Hotel - Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

3.5/5 391 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-00:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-00:00

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 180 Zimmer
  • 174 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz: Business im Grünen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.8/5 AccorHotels Bewertung 569 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Mannheim Am Friedensplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 391 Bewertungen
Camper19997311991 Geschäfts-<br>reisende - 06/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Für eine Nacht »

Leider kein schnelles WLAN trotz Mitglied im Le Club Accor.Bademantel und Badeschuhe waren auch nicht vorhanden.Frühstück sehr gut und freundliches Personal.Bis auf den erwähnten Mangel werde ich wieder Buchen

Geschäfts-<br>reisende - 05/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hotel mit Schwächen im Angebot für Geschäftsreisende »

Das Hotel wirbt mit eigenem Fitnessraum, dieser ist aber nicht vorhanden, das Angebot wird über externe Fitnesscenter in Mannheim abgebildet. Das versprochene High-Speed WLAN spottet zumindest im genutzten Stockwerk jeder Beschreibung. Sonst ist das Hotel zwar schon älter aber sauber und das Personal sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter ausdrücklich loben. Das ist für uns ein großer Ansporn und gleichzeitig Verpflichtung unseren Gästen jederzeit vorbildliche Gastgeber zu sein. Wir pflegen eine enge Kooperation mit einem der führenden Fitnessstudios der Region, welches sich in unmittelbarer Nähe des Hotels befindet. Hier können unsere Gäste zu absoluten Sonderkonditionen auf das umfangreiche, zeitgemäße und professionell betreute Angebot zurückgreifen. Wir bitten Sie um die nicht eindeutigen Angaben auf der Webseite um Entschuldigung. Unser kostenfreies Internet ist für unsere Hotelgäste ohne Volumenbeschränkung über den gesamten Zeitraum nutzbar. Lediglich für sehr große Datenmengen und VPN Verbindungen benötigen Sie unser Premium Internet gegen einen Aufpreis von 9,90 Euro pro Tag, da hierfür sehr große Bandbreiten erforderlich sind. Im Gegensatz zu vielen kostenfreien Angeboten verfügt bei unserem System jeder Nutzer über einen von den anderen Nutzern getrennten Bereich, so dass er optimal vor Computerviren geschützt ist. Außerdem bitten wir Sie zu bedenken, dass die Geschwindigkeit von vielen externen Faktoren, z. B. der Beanspruchung des Servers der von Ihnen angewählten Website, abhängig ist. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Alleinreisende - 31/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gute Lage nähe Luisenpark »

Tolle Lage am Luisenpark! Das Personal macht einen gestressten genervten EIndruck an Rezeption und Bar. Das Zimmer war okay, jedoch viel zu warm, was auch die Klimaanlage nicht veränderte. Die Toilette musste ich erstmal selbst putzen bei Ankunft. Das Reinigungspersonal stürzte trotz "Bitte nicht stören" Schild einfach ins Zimmer. Beim Frühstück stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis leider auch nicht! Wo sind hier die 4 Sterne???

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass das Verhalten der Mitarbeiter an der Rezeption auf Sie keinen positiven Eindruck hinterlassen hat. Das lag absolut nicht in deren Absicht und wird zukünftig auch nicht mehr vorkommen. Dass das Zimmer nicht einwandfrei gereinigt war entspricht absolut nicht den Ansprüchen, die wir selbst an die Qualität unserer Dienstleistungen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz der zuletzt gemachten Erfahrungen wieder als Gast bei uns begrüßen dürften um Ihnen zeigen zu können, dass es sich bei den Fehlleistungen um sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Ausnahmen gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Alleinreisende - 08/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gut! »

Das Hotel ist fast zentral, aber dennoch ruhig gelegen. Man ist schnell mit der Straßenbahn in der Stadt. Die Zimmer sind modern eingerichtet und sehr sauber.Durch die super bequemen Betten war die Nacht sehr erholsam. Auch das Personal war freundlich und hilfsbereit. Ich war auf jedem Fall sehr zufrieden und würde jederzeit wieder einchecken!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir freuen uns besonders, dass das Verhalten der Mitarbeiter auf Sie diesen positiven Eindruck hinterlassen hat. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen zur Verinnerlichung der Leitsätze unserer Service Philosophie den zuvorkommenden und kompetenten Service des Teams sicher zu stellen. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Familie - 30/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Übernachtung im Hotel »

Hallo Zusammen, Neg.: Zimmer war teilweise staubig, es gab keine Allergiker-Bettwäsche vor Ort, hatte versäumt bei der Res. zu ordern, da Hotel kpl. ausgebucht war. Bad/Dusche war gut und sauber, Frühstück gab nix zu meckern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise. Diese helfen uns sehr, unsere Leistungen noch stärker an Ihren Bedürfnissen auszurichten. Leider fanden Sie Ihr Zimmer nicht einwandfrei gereinigt vor. Das genügt nicht den Ansprüchen, die wir selbst an unsere Dienstleistung stellen. Unser Ziel ist es Ihnen eine ansprechende Atmosphäre und natürlich makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen und von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu dürfen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Reisen mit Freunden - 15/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Entspannende Nacht »

Von Aussen ein bisschen Altbacken aber innen wunderschön.Freundliche Begrüßung Alle wünsche wurden zur zufreidenheit erfüllt.Ob Taxi oder auch das upgrad und die zweite Decke.Das hotel liegt verkehrsgünstig in Mannheim

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass das Verhalten der Mitarbeiter auf Sie diesen positiven Eindruck hinterlassen hat. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen zur Verinnerlichung der Leitsätze unserer Service Philosophie den zuvorkommenden und kompetenten Service des Teams sicher zu stellen. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Paare - 01/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Beim nächsten Mal Mannheim wieder hierhin »

Ein ehrlicher, freundlicher und fast schon herzlicher Empfang am späten Freitagabend: so wird man nach anstrengender Anfahrt positiv eingestimmt auf den Aufenthalt in Mannheim. Mit dem Zimmer, sauber und geräumig, setzte sich der positive Eindruck fort, den das Mercure am Friedensplatz von Beginn an machte. Mit einem herrlichen Wein (Trollinger aus einem der besten Bio-Weingüter zum angemessenen Flaschenpreis) auf der ruhigen Terasse klang der Abend dann aus. Die hervorragende Klimaanlage und die erstklassigen Betten sorgten für einen angenehmen Schlaf - besser noch als zu Hause, wo es bei solchen Temperaturen einfach zu warm wird im Schlafzimmer. Die Temperaturen waren es dann auch, die uns auf das Frühstück verzichteten ließen, so dass wir hier zu Qualität und Service keine Angaben machen können. Nicht so professionell und gut zeigte sich leider der Service an der Bar und im Restaurant. So wurde draußen auf die (bestimmt vorhandenen) Sitzpolster und -auflagen verzichtet, weshalb langes Verweilen auf den wuchtigen Rattangarnituren leider kein Vergnügen war. Auch Speise-, Getränke- und Weinkarte gab es meist nur auf Anforderung, zu den Getränken wurde keine Knabberei gereicht und um zu zahlen begab man sich am besten selbst an die Bar; dafür einen Punkt Abzug; schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben.Ihre Hinweise zum Service nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Wir werden zukünftig noch stärker darauf achten, dass es hier nicht zu weiteren, wenn auch seltenen, Fehlleistungen kommt. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber in Mannheim. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Paare - 30/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Frühstück wird nicht aufgefüllt »

Leider wurde bereits eine halbe Stunde vor Frühstücksende Rührei, Speck, Croissants, Obst etc. nicht mehr nachgefüllt ... für so einen schlechten Service ist der Hotelpreis einfach zu teuer!!!! Zusätzlich hatten wir das Pech (ohne uns bei der Zimmervergabe zu fragen) ein Behindertengerechtes Zimmer zu bekommen. Das heißt - beim Duschen war das ganze Bad nass und man konnte es mit Schuhen nicht betreten, der Spiegel war zum schminken etc. viel zu niedrig ... auch das Klo war nicht wirklich komfortabel ... Leider hatte das Bad an den Fliesen noch Schmutz von den Vorgängern. Fazit: Wir werden nicht wieder kommen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie uns Ihre Eindrücke schildern. Selbstverständlich können Sie jederzeit bei uns ein absolut vollständiges Frühstücksbüffet und einwandfrei gereinigtes Zimmer erwarten. Wir werden unser Augenmerk noch stärker auf die Einhaltung unserer strengen Servicestandards richten. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wichtig, da es uns ein sehr großes Anliegen ist aus diesen Fehlern zu lernen und unsere Lleistungen zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz der zuletzt gemachten Erfahrungen wieder als Gast bei uns begrüßen dürften um Ihnen zeigen zu können, dass es sich bei den Fehlleistungen um sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Ausnahmen gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Paare - 16/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Super Hotel »

Das Personal mit dem wir zu tun hatten war sehr nett; das Zimmer sauber und in sehr gutem Zustand; die Betten waren sehr gut; die Innenstadt war einfach zu Fuss erreichbar; den Verkehrslärm hat man bei geschlossenem Fenster nicht gehört.

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Lieber Gast, herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Das ganze Team hat sich sehr darüber gefreut. Das bestärkt uns in unserem Bestreben unsere Leistungen ständig entsprechend den Bedürfnissen unserer Gäste weiter zu entwickeln. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Geschäfts-<br>reisende - 14/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tadellose Zimmer »

Zimmer sind völlig ok, Die Rezeption scheint bei grösserem Ansturm etwas überfordert. Stark verbessungsbedürfig ist die das Frühstück. LEERE Körbe /Platten ist offenbar die Regel ( kein Brot, Kein Rührei, etc. ). Das deckt sich mit den abendlichen Erfahrungen, wo man in einem barschen Ton kurz vor 22 Uhr von der Aussenterrasse verwiesen wird. Guter Service geht anders!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Wir werden sorgfältig prüfen, wie wir uns in diesem Bereich verbessern können. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber in Mannheim. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Alleinreisende - 13/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr nettes aufmerksames Personal, tolle Lage »

Nettes hilfsbereites Personal, nett eingerichtetete Zimmer mit hohem Schlafkomfort, renoviertes Bad mit toller Dusche, leckeres aber teures Frühstück, tolle Lage am Luisenpark und Anbindung mit der Straßenbahn zur Innenstadt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter ausdrücklich loben. Das ist für uns ein großer Ansporn und gleichzeitig Verpflichtung unseren Gästen jederzeit vorbildliche Gastgeber zu sein. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Reisen mit Freunden - 05/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« freundliches Personal »

Liegt super zum Haupteingang des luisenpark. Strassenbahnhaltestelle hinter hotel (luisenpark). Personal sehr freundlich. Frühstücksleistung war gut brötchen. Käse. Wurst. Rührei (leider gleich kalt). Spiegelei u Omelette. Marmelade usw. Leider kein fisch. Zimmer sauber und gepflegt. Kommen wieder.

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Lieber Gast, es freut uns außerordentlich, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben. Das bestärkt uns in unserem Bestreben unsere Leistungen ständig entsprechend den Bedürfnissen unserer Gäste weiter zu entwickeln und Sie auch in den Bereichen zufrieden zu stellen, in welchen es uns dieses mal noch nicht restlos gelungen ist. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Paare - 02/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurzaufenthalt »

Nüchternes Hotel ohne Charme und Ambiente. Bekannte Mängel im internen Betriebsablauf werden nicht behoben. Frühstück qualitativ nicht besonders (z.B. Café au lait wird mit kalter Milch zubereitet, unangenehmer Eierduft im Frühstücksraum).

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Wir werden sorgfältig prüfen, wie wir uns in diesem Bereich verbessern können. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber in Mannheim. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

fitness2018 Geschäfts-<br>reisende - 25/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurz Aufenthalt Geschäftsreise »

Das Frühstück ist für 17 € viel zu teuer, keine frischen Säfte, Brötchen sind nur aufgebacken viel zu hart. Die Bettmatratze ist auch viel zu hart. Kopfkissen sollten andere verwendet werden Schalfqualität läßt zu wünschen übrig.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Wir können Ihnen versichern, dass wir bei der Auswahl der Matratzen auf einen bestmöglichen Liegekomfort geachtet haben. Um so mehr bedauern wir, dass Ihr Schlaf dadurch getrübt wurde, dass die Matratzenhärte für Sie nicht optimal war.

Geschäfts-<br>reisende - 24/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Leider ein paar Schwächen »

Bei Ankunft war im Mülleimer im Bad noch ein Abschminkpad meiner Vorgängerin, am Griff zur Badtüre waren die Schrauben locker, zum Frühstück wurde ich an einen Tisch mit reichlich Krümeln, ohne Tischdecke verwiesen, leider wurde nur Besteck und Service gebracht und keine Tischdecke, Tisch wurde auch nicht abgewischt, die Duschwand verhindert leider nicht, dass der Eingang zur Dusche überschwemmt wird; sonst war es o.k.,

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Selbstverständlich können Sie erwarten, dass Ihr Zimmer sich in einem technisch einwandfreien Zustand befindet und Sie einen vorbereiteten Platz beim Frühstück erhalten.

Geschäfts-<br>reisende - 20/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Enttäuschende Erfahrung »

Angeblich im letzten Jahr neu eröffnet, entpuppt es sich als das ursprüngliche Novotel, dass zwischenzeitlich ein ParkInn war. Und so ist es auch nicht wirklich neu, sondern eher lieblos ein bisschen

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass es zu einem Missverständnis bezüglich der Hoteleröffnung gekommen ist. Das Hotelgebäude wurde im Jahr 1980 errichtet. Im Jahr 2007 wurde es einer kompletten Renovierung unterzogen, damit es sowohl in optischer, als auch in technischer Hinsicht allen zeitgemäßen Bedürfnissen entspricht. Im April 2017 wechselte das Haus zur Mercure. In diesem Zusammmenhang wurden unter Anderem alle Hotelbäder komplett erneuert. Beim Baustil des Hauses von außen waren uns hier durch die vorhandene Substanz stilistische Grenzen gesetzt. Gerne würden wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Alleinreisende - 09/03/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Luft nach oben!!! Renovierung erforderlich!!! »

Trotz Erwähnung mehrere Kritikpunkte an meinen Zimmer, wurden diese während meines Aufenthaltes nicht angenommen bzw. gelöst, wobei das ohne größeren Aufwand möglich gewesen wäre. Dabei handelte es sich um eine nicht aufgefüllte Minibar bzw. halbleere Flaschen in der Minibar sowie defekte Lichtschalter.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Bedauerlicherweise wurde Ihr Wohlbefinden durch einige Kritikpunkte gestört. Solche Situationen sind sehr selten und wir werden in Zukunft noch besser darauf reagieren. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und die Chance zu erhalten Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu dürfen. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Paare - 04/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mercure Hotel Friedensplatz Mannheim »

Begrüßung durch eine ausgesucht freundliche und überaus hilfsbereite und kompetente Dame an der Rezeption. Ruhiges, schönes Zimmer im 5. Stock. Bad mit Badewanne. Dem Zimmermädchen war nicht aufgefallen, dass die WC-Bürste direkt auf dem Boden lag und die Bademäntel fehlten. Der Mitarbeiter an der Bar war nicht ganz so enthusiastisch. Das Frühstücksbuffet war gut. Es fehlte Fisch. Das Personal auch hier sehr effizient und freundlich.

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass das Verhalten der Mitarbeiter auf Sie diesen positiven Eindruck hinterlassen hat. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen zur Verinnerlichung der Leitsätze unserer Service Philosophie den zuvorkommenden und kompetenten Service des Teams sicher zu stellen. Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers und des Frühsstücks nehmen sind für uns sehr wichtig, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Wir werden sorgfältig prüfen, wie wir uns in diesem Bereich verbessern können. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

822rolfs Paare - 28/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Genuss »

Wir waren schon oft in ihrem Hotel, wo wir immer sehr zufrieden waren, auch dieses mal war alles wunderbar, bis auf die Heizung in unserem Zimmer, was in dieser Jahreszeit unangenehm war, da wir nur eine Übernachtung hatten und sonst alles wie immer ausgezeichnet war, werden wir auch weiterhin bei ihnen buchen. Wünschen ein gutes neues Jahr.

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Lieber Gast, herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns sehr, dass diese insgesamt ausgesprochen positiv waren und Sie sich wieder bei uns wohl gefühlt haben. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

Geschäfts-<br>reisende - 10/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Umständliches Wifi »

Nettes Personal. Zimmer waren erwartungsgemäs. Etwas langweiliges Führstück. Totale Enttäuschung war das WIFI Angebot. Mit wurde der Premium Zugang angeboten. Es war recht mühsam die ganzen Password und PIN Nummern einzugeben. Dann war es nur möglich ein Gerät anzumelden. Das wurde mir aber vom Personal erst nach mehrere Versuchen mitgeteilt. Sehr enttäuschend.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Angebot und unsere Serviceleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechend ständig weiter zu entwickeln. Unser kostenfreies Internet ist für unsere Hotelgäste ohne Volumenbeschränkung mit mehreren Geräten über den gesamten Zeitraum nutzbar. Lediglich für VPN Verbindungen benötigen Sie unser Premium Internet gegen einen Aufpreis von 9,90 Euro pro Tag, da hierfür sehr große Bandbreiten erforderlich sind. Im Gegensatz zu vielen kostenfreien Angeboten verfügt bei unserem System jeder Nutzer über einen von den anderen Nutzern getrennten Bereich, so dass er optimal vor Computerviren geschützt ist. Wir werden sorgfältig prüfen, wie wir uns in diesem Bereich verbessern können. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber in Mannheim. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.

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