geärgert hat uns vor allem, dass "wegen Formel 1" das Hotel-eigene Restaurant geschlossen hat; fußläufige Alternativen gibt es nicht, und die FingerFood-Karte der Bar ist doch recht übersichtlich. Und als wir um 21 Uhr dann einen Cocktail und einen Wein von der ausliegenden Weinkarte bestellen wollten, teilte man uns zum einen mit, dass das Eis leider leer seit und daher keine Cocktails mehr serviert würden, zum anderen wohl noch eine alte Weinkarte ausliegen würde, weshalb die von uns getroffene Auswahl auch hier nicht verfügbar. Summa Sumarum sind wir recht enttäuscht vom Hotel, was ggf. durch zu hohe Erwartungen in den Namen und die Bewertung befördert wurde. Den Preis, den wir zahlen mussten, kann sicherlich durch das Formel 1-Event begründet gewesen sein, dennoch hätten wir uns einfach mehr erwartet.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Bedauerlicherweise konnten wir Sie nicht in allen Bereichen zufrieden stellen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Hochzeit

Note Kundenmeinungen 3.9/5

L. Familien - 29/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren im Luise Park auf einer Hochzeitsfeier. Perfekte Lage, guter Service

Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.9/5

K. Paare - 22/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt.Besonders zu erwähnen ist der sehr freundliche Empfang und die angenehme Atmosphäre beim Abendessen.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass das Verhalten der Mitarbeiter und die Atmosphäre auf Sie diesen positiven Eindruck hinterlassen hat. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen zur Verinnerlichung der Leitsätze unserer Service Philosophie den zuvorkommenden und kompetenten Service des Teams sicher zu stellen. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Geht sicher besser

Note Tripadvisor 3.5/5

Daydream367667 Paare - 10/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren etwas früher (14:15) im Hotel. Das Zimmer war nicht fertig und wir sollten in der Nähe der Rezeption warten, wir würden gerufen. Nach 1 Stunde, inzwischen hatten bestimmt 30 Leute eingecheckt, habe ich reklamiert und dann einfach ein anderes Zimmer bekommen. Im Zimmer war die Batterie des Tresores leer und so konnte dieser nicht benutzt werden. Auskunft der Rezeption: der Tresor ist nicht sicher, bringen sie es an die Rezeption, wir schließen es ein. Im Zimmer wurde am folgenden Tag begonnen zu reinigen (Kopfkissen war abgezogen), und so fanden wir es am Abend auch vor. Keine Betten gemacht, kein Bad geputzt. An der Bar gab es am Abend lange Wartezeiten, das Bier lief nicht, dann gingen die Gläser aus und dann ging auch noch das Kristallweizen aus. Sorry, aber keine 4 Sterne.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich werden wir unsere Abläufe überprüfen um unseren Gästen auch hier eine konstante Qualität auf hohem Niveau garantieren zu können. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber in Mannheim. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Ein sauberes ,höfliches Hotel.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Paare - 28/06/2019 AccorHotels Bewertung

Unser Zimmer war sauber, geräumig, gut klimatisiert mit einem schönen , großen Bad mit goßzügiger Dusche. Hervorzuheben war das gute Doppelbett mit jeweils 2 Kopfkissen. Das Frühstück war sehr umfangreich , es fehlte an Nichts. Das einzige Mango ist, dass der Kaffeeautomat etwas knapp bemessen ist , für viele Gäste und dass dadurch kleine Warteschlangen beim Nachschub entstehen. Leider habe ich mein Ladekabel mit dem entsprechenden Stecker für die Steckdose bei Ihnen vergessen , aber das war dann meine Dusseligkeit. Die Lage des Hotels, wir waren im Luisenpark, ist ideal.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Alles war stimmig einschließlich des reichhaltigen Frühstücksbuffets

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Dr. T. M. Alleinreisende - 19/06/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war wegen einer Veranstaltung in Mannheim zur Übernachtung im Hotel Mercure. Ich war angenehm überrascht über das schöne, helle Zimmer im 6. Stock und auch das komfortable Badezimmer. Die Klimaanlage funktionierte zur Zufriedenheit und es war ruhig, so dass ich gut schlafen konnte.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Mannheim am Friedensplatz Achim Martin Direktion

Personal frreundlich aber abgewohnt und dreckig.

Note Tripadvisor 3.5/5

katharina s Geschäfts-<br>reisende - 05/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das schnelle W-Lan hat nicht funktioniert. Die Toilette war definitiv nicht wirklich gereinigt, das Zimmer war recht staubig, Beim Frühstück lautes Bohren direkt neben dem Frühstücksraum (8.00 Uhr), um 8.30 Uhr dann der Rasenmäher vor den Zimmern. Das Zimmer insgesamt recht abgewohnt, aber das Bett ausgesprochen bequem. Das Personal freundlich und bemüht, konnte aber etwa beim Wlan oder beim Lärm beim Frühstück das Porblem nicht lösen. In einem französischen Hotel an der Bar lediglich deutsche Rotweine erwartet man auch nicht wirklich....

Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider fanden Sie Ihr Zimmer nicht einwandfrei gereinigt vor. Das genügt nicht den Ansprüchen, die wir selbst an unsere Dienstleistung stellen. Auch dafür, dass Sie durch Arbeiten am Haus gestört wurden bedauern wir sehr und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Ziel ist es Ihnen eine ansprechende Atmosphäre und natürlich makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen und von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu dürfen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Für ene Nacht ideal, die Nähe zur SAP

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Paare - 03/06/2019 AccorHotels Bewertung

Ich verstehe die Frage nicht der Mitgliedschaft nicht, da ich keine Mitglied bin!

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und für die positive Bewertung unserer Leistungen. Sie weisen darauf hin, dass sie kein Mitglied in unserem Kundenprogramm LeClub sind. Allerdings haben Sie im Fragebogen angegeben, dass Sie eine Classic Status Mitgliedschaft haben. Falls es hier eine Verwechslung gibt würden wir uns über eine Information freuen. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.
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