Raffles Istanbul 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.8/5 2.106 Bewertungen
Raffles Istanbul
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag

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Hotel-Extras

Raffles Istanbul ist das neue Gesicht von Istanbul: Modern, vielseitig und voller Energie. Im Herzen der Zorlu Center, Zentrum für Mode, Kulinarisches und die Künste an der europ. Küste in Besiktas. Kostenl. Butlerservice rund um die Uhr in allen Zimmern.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Schuhputzmaschine
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Bootsfahrten
Catering
  • 4 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel

Lage des Hotels

Raffles Istanbul

Zorlu Center
Koru Sokak, Zorlu Center
34340
istanbul
türkei

Tel: +902129240200

Fax: (+90)2129240201

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    ATATÜRK INTERNATIONAL AIRPORT Bei 25 km/15 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SABIHA GÖKÇEN INTL AIRPORT Bei 39 km/24 Meilen

GPS :41.066495, 29.017355

Unsere Unterkünfte

Unsere Zimmer sind auf die Ansprüche des modernen Reisenden zugeschnitten und warten mit einer traumhaft zentralen Lage und einer herrlichen Aussicht auf. Im unbeschwerten, modernen Ambiente genießen Sie den Zauber Istanbuls in vollen Zügen. Alle 136 Gästezimmer und 49 Suiten sind geräumig und komfortabel eingerichtet. Sie verfügen über raumhohe Fenster mit Panoramablick, viele mit Aussicht auf den Bosporus. Über einen privaten Balkon können die Gäste den Zauber der Stadt von oben genießen.

Deluxe-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 63
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Raffles Club Deluxe-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 63
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät
  • Minibar

Premier Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 63
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Raffles Club Premier-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 63
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät
  • Minibar

Signature Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 68
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Raffles Club Signature-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 68
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät
  • Minibar

Silhouette Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 138
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Urban Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 158
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Bosporus-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 168
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Continents Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 224
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Raffles Club Silhouette-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 138
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Raffles Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 416
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Executive-Studio

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 100
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Skyline-Residenz mit einem Schlafzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 103
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Vista-Residenz mit einem Schlafzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 110
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Horizon-Residenz mit einem Schlafzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 110
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Bosphorus-Residenz mit zwei Schlafzimmern

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 215
  • Vorteile der Unterkunft : TERRACE *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät(...)

Unsere Restaurants und Bars

ISOKYO

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Das Isokyo entführt seine Gäste auf eine kulinarische Reise von Istanbul nach Tokio. Kosten Sie die geheimnisvollen Aromen des Orient, die gekonnt mit modernen europäischen Kochtechniken kombiniert werden. Erleben Sie das Beste des Ostens!

Abendessen

17:00 - 01:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LAVINIA

Art der Gastronomie: Café

Das Lavinia ist eine beeindruckende Location, in der Sie stilvoll kühle Drinks, feine Köstlichkeiten und den traditionellen Afternoon Tea vom Raffles genießen können. Beste Live-Unterhaltung rundet die freundliche, lebhafte Atmosphäre perfekt ab.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

15:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RAFFLES PATISSERIE

Art der Gastronomie: Café

Raffles Patisserie ist ein wahres Juwel der modernen Konfiserie. Hier warten viele köstliche Schätze auf Sie: himmlische Torten, zarte Macarons, feinstes Gebäck, bestes Speiseeis, hausgemachtes Brot, handgefertigte Pralinen und viele lokale Genüsse.

Mittagessen

10:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

15:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ROCCA BRASSERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Die Küche der Rocca Brasserie ist vom sonnigen Wetter, blauen Meer und herrlichen Ambiente des mediterranen Klimas inspiriert. Genießen Sie ein Menü, das Sie mit Freunden, Familie und Ihren Lieben teilen können.

Mittagessen

07:00 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LONG BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lebendig und dynamisch: die Long Bar ist sowohl bei unseren Gästen als auch bei den Einheimische wegen ihrer kühlen Drinks, leichten Snacks und des einladenden Ambiente beliebt. Live Musik und DJs schaffen mit frischen Beats die perfekte Geräuschkulisse.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LOUNGE 6

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Lounge6 begeistert mit einem fantastischen Blick auf die Skyline von Istanbul. Hier genießen Sie die köstlichen Cocktails der Long Bar und die feine Küche des Arola Restaurants, mit raffinierten Kreationen von Michelin-Sternekoch Sergi Arola.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 1.200

  • Maximale Kapazität: 1.200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 1.200 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Raffles Istanbul

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.8/5

2.106 Bewertungen

Eine wunderschöner mit gutem Ausblick

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Muhammed U. Paare - 14/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ein sehr schönes Hotel mit Ambiente. Service war Top. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Was uns sehr gefreut hat war das sie für uns das Zimmer romantisch beschmückt haben.

Dear Muhammed U., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Raffles Istanbul. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and that we managed to give a special, romantic touch to your visit! It is always a pleasure to receive positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you again at Raffles Istanbul in the near future. Yours sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…
Note Kundenmeinungen 4.8/5

Tv Geschäftsreisende - 22/07/2019 AccorHotels Bewertung

...vom Einchecken bis zum Auschecken ein sehr guter Service wie "fast" immer in den letzten Jahren!!

Dear Thomas V., Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Raffles Istanbul. We greatly value and appreciate your comments and constructive feedback. It will be my pleasure to share your kind compliments with our team, as your experiences will serve as encouragement in our efforts to provide the highest standards of service for our valued guests. Thank you again for sharing your experience, and we very much look forward to warmly welcoming you again at Raffles Istanbul in the near future. Yours sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

War auch schon besser...

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Joshua A. W. Geschäftsreisende - 12/07/2019 AccorHotels Bewertung

kurzer Aufenthalt während einer Geschäftsreise

Dear Joshua Alexander W., Thank you for taking the time to share your experience at Raffles Istanbul. we regret to hear that we were not able to meet your expectations during your check in as well as your accommodation. At Raffles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback and constructive criticism is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…
Note Kundenmeinungen 4.8/5

Imam E. Familien - 13/06/2019 AccorHotels Bewertung

Es war toll. Immer gerne wieder.

Dear Imam e., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Istanbul. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is very encouraging to learn that guests are satisfied with our services, as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnificent stay with us. Sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…
Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/05/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehm

Dear Mario U., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

wirklich hochwertiger Service

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Rainer K. Geschäftsreisende - 31/05/2019 AccorHotels Bewertung

ich wurde immer mit Namen angesprochen und habe mich als Gast wahr genommen gefühlt. Sehr gut

Dear Rainer k., Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Raffles Istanbul. We greatly value and appreciate your positive comments and constructive feedback. It will be my pleasure to share your kind compliments with our team, as your experiences will serve as encouragement in our efforts to provide the highest standards of service for our valued guests. Thank you again for sharing your experience, and we very much look forward to welcoming you again at Raffles Istanbul in the near future. Yours sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.8/5

S. Geschäftsreisende - 31/05/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehmer Empfang, schnelles Check-in. Super Zimmer und gute Aufmerksamkeit.

Dear Erich S., Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Raffles Istanbul. We greatly value and appreciate your positive comments and constructive feedback. It will be my pleasure to share your kind compliments with our team, as your experiences will serve as encouragement in our efforts to provide the highest standards of service for our valued guests. Thank you again for sharing your experience, and we very much look forward to warmly welcoming you again at Raffles Istanbul in the near future. Yours sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

Es war ein schönes Erlebnis

Note Kundenmeinungen 4.8/5

O. Geschäftsreisende - 31/05/2019 AccorHotels Bewertung

Alles hat mir sehr gut gefallen, besonders die Sauberkeit und das Personal.

Dear Rafet O., Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Raffles Istanbul. We greatly value and appreciate your positive comments and constructive feedback. It will be my pleasure to share your kind compliments with our team, as your experiences will serve as encouragement in our efforts to provide the highest standards of service for our valued guests. Thank you again for sharing your experience, and we very much look forward to warmly welcoming you again at Raffles Istanbul in the near future. Yours sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

unbelieveble!!!!

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Olus T. Familien - 23/05/2019 AccorHotels Bewertung

es gibt nichts-und ich sage das bewusst-NICHT WAS MAN KRITISIEREN KANN!wenn Istanbul dann Raffles!!!!

Sayın Olus T., Raffles Istanbul ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ferhan Sevilir Kalite Müdürü & Yönetim Asistanı fe…

Hervorragend !

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Oguz G. Familien - 24/04/2019 AccorHotels Bewertung

gastfreundlich, hilfsbereit, super service, tolle Zimmer, geile Ausblick, wunderschöne spa,........

Dear Oguz G., Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Raffles Istanbul. We greatly value and appreciate your positive comments and constructive feedback. It will be my pleasure to share your kind compliments with our team, as your experiences will serve as encouragement to all of us in our efforts to provide the highest standards of service for our valued guests. Thank you again for sharing your experience, and we very much look forward to warmly welcoming you again at Raffles Istanbul in the near future. Yours sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/01/2019 AccorHotels Bewertung

Vom ersten bis zum letzten Moment gab es nur lächelnde und hilfsbereite Mitarbeiter. Der Service war hervorragend ( für meinen Geschmack manchmal sogar etwas zuviel ). Das Frühstück deliziös. Sauberkeit top.

Dear Hanife K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

Ein perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Familien - 01/01/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren sehr zufrieden. Top Location! Top Zimmer! Top Service. Das Frühstück war außergewöhnlich. Wir bedanken uns nochmals sehr bei Herrn Deniz Inanc für die Freundlichkeit.

Dear Janine L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with regards to our location, services and breakfast offering with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

*TRAUM Hotel* mit einem klasse Management System!!! "Hattrick bei einem Hotel" drei mal in Folge das selbe Hotel...

Note Kundenmeinungen 4.8/5

S. Freunde - 27/12/2018 AccorHotels Bewertung

Am Hotel angekommen beginnt der *Traum*, von einem herrlichen Duft im Foyer und einem Lächeln der Professionellen Mitarbeiter am Empfang , hier einen besonders herzlichen Dank an Frau "Sena Baypezen" die für einen reibungslosen Ablauf unseres 5 tägigen Aufenthaltes gesorgt hat. Herzlichen Dank an das ganze Butler Service Team die uns rund um die Uhr mit Essen und Trinken verwöhnt haben. Wichtigster Punkt für unser wiederholten (Hattrick) Besuch in dieser Hotelkette ist der Faktor HYGIENE!!! Mein Täglicher Job handelt sich rund um Hygiene im Gesundheitswesen da fällt doch der eine oder andere Blick (Gewohnheit) :) auf die Ecken und Kanten bei einem Aufenthalt im Hotel. Der Reinigungskraft Frau Nurcan die auch bei unserem letzten Besuch, unser Zimmer aufbereitete, danke ich für Ihre Tägliche Freundlichkeit und Genauigkeit an der sehr wichtigen Arbeit (Betthygiene, Sanitär Hygiene)!! Es wird mit Namenhaften Europäischen Reinigungsmitteln wie z.B. Eco.. (bewusst abgekürzt) :) gereinigt. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch in Ihrem Hause. Mit freundlichen Grüßen M. S.

Dear Mehmet S., Thank you very much for your comments regarding your stay at the Raffles Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback and to share them with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

Mein Aufenthalt war sehr schön und es hat an nichts gefehlt.

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Ann S. S. Alleinreisende - 11/11/2018 AccorHotels Bewertung

Das gesamte Personal war absolut höflich und stets bemüht. Für mein Geschmack war es sogar fast ein bisschen zu viel, da jeden Tag gleich mehrere Butler geklingelt haben und sich v0rgestellt haben. Insbesondere der Spa-Aufenthalt war sehr entspannend und jeden Cent wert.

Dear Ann Sophie S., We sincerely appreciate your comments regarding your stay at Raffles Istanbul and are pleased to share them with our team members. It is always a pleasure to receive positive feedback, as it will serve as an encouragement to all of us in our efforts to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…
Note Kundenmeinungen 4.8/5

At Geschäftsreisende - 16/10/2018 AccorHotels Bewertung

Service ist gut und freundlich

Dear Deniz A., We very much appreciate your comments regarding your stay at Raffles Istanbul. It's always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of us as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

sehr aufmerksamer und zuvorkommender Service

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Peter Geschäftsreisende - 03/10/2018 AccorHotels Bewertung

Bestes Hotel in Istanbul, zweites Zuhause für mich

Dear Peter R., Thank you for taking the time to tell us about your recent stay at Raffles Istanbul. I am sorry that your Le Club Accor experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Raffles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

Wir waren begeistert und sehr glücklich

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Türkarslan Familien - 20/09/2018 AccorHotels Bewertung

Unser Aufenthalt bei Ihnen war einfach insgesamt sehr schön, ihre Mitarbeiter sehr zuvorkommend vor allem Ihre Mitarbeiterin, Nedret am Empfang, die uns auch in unser Zimmer begleitet hat, jeden Wunsch umgesetzt hat, ihre freundliche Art, herzliches Auftreten alles in einem kurz gesagt, waren wir einfach begeistert!!!! Da ich vorher einige Telefononate geführt habe mit Ihrem Hotelpersonal, muss ich sagen war alles super organisiert durch Tuana, die die Fotos sowie für den Kuchen alles top vorbereitet hatte, wieder waren wir begeistert! Die Sauberkeit unseres Zimmers war einwandfrei Handtuchwechsel, sowie die Frage von Nedret, welche Uhrzeit wie gerne die Sauberkeit haben möchten, war auch ein tolle Erfahrung. Die Aussicht von unserem Zimmer aus grandios. Die Kinderliebe und die Geste mit Badetuch T-shirt und kleines Teddybär fand ich sehr entzückend vor allem Nuckel badeseife und Originalgrösse vom Shampoo sowie die Babyflasche, wenn auch nicht mehr nötig war, da unser Sohn über 2 ist, fand ich es als Service einfach unschlagbar! Wir reisen sehr sehr viel stets in den besten Hotels auch in Istanbul in den besten bekannten, doch in Istanbul haben Sie uns am besten bis jetzt zugesagt, auch sind wir mit Freude zu Ihnen und überglücklich auch abgereist! Sie haben auch sehr freundliche Mitarbeiter im Restaurant Bereich alle wirklich super nett, Kellner sowie die Damen am Crêpe Stand und Gözlemestand, top! Die Raffles Patisserie haben wir selbstverständlich auch gekostet, das Eis sehr lecker, die Macarons unheimlich lecker, einfach köstlich. Die Tea Times fanden wir besonders gut. Sehr angenehme Atmosphäre insgesamt, war alles super. Möchte auch erwähnen, beim Taxi Bestellung draußen sind alle Herren sehr bemüht, sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Ich möchte nur eine kleine Sache bemängeln das einzige, was mir aufgefallen ist, da ich Ihren Friseur auch in Anspruch genommen habe, und auch sehr zufrieden war, ist mir aufgefallen, dass im Wellness Bereich, zwei Damen am Tisch saßen und vertieft in einem Gespräch waren, als ich den Bereich betreten habe, wurde ich leider nicht begrüßt, ich habe gegrüßt und nach dem Friseur gefragt, habe das Gefühl in dem Moment bekommen gestört zu haben. War dann mit meinem Sohn beim Friseur mein Mann hat in der Zwischenzeit im Lounge ( Wellness) gewartet, er wurde nicht gefragt, ob bedarf an Getränk besteht, was wir schade fanden. Am nächsten Tag hatte ich ein Signature Massage für meinem Mann gebucht, leider war mein Mann nicht begeistert, die Massage war nicht wirklich gut. In der Zeit war ich wieder beim Friseur, wurde wieder nicht begrüßt diesmal saß nur eine Dame am Tisch, beim rauskommen habe ich um ein Foto gebeten, von mir und meinem Sohn zu machen in dieser schönen Lounge, sie hat zwar 2 Fotos gemacht, doch nicht mit liebe. Für mich war das nicht ganzheitlich, es war wie eine Trennung um ehrlich zu sein. Bitte um mehr da sein, wenn Gäste den Wellness Bereich betreten, würde ich sagen. Doch das Hotel, die Aufmachung, Aufmerksamkeit die tollen Mitarbeiter vor allem Nedret sowie alle freundliche Herren, die draußen die tolle Arbeit beim Empfang sowie Ausgang leisten, voller Respekt sind stets freundlich sind, ein großes Dankeschön. Auch ein Dankeschön an Seyma, mit der ich das erste mal das Telefonat über das Hotel und die Übernachtung geführt habe. Auch an Sie Herr Hirt ein großes Dankeschön, für Ihre Karte sowie Fragen nach dem Aufenthalt und Feedback. Wir werden Sie ganz bestimmt wieder besuchen auch wieder mit Leidenschaft..

Sehr geehrter Herr T. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Raffles Istanbul. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…
Note Kundenmeinungen 4.8/5

Kaya S. Geschäftsreisende - 19/09/2018 AccorHotels Bewertung

Meine Auffenhalt war sehr Interessant und empfehlenswert. Kleinigkeiten sind verbesserungsbedürftig ansonsten ist es Top Team und Top Lage und Top Hotel.

Sayın Kaya S., Raffles Istanbul ‘daki konaklamanızla ilgili yorumlarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili daha ayrntılı bilgi verebilirseniz aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alabilmek isteriz. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

Istanbul ist ohne Raffles nur halb so schön

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Y.t. Familien - 17/09/2018 AccorHotels Bewertung

Es ist immer wieder schön in Raffles anzukommen. Wenn das Kissen oder diverse Einzelheiten von dem letzten Aufenthalt beachtet wurde und man alles so vorfindet wie zuletzt, fühlt man sich wie zuhause

Sehr geehrter Herr T. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Raffles Istanbul. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration fe…

Sehr zufrieden!!

Note Kundenmeinungen 4.8/5

V. Geschäftsreisende - 22/07/2018 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliche Mitarbeiter im Bereich der Reception, im Restaurant und Zimmer-/ Butlerservice!

Dear Thomas V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ferhan Sevilir Manager, Quality & Administration Raffles Istanbul
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