Mercure Hotel Duesseldorf Sued 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 270 Bewertungen
Mercure Hotel Duesseldorf Sued
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

Das Mercure Hotel Düsseldorf Süd bietet einen idealen Ausgangspunkt für Geschäftsreisende. 9 Tagungsräume für bis zu 300 Personen runden das Angebot ab. Auch für Freizeitgäste ist das Hotel ein guter Start für Ausflüge in die Umgebung.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubt 11.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Sued

Am Schönenkamp 9
40599
duesseldorf
deutschland

Tel: +49211875750

Fax: (+49)211/87575455

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • HALTESTELLE AM SCHOENENKAMP :   785 AM SCHOENENKAMP

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 17,6 km/10,94 Meilen

  • Mit dem Zug

    DUESSELDORF HBF Bei 8,9 km/5,53 Meilen

GPS :51.189465, 6.86391

Unsere Unterkünfte

Modernes Design und eine warme Atmosphäre kennzeichnen die 121 Zimmer. Ein großzügiger Schreibtisch und kostenfreies WLAN ermöglichen in allen Zimmern bequemes und ungestörtes Arbeiten. Unsere Zimmer sind alle mit Flatscreen TV ausgestattet. Kaffee- und Teezubereitung, sowie eine Flasche Mineralwasser stehen kostenfrei für unsere Gäste bereit.

Doppelzimmer mit 1 Bett, Standard

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Doppelzimmer mit 2 getrennten Betten, Standard

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Doppelzimmer mit 1 Bett, Privilege

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Unser Restaurant bereitet genussvolle Momente mit regionaler und internationaler Küche, sowie mit attraktiven Lunchideen von Montag bis Samstag. Bei schönem Wetter lockt die Terrasse mit der Möglichkeit für Barbecue und gesellige Rahmenprogramme.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Der perfekte Ort für eine Besprechung oder einen Drink zum Feierabend. Für Sportfans werden wichtige Events über Sky übertragen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 330 m²

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

Mehr erfahren
Mercure Hotel Duesseldorf Sued Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf Sued

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 3.9/5

280 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

270 Bewertungen

Gut erreichbar durch Nähe zur Autobahn, großer Parkplatz mit Schranke.

Note Tripadvisor 3.5/5

Pioneer21040633647 Paare - 15/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Gut sortierte Bar im Restaurant. Lage in Nähe eines größeren Business-Parks. Neben dem Hotel-Restaurant ein empfehlenswertes ital. Restaurant (zu Fuß zu erreichen)

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gefallen hat und auch die Bar sie überzeugen konnte :-) Viele Grüße, Romina Julek -Front Office Manager-

Die Zimmer tip top, der Service und das Frühstück gut aber der unzumutbare Lärm am Samstag 26.04.19 nicht zumutbar und eigentlich ein Grund für Schadensersatzansprüche.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Dirk B. Alleinreisende - 29/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Da in der unmittelbaren Nachbarschaft das orthodoxe Osterfest dröhnend gefeiert wurde und das mit einer PA-Anlage, in Richtung der Schlafzimmer Ihres Hauses, war an Nachtruhe vor Mitternacht nicht im geringsten zu denken. Man konnte bei Zimmerlautstärke vom Fernseher nichts aber auch gar nichts verstehen. Der Nachtportier wollte allerdings nichts gegen diese Körperverletzung, in Sachen Lärmbelästigung, unternehmen und begründete dies mit einer jährlichen Wiederholung und einer erfahrungsgemäßen Dauer bis 2:00 Uhr Nachts. Da dies also wissentlich von Ihrem Hause hingenommen wird, ohne Ihre Gäste von diesem Umstand, schon bei der Buchung oder spätestens bei der Anreise, zu informieren, wird sicher nicht zu positiven Bewertungen führen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Dringend Renovierung notwendig - kein Mercure Standard

Note Tripadvisor 3.5/5

Vacation10388403275 Geschäfts-<br>reisende - 15/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Im ganzen Hotel riecht es positiv formuliert muffig. In den Zimmer so stark, dass auch mehrstündiges lüften nicht hilft. Die Bettwäsche hat den Geruch auch angenommen - vermutlich am Lagerort. Hier muss renoviert werden. Und dieses Hotel als Mercure zu positionieren ist Etikettenschwindel.

Lieber Vacation10388403275, Danke für Ihre bewertung und den Kommentar. Schade, daß wir Sie nicht überzeugen konnten, denn wir erfüllen selbstverständlich den Standard eines Mercure Hotels. Der geruch der Bettwäsche ist bewusst neutral gehalten, denn nicht jeder Duft gefällt jedem Gast und wird von jedem anders wahrgenommen. Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor

Zimmer und Service okay

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Andreas Paare - 02/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel insgesamt gut, aber leider sind die Zimmerpreise mit 307 Euro für 2 Nächte absolut zu hoch. Dann als zusätzliche Kosten noch 10 Euro pro Tag für den Parkplatz zu berechnen ist eine absolute Frechheit.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Anscheinend haben Sie während einer Messe bei uns gewohnt, zu der wir marktgerechte Preise veranschlagt hatten. Das deutsche Steuergesetz läßt es leider nicht zu den Parkplatz kostenfrei anzubieten. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tim Bergmann Hoteldirektor

Etwas Heruntergekommen, kein WLAN im Zimmern

Note Tripadvisor 3.5/5

Freedom588598 Geschäfts-<br>reisende - 23/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist für ein Mercure extrem in die Jahre gekommen. Die Zimmern sind schmuddelig, die Bettwäsche war nicht gewechselt und es waren gelbe Flecken auf dem Lacken und dem Kissen. Kein WLAN auf dem Zimmern, 10€ Parkgebühr obwohl es ein Stadtrand Hotel ist. Im Großen und Ganzen eine Enttäuschung und definitiv das letzte Mal.

Lieber Freedom588598, vielen Dank für Ihre Bewertung und den ausführlichen Kommentar. nachdem wir unsere Badezimmer bereits alle komplett renoviert haben, arbeiten wir an der Fortsetzung, um hier in den Zimmern notwendige Verbesserungen voran zu treiben. WLAN gibt es kostenfrei auf jedem Zimmer, eine schnellere Verbindung über einen Voucher, den Sie auch kostenfrei am Empfang bekommen. Aus steuerlichen Gründen dürfen wir, wie alle Hotels deutschlandweit, das Parken nicht kostenfrei anbieten. Dürfen wir Sie beim nächsten Besuch in Düsseldorf doch noch überzeugen? Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor

Verpflegung gut, Zimmer befriedigend, alles andere ungenügend.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Verpflegung ist als gut zu bezeichnen, auch wenn die Brötchen beim Frühstück gern frisch sein dürften. In meinem Zimmer gab es keine Deckenleuchte, abends war es darum stockfinster. Das ist angesichts von Flecken auf Teppich und Wänden aber vielleicht auch besser so. Gegen die stickige Luft im Zimmer hilft die Dunkelheit nur leider nicht, und da man direkt neben der Autobahn wohnt, fällt das Öffnen der Fenster nachts ebenfalls aus. Wenigstens das Badezimmer war modern und sauber. Der Gipfel ist dann aber, was man neben dem Zimmerpreis (der bei dieser Lage deutlich zu hoch ist) noch alles &quot;on top&quot; bezahlen soll. Parkplatzgebühren von 10€ am Tag mögen ja ortsabhängig mitunter üblich sein, guter Service ist das allerdings nicht und wird es nie sein. Was allerdings nicht üblich ist, ist eine Gebühr fürs Hotel-WLAN von ebenfalls 10€ für 24h. Das ist vorsintflutlich. Kostenloses WLan für Gäste mit guter Qualität und Geschwindigkeit und OHNE unnötige zwischengeschaltete Loginprozedur muss bei diesen Zimmerpreisen heutzutage enthalten sein, gerade in einem &quot;Tagungshotel&quot; mit vielen Geschäftsreisenden. Der Router steht da, ob ich mich darüber einwähle oder nicht, die Nutzung verursacht genau 0€ zusätzliche Kosten für das Hotel. Wer den Schaden hat, braucht für den Spott nicht zu sorgen: Das zugehörige Netzwerk heißt dann auch noch &quot;FreeInternet&quot;, wen auch immer man damit veräppeln will. So gut war das Essen dann auch wieder nicht, ich komme nicht wieder und werde Kontakten abraten.

SEHR GUTES HOTEL

Note Tripadvisor 3.5/5

U4125BKluisb Geschäfts-<br>reisende - 11/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das hotel liegt sehr gut. Sehr ruhig gelegen mit sehr guten Parkmöglichkeiten vor der Tür.Personal sehr kompetent und erfahren. Zimmer sehr sauber und gepflegt. Gutes Housekeeping.Rezeption sehr Kompetent. Bar sehr schön.

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und möchten dies gerne zum Anlass nehmen, uns an dieser Stelle ganz herzlich für Ihre Bewertung zu bedanken. Wenn wir es geschafft haben, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und unser Haus mit einem Lächeln verlassen haben, freut uns dies besonders. Liebe Grüße, Romina Julek -Front Office Manager-

Gute Business Hotel direkt an der Autobahn

Note Tripadvisor 3.5/5

michaelhD9925QE Geschäfts-<br>reisende - 09/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Renovierte Bäder. Kaffeemaschine auf den Zimmern. Das Personal ist nett und sehr bemüht. Die Qualität der Speisen der Restaurant - Küche ist allerdings verbesserungswürdig.

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und möchten dies gerne zum Anlass nehmen, uns an dieser Stelle ganz herzlich für Ihre Bewertung zu bedanken. Was könnten wir Ihrer Meinung nach bei den Speisen verbessern? Viele Grüße, Romina Julek -Front Office Manager-

sehr enttäuschend

Note Tripadvisor 3.5/5

Adventure34682116182 Alleinreisende - 16/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das erste Zimmer das ich bekommen hatte war ziemlich heruntergekommen, das hat sich direkt beim eintreten gezeigt, schmutzige Wände und Vorhänge, der Stuhl war kurz vorm zusammenbrechen, das Bett sah aus als hätte schon jemand drauf gelegen, Duschgel nicht aufgefüllt, alles in allem nichts zum Wohlfühlen, als dann auch noch der Abfluss der Dusche verstopft war und das Badezimme nach dem Duschen unter Wasser stand habe ich ein anderes Zimmer verlangt und auch anstandslos bekommen.Wirklich ernst genommen habe ich mich aber nicht gefühlt.Beim (recht nüchternen, merkwürdigen) Check-out keine Spur einer Entschuligung oder dergleichen - alles in allem einfach sehr enttäuschend.Gerade von der Marke Mercure ist man da doch anderes gewohnt.

vielen Dank dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Für die Kritik, über die bei uns im Housekeeping putzenden Fremdfirma sind wir dankbar. Uns selbst ist die derzeitige Situation auch aufgefallen und diesbezüglich sind wir grade auf dem Weg eine Lösung zu suchen - denn über solche Vorkomnisse sind wir nicht erfreut. Herzliche Grüße, Romina Julek -Front Office Manager-

Aufenthalt Mercure Düsseldorf Süd

Note Tripadvisor 3.5/5

Jürgen W Geschäfts-<br>reisende - 11/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich bin lange lange Jahre Accor-Kunde.Daher war ich von dem Hotel Mercure Düsseldorf Süd etwas enttäuscht.Positiv:Business-Zimmer mit Kaffee-Kocher, gefüllter Minibar, Klimanalage, etcPersonal am Empfang freundlich aber teilweise wenig hilfsbereitPersonal im Restaurant freundlich, Saft war zu Ende, es wurd aus der Hotelbar Mango-Saft gereicht, Danke :-)Negativ, leider einige Punkte:Housekkeeping, Sauberkeit Toilette (aussen, man muss sich auch mal bücken um den Schmutz zu sehen)Business-Zimmer: Getränke nur 1x zur Verfügung gestellt, woanders wird jeden Tag die Minibar nachgefüllt, ich zahle auch den Business-Preis für jeden Tag!!Frühstück: keine Säfte, Kellner musste aus der Hotelbar aushelfenZimmer:Die Ablage für den Koffer wird durch eine Schiebetür verhindert :-( Der Koffer kann nur hochkant abgelegt werden, so kann ich den Koffer nicht öffnen => also aufs Bett legen, Rollenn vom Koffer, Schmutz! grummelwelcher Architekt hat sich das ausgedacht? dann lass doch die Schiebetür weg und alles ist okSchade ich kenne viele Mercure Häuser aber hier war ich nicht zufrieden.

vielen Dank dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es ist uns eine selbstverständlichkeit einen freundlichen Service durch alle Abteilungen hinweg zu bieten. Für die Kritik, über die bei uns im Housekeeping putzenden Fremdfirma sind wir dankbar und setzen hier an der Umsetzung ihrer geschriebenen Punkte an, denn über solche Vorkomnisse sind wir nicht erfreut. Die Anregung bezüglich der Kofferablage werden wir uns anschauen :-) Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt bei uns Wilkommen zu heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Romina Julek -Front Office Manager-

Hab mich sehr wohl gefühlt.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Manu Paare - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Würden sehr höflich begrüßt. Der Aufendhalt war toll. Hat mir sehr gut gefallen.

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Paare - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, guter Service

Angenehmer Aufenthalt, sehr freundliches Personal, Sonderwünsche werden bedient

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Natascha F. Freunde - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden sehr zuvorkommend behandelt. Auf meine Unverträglichkeiten wurde ganz hervorragend eingegangen. Nur beim Frühstück hätte ich mir mehr vegane Auswahl gewünscht. Leider war es im Restaurantbereich ziemlich kalt, wodurch die Gemütlichkeit verloren ging. Beim duschen am Morgen lief das Wasser aus der Dusche raus, weil der Abluss wohl verstopft war. Das war sehr unangenehm. Man hat sich aber mehrfach dafür entschuldigt. Alles im Allem aber ein Hotel, dass man gerne weiterempfiehlt und auch selbst wiederbucht.

Befriedigend

Note Tripadvisor 3.5/5

Ralph W Geschäfts-<br>reisende - 07/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Zimmer (ausser Bad) sind renovierungsbedürftig ... Ansonsten ist das Hotel in einem guten Zustand ... Ärgerlich, man konnte seinen Getränkegutschein nicht einlösen ... weil die Bar NIE geöffnet war ... Das Personal an der Rezeption war ein wenig überfordert ... Wollte man Infos zum Umfeld haben, bekam man drei Tage immer wieder die Antwort: 'Bin neu hier, weiss ich nicht!'

Lieber Ralph W, es freut uns natürlich, daß Ihnen unsere renovierten Badezimmer gefallen. In den Zimmern planen wir weitere Renovierungen. Unsere Bar ist täglich geöffnet. Gerne möchte ich wissen, wann Sie bei uns waren, um hier nachforschen zu können, was passiert ist. Mittlerweile sind auch unsere neuen Empfangsmitarbeier geschult im Wissen, was man im Umfeld des Hotels findet. Dürfen wir Sie beim nächsten Aufenthalt überzeugen? Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor

positive Bewertung

Note Tripadvisor 3.5/5

Tour54226076905 Paare - 04/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

gut erreichbares Hotel, zuvorkommender Service am Empfang, die Kaffeemaschine auf dem Zimmer war sehr hilfreich, jedoch fehlte zunächst der Kaffee und die Tassen dazu waren nicht sauber. Für den Parkplatz des Hotels verlangte man 10 Euro für die Nacht. Ein recht stolzes Entgelt ! Ansonsten war das Zimmer sehr schön ausgestattet.

Lieber Tour54226076905, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. es freut uns natürlich, daß Ihnen unsere schön ausgestatteten Zimmer gefallen. Aus steuerlichen Gründen müssen wir für den Parkplatz eine gebühr erheben. Es wird uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor

Katastrophales Hotel einer renommierten Hotelkette

Note Tripadvisor 3.5/5

paulmueller2602 Geschäfts-<br>reisende - 17/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein "Vier-Sterne" Hotel mit so einem Namen bin ich anders gewohnt.Ich schlafe regelmäßig in diesen Häusern und dieses Hotel war bisher mit Abstand das Schlechteste. Rezeption nur teilweise besetzt, Ausstattung extrem veraltet, Teppiche voll mit Flecken, lediglich ein Fahrstuhl, usw.

lieber paulmueller2602, vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt. Schade, daß wir Sie nicht überzeugen konnten während Ihres Besuchs. Unsere Rezeption ist ständig besetzt, obwohl wir im Moment einen großen Personalengpass haben. Die Ausstattung des Hotels ist 10 Jahre alt. Alle unsere Badezimmer wurden bereits renoviert und wir planen im Moment die nächsten Schritte, die u.a. die Flure betreffen. Baulich bedingt gibt es nur einen Gästeaufzug im Haus, was auch nicht einfach zu ändern geht. Mit freundlichen Grüßen Tim Bergmann Hoteldirektor

Sehr gutes Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

U4125BKluisb Geschäfts-<br>reisende - 03/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gutes Hotel. Gute Lage. Zimmer sehr sauber. Personal sehr kompetent und freundlich.Bar und Frühstück bestens. Parkplätze vor dem Haus. Sehr ruhiges Haus, liegt von der Verkehrsanbindung sehr günstig.

Lieber U4125BKluisb, vielen Dank für die ausführliche und sehr sympathische kommentierung und die sehr gute bewertung Ihres Aufenthaltes im Mercure Hotel Düsseldorf Süd. Es freut uns, Sie bald wieder zu begrüßen. Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor

Kurztrip Düsseldorf

Note Tripadvisor 3.5/5

Vielreisende4711 Paare - 29/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel gut gelegen, sehr freundliches Personal, Zimmer ausreichend groß, täglich eine 0,5 Liter Flasche Mineralwasser gratis, Zimmer und Bad recht neu renoviert, Toilette versteckt hinter Tür kann nur schräg sitzend genutzt werden, Tassimo Maschiene mit 4! Kapseln im Zimmer, weitere Kapseln mußten für € 1,00 das Stück nachgekauft werden, einfacher Parkplatz mit € 10,00 pro Tag berechnet, reichlich Staub in den Sitzritzen der Sitzmöbel und unter den Betten, da auch halb leere Wasserflasche gefunden!

Liebe Vielreisende 4711, vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar. Es tut mir leid, daß bei der Zimmerkontrolle nicht alles gefunden wurde und Sie unannehmlichkeiten im Zimmer hatten. wir haben dies zum Anlaß genommen, unsere Zimmermädchen zu sensibilisieren und unsere Kontrollen zu vertiefen. Dürfen wir Sie dennoch wieder begrüßen? Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor

Beim Check Out nichts im Zimmer vergessen sonst ist es weg...

Note Tripadvisor 3.5/5

Yaman06 Paare - 05/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

+Personal an der Rezeption war nett und freundlich +Badezimmer ist modern -Getränke-Automat im Zimmer wird nicht aufgefüllt. Wir hat nur 2 Kaffee und 2 Teesorten für die 5 Nächte. Wasserkocher wäre mir lieber gewesen. -10 Euro pro Tag Parkgebühr finde ich auch zu hoch und jedes Mal wenn wir raus wollen, mussten wir an der Rezeption nach Ausfahrmünze fragen was ich auch lästig fand. -beim Check Out wollte man uns 50€ Reinigungsgebühren für das Zimmer berechnen wegen ein Käse Entsorgung im Mülleimer vor paar Tagen was eigentlich frisch war nur, dass es komisch gestunken hat. Wir wurden darüber auch vorher nicht informiert. -als ich wieder zu Hause war, fiel mir ein, dass ich mein Ladekabel fürs Handy im Zimmer vergessen habe. Ich habe ein E-Mail geschrieben und als Antwort kam, dass da kein Kabel gefunden wurden ist...

Lieber Yaman06, Danke sehr für den Kommentar zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns natürlich sehr, daß Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die neuen badezimmer gefallen haben. Dies zeigt uns, daß wir auf dem richtigen Weg sind. In machen Zimmern haben wir bereits Wasserkocher statt der Kaffeemaschine und investieren Zug um Zug weiter in Wasserkocher. Das Thema Reinigungsgebühr wurde vor Ort diskutiert und Ihnen aus Kulanz nicht berechnet. Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor

alles ok!

Note Tripadvisor 3.5/5

Wilhelm P Alleinreisende - 28/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

für mich war hier alles bestens! gute verkehrs und infrastruktur vorhanden! hotelzimmer gut und sauber! personal freundlich und kompitent! würde jederzeit wieder in diesem hotel übernachten bzw. weiter empfehlen!

Lieber Wilhelm P, vielen Dank für die Bewertung mit 4 Punkten für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf Süd. Es freut uns natürlich sehr, daß wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet haben und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung oder nächsten Besuch. Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor
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