Hotel - The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel
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The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

4.4/5 1.592 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • DUBAI INTL
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • FRÜHER CHECK-IN AB 10:00 UHR (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness
    • Dampfbad (Kostenpflichtig)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

  • 251 Zimmer
  • 200 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Babybett
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Bidet
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 1.592 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Anonym Familien - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Super nettes und hilfsbereites Personal, saubere Zimmer, schöne Terrasse, saubere Pool, alles prima. Das einzig Störende: die Bauarbeiten rechts und links des Hotels ab 7 Uhr morgens . Außerdem war das Frühstück prima, das Mittagsbuffett und Abendbuffett aber eher dürftig: große Auswahl, aber nicht sehr schmackhaft.

Manfred Familien - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles super »

Sehr freundliche Mitarbeiter, rundum Service Verständnisvoll, Hilfsbereitschaft

R. M. Paare - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, super Zimmer, wenig Schlaf »

Wir hatten ein tolles Zimmer zum Meer hin, leider wenig Schlaf durch die Baustellen, ab 6.00 Uhr morgens mega Lärm, am besten war unser Zimmerservice Mr Mahendar , hat alles so blitzeblank jeden Tag aufgeräumt !!!

Familie K. Familien - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr Entspannend und aufgehobenes Gefühl. »

Das Personal war sehr zuvorkommend, das Frühstücksbuffet sehr vielseitig. Die Aussicht auf die Palme atemberaubend. Die Zimmer waren sehr sauber und gross. Gerne wieder!

Claudia A. Paare - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir hatten eine schöne Zeit. »

Die Atmosphäre ist sehr entspannt, alles ist ruhig und sauber, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Anonym Familien - 27/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein schöner Aufenthalt! »

Der Service ist freundlich und zuvorkommend. Das Essen war reichhaltig und schmeckte sehr gut. Pool und Strand sind direkt am Hotel und sauber.

Hans Paare - 26/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

Super freundliches Personal, äußerst zuvorkommend, man braucht theoretisch keinen Handgriff selbst erledigen neues, sauberes und modernes Hotel, sehr schöne Zimmer, gepflegte Pool- und Strandanlage nun zum Essen - BESTES ESSEN bis jetzt in unserem Leben - qualitativ sehr hochwertig, gesunde Ernährung möglich, vielfältig, für jeden Geschmack etwas dabei Kurz zusammengefasst: Weltklasse Hotel

Hans -. P. F. Familien - 25/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner und erholsammer Urlaub ! »

Prima , Service alles bestens !

Anonym Paare - 25/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Erholung im Retreat the Palm »

Wir waren schon sehr oft in Dubai, das erste Mal im Retreat. Zimmer sowie Pool super. Frühstück sehr emfpehlenswert. Einziges Manko, die Essens- sowie Getränkepreise viel zu hoch, zu überzogen - hier gehört etwas geändert!!!!!

Anonym Freunde - 24/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für ruhige Erholung und gesunden Lifestyle GENAU das Richtige. »

Es ist ein schönes, abgenehmes und sehr ruhig gelegenes Hotel. Das Frühstücksbuffet war excellent! Frische Säfte, Obst, Gemüse, verschiedene Müsli, frische Rühreier, Fisch, Käse, Fleisch, Salate - alles gab es. Das Hotel ist sehr ruhig. Keine Musik und kein Abendprogamm (was wir etwas vermissten). Für Raucher ist das Hotel nicht geeignet. Man durfte nicht rauchen, nur in speziellen Raucherabteilungen, auch nicht am Strand. Alkohol gibt es im ganzen Hotel nicht und vor allem die Getränke sind sehr teuer. Nicht nur Kaffee, sondern auch Softgetränke sowie Wasser. Aber für Detox- und Wellnessliebende ist dieses Hotel genau das Richtige. Man kann sich richtig entspannen und gesunden Urlaub machen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Wir sind mit anderen Erwartungen gekommen, da wir jung sind und etwas Action brauchen. Aber dieses Konzept beruht auf Ruhe, Gesundheit und Entspannung (was wir jedoch nicht wussten), deshalb ist es für dies genau perfekt. :)

Susanne Paare - 20/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend »

Das Hotel liegt leider in der Einöde, es gibt weder Restaurants nocu Geschäfte in der Nähe und auch keine öffentlichen Verkehrsmittel. Mit dem Taxi braucht man mindestens 30 Minuten bis in die Stadt. Der Pool ist sehr klein und die Liegen sind nicht ausreichend. Das Zimmer war für Dubai Verhältnisse sehr klein, ebenso das Badezimmer. Wir sind nach 2 Tagen abgereist und in ein Hotel in Zentrumsnähe übersiedelt. Positiv zu erwähnen ist das bestens geschulte Personal, besonders an der Rezeption. Uns wurde wirklich jeder Wunsch von den Augen abgelesen, nichts war unmöglich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel zu schreiben und es zutiefst zu bedauern, dass die angebotenen Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir entschuldigen uns für die Mängel während Ihres Aufenthalts. Im The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel setzen wir alles daran, unseren Gästen für jeden Aufenthalt die beste Servicequalität zu bieten. Ihre Meinung ist für uns von höchstem Interesse. Darüber hinaus können wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der genannten Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in einer Ihrer nächsten Nächte wiederzuerlangen, und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Samir Arora General Manager

Mc P. Familien - 19/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, netter Strand & Pool »

Soweit alles wie erwartet; sehr angenehmer Aufenthalt. Allerdings mäßiger Service und bedingte Freundlichkeit des Personals. Darüber hinaus ist im m Gallery kein Alkohol erhältlich im Sofitel nebenan jedoch schon.

S., K. Paare - 16/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles ok paar kleine mängel »

sehr gut, personal 1a ausser der chef-manager der konnte nicht mal hallo sagen. essen top, zimmerservice top, alle haben wirklich gut gearbeitet. sehr sauber strand und pool sehr gut. wir würden wieder kommen.

Anonym Paare - 16/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eingespielte Prozesse laufen sehr gut und werden zur Zufriedenheit erledigt. Aber bitte keine Sonderwünsche. »

Wir hatten einen Kurzurlaub mit Sonne und Meer geplant und uns bewusst für diesen Standort entschieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und erfüllen Ihren Job innerhalb der gesteckten Spielräume sehr gut. Insbesondere im Restaurantbereich sehr nette und freundliche Bedienung. Sonderwünsche werden vertagt und/oder abgelehnt. Entgegenkommen werden nur kostenpflichtig angeboten, z.B. später Check out. Bereits bei der Ankunft wurden 35% des Reservierungspreises aufgeschlagen und zusätzlich auf der CC geblockt für eventuelle Nutzung der Minibar oder Essen im Restaurant bzw. eventuelle Zusatzkosten am Pool. Sehr erstaunliches Verhalten in einem 4 Sterne Haus. So etwas habe ich noch nie erlebt. Shuttle Service zu einer Mall findet nur einmal täglich, um 10.00Uhr statt. Es wird geraten zu reservieren. Schade, da man ja gerade den tollen Strand und Pool nutzen möchte und nach dem Sonnenbad die Attraktionen Dubais. Aber dann geht nur Taxi oder Limousinenservice. Bei Abreise wurde ich gefragt ob ich in EUR oder DHS zahlen möchte. Habe mich für EUR entschieden, doch die Umrechnung erhöhte den Aufenthalt um 80€. Habe sofort um Stornierung gebeten und Zahlung mit DHS . Nach einem Tag zu Hause CC geprüft. Günstigere Rate storniert und die 80Euro teurere belastet. Völlig unverständlich und erhöht die Enttäuschung noch einmal. Beschwerde läuft bereits über das entsprechende CC Institut.

Daniela Familien - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbar erholsam »

Schon beim Einchecken wurden wir aufmerksam umsorgt. Mein 2,5 jähriger Sohn wurde abgelenkt während ich in Ruhe einchecken konnte (danke für das Armband. Was eine nette Geste). In regelmäßigen Abständen wurden wir gefragt ob alles in Ordnung sei und es fühlte es ernst gemeint an. Besonders viel Aufmerksamkeit bekam mein Kleiner der sich dadurch richtig schnell wohl fühlte. Das Zimmer war immer super ordentlich u sauber und das Frühstück sehr lecker.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre wundervollen Kommentare zu der aufrichtigen Pflege und Gastfreundschaft, die Sie und Ihr Sohn während Ihres Aufenthalts von The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel erhalten haben. Ich bin glücklich, dass unser Team eine aktive Rolle gespielt hat und dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Es ist immer etwas Besonderes, wenn ein Gast seine Wertschätzung für den Service teilt, den er von unseren engagierten und wirklich fürsorglichen Teammitgliedern erhält. Ich werde Ihr Lob sicherlich mit meinem Team teilen. Es gibt nichts Schöneres für uns, als Sie bei Ihrem nächsten Besuch im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Susi G. Familien - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Familienhotel. Spitzen Service. Immer wieder. »

Die Begrüßung und Gast-/Kinderfreundlichkeit waren der Hammer. Das Essen qualitativ top. Die Aussicht schön. Man sollte nur erwähnen das gerade in der Umgebung Hotelanlagen gebaut werden. Dies hat uns nicht gestört, in Dubai wird an jeder Stelle gebaut. Gerne weiterzuempfehlen. Unser Kind (2.5 Jahre) hat das Hotel geliebt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau A., Viele Grüße aus dem Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel und vielen Dank, dass Sie eine wundervolle Bewertung Ihres letzten Aufenthaltes mit uns geteilt haben. Es war ein ständiges Bestreben des Teams, den Service auf höchstem Niveau zu halten und sicherzustellen, dass unsere Gäste gut betreut werden. Wir freuen uns, dass Ihr Kind seinen Aufenthalt bei uns genossen hat. Vielen Dank für Ihre wundervollen Komplimente und ich bin froh zu wissen, dass Ihnen die Aussicht, das Essen und vor allem der Service gefallen hat. Ich danke meinem Team dafür, dass Sie Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie bald nach Dubai zurückkehren werden und dass Sie sich für einige unvergessliche Aufenthalte für The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel entscheiden. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

Nico Freunde - 05/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspannter Urlaub in einem super Hotel »

Kleines gemütliches Hotel in toller Lage auf der Palm! Wir haben uns rundum wohl gefühlt! Lediglich der Baulärm der aktuell von links und rechts dröhnt ist frühs etwas störend, aber das sollte sich bald erledigt haben wenn die Gebäude fertig sind. Frühstück ist top, sehr für ernährungsbewusste Besucher zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel für Ihren Urlaub in Dubai ausgewählt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es ein wichtiges Instrument für ständige Verbesserungen ist. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für das lästige Baulärm. Wir sind in ständigem Austausch mit unseren kommunalen Partnern bezüglich des aktuellen Baulärmes, um die aktuelle Situation zu reduzieren. Ich hoffe wirklich, dass der Vorfall das Vertrauen, das Sie bei uns haben, nicht beeinträchtigen wird, und wir freuen uns auf eine weitere Gelegenheit, in Zukunft für Sie da zu sein. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

Nicole Familien - 03/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mega Urlaub »

Das Hotel ist einfach perfekt! Angefangen bei sehr freundlichem Personal, super Zimmer, Sauberkeit, leckeres Frühstück... wir würden das Hotel immer wieder buchen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Nicole, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre nachdenkliche und positive Rezension zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Unsere Mitarbeiter werden Ihre freundlichen Worte zu schätzen wissen, und es lohnt sich zu wissen, dass Sie von ihrem Service und ihrer positiven Einstellung beeindruckt sind. Wir hoffen, dass Sie wieder kommen und bei uns bleiben und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

Marc Familien - 03/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nett aber unruhig »

familienaufenthalt schön, aber gestört durch laute veranstaltungen am abend und den lärm der baustellen rechts und links

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel abzugeben. Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie einen schönen Familienaufenthalt hatten und unsere Einrichtungen genossen haben. Trotzdem entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten, denen Sie aufgrund des Lärms von der Veranstaltung und den Baustellen ausgesetzt waren. Wir sind ständig bemüht, den besten Kundenservice zu bieten, und glauben, dass Feedback jeglicher Art immer ein Werkzeug zur Verbesserung ist. Wir werden Ihr Feedback sicherlich im richtigen Geist aufnehmen und sicherstellen, dass Schritte unternommen werden, um unseren Gästen in Zukunft einwandfreie Dienstleistungen zu erbringen. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie in naher Zukunft besser zu bedienen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine herzliche Gastfreundschaft bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Samir Arora General Manager

G. U. K. Paare - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel »

Am Tag der Ankunft am Hotel sind wir herzlich empfangen worden. Der Service ist auf hohem Niveau. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zu vorkommend. Es hat an nichts gefehlt. Vielen dank nochmal an die Frau Alexandra von der Rezeption die uns Deutschsprachig empfang und die sich liebe voll um uns gekümmert hat. Wir waren sehr froh das jemand deutschsprachiges dort gearbeitet hat, da unser englisch nicht so gut ist. Zimmer war sehr schön, super sauber, tolle aussicht.Sehr Chillig die Atmosphäre. Wir hatten Halbpension. Zum Frühstück gab es reichlich Auswahl, man konnte sich Spiegeleier oder Omletts bestellen und wir konnten immer draußen sitzen. Abendessen (Buffet) gab es auch viel an auswahl zu dem immer eine Flasche Wasser auf dem Tisch stand. Am Pool und Strand war das Personal sehr zu vorkommend, die Handtücher hat man an seine Liege gebracht bekommen sogar die Sonnenbrille hat man geputzt bekommen wenn man das wollte. Das Hotel können wir sehr gerne und auf jedenfall weiter empfehlen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Natürlich leiten wir Ihre positiven Kommentare gerne an Alexandra und das Team weiter. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser tägliches Personal, um Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

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