Hotel - Grand Mercure Shanghai Century Park
Grand Mercure Hotel Grand Mercure Hotel

Grand Mercure Shanghai Century Park

4.2/5 951 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-23:59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-23:59

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal (Kostenpflichtig)
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Zimmer

Die 362 geräumigen Zimmer und Suiten verfügen über raumhohe Fenster, flexible Möbel, einen großen Plasmafernseher sowie Bad mit Designer-Badewanne und separater Duschkabine.

  • 362 Zimmer
  • 265 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Hosenpresse im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 951 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Grand Mercure Shanghai Century Park

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Harald Geschäftsreisende - 18/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr angenehmer Aufenthalt »

11 Tage geschäftlicher Aufenthalt. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen. Keine Mängel im Zimmer. Gutes und reichhaltiges Frühstück. Cloub Lounge sehr zu empfehlen. Werde sicher wiederkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Shanghai Century Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roger Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service in der Club Lounge war super »

Das Personal in der Club Lounge war sehr freundlich und hilfreich. Ist nur zu empfehlen.

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Dear Mrs.K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Carsten K. Geschäftsreisende - 27/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Aufenthalt für Geschäftsreisende »

Bedingt durch den Accor Platinumststus und der Nutzung der Club Lounge sehr angenehmer Aufenthalt

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Dear Carsten K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War ok »

Ich habe das Haus nun schon zum dritten Mal besucht. Mittlerweile scheint mir die Einrichtung etwas in die Jahre gekommen und abgenutzt zu sein.

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Dear Mr. Maurer danke für die zeit zu nehmen, berichten sie uns von ihren erfahrungen im grand mercure shanghai century park.ich bedauere, dass ihre erfahrung nicht ihren erwartungen entsprechen, bitte möchte ich meine aufrichtige entschuldigung. im grand mercure, wir sind bestrebt, eine überlegene leistung erlebnis für jeden kunden und daher ihr feedback ist uns sehr wichtig.seien sie versichert, dass wir tun das ganze hotel renoviert. wir schätzen ihre teilen ihre bedenken, und es ist unsere hoffnung, dass sie uns die gelegenheit geben, besser zu dienen, sie in naher zukunft. hochachtungsvoll dennis hu

Harald Geschäftsreisende - 15/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr zuvorkommendes Team. Besonders praktisch war auch der "late Checkout" Sehr hilfreich wenn man einen Nachtflug gebucht hat.

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Dear Mr.Harald, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia GRM

Harald Geschäftsreisende - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Regelmäßig zu Gast »

Wie gewohnt guter Service. Was mal nicht funktioniert wird es vom guest relations management schnell und problemlos in Ordnung gebracht.

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Dear Mr.Harald, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia GRM

Anonym Geschäftsreisende - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, reichhaltiges Frühstück »

Bis auf die Sauberkeit beim Frühstück und das teilweise schlecht ausgebildete Personal beim Frühstück war ich sehr zufrieden.

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Dear Kohlwig P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Harald Geschäftsreisende - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« regelmäßiger Aufenthalt »

Wie immer perfekter service. Die Mitarbeiter des Guest Relation Managements sorgen immer für einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt.

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Sehr geehrter Herr D. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Shanghai Century Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dennis Hu Director of Rooms

Häcker A. Geschäftsreisende - 27/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zuvorkommend und Aufmerksam »

Der Aufenthalt war wie immer sehr Angenehm und das Personal war sehr Aufmerksam und zuvorkommend.

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Sehr geehrter Herr A. Michael wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Shanghai Century Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

H. S. Geschäftsreisende - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« einige Dinge könnten verbessert werden »

Klimaanlage laut, Frühstück, 30min früher, Willkommendrink nicht erhalten, deutsches Fernsehprogramm? Pool? nicht immer ist die Verständigung an der Rezeption gut.

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Dear S. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comments are certainly cogent and valid. Please be assured that we have taken up your comments with our department heads for immediate improvements Regarding our swimming pool, in order to provide better swimming pool to our customer, we will renovate it and open it as soon as possible. I apology for any inconvenience caused to you. I remain at your entire disposal may you need any other information or need any sort of assistance Yours sincerely, Dennis Hu Director of Rooms

Anonym Geschäftsreisende - 21/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend »

Ich bin regelmäßig beruflich in diesem Hotel. Der Standard des Hotels nimmt kontinuierlich ab. - verdreckte Schubladen - Schimmel in der Dusche - Personal unfreundlich

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Dear Florian P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shanghai Century Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Dennis Hu Director of Rooms

M.r. Alleinreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War mit allem zufrieden »

Die Klimaanlage ist viel zu laut.

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Dear Matthias R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Oliver Geschäftsreisende - 09/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war okay »

Das Zimmer ist okay, jedoch bedarf es Renovierung. Der Preis für das Angebotene Frühstück ist zu hoch. Es sind fast 20€ und gegen 9Uhr waren z.B. Der Orangensaft leer und würde nicht erneut aufgefüllt.

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Dear Mr.Oliver, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Popov Geschäftsreisende - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war alle bis auf das Internet und das Zimmer im 17 Stock alles zufriedenstellen. In Zukunft würde ich es begrüßen, wenn ich ein Zimmer bekommen kann, wo ich auch ein Fenster öffnen kann. Leider ist dies im 17 Stock nicht möglich gewesen.

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Dear Popov M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 01/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gut und zufrieden »

Geschäftsreise, leider war der Aussenpool noch nicht gefüllt

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Dear Mr.H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia GRM

Anonym Geschäftsreisende - 26/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zuviele Defekte und Unzulänglichkeiten bei der technischen Einrichtung (Lampen, elektrische Anschlüsse, WLAN, LAN, Klimaanlage, usw.). Das Personal ist zwar sehr freundlich, spricht aber überwiegend kein oder nur wenig Englisch, was die Kommunikation sehr erschwert.

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Dear Haase L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Harald Geschäftsreisende - 23/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr angenehmer Aufenthalt »

Saubere Zimmer, sehr guter Service. Falls mal etwas nicht wie geplant verläuft hilft das guest relations management sofort und umfangreich

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Dear Mr.Harald D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Ralf W. Geschäftsreisende - 15/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wieder einmal sehr zufrieden. »

Genau wie bei meinem letzten Aufenthalt im Grand Mercure war ich wieder sehr zufrieden. Das Personal an der Rezeption ist freundlich und das Concierge-Team sehr freundlich, Besonders Terry und Kevin deren Dienste ich mehrmals in Anspruch nehmen musste. Leider war immer noch kein Wasser im Pool, ich hoffe das kommt bis zu meinem nächsten Aufenthalt. Als Platinum Member fühle ich mich in diesem Hotel sehr geschätzt, was auch an der Club Lounge und dem Personal dort unter der Leitung von Ella Lu liegt. Ich fühle mich im Grand Mercure rundum wohl und komme bei meinem nächsten Aufenthalt in Shanghai gerne wieder.

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Dear Mr.W. Ralf, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 19/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Über die Jahre... »

Über die letzten 9 Jahre hinweg betrachte ich einen steten Leistungsabbau im Hotel. Folgende Beispiele: - Das Personal war früher wesentlich freundlicher und offener, heutzutage fühle ich mich wie eine Nummer. - Die Leistung schrumpft, es sind Kleinigkeiten, die sich aufsummieren: Fehlende Snacks in der Hotelbar, weniger Wasserflaschen, Sushi in Einzelschalen, Kaffee muss selber aus dem Automaten gezogen werden. - In einem vergleichbaren Hotel in Xiamen konnte ich diesen Service finden, den ich von früher kannte. - Das Hotel kommt in die Jahre. Deckenpaneele sind verschmutzt, Gummidichtungen an den Duschtüren lösen sich, Kratzspuren, schlecht überklebte Türschilder am Raum 922 oder 924.

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Dear Mr.Frank M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

Semi Geschäftsreisende - 15/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Jedes mal ein Vergnügen »

Erstklassiges Hotel bei dem alles stimmt. Zimmer sind sauber und modern. Sämtliches Personal ist spitzenklasse, freundlich und professionel. Besonderes Lob an die Guest Relationmanagerin die einen außerordlichen guten Job macht und bei sämtlichen Fragen eine große Hilfe ist sowie Frau Ella Lu, Mathilda, Sarah und Lilly. Ich fühle mich immer willkommen und geschätzt in diesem Hotel. So sollte es in jedem AccorHotel sein was leider nicht der fall ist. Andere Hotels sollten sich das GM Shanghai Century Park sollte als Vorbild/Benchmark nehmen.

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Dear Mr.Semi We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest RelationsManager

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