Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 325 Bewertungen
Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • ruhige, zentrumsnahe Lage in einem Park

  • Auf dem Johannisberg, mit Blick über Bielefeld

  • Großer Parkplatz am Hotel

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Am Johannisberg 5
33615
bielefeld
deutschland

Tel: +4952192380

Fax: (+49)521/9238250

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 24 :   24 Bauernhausmuseum

  • Mit dem Flugzeug

    HANNOVER Bei 110 km/68 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    PADERBORN Bei 65 km/40 Meilen

  • Mit dem Zug

    BIELEFELD HBF Bei 2 km/1 Meilen

GPS :52.019163, 8.518584

Unsere Unterkünfte

Modernes Design und eine warme Atmosphäre kennzeichnen die 119 Zimmer. Ein großzügiger Schreibtisch und kostenfrfeies WLAN ermöglichen in allen Zimmern bequemes und ungestörtes Arbeiten. Unsere Zimmer sind alle mit Flatscreen TV ausgestattet. Kaffee- und Teezubereitung stehen kostenfrei für unsesere Gäste bereit.

Zimmer mit 1 King Bett, standard

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Zimmer mit 2 Betten, standard

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 Schlafcouch, Standard

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Zimmer mit 1 King bett, superior

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Restaurant und Terrasse mit Blick über die Stadt Bielefeld und auf die Sparrenburg. Regionale und internationale Speisen, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, à la carte, Menüs und Buffets.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

HOTELBAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Hotelbar mit reichhaltiger Auswahl an Cocktails und Longdrinks, sowie herzhaften Snacks

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 330

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 160 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

385 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

325 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches und kompetentes Servicepersonal. Minuspunkt für den ohrenbetäubenden Lärm im Rezeptionsbereich gegen 21.30 Uhr durch feiernde Partygäste, welcher sich durch die halbe Nacht zog. Hier hätte auf jeden Fall die Hotelleitung eingreifen müssen, auch unter Rücksichtnahme der anderen Gäste. Die Zimmer sind angenehm eingerichtet, modernes Bad, alles sehr sauber. Störend ist die blinkende Beleuchtung an der Klimaanlage, insbesondere Nachts, die nicht abzustellen ist. Das Hotel liegt auf einer Anhöhe mit schönem Blick auf die Stadt, gutes und auswahlreiches Frühtstücksbuffet. Leider ist das Hotel ungünstig mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Viel Luft nach oben!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anja K. Familien - 04/09/2019 AccorHotels Bewertung

Der Empfang war freundlich. Die Zimmer ok. Das renovierte Bad ist schön, der Teppich im Zimmer fleckig, und da wir Flusen und Geld gefunden haben, stell ich die Saugkraft des Saugers etwas in Frage. Die Philosophie des nicht vorhandenen Kleiderschranks hat bei mir Unverständnis und Staunen hervorgerufen. Auf der schönen Terrasse war das freundliche Personal schlicht überfordert. Einen kleinen Kaffeeautomaten für die Anzahl der Gäste war schlicht eine Katastrophe. Das Angebot des Frühstücks war ok. Als Vegetarierin wünschte ich mir oft mehr Auswahl. Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt ok, Begeisterung geht anders.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Freunde - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

War alles top. Nur der Teppich in den Zimmern u. in den Fluren ist nicht (mehr) der Schönste. War auch hier u. da fleckig. Und die Bettumrandung war merkwürdig. Aber das ist Meckern auf höchstem Niveau.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Bielefeld

Zimmer super, Restaurant grauenvoll

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 19/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren zwei Nächte da wegen einer sportlichen Veranstaltung unserer Tochter.

Fast alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Lars O. D. Geschäftsreisende - 12/07/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war Tagungsgast in Ihrem Hause. Es war sauber und ordentlich. Personal sehr freundlich. Leider ein paar Haare am Bett, wenig Wasserdruck auf der Dusche (Zimmer 400) und das Essen am Buffet ist verbesserungswürdig.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Top Service und super freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Marcus K. Geschäftsreisende - 08/07/2019 AccorHotels Bewertung

Das Empfangspersonal ist sehr freundlich, Check In und Check Out sind schnell und professionell abgelaufen. Auch im Restaurant war das Personal super freundlich und aufmerksam. Der Ausblick auf der Terrasse ist einfach gigantisch! Ich denke sehr gerne an meinen Aufenthalt im Mercure Bielefeld Johannisberg zurück und freue mich sehr auf meinen nächsten Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Hervorragendes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Rinku M. Alleinreisende - 27/06/2019 AccorHotels Bewertung

Das Frühstück ist wirklich reichhaltig und vielfältig. Der Komfort auf den Zimmern ist gut, besonders die Betten waren bequem und die Zimmer sehr sauber. Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Alles in einem TOP Aufenthalt! Punktabzug: Sehr schlechtes WLAN

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Ganz okay

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Lara-melissa Geschäftsreisende - 22/06/2019 AccorHotels Bewertung

Dame am Empfang tagsüber namens Anja ist sehr zuvorkommend und freundlich. Check in bei einem Herren hat zu lange gedauert. Keine Begrüßung, nichts. Abendessen: Schnitzel ungenießbar. Tische wurden nicht abgewischt. Housekeeping sehr freundlich. Frühstücksdame anscheinend überfordert. Ebenfalls keine Begrüßung. Nach der Frage, ob man einen Latte macchiato bekommen könnte, bekam ich ein patziges: ,Da an der Maschine‘ zu hören. Check-out bei einer Schwangeren Dame und FOM Herr Jelitte sehr schnell und freundlich.

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Tolles Haus, tolles Team.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Daniel K. Geschäftsreisende - 20/06/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Einwandfreie Übernachtung für eine Geschäftsreise...

Note Tripadvisor 3.5/5

Seaside42224821831 Geschäfts-<br>reisende - 16/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war nur für eine Nacht im Hotel in Bielefeld. Tolle Lage, 0815 Aussenansicht, Innen deutlich besser. Zimmer modern, sauber und ausreichend groß. Check Inn und Check out leider etwas "holprig" obwohl ich Mitglied des Accor Clubs bin. Das können andere besser... Der "Willkommens Drink" wurde mir leider nicht angeboten...

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Anmerkungen zum Check In und Check Out nehmen wir gern auf und besprechen das mit unserem Empfangsteam. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Bielefeld

Zweckmäßig mit dreckigem Zimmer bei Ankunft

Note Tripadvisor 3.5/5

Companion64951436630 Paare - 12/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zweckmäßig, Flure sehr runtergekommen, Zimmer gerade im Badezimmer sehr dreckig bei Ankunft, Schmutz an der Türe und Toilette. Frühstücksbuffet war super. Pflastersteine vom Parkplatz bis zum Hotel extrem laut nachts wenn Koffer gezogen werden. Parkplatz 5 Euro extra pro Tag ist doch etwas frech.

Angenehme und sehr freundliche Menschen in naturnaher Umgebung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jo… Geschäftsreisende - 07/06/2019 AccorHotels Bewertung

Guten Tag, Mein Aufenthalt über 3 Nächte waren entspannt. Sehr freundliches Personal und gutes Essen. Umgebung und Lage ist Klasse, Hotel befindet sich in einer sehr naturnahen Umgebung. Hotelbau ist veraltet

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Sehr schönes Ambiente, mit gutem Personal.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Petra Paare - 06/06/2019 AccorHotels Bewertung

Ordentliche Zimmer, sehr gutes Essen. Allerdings war das Frühstück nicht so gut. Es geht bis elf Uhr und um 10 Uhr waren die Schüsseln etc ziemlich leer. Das Angebot war auch sehr durchschnittlich

Ich bin durch andere Hotels mehr Kundenempfang und Information gewohnt.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Djm Geschäftsreisende - 05/06/2019 AccorHotels Bewertung

Herzlich Willkommen fehlte, ebenso die Erklärung wann es Frühstück gibt. Ein Taxi für den nächsten morgen um 08.00 Uhr wurde für abends 20.00 Uhr bestellt. Die Kostenübernahme meines AG wurde nicht vom Personal akzeptiert, obwohl wir eine Bestätigung haben.

Sehr geehrte Frau Hinrichsen, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Es gibt keinen Grund für Unzufriedenheit . Der Aufenthalt war sehr erholsam !!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

M. K. Paare - 03/06/2019 AccorHotels Bewertung

Rundherum lief alles bestens . Uns fällt nichts nagatives ein . Das Personal war für Fragen immer bereit .

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Service nicht gut

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/05/2019 AccorHotels Bewertung

Frühstück ist mir sehr wichtig. Leider gab es Latte macchiato aus dem Automaten. Die Milch war sauer. Habe keinen neuen Kaffee bekommen und die Milch würde nicht getauscht. Enttäuschend ein Frühstück ohne Kaffee.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Sehr sauber, aber der Service ist noch ausbaufähig

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/05/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel war sehr sauber und ordentlich. Das Essen war ebenfalls sehr gut. Jedoch könnte das Personal etwas freundlicher sein. Beim Frühstück gab es kaum saubere Tische, da nur sehr langsam und selten abgeräumt wurde. Die Karten für die Zimmertüren funktionierten während meines Aufenthalts (3 Tage) 4 mal nicht.

Sehr geehrte Frau D., danke, dass sie Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerkarte nehmen wir gern auf und leiten diese an unsere technische Abteilung weiter.Sicher ist auch er Punkt mit der Freundlichkeit nicht Standard unseres Hauses und werde den Punkte mit dem Empfangsteam besprechen. Wenn sie Ihr Weg wieder nach Bielefeld führt, würden wir uns dennoch über einen erneuten Besuch bei uns freuen. Herzliche Grüße Patrick Jelitte Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/04/2019 AccorHotels Bewertung

Obwohl ich meine Reise im Januar per kreditkarte bestätigt hatte (inkl. Info später Ankunft), bekam ich das letzte Zimmer - ein Raucherzimemr. Das konnte man nicht zufriedenstellend lüften - entweder sperrangelweit auf (im niederen Stockwerk - nachts in der Waldlage ein kein akzeptabler Zustand) oder zu. Die Nacht war mehr als bescheiden. Als Krönung fand ich eine benutze Socke meines Vorgängers unter dem bett, als ich es nur leicht zusammenschob und im Bad waren brune Sprenkel an den Fließen gegenüber der Toilette.... Die Kaffeespezialitätenmaschine am Frühstücksbuffet war dann auch defekt. Und das Personal weder freundlich noch bemüht.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Patrick Jelitte Front Office Manager

Geschäftsaufenthalt

Note Tripadvisor 3.5/5

Dreamer40256596260 Geschäfts-<br>reisende - 16/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Soweit war alles ok. Verwunderlich war, dass der Kollege an der Bar die kontaktlose Bezahlfunktion nicht kannte. Das Auschecken hat m.E. viel zu lange gedauert, da ich alle Angaben für die Rechnung noch einmal mitteilen musste....

Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben und vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig! Nur so können wir eine hohe Qualität sichern und die Prozesse im Hotel im Sinne unserer Gäste gestalten. Beste Grüße Ihr Mercure Hotel Bielefeld Team

Gutes Hotel in schöner Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

A.m. Geschäftsreisende - 09/04/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt bei Ihnen ist immer sehr angenehm. Das Personal ist sehr freundlich. Die Betten sind sehr gemütlich und ich schlafe sehr gut. Ich bin rundum zufrieden. Lediglich bei den Duschen fällt mir immer wieder mal auf, dass viel zu wenig Wasserdruck auf der Leitung ist und die Duschkopfhalterung manchmal instabil ist. Das ist dann morgens schon vor dem Frühstück etwas ärgerlich, wenn man mit dem Duschkopf kämpfen muss. Die Dusche ist für mich das erste was ich sehe morgens und wenn da alles stimmt, startet der Tag auch mit voller Energie!

Sehr geehrter Herr M., es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und danken für das positive Feedback und Ihr Lob über unser Personal, das ist eine schöne Motivation für unser Team. Ihre Anmerkungen zu den Duschen nehmen wir gern auf und leiten diese an unsere technische Abteilung weiter. Wir freuen uns, wenn Sie unser Hotel bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen. Beste Grüße Ihr Mercure Hotel Bielefeld Team
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