Hotel - The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel
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The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Unsere AccorHotels
4.1/5 98 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WiFi im Hotel
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • DUBAI INTL
  • FRÜHER CHECK-IN AB 10:00 UHR

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 261 Zimmer
  • 255 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • Kinderbett auf Anfrage
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 98 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Milos Paare - 02/01/2018
« Tolles Hotel, Service und Strand! »

Wir sind ein Paar (~30 Jahre) und haben im Dezember eine Woche in diesem Hotel verbracht. Die internationale und arabische Küche war sehr lecker, auch das Personal war stets nett und zuvorkommend. Wir hatten sehr gutes Wetter gehabt, weswegen wir die meiste Zeit entweder am Pool oder am Strand lagen. Von dort aus hat man auch einen schönen Ausblick auf die kleinere Skyline von Dubai und auf das Atlantis. Das Zimmer war sehr geräumig und sauber. Das Hotel hatte noch kleine Bauarbeiten am Pool gehabt, die uns aber wenig gestört haben. Es war uns angenehmer als der Lärm eines überfüllten Strandes. Das Hotel ist definitiv empfehlenswert und sein Geld wert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Babic Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. Alleinreisende - 07/12/2017
« Zuvorkommendes Personal, teilweise zu "offensiv"! »

Das Hotel ist noch nicht komplett fertiggestellt. Bauarbeiter haben ihr bestes getan, um das Wohl der Gäste trotz der Arbeiten nicht zu stören.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Fellmann F. Paare - 05/12/2017
« Badeurlaub Dubei »

Freundliches Personal schöne Räume leider war das Zimmer mit meerblick nicht meerblick sondern der blick auf eine Baustelle. Schaute Mann nach links sah Mann einen Spickel vom Mehr und rechts einen Spickel von der Palm. Das Essen war sehr Gut und kriegt eine 9. die Butter aus Kuhmilch scheint eine Rarität zu sein die musste Mann sich iedesmal Morgens beim personal erbitten.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Denisa Paare - 19/11/2017
« Neueröffnettes Hotel »

Das Haus ist erst paar Wochen offen darum war es alles noch nicht ganz eingespielt aber Angestellte waren alle unglaublich nett, zuvorkommend und sehr hilfsbereit. Leider war die Küchenqualität nicht auf 4sterne Niveau. So waren die Lebensmittel beim Frühstück nicht immer frisch, teils abgestanden. Auch merkte man, dass je mehr Gäste da waren, desto schwieriger war es für das Servicepersonal. Besonders die Mitarbeiter an der Poolbar geben sich unglaublich viel Mühe und sind äußerst zuvorkommend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 18/11/2017
« Sehr gutes serviceorientiertes neues Hotel mit aktuellen Anlaufschwierigkeiten »

Sehr freundliches und zuvorkommendes, seviceorientiertes Personal. Allerdings gab es noch gewisse Anlaufschwierigkeiten, wie: Kein Shuttelservice, Sportbericht noch nicht fertig, Teile des Hotels noch nicht fertiggestellt ( Baulärm). Neben dem Hotel jeweils rechts und links eine Baustelle - hierdurch Lärmbelästigung und unschöne Optik. Sehr schöner Ausblick vom Zimmer aus, allerdings unschöne Balkonsituation - durch Verglasungen und enge Gestaltung keine Intimsphäre und eher unangenehm. Strand, Schwimmbecken und Außenanlagen sehr ansprechend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 09/11/2017
« Tolle Hotel wenn es fertig gewesen wäre und keine Baustelle ! »

Das Hotel ist in der Aufteilung, Ausstattung und in den Außenanlagen sehr ansprechend, sollte es irgendwann mal fertig sein. Leider war das Hotel, trotz telefonischer Nachfrage, nicht fertig gestellt. Wir verbrachten unsere Erholungstage auf einer Baustelle!!!!!! mit unglaublich viel Lärm, unfertigen Außenanlagen, nicht geöffneten Restaurants, etc. Absolut unzumutbar!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Zizousport Paare - 04/11/2017
« Gutes Design Hotel »

Haben 1 Woche sehr genossen. Ausstattung und Service waren sehr gut. Lediglich Baulärm hat uns sehr gestört. Lärm kam nicht nur von den Nachbarschaftsgebäuden sondern auch vom Hotel selber (aktuell nur die ersten 3 von 7 Stockwerken bewohnbar). Frühstück und Dinner Buffet sehr gut und lecker. Auswahl auch. Wellness Area super. Yoga Stunden mit Kate waren hervorragend!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Ott // Sehr geehrte Frau, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Susius Familien - 02/11/2017
« Eine pure Wohlfühloase. »

Begonnen vom Empfang über die großartige Innenarchitektur, deren Gestaltung, das Zimmer als solches, das Frühstück, Serviceangebot,...., bis hin zu dem Gefühl, es werde jeder Wunsch von den Augen abgelesen - bietet dieses Hotel alles, um dem Alltag wirklich entfliehen zu können.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lars Paare - 02/11/2017
« Hotel halbfertig. Baulärm von allen Seiten , eine Katastrophe »

Habe in einer Beschwerde alle Mängel von nicht fertigem Zimmer , geschlossenen Bereichen , Ruhestörung Service Mängel usw versendet und warte noch immer auf eine Antwort. Bin jahrelanger Accor Kunde aber der Zustand vor Ort ist unhaltbar. Der in House baulärm wurde nur durch den Lärm der beiden Großbaustellen die das Hotel flankieren überdeckt. Am spa und Wellnessbereich sowie gym nur ein Schild out of Order aber das Personal behauptete es sei alles verfügbar. Wollte aber nicht den bausichtschutz durchbrechen um mich zu entspannen ,—). Zimmer sind sehr schön wenn das Haus mal fertig sein sollte .

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Sehr geehrter Herr Mueller / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudio M. Paare - 29/10/2017
« Schönes hotel, aber immernoch im bsu »

Essen gut, ansonsten laut wegen den bauarbeiten die noch nicht abgeschlossen waren.

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Sehr geehrter Herr Minder Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

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