Grand Mercure Shanghai Century Park 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 1.291 Bewertungen
Grand Mercure Shanghai Century Park
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 10 Minuten mit dem Taxi bis zum Shanghai New International Expo Centre (SNIEC)

  • 7 Gehminuten bis zur U-Bahn-Linie 9, 15 Minuten bis zum Century Park

  • In der Nähe liegen angesagte Geschäfte, Restaurants, Bars und Unterhaltungsmöglichkeiten

  • Kostenloses schnelles WIFI und Parkplatz

  • Saisonal geöffneter Außenpool (ab 1. Sep. 2018 geschlossen). Sauna, FITNESSSTUDIO.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
Catering
  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Grand Mercure Shanghai Century Park

No 1199 Ying Chun Road
Lianyang District
200135
shanghai
china

Tel: +862151300000

Fax: (+86)21/51300333

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • FANGDIAN ROAD YANGGAO MID ROAD :   640/184 FANGDIAN ROAD

  • SHANGHAI METRO :   Line 9 Fang Dian Road

  • Mit dem Flugzeug

    PUDONG INTL AIRPT Bei 40 km/24,85 Meilen

  • Mit dem Zug

    CENTRE PARK Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :31.2263151, 121.5605241

Unsere Unterkünfte

Die 362 geräumigen Zimmer und Suiten verfügen über raumhohe Fenster, flexible Möbel, einen großen Plasmafernseher sowie Bad mit Designer-Badewanne und separater Duschkabine.

Superior-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 29
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Telefon
  • Minibar(...)

Deluxe-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 36
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Telefon
  • Minibar(...)

Deluxe-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 36
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Telefon
  • Minibar(...)

Premier Deluxe-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 52
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Telefon
  • Minibar(...)

Premier Deluxe-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 52
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Telefon
  • Minibar(...)

Executive-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett, Zugang zur Lounge

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 52
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Telefon
  • Minibar(...)

Executive-Zimmer mit Twin-Betten, Zugang zur Club Lounge

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 36
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Telefon
  • Minibar(...)

Business-Suite mit 1 Kingsize-Bett, Zugang zur Club Lounge

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 52
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Telefon
  • Minibar(...)

Premier-Suite mit 1 Kingsize-Bett, Zugang zur Club Lounge

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 66
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Telefon
  • Minibar(...)

Unsere Restaurants und Bars

YACHITING

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Dieses im 3. Stock befindliche chinesische Restaurant verfügt über riesige Leuchter und Deckenleuchten, die Essstäbchen ähneln. Es bietet eine breite Palette chinesischer Gerichte, darunter Spezialitäten aus Kanton und Schanghai.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

INFINITY

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das stilvolle Restaurant mit 2 offen gestalteten, interaktiven Küchen serviert internationale Gerichte (Büfett und à la carte) mit einer großen Auswahl an warmen und kalten asiatischen und westlichen Speisen mit Meeresfrüchten, Sushi, Sashimi, Desserts.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

PORCINI

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das einzigartig gestaltete Restaurant verwöhnt Ihren Gaumen mit meisterhafter Zubereitung mediterraner Küche einschließlich Steaks und gegrillten Meeresfrüchten. Dieses kulinarische Erlebnis ist ein Fest für Ihren Gaumen und Ihre Augen.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LOBBY LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die stilvoll eingerichtete Bar neben der Hauptlobby verfügt über Kristallperlenvorhänge und moderne Einrichtung, der perfekte Ort für ein Treffen und Entspannen mit Snacks und Getränken.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BYTES 101 BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar auf Straßenebene bietet futuristische Wände im Motorradstil, die Sie in einen beeindruckenden digitalen Raum versetzt.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
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Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 429 m²

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 260 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Grand Mercure Shanghai Century Park

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

1.291 Bewertungen

Sehr sauber und Personal zuvorkommend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war sehr angenehm, allerdings hatte ich zwei Zimmer gebucht und auch bezahlt. Mir wurde jedoch nur ein Zimmer mit Punkten gutgeschrieben. Ich werde mir überlegen, das Hotel erneut zu buchen, wenn ich mehr als ein Zimmer benötige.

lieber herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Shanghai Century Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen dennis hu executive assistant manager

Schone Location, aber abgewohntes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Mdb Geschäftsreisende - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Seitdem das Hotel den Eigentümer gewechselt hat, scheint es mir, dass der Service nachgelassen hat. - Freundlichleit und lächeln der Mitarbeiter haben gefehlt - Weniger Personal im Frühstücksraum, Kaffee mußte man sich selbst holen, O-Saft wurde nur literweise nachgefüllt, Käse nicht scheibenweise... - die weissen Möbel im Zimmer sind abgewohnt - Toilettenbürste fehlt - Weckservice hat nicht geklappt - interne Telefonnummern für Rezeption usw waren schwer ersichtlich - Lounge Mitarbeiterinnen waren sehr nett und zuvorkomment

Sehr geehrter Herr DE BUHR wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Shanghai Century Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Grand Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roger

Reibungsloser Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Harald Geschäftsreisende - 29/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

2 Wochen Aufenthalt wegen Geschäftsreise. Zugang zur Cloub Lounge (sehr zu empfehlen) Check-in, Check-out völlig unkompliziert und problemlos. Kurzfristige Verlängerung um 1 Nacht auch völlig problemlos. Sehr zuvorkommendes Personal, angenehme Atmosphäre, sauberes schönes Zimmer. Überhaupt nichts zu beanstanden (Internet manchmal mit Schwankungen, VPN wäre die Sahnehaube)

Dear Harald D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roger Front Office Manager

Altes Hotel, viel zu teuer, unfreundliches Personal!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

B. H. Geschäftsreisende - 28/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Ausstattung des Hotels entspricht nicht dem Preis und was man für diesen Preis in anderen AccorHotels bekommt. Die Dame am front desk war unfreundlich, arrogant und AccorHotels nicht würdig! Sehr sehr enttäuschend!

Dear BENJAMIN H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Roger Shen Front Office Manager

lässt sehr nach...

Note Kundenmeinungen 4.3/5

R. L. Geschäftsreisende - 16/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bereits geöffnete Duschgel und bodylotion im Bad. Angestochene Nespresso Kapseln an der Nespresso Maschine. Auszüge in denen der kartenleser nur auf einer Seite des Aufzugs funktioniert und die Kamera von der Decke hängt...

Sehr geehrter Herr R. / Sehr geehrte Frau Adam Green wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Shanghai Century Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Grand Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roger Front Office Manager

Besser geht es nicht

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Gerd M. Geschäftsreisende - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Beste: Personal - es gibt viele Hotels mit guter Ausstattung, aber der große Unterschied: Personal! Sehr freundlich und hilfsbereit.

Dear M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Shanghai Century Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dennis Hu Executive Assistant Manager

sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Harald Geschäftsreisende - 18/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

11 Tage geschäftlicher Aufenthalt. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen. Keine Mängel im Zimmer. Gutes und reichhaltiges Frühstück. Cloub Lounge sehr zu empfehlen. Werde sicher wiederkommen.

Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Shanghai Century Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roger Front Office Manager

Service in der Club Lounge war super

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal in der Club Lounge war sehr freundlich und hilfreich. Ist nur zu empfehlen.

Dear Mrs.K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Toller Aufenthalt für Geschäftsreisende

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Carsten K. Geschäftsreisende - 27/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bedingt durch den Accor Platinumststus und der Nutzung der Club Lounge sehr angenehmer Aufenthalt

Dear Carsten K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

War ok

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe das Haus nun schon zum dritten Mal besucht. Mittlerweile scheint mir die Einrichtung etwas in die Jahre gekommen und abgenutzt zu sein.

Dear Mr. Maurer danke für die zeit zu nehmen, berichten sie uns von ihren erfahrungen im grand mercure shanghai century park.ich bedauere, dass ihre erfahrung nicht ihren erwartungen entsprechen, bitte möchte ich meine aufrichtige entschuldigung. im grand mercure, wir sind bestrebt, eine überlegene leistung erlebnis für jeden kunden und daher ihr feedback ist uns sehr wichtig.seien sie versichert, dass wir tun das ganze hotel renoviert. wir schätzen ihre teilen ihre bedenken, und es ist unsere hoffnung, dass sie uns die gelegenheit geben, besser zu dienen, sie in naher zukunft. hochachtungsvoll dennis hu

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Harald Geschäftsreisende - 15/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr zuvorkommendes Team. Besonders praktisch war auch der "late Checkout" Sehr hilfreich wenn man einen Nachtflug gebucht hat.

Dear Mr.Harald, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia GRM

Regelmäßig zu Gast

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Harald Geschäftsreisende - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie gewohnt guter Service. Was mal nicht funktioniert wird es vom guest relations management schnell und problemlos in Ordnung gebracht.

Dear Mr.Harald, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia GRM

Schönes Hotel, reichhaltiges Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bis auf die Sauberkeit beim Frühstück und das teilweise schlecht ausgebildete Personal beim Frühstück war ich sehr zufrieden.

Dear Kohlwig P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

regelmäßiger Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Harald Geschäftsreisende - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer perfekter service. Die Mitarbeiter des Guest Relation Managements sorgen immer für einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr D. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Shanghai Century Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dennis Hu Director of Rooms

Zuvorkommend und Aufmerksam

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Häcker A. Geschäftsreisende - 27/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war wie immer sehr Angenehm und das Personal war sehr Aufmerksam und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr A. Michael wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Shanghai Century Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

einige Dinge könnten verbessert werden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

H. S. Geschäftsreisende - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Klimaanlage laut, Frühstück, 30min früher, Willkommendrink nicht erhalten, deutsches Fernsehprogramm? Pool? nicht immer ist die Verständigung an der Rezeption gut.

Dear S. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comments are certainly cogent and valid. Please be assured that we have taken up your comments with our department heads for immediate improvements Regarding our swimming pool, in order to provide better swimming pool to our customer, we will renovate it and open it as soon as possible. I apology for any inconvenience caused to you. I remain at your entire disposal may you need any other information or need any sort of assistance Yours sincerely, Dennis Hu Director of Rooms

Enttäuschend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich bin regelmäßig beruflich in diesem Hotel. Der Standard des Hotels nimmt kontinuierlich ab. - verdreckte Schubladen - Schimmel in der Dusche - Personal unfreundlich

Dear Florian P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Dennis Hu Director of Rooms

War mit allem zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M.r. Alleinreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Klimaanlage ist viel zu laut.

Dear Matthias R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Es war okay

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Oliver Geschäftsreisende - 09/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer ist okay, jedoch bedarf es Renovierung. Der Preis für das Angebotene Frühstück ist zu hoch. Es sind fast 20€ und gegen 9Uhr waren z.B. Der Orangensaft leer und würde nicht erneut aufgefüllt.

Dear Mr.Oliver, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Popov Geschäftsreisende - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war alle bis auf das Internet und das Zimmer im 17 Stock alles zufriedenstellen. In Zukunft würde ich es begrüßen, wenn ich ein Zimmer bekommen kann, wo ich auch ein Fenster öffnen kann. Leider ist dies im 17 Stock nicht möglich gewesen.

Dear Popov M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager
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