Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 921 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel - Image 1
Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel - Image 2
Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel - Image 3
Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel - Image 4
45 Rue De L Ara Bleu, 97300 CAYENNE, Französisch Guayana

Beschreibung

Hotel-Extras

Das Hotel Royal Amazonia, 10 Minuten vom Stadtzentrum entfernt, ist der ideale Ort für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Mit 134 Zimmern, 1 Business-Ecke, 8 Tagungsräumen, 1 Wellnesszentrum mit Schönheitstherapeuten, Fitnessstudio, 1 Bar und 2 Restaurants

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel

45 Rue De L Ara Bleu
97300 CAYENNE
Französisch Guayana

GPS:4.934794, -52.304628

Tel
Fax +594 594 30 13 13

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  921 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  343 Bewertungen

Hôtel confortable

Note Tripadvisor 2.0/5

Romyta07 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hôtel avec chambres confortables et propres. Climatisation fonctionnelle. Petit déjeuner copieux, produits et fruits de saison frais, personnel plutôt agréable et souriant. Personnel à la réception courtois. Vue moyenne. Décoration du lobby kitsch selon moi… Emplacement dans un lotissement. Le gros hic: le bar!!! Pas un sourire ni un bonsoir à mon arrivée. Pas d’accueil, j’ai du attendre bien 5 minutes sans un mot avant que je ne demande à être servi. Après retour des boissons commandées car imbuvables, attente de plus d’une demie heure à priori fait exprès , et servies par une tierce employée qui n’était pas en service selon ses dires. Mauvaise ambiance . Bref, un hôtel d’affaire sans plus…dommage . Il faudrait que la direction soit plus attentive au comportement de certains employés…

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées.

Bon hôtel

Note Tripadvisor 3.0/5

Vacation29875301637 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

De manière général l’hôtel est correct et avons passé un séjour agréable en famille malgré quelques points négatifs à prendre en compte. •Dans la chambre ; Lit confortable mais canapé lit ne convient pas à des adultes mais plus à des enfants car pas assez confortable. Les produits Nuxe dans la SDB sont très appréciables, par contre refaire les joints sales et un nettoyage plus approfondi. Attention chambres communicantes pas du tout insonorisées, on entend tout chez le voisin, donc demander à changer ; l’accueil fera le nécessaire. •Petit déjeuné très bon et jus excellent. •Piscines agréables mais très peu de transats « matelas », serviettes disponibles à la réception… jaccuzi en « rénovation » rien n’a bougé lors de notre séjour d’une semaine et mis dangereusement pour les enfants en bas âges… •Par contre GROS GROS point noir de l’hôtel : LA SÉCURITÉ QUI EST INEXISTANTE ! La bijouterie de l’hôtel présente de temps en temps dans le hall, s’est fait braquée en pleine journée, instaurant un mouvement de panique au sein de la clientèle et surtout des enfants qui ont très peur ! Imaginez la scène ! Zéro contrôle, zéro agent de sécurité pour vérifier l’identité des gens entrant dans l’hôtel donc tout le monde peut s’y introduire en voiture et/ou à pied tel un moulin ! Le responsable de l’accueil (0/10) en a strictement rien à faire, zéro geste commercial « symbolique » (en effet l’hôtel ne vit pas du tourisme mais du personnel navigant et des personnes en déplacements professionnels car très peu de touristes et est le seul hôtel dans cette gamme) mais en guise on vous dit : « cela a été indépendant de notre volonté » et pourtant OUI vous êtes entièrement responsable de ce qu’il s’est passé et qui aurait pu être éviter, car quand on a une bijouterie de 18cts dans son hôtel, on prend toutes les mesures nécessaires et logiques pour la sécurité des clients et du personnel chose qui n’a pas été faite et qui a donné l’occasion à une personne malveillante de profiter de cette faille pour s’y introduire en toute aisance ! On vous dit également qu’il y’a un agent de sécurité qui rôde… visiblement, il doit être « invisible » car nous ne l’avons jamais vu, ni à l’entrée du portail voiture ni à l’entrée de l’hôtel ! •Néanmoins, je tiens à faire une mention spéciale à Francis de la réception, pour son accueil très chaleureux et agréable, toujours soucieux à ce que le client soit satisfait et cela est vraiment très appréciable, merci Francis.

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons pris note de votre analyse de notre mix client qui reste, fort heureusement, loin de la réalité. Concernant l'incident que vous avez mentionné plus haut, nos procédures de sécurité internes ont permis d'assurer la sécurité des clients et des collaborateurs et ont surtout permis une interpellation rapide de l'individu par les autorités compétentes. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.

Pour ceux qui aime le bruit et qui ne travaillent pas

Note Tripadvisor 1.0/5

Alexandre M Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Beaucoup de bruit émis par les fêtes organisées dans les salons privés en dessous des chambres. Aller/venus douteux dans les chambres toute la nuit. Impossible de dormir. J’ai dû quitter l’hôtel en pleine nuit. J’attends un remboursement car on vous fait payer à l’arrivée comme dans les hôtels bas de gamme. Pas digne du groupe Accor !

Plus jamais

Note Tripadvisor 2.0/5

Mitch P Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Restaurant BRASSERIE À ÉVITER, ne vaut vraiment pas le prix avec des frites maison issus du surgelé du coin à 32 € le seul bon point était le cocktail au fruit, à part de tout cela il est préférable d’aller dîner ailleurs pour une meilleure qualité

gutes Mittelklasse Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

miggi69 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

gutes Mittelklasse Hotel mit sauberen, ruhigen Zimmern. Generell kommt man im Hotel nur mit Französisch klar, an der Rezeption wird jedoch gutes Englisch gesprochen. Pool ist klein aber fein und das Frühstück sehr gut.

Good morning, Thank you for your review about your stay the Mercure Cayenne Royal Amazonia. We appreciate you had such a good time with us and we looking forward to welcoming you very soon. Best regards, Joël G. General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 72 Bewertungen 7.2/10 Lage
  • 272 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 329 Bewertungen 7.3/10 Service
  • 24 Bewertungen 0.8/10 Internet
  • 126 Bewertungen 6/10 Komfort
  • 118 Bewertungen 5.5/10 Essen
  • 117 Bewertungen 7.1/10 Frühstück
  • 100 Bewertungen 5/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Cayenne

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.