Hotel - Mercure Viareggio
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Viareggio

4.0/5 604 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubt 0  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Italienisch
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 90 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Babybett
    • Drucker
    • Computer
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Bidet
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.0/5 AccorHotels Bewertung 317 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Viareggio

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 604 Bewertungen
Anonym Paare - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

4 Nächte, Rundreise,

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Paare - 16/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Auf unserer Italienreise von 6 Wochen - eins der schlechtesten Hotels - nie wieder! »

Die Rezeption war mit freundlichen Menschen besetzt. Im Restaurant war man stets bemüht, alles in den Griff zu bekommen. Dennoch war der Schmutz auf der Sitzfläche der Bestuhlung nicht zu übersehen. Das Zimmer ist eine einzige Katastrophe. Die Griffe des Schrankes (4 Stück in ehemals weiß) ließen wir uns von dem Zimmermädchen gegen ein Trinkgeld EXTRA sauber machen, siehe da, es funktioniert (wenn man es reinigt). Der Staubsauger war beim Reinigungspersonal immer dabei, allerdings sollte man diesen auch benutzen, wäre schön.In den Fluren war eine Sparbeleuchtung, damit man den Dreck nicht sieht.Dreck heißt: Große Flecken im Teppichboden, von was auch immer, sowie Staubflocken bis zu 2 cm Durchmesser, einfach grandios DRECKIG. Während unseres Aufenthaltes (5 Nächte) wurde nicht ein einziges Mal der Flur gereinigt.Es liegt hier eindeutig an der Hotelleitung -- vielleicht hat man hier auch gespart und es gibt keine.Ich könnte noch mehr schreiben, allein die Lust fehlt mir.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

P. A. Paare - 14/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut »

Sehr gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Viareggio. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Anonym Paare - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, leider im Frühstücksbereich zu wenig Personal. Das Frühstück war für ein 4 Sterne Hotel enttäuschend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Wern Paare - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer sauber und angenehm, jedoch nicht auf der gewünschten Seite (gegen Stadt). Zimmer war erst 15 Uhr bereit. Gang schlecht beleuchtet. »

Wir sind schon verschiedene Male in diesem Hotel abgestiegen. Empfang immer freundlich, Zimmer angenehm. Frühstück vielfältig und reichlich. Personal sehr hilfsbereit und höflich.

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Sehr geehrter Herr wern wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Welf Alleinreisende - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes Zimmer, sauber, gutes Frühstück, gut zu erreichen, nahe dem Strand »

schönes Zimmer, sauber, gutes Frühstück, gut zu erreichen, nahe dem Strand schlecht war: Safe im Zimmer hat nicht funktioniert

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sv Familien - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt ok, an Details hapert es »

Positives: - Sauberkeit im Zimmer - sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter in allen Bereichen. - gute Ausstattung der Zimmer - angemessene Preise in Bar und Restaurant - Parkplätze vor der Tür Verbesserungspotenzial: - Sauberkeit im Detail — außen unter den Tischen der Bar — Balkonmöbel rostig — Braune, rostige Flecken unter Klobürste im Bar/Restaurant WC. Sehr unansehnlich. - komplett leere Papierspender auf allen Toiletten und Waschbecken des Restaurants - staubsaugen der Lobby während Restaurantzeiten - die Reinigungskräfte sind sehr präsent, Wäscheberge auf den Fluren, Wagen mit Wasserkochern vor den Fahrstühlen. Zudem schienen sie sehr ausgelastet zu sein. - große Straße vorm Hotel, bringt etwas Lärm mit sich. Dafür gute Anbindung. - kein Strandzugang. Das Abkommen mit dem Bagno Pinocchio wurde einfach mit ‚we are full‘ kommentiert. - hätte uns gefreut, wenn Teebeutel nachgelegt worden währen Alles in allem eher Kleinigkeiten, die in Summe dann auffallen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Schroder / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Dominik B. Freunde - 27/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« hab mich sehr entspannt ! »

schöne helle zimmer. nettes personal. immer sauber und sehr entgegenkommend. war 2 x da.

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Sehr geehrter Herr benigna // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Badu Paare - 04/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauberes, wenn auch etwas in die jahre gekommenenes Hotel. »

Kurzurlaub / Durchreise / Nebensaison

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Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Arif Familien - 08/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles gut »

Sehr gute Lage , Zimmer waren sauber und Frühstück war ok

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Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Cowalo Paare - 04/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Preis-/Leistngsverhältnis »

-saubere Zimmer -freundliches Personal -man kann die Stadt zu Fuß erreichen -relativ ruhig trotz Lage an der Straße -günstiges Frühstück

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Sehr geehrter Herr L. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Viwo2011 Paare - 29/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für einen kurzen Aufenthalt durchaus buchbar »

Buchung und Check-in hat reibungslos funktioniert. Grosser gratis Parkplatz direkt vor dem Hotel ist sehr positiv. Das Superior-Zimmer war geräumig, funktionell und sauber. Das Schlafsofa (auch fleckig) und der Kühlschrank haben ihre besten Zeiten weit hinter sich gelassen. Jedoch ist das Bad/WC sehr schön modernisiert und sehr sauber! Etwas enttäuschend war das gebuchte Frühstück, lieblos angerichtet, unsaubere Buffets, spärlich aufgefüllt und der Raum/Restaurant erinnert an eine Betriebskantine. Der Frühstücksservice (zwei Herren) haben eher genervt auf uns gewirkt und schienen froh, um jeden Gast der wieder weg war. Die Hotelgänge sind hübsch gestaltet. In der Lobby und Lift merkt man dem Hotel das Alter aber an, wenn man etwas auf Details achtet ist alles unsauber und könnte mit wenigen Pinselstrichen aufgefrischt werden. (z.B. Deckenlüftungen) Zudem empfehle ich dem Rezeptionsteam oder dem Nightaudit in den ruhigeren Zeiten die Rezeption aufzuräumen und den Tresen zu reinigen, vor allem wenn selbiger vorne durch die Glasscheibe einsehbar ist!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr V. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Aw Paare - 24/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsam »

Schönes Hotel. Lage etwas abseits. Zimmer sehr gut. Empfang leider unfreundlich.

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Sehr geehrter Herr W. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Viareggio. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

I.m. Geschäftsreisende - 26/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Durchschnittlicher Standard »

Ich hatte eine Suite gebucht. Meine Erwartungen wurden überhaupt nicht erfüllt! Fleckiges Sofa, geschmacklos eingerichtet, nicht sauber, Für mich war das eher ein 2 - 3 Sterne Durchschnitts Standard Zimmer.

Iris Freunde - 20/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Angenehm, komfortabel und sehr freundliches Personal mit hoher Servicebereitschaft. Die Freude an der Arbeit merkt man dem Personal an. Das Zimmer war einwandfrei, der Gast steht im Mittelpunkt.

Modeagentur Geschäftsreisende - 18/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzurlaub »

Ich war von dem Hotel leider sehr Enttäuscht ,im Zimmer waren die Wände stark verschmutz , die Couch hat Flecken , bei dem schönen kann man ja perfekt draussen Frühstücken , dort wurde aber erst gar nicht eingedeckt , das Brot war nach dem dritten Tag nicht mehr frisch , weitere Probleme , wäre ich mit Accor direkt .

Geschäfts-<br>reisende - 18/06/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurzurlaub »

ich war von dem Hotel , leider sehr enttäuscht , im Zimmer waren schon die Wände stark verschmutz , die couch hat flecken , bei dem schönen Wetter , kann man ja perfekt draussen Frühstücken , dort wurde aber erst gar nicht eingedeckt , das Brot war nach dem dritten Tag nicht mehr frisch , weitere Probleme , kläre ich mit Accor direkt .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, we are sorry our hotel did not meet you satisfaction. We tried to find a solution to please you but unfortunately, after taking a look on three different rooms, you decided to leave the hotel earlier than your check-out date. Since you chose a Not Refundable Rate, and this is clearly specified, it is not possible to refund the amount already paid, even when a Guest does not use the services we offered in any case. Best regards, Fabio Cannucci Resident Manager

Badipaja Paare - 25/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel nicht zu empfehlen »

Nach der ersten Nacht bei 27 ° Raumtemperatur wurde erst nach massiven Drängen und Beschwerde beim Accor-Kundenservice (Hoteldirektor nicht erreichbar, kein Stellvertreter) die Klimaanlage eingeschaltet. Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und unmotiviert. Der Pool war nicht benutzbar und auch ein Sitzen am Poolbereich war nicht möglich, da der Bereich abgesperrt war. Zum Frühstück gab es kein frisches Brot/Brötchen und der Kaffee aus dem SB-Automat war schlecht, wurde aber auf Nachfrage von der Bar serviert. Das Besteck war z.T. nicht sauber. Frühstück für Italien aber ok. Hotel liegt an einer 4-spurigen Hauptverkehrsstraße, man erreicht aber nach 10 Minuten zu Fuß den schönen Sandstrand. Die Zimmer waren klein, aber modern und sauber. Genügend Parkplätze am Hotel kostenfrei vorhanden. Gesamturteil: nicht empfehlenswert

Paare - 24/05/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nicht empfehlenswert »

Nach der ersten Nacht mit 27 ° Raumtemperatur wurde erst nach massivem Drängen und Beschwerden beim Accor-Kundenservice die Klimaanlage eingeschaltet. Mitarbeiter an der Rezeption unfreundlich und gleichgültig. Frühstück mit altem Brot/Brötchen und teils unsauberem Besteck. Kaffee aus SB-Automat schlecht, wurde aber auf Nachfrage aus der Bar serviert. Frühstücksauswahl für Italien insgesamt ok. Kleine, aber moderne und saubere Zimmer, genügend kostenfreie Parkplätze am Haus. Pool war nicht benutzbar, auch am Pool sitzen war nicht möglich, da abgesperrt. Lage an einer 4-spurigen Hauptverkehrsstraße, aber zu Fuß in 10 Minuten am herrlichen Sandstrand.

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Dear Guest, thanks so much for your nice review. It has been a great pleasure to have you as a Guest in our hotel and we are glad to know that your stay was fine and that you appreciated our amenities. e hope and are looking forward have you again stayng in our hotel. Best regards. Fabio Cannucci Resident Manager

Hwhd Paare - 13/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 6 Tage Urlaub »

Im Hotel war soweit alles super, Frühstück, sehr gute Parkmöglichkeiten, Mitarbeiter freundlich alles wunderbar. 1 Punkt Abzug weil: Die Zimmertüren bieten praktisch überhaupt keinen Schallschutz. d.h. man hört jedes Geräusch vom Flur / Housekeeping / Kofferrollen etc. Die Zimmertüren sollten daher erneuert oder abgedichtet werden. Sonst war alles super.

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