Hotel - Raffles Seychelles
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Raffles Seychelles

4.7/5 907 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport
    • Privatstrand
    • Schnorkel- und Tauchzentrum
  • Bicycles rental

Catering

  • 4 Restaurant(s)
  • 4 Bar(s)
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Resort umfasst 86 Villen mit modernem Wohnambiente - jede davon mit einem privaten Pool und einem großen Außenpavillon ausgestattet. Die Villa Suiten mit einem oder zwei Schlafzimmern verfügen über einen Grill und einen Außenpavillon.Die auf sanften Hängen gelegenen Villen warten mit mindestens 125 m² Wohnfläche auf und gehören zu den geräumigsten auf den Seychellen. Unsere Gäste können entspannte Spaziergänge durch das Resort genießen oder den Buggy-Service nutzen.

  • 86 Zimmer
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.7/5 AccorHotels Bewertung 907 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Raffles Seychelles

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Anonym Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Traumhafte unvergessliche Flitterwochen in einer sensationellen Hotelanlage »

Luxus pur, einzigartiger Service, Liebe zum Detail, Privatsphäre wird gross geschrieben, super Mitarbeiter

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., Es war mir ein Vergnügen, Sie in Raffles Seychelles zu haben. Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir eine so wunderbare Bewertung erhalten haben und hoffen, Sie bald in Raffles Seychelles zu sehen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare, die uns ermöglichen, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Freundliche Grüße Raffles Seychellen Team

R. A. Paare - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Traumhafter Urlaub im Raffles Seychellen »

Das Raffles Seychellen hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir verbringen unsere Ferien immer in 5* Hotels und hatten entsprechend hohe Erwartungen an das Raffles Seychellen. Der Transfer von Mahé nach Praslin hat einwandfrei funktioniert und der Helikopterflug spart sehr viel Zeit, da man auf dem Hotel eigenen Helipad landen kann. Eine Transferzeit von 45 Minuten zwischen Immigration und Ankuft im Hotel sind möglich. Wir wurden direkt vom Helipad von unserem Butler zur Villa gebracht und das Check-In fand unaufgeregt in der Villa statt. Kavi, der Butler, hat alles für uns organisiert. Wir haben eine One-Bedroom Panoramic View Villa für 12 Tage gebucht, und die Villa war der Hammer. Genügend Platz und eine tolle Aussicht auf die Bucht von Praslin und Curieuse. Teilweise merkt man, dass das Hotel schon 8 Jahre alt ist, da das Material zum Teil abgegriffen war und "Plättchen" im Pool fehlten. Aber über alles gesehen, ist die Infrastruktur ein eine sehr guten Zustand. Von der Betreuung über das Essen bis hin zu den Angestellten ist alles top und das Raffles gehört sicherlich zu einer der besten Adressen auf den Seychellen. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr A., It was a pleasure to have you with us at Raffles Seychelles & thank you for taking out time to review us. The tranquil ambience of Raffles Seychelles and the magical views of Indian Ocean create an unforgettable setting for guest to relax and unwind. We are pleased to know that you thoroughly enjoyed your stay and had a memorable experience. We are grateful for your kind words of appreciation for our staff, villas, food and hospitality. It has been my pleasure to convey your compliments to the entire team especially to Kavi, Shadan, Purna, Laura, Juliette, Alexander & Patricia who are humbled by your kind comments. The team is truly glad to have been able to create some lasting memories. Our service philosophy encourages us to deliver efficient and personalized service to all our guests and your recognition of our service feels wonderful. Many thanks once again for taking time to share your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon at one of our Raffles property. Sincerely, Raffles Seychelles Team

B. Paare - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Traumhochzeit und Flitterwochen (mit organisatorischen Abstrichen) »

Wir haben im Raffles Seychelles geheiratet und danach die Flitterwochen verbracht. Vom Empfang, Location, Essen, Service können wir nur schwärmen. Einzig was die Hochzeitskoordinatoren angeht, gäbe es klare Verbesserungsmöglichkeiten. Wir hatten ein Gesamtpaket gebucht und bereits im Voraus gezahlt. Die Latenzzeit mit welcher Mails von den Hochzeitskoordinatorinnen beantwortet wurden, war eher grenzwertig. Die per Foto inspirierte Hochzeitstorte sah letztlich komplett anders aus. Vom Brautstrauss aus trop. Blumen wurde abgeraten und ein Aufpreis von 250$ für Rosen vereinbart. Letztlich gab es doch trop. Blumen - und der Aufpreis wurde dennoch verrechnet... Bzgl. Formulare hatten wir im Vorfeld mit unserer Botschaft abgeklärt, was eingereicht werden muss. Trotz wiederholtem Nachfragen unsererseits liess sich die Hochzeitskoordinatorin nicht davon abbringen, dass sie recht habe und nur die Heiratsurkunde einzureichen sei. Erst der erneute Kontakt mit unserer Botschaft belehrte sie eines Besseren. Zudem hat man versucht uns schon bezahlte Leistungen bzgl. Hochzeit nochmals in Rechnung zu stellen (zB romantic dinner). Fazit: Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt und würden Raffles Seychelles erneut für Flitterwochen auswählen...bezüglich Hochzeitsorganisation ist aber klar noch Luft nach oben und letztlich bleibt die Frage, ob wir nicht weniger Stress gehabt hätten, falls wir alles selbst organisiert und vom Hotel nur Essensservice gebucht hätten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr B., Thank you for choosing Raffles Seychelles for your special moments of your life. The tranquil ambience of Raffles Seychelles and the magical views of Indian Ocean create a romantic setting for guest to relax and unwind. We are pleased to know that you thoroughly enjoyed your stay and had a memorable experience. We are grateful for your kind words of appreciation for our services, food and hospitality. However we have noted your disappointment with regards to the services of our wedding coordinator, please accept our sincere apologies for the stress caused due to that. This is not our norm and we must learn from your feedback. Each opportunity to hear feedback from our guests is a golden moment for us to reflect and learn to become better. Proper training is being imparted to our wedding & sales team to avoid such issues in future. We hope that this did not mar the overall perception of our resort & Raffles brand. We look forward to welcome you back soon at our little paradise. Sincerely, Raffles Seychelles Team

Soare Familien - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschönes Hotel in wunderbarer Lage. »

Sehr schöne Anlage mit wunderschöner Aussicht, sehr freundliches Personal. Sehr schöne Zeit mit Erkundung der Anlage und der Insel. Einzige unangenehme Begegnung war auf der Terrasse der Villa mit einem Tausendfüssler (hautnah). Möglichkeit für kleinere Snacks/Obst zwischendurch wäre wünschenswert (oder ein Café), ebenso grössere Auswahl an vegetarischen Speisen. Evtl mehr (unverbindliche) Informationen (auch preisbezogen) zu Ausflugsmöglichkeiten; ansonsten Anmietung eines Autos erforderlich.

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Dear Ms S. It was a pleasure to have you with us for your family holiday at Praslin & thank you for taking out time to review us. We are delighted that you have spent a lovely time and thank you for your valuable comments that allow us to always improve our services. We look forward to welcome you back soon at one of our Raffles property. Sincerely, Raffles Seychelles Team

Thomas P. Paare - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Traumhotel im Paradies »

Das Raffles ist sicher eines der besten Hotels im auf den Seychellen. Das Personal ist extrem freundlich und erfüllt alle westlichen Wünsche :-)

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Dear Mr P., It was a pleasure to have you with us at Raffles Seychelles & thank you for taking out time to review us. We are delighted to receive such a wonderful feedback from you & look forward to welcome you back soon at one of our Raffles property. We have noted your displeasure about your check-out experience & would like to sincerely apologize for the lack of attention offered. The wifi connection depends of course on the number of guests we do have in the resort and we have recently upgrade our bandwidth. Sincerely, Raffles Seychelles Team.

M. A. Familien - 19/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Best ever! »

Wir waren im August 2018 9 Nächte als 4-köpfige Familie im Raffles.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., Es war ein Vergnügen Sie im Raffles Seychelles zu haben. Gerne möchten wir uns Bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Wir sind entzückt so eine wunderbare Bewertung bekommen zu haben und hoffen Sie bald wieder in Raffles Seychelles begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

Alexander G. Familien - 19/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Traumhafter Urlaub in einem wunderschönen Hotel »

Die Hotelanlage ist liebevoll gestaltet und sehr gut gepflegt. Der Service ist höflich und zuvorkommend, auch für ein Hotel dieser Kategorie bemerkenswert gut. Das Angebot in den Restaurants ist vielfältig und von hervorragender Qualität, insbesondere der Küchenchef und sein Team waren stets sehr aufmerksame und liebevolle Gastgeber. Wenn man etwas verbessern möchte, würde mir nur der aufdringlich laute Stromgenerator einfallen, der auch in unserer weit oben gelegenen Villa stets akustisch präsent war. Vielleicht wäre eine Geräuschdämmung möglich? Insgesamt in jedem Fall ein wundervoller Aufenthalt, vielen Dank für die schönen Tage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., Es war ein Vergnügen Sie im Raffles Seychelles zu haben. Gerne möchten wir uns Bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Wir sind entzückt so eine wunderbare Bewertung bekommen zu haben und hoffen Sie bald wieder in Raffles Seychelles begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

Janine Familien - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter, wunderschöner Aufenthalt im Raffles »

Unser gesamter Aufenthalt im Hotel Raffles Praslin war einfach nur perfekt. Der Empfang war sehr herzlich, unsere Pool Villa zuoberst am Berg ein Traum (einzig, die Betten könnten etwas breiter sein für eine 4-köpfige Familie). Die Buggy-Fahrer sind alle einfach super. Speziell loben möchten wir hier Dario und Kenny. Die gesamte Anlage ist in einem sehr guten Zustand. Die Pool-Landschaft lädt zum längeren Verweilen ein. Die Restaurants alle sehr gemütlich und gut und ihr Personal allesamt sehr freundlich. Der Strand vor dem Hotel eher klein, aber völlig ok. Zumal der traumhaft schöne Anse Lazio (ein absolutes Muss!!!) ja 10 Minuten entfernt vom Hotel liegt. DANKE, DANKE, DANKE für einen unvergesslichen Aufenthalt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. Es war uns ein Vergnügen Sie für Ihren Familienurlaub bei uns gehabt zu haben und möchten uns gleichzeitg bedanken dass Sie sich die Zeit genomen haben uns zu Bewerten. Das ruhige Ambiente vom Raffles Seychelles und die magische Aussicht auf dem indischen Ozean erschafft eine entspannende Atmophäre. Ebenfalls erfreut uns zu hören dass Sie Ihre Zeit bei uns vollkommen genossen haben und eine unvergessliche Erfahrung hatten. Wir sind sehr dankbar für Ihre freundliche Worte und die Wertschätzung unserer Servicelestungen, Essen, Villas und Gastfreundschaft. Es war mir ein Vergnügen Ihre Kommentare an Kenny, Dario und das ganze Team weiterzuleiten. Positive Annerkennung ist eine enorme Quelle der Inspiration und deshalb bedanken wir uns insbesondere für Ihre freundliche Worte und Kommentare. Vielen Dank nochmals dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrung zu teilen. Und hoffen bald die Möglichkeit zu haben Sie wieder willkommen zu heissen I’m Raffles Seychelles. MIT freundlichen Grüssen

Dr. A. Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ausgezeichnet! »

Sehr komfortable Unterkünfte, super freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal und köstliches Essen. Wunderschöne Natur, wunderbare Strände und fantastisches Meer. Schöne Vielfalt an Spa-Anwendungen. Ein Ort, wo die Seele und Körper sich von der täglichen Strapatzen erholt.

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Sehr geehrter Herr A. Es war ein Vergnügen Sie im Raffles Seychelles zu haben. Gerne möchten wir uns Bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Wir sind entzückt so eine wunderbare Bewertung bekommen zu haben und hoffen Sie bald wieder in Raffles Seychelles begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Raffles Seychelles Team

Günter Paare - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles TOP! »

Wir haben uns sehr Wohlgefühls, Service, Villa und Essen waren vorzüglich, danke.

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Sehr geehrter Herr D. Es war ein Vergnügen Sie im Raffles Seychelles zu haben. Gerne möchten wir uns Bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Wir sind entzückt so eine wunderbare Bewertung bekommen zu haben und hoffen Sie bald wieder in Raffles Seychelles begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Raffles Seychelles Team

K. Paare - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« super Hotel »

alle waren freundlich und hilfsbereit. Jeder Wunsch wurde einem von den Lippen abgelesen. Die Ocean Villen waren fantastisch. Sauberkeit und Service wurden groß geschrieben. Der Pool täglich kontrolliert. Die Buggyfahrer waren extrem nett und zuvorkommend. Die Anlage war super.

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Sehr geehrter Frau K., Es war uns ein Vergnügen dass wir Sie im Raffles Hotel Praslin begrüssen durften. Wir sind entzückt über Ihre positive Bewertung. Einer unserer Stärken ist unser Team und den Service dass Sie an unsere Gäste weiterleiten. Wir bedanken und nochmals für Ihre großzügige Anerkennung und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

Diana I. Paare - 30/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel, super Service und perfekte Aussicht »

Der Auffenthalt hat uns rundum gefallen.

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Dear Ms I., It was a pleasure to have you with us during your holiday at Praslin. Thank you for taking the time to share your review. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. We hope to welcome you back soon in one of our Raffles property. Sincerely, Raffles Seychelles Team

G E. M. Familien - 23/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbare Zeit und freundliches Team »

Ruhe - Natur - Holidays pur...

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Dear Mr M., We are delighted that you have spent a lovely time with us in Seychelles and look forward to seeing you again soon. We thank you for your valuable comments that allow us to always improve our services. Sincerely, Raffles Seychelles Team

K. A. U. F. Familien - 25/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das beste Hotel in dem wir je waren! »

Wir waren 11 Nächte bei Ihnen und haben nach wie vor eigentlich fast nur positive Eindrücke bekommen. Das Personal ist mit ganzem Herzen dabei, was dieses Hotel so einmalig macht. Folgende Mitarbeiter möchten wir noch im Nachhinein erwähnen, weil sie uns jeden Tag mit grosser Hilfe zur Seite standen und wir sie sehr zu schätzen wissen: -Amy vom abendlichen Service im oberen Restaurant und ihre Arbeitskollegin aus Nepal von der wir den Namen nicht wissen -Dario von den Buggy Fahrern -Edmund vom Pool-/Strandbereich -Ronny vom Pool-/Strandbereich -Lindy von der Rezeption -Suman aus der Dessertküche Wir möchten uns im Nachhinein ganz herzlich bei all diesen Leuten bedanken, denn sie und auch der Rest des Personals haben unseren Urlaub unvergesslich gemacht. Raffles kann sich sehr sehr glücklich schätzen mit solch einem wunderbaren Personal!

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Sehr geehrte Frau Annika und F. K. Es war uns ein Vergnügen Sie Elf Nächte bei uns gehabt zu haben und möchten uns gleich auf diesem Wege bei Ihnen Bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Bewertung auszufüllen. Wir sind entzückt so eine wunderbare Bewertung von Ihnen zu bekommen. Unser Team und den Service den Sie an unsere Gäste erbringen sind unsere größten Stärken. Die Komplimente und Anerkennung gegenüber unser Hotel und Personal sind höchst geschätzt und wurden weitergeleitet an unser Team insbesondere für Amy, Supriya (die Kollegin von Amy aus Nepal), Dario, Edmond, Ronny, Lindy und Suman die sich sehr über Ihre Komplimente gefreut haben. Wie Sie zu Varun erwähnten, würde uns sehr erfreuen Sie nächstes Jahr um die gleiche Jahreszeit bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis anbieten zu können. Mit freundlichen Grüssen

Ch.k. Familien - 25/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön! »

Super Hotelanlage mit extrem freundlichem, hilfsbereitem und liebevollem Personal ! Gute Küche! Interessante Ausflugsmöglichkeiten.

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Es war uns ein Vergnügen Sie Elf Nächte bei uns gehabt zu haben und möchten uns gleich auf diesem Wege bei Ihnen Bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Bewertung auszufüllen. Wir sind entzückt so eine wunderbare Bewertung von Ihnen zu bekommen. Unser Team und den Service den Sie an unsere Gäste erbringen sind unsere größten Stärken. Wie Sie zu Varun erwähnten, würde uns sehr erfreuen Sie nächstes Jahr um die gleiche Jahreszeit bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis anbieten zu können. Mit freundlichen Grüssen

Anonym Paare - 19/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das beste Hotel in welchem wir je waren! »

Wir empfanden sowohl den Service an der Rezeption als auch in der SPA, Restaurants und im Zimmer hervorragend. Wir haben eine Ocean View Poolvilla gebucht. Da vorm Pool jedoch ein großer Baum war, der den Blick versperrt hat, haben wir gefragt ob wir ein anderes Zimmer haben können, wo der Blick besser ist. Sofort wurden uns zwei weitere Villen gezeigt. Da uns diese aber doch nicht gefallen haben, hat man uns angeboten den Baum zu kürzen! So einen Kundenorientierten Service haben wir selten erlebt! Vielen Dank für die tolle Zeit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Raffles Seychelles. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Raffles Seychelles Team

R. R. Paare - 12/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beste Betreuung in tropischem Paradies. »

Poolbereich und Strand wie alles sehr gepflegt, ausgezeichnete Küchen mit großer Auswahl und faszinierenden Sonderveranstaltungen. Verbesserungswürdig wäre die Verfügbarkeit der Buggies (und deren Durchhaltevermögen), die Geräte im Fitnessbereich, und dass kein Steg für die Bote vorhanden ist. Diese beeinträchtigen das Baden am Hausstrand erheblich. Der Heliport fördert nicht gerade die Ruhe, das ein- und ausfliegen stört.

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Sehr geehrter Herr R. Es war uns ein Vergnügen dass wir Sie in unser Raffles Hotel in Praslin begrüßen durften. Gleichzeitig möchten wir uns Bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung zu teilen. Es erfreut uns zu hören dass Sie eine ausgezeichnete Zeit bei uns hatten uns dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Es ist immer ermutigend zu hören dass unsere Gäste mit unserem Service zufrieden sind, den es ist was wir täglich streben. Jedoch haben wir Ihre wertvolle Kommentare über Baggies Verfügbarkeit, Ausrüstung in unser Gym, Bot-Service am Strand und dass Sie sich gestört füllten bei den helicopter Geräusche zur Kenntnis genommen. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die genannte Vorfälle an. Wir werden die nötige Schritte einleiten um in Zukunft zu versuchen diese Vorfälle zu beheben. Danke nochmals für Ihre konstruktive Kommentare und hoffen Sie bald wieder bei uns oder in einer unserer Hotels willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüssen Raffles Seychelles Team

Daniela Paare - 11/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschönes Paradies »

Extrem freundliches Personal, wunderbares Essen, wunderschöne Villen, super schöner Strand - alles perfekt!!!

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Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank dass Sie sich für das Raffles Hotel Praslin für Ihre Osterferien entschieden haben. Wir schätzen die Zeit die Sie sich genommen haben um uns zu Bewerten. Es erfreut uns zu hören dass Sie eine ausgezeichnete Zeit bei uns hatten uns dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Es ist immer Ermutigend zu hören dass unsere Gäste mit unserem Service zufrieden sind, den es ist was wir täglich streben. Danke für Ihre positive Bewertung und hoffen Sie bald wieder bei uns oder in einer unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Raffles Team

Christian Familien - 11/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wirklich grossartiger Service »

Sehr aufmerksam sehr kinderfreundlich, sehr sauber. Tolle Erfahrung. Lediglich der Strand könnte besser genutzt werden. Mann könnte auch am Nachbarstrand liegen aufstellen, und vor allem hochwertigere Liegen. Ein Hotel-eigener Shuttle zum Flughafen (Boot, Heli) wie mann es oft in gehobenen Hotels auf z.B. den Malediven kennt wäre wünschenswert. Aber generell waren wir vom service sehr angetan. Vom Housekeeping, den netten Überraschungen an meinem Geburtstag bis über den Fahrer der uns noch Mühe gezeigt hat und dem tollen Tip wie wir die Wartezeit bis zum Flug auf Mühe überbrücken können des Managers waren super. Herzlichen Dank

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Sehr geehrter Herr O. Es war uns eine Ehre Sie als Gast im Raffles Hotel Praslin gehabt zu haben. Gleichzeitig wollen wir uns in diesem Wege dafür bedanken dass Sie sich die Zeit genommen Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Unsere Stärken sind unser Team und die Leistung die Sie gegenüber unsere Gäste erbringen. Daher schätzen wir sehr die Komplimente und Anerkennung die Sie über unser Hotel und das Personal gemacht haben, diese wurden an unser Team weitergeleitet. Ebenfalls schätzen wir auch Ihren Vorschlag zur Verbesserung im Bezug auf shuttle Service zum Flughafen. Die Geschäftsführung wird Ihre Idee besprechen und eine Entscheidung treffen. Es ist wahrlich eine gute Idee und Bedanken dass Sie es mit uns geteilt haben. Wir hoffen dass Sie bald Ihren nächsten Urlaub mit Raffles planen und Sie in einer unserer Hotels begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Raffles Seychelles Team

Sören S. Paare - 03/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr guter Service, jedoch war der versprochene Ausblick von Pflanzen und Bäumen stark eingeschränkt »

sehr zuvorkommend und sauber

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Sehr geehrter Herr S. Es war uns eine Ehre Sie als Gast im Raffles Hotel Praslin gehabt zu haben. Gleichzeitig wollen wir uns in diesem Wege dafür bedanken dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Fragebogen auszufüllen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung im Bezug auf Personal, Essen & Trinken und anderen Servicen. Dennoch erhielten wir eine negative Bewertung da Sie keine Villa mit versprochenem Blick bekommen hatten, langsame WiFi Verbindung und Ihre Spa Behandlung nicht Ihre Vorstellungen entsprach. Diese Vorfälle gaben Ihnen das Gefühl nicht dem vollstem Wert für Ihr Geld bekommen zu haben. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an und verzeihen Sie die Unannähmlichkeiten die Sie hatten. Wir wissen Ihre stichhaltige Kommentare zu schätzen und werden unser bestens tun um in Zukunft diese Situationen zu vermeiden. Danke nochmals für Ihre konstruktive Kommentare und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

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