Swissôtel The Bosphorus - Istanbul 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 5.195 Bewertungen
Swissôtel The Bosphorus - Istanbul
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag

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Hotel-Extras

Ausgezeichnete Lage - Das Hotel befindet sich im Zentrum der europäischen Seite der Stadt in einer ruhigen Wohngegend in der Nähe der Geschäftsviertel. Von einem bewaldeten Hügel aus haben Sie einen herrlichen Panoramablick auf den Bosporus

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Läden/Einkaufen
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Tennis
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Catering
  • 6 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 29 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel

Lage des Hotels

Swissôtel The Bosphorus - Istanbul

Visnezade Mah Acisu Sok
NO 19 Macka
Besiktas
34357
istanbul
türkei

Tel: +902123261100

Fax: (+90)2123261122

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    ATATÜRK INTERNATIONAL AIRPORT Bei 28 km/17 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SABIHA GÖKÇEN INTL APT Bei 45 km/27 Meilen

GPS :41.041614, 28.997568

Unsere Unterkünfte

Das Swissôtel The Bosphorus bietet verschiedenste luxuriöse Unterkunftsmöglichkeiten für moderne Reisende. In 566 Gästezimmern, Suiten und Lofts findet jeder Gast das Richtige, vom Komfort eines Standardzimmers bis hin zum Charme einer Präsidenten Suite. Alle Zimmer und Suiten sind elegant zugeschnitten auf den modernen Gast. Sie überzeugen mit geschmackvoller Gestaltung und hochmodernen Annehmlichkeiten.

Swiss Advantage Zimmer mit Gartenblick und Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

Swiss Advantage Zimmer mit Gartenblick und zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

Swiss Advantage Zimmer mit Blick auf den Bosporus und Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

Eckzimmer mit Gartenblick und Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer

Eckzimmer mit Blick auf den Bosporus und Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer

Swiss Executive-Zimmer mit Kingsize-Bett und Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

Swiss Executive-Zimmer mit Twin-Bett und Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

Swiss Advantage Zimmer mit Blick auf den Bosporus und zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

Swiss Executive-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

Swiss Executive-Zimmer mit Twin-Betten und Gartenblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38
  • WiFi - Internet im Zimmer

Swiss Executive-Eckzimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer

Swiss Executive-Eckzimmer mit Kingsize-Bett und Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer

Deluxe Suite mit Blick auf den Garten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 101
  • WiFi - Internet im Zimmer

Deluxe Suite mit Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 88
  • WiFi - Internet im Zimmer

Suite mit Terrasse und Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 85
  • WiFi - Internet im Zimmer

Jacuzzi Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 70
  • WiFi - Internet im Zimmer

Executive-Suite mit Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 101
  • WiFi - Internet im Zimmer

Ambassador-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 230
  • WiFi - Internet im Zimmer

Präsidenten-Suite mit drei Schlafzimmern

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 230
  • WiFi - Internet im Zimmer

Signature-Loft

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 97
  • WiFi - Internet im Zimmer

Signature Eck-Loft mit Blick auf den Park

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 125
  • WiFi - Internet im Zimmer

Signature-Loft mit zwei Schlafzimmern

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 155
  • WiFi - Internet im Zimmer

Signature Eck-Loft mit Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 110
  • WiFi - Internet im Zimmer

Signature-Loft mit zwei Schlafzimmern und Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 215
  • WiFi - Internet im Zimmer

Residenz mit zwei Schlafzimmern und Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 95
  • WiFi - Internet im Zimmer

Residence-Eckzimmer mit einem Schlafzimmer und Parkblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 63
  • WiFi - Internet im Zimmer

Residence-Zimmer mit einem Schlafzimmer und Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 112
  • WiFi - Internet im Zimmer

Residence-Eckzimmer mit einem Schlafzimmer und Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 112
  • WiFi - Internet im Zimmer

Residence-Eckzimmer mit zwei Schlafzimmern und Blick auf den Park

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 95
  • WiFi - Internet im Zimmer

Residence-Eckzimmer mit zwei Schlafzimmern und Blick auf den Park

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 95
  • WiFi - Internet im Zimmer

Residence-Eckzimmer mit zwei Schlafzimmern und Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 95
  • WiFi - Internet im Zimmer

Residence-Eckzimmer mit drei Schlafzimmern und Blick auf den Park

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 163
  • WiFi - Internet im Zimmer

Residence-Eckzimmer mit drei Schlafzimmern und Blick auf den Bosporus

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 163
  • WiFi - Internet im Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

ENERGIA

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Pürovel Spa & Sport Energia bietet das Beste der gesunden Küche. Von frisch zubereiteten Säften und Smoothies bis hin zu gesunden Gerichten fördert das Energia eine gesunde Lebensweise.

Mittagessen

07:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

07:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

OASIS RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Oasis Restaurant rund um den luxuriösen Pool ist eine stilvolle Outdoor-Lounge und Bar. Hier werden lokale Gerichte der Saison mit erfrischenden, alkoholischen oder nicht-alkoholischen Cocktails serviert.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

16 ROOF

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Köstliche Gerichte vor der Kulisse des Bosporus, großartige Musik, Live-DJ-Auftritte und eine aufregende Atmosphäre! Lassen Sie sich im Gaja Roof von seltenen Beispielen der Küchenkunst verwöhnen und genießen Sie dann die Schönheit der Nacht im Gaja Sky.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CHALET

Art der Gastronomie: Thematische Küche

Erleben Sie Schweizer Stil im Chalet-Restaurant des Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. Ein besonderes Schweizer Fest lädt zu einer kulinarischen Reise durch die alpine Küche, von Kartoffel-Rösti und Käsefondue bis hinzu köstlichen Schokodesserts.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GABBRO

Art der Gastronomie: Internationale Küche

MORE THAN WORLD CUISINE, IT'S THE WORLD OF CUISINE... GABBRO, bringing a new breath to the eating & drinking experience in the heart of the Bosphorus, serves the most special flavours from the world cuisines.

SABROSA Restaurant

Art der Gastronomie: Thematische Küche

An impressive decor combining Swiss refinement with the warmth of Turkish culture, SABROSA features breathtaking Bosphorus views and a menu full of surprises and stunning variety from an innovative and world class kitchen.

CAFE SWISS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Der spektakuläre Blick, der aufmerksame Service und die unvergleichlichen Genüsse machen Ihre Besuche in der Lobby-Lounge zu einer herrlichen Erfahrung. Die beste Art, Ihre Müdigkeit nach der Arbeit loszuwerden, ist der Afternoon Tea oder ein Drink.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 29

  • Maximale Größe: 1.070

  • Maximale Kapazität: 1.600 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 1.008 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Swissôtel The Bosphorus - Istanbul

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

5.195 Bewertungen

Wunderbares Hotel mit Garten mitten in der Stadt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Zafer Geschäftsreisende - 09/08/2019 AccorHotels Bewertung

Dienstreise mit Erholungseffekt

Sayın Zafer Bey , Swissôtel The Bosphorus ,Istanbul ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Vera Paare - 27/07/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war zum 3. Mal im Swissotel und wie immer ist die Lage fantastisch, der Service war sehr gut und freundlich bis auf die Bedienung im Café. Leider gab es kein Zimmer mehr mit BOSPHORUS Blick und unser gartenzimmee hat keinen schönen Ausblick gehabt. Auch die Englischkenntnisse des Personals sind verbesserungswürdig. Ansonsten super schön alles.

Dear Vera P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. Our teams believe in the importance of providing a memorable stay experience for all our guests and naturally, we are disappointed to learn that your stay has not been completely satisfactory due to the room view. We deeply regret that we were not able to upgrade you due to the non availabilty. Our hotel comprises of many rooms and suites and we would be delighted presenting you alternatives and finding the perfect room for you for your future visits. Also, we have well noted your constructive comment regarding the staff language skills and will address this internally with the respective team. Please rest assured that we are continuously strive to improve our services, and each month taking language classes for whole team members. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

unzufrieden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

H. S. Geschäftsreisende - 25/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir habe das Hotel nur wegen der Dach Bar ausgewählt. Diese konnten wir aber nicht nutzen wegen eines Events. In der Regel ist bei anderen Hotels ein Bereich für Hotelgäste abgegrenzt sodass Hotelgäste auch das nutzen können wofür sie bezahlen. Nicht so wärend unseres Aufenthalt. Dazu kam noch das uns der Manager on Duty unverschämt behandelt hat. Dieses Hotel nie mehr wieder!!!!!

Dear Mr. S., Greetings from sunny Istanbul. First and foremost, we thank for choosing Swissotel the Bosphorus for your stay in Istanbul. We also appreciate your candid feedback about our hotel and dissatisfaction of not accessing 16 Roof Restaurant and Bar. Indeed, 16 Roof was assigned for a private event on July 18th, which was one of the nights during your three-night stay at our property. As a matter of fact, closing of our venues for a private event is very seldom and does not happen more than once or twice in a year as we highly respect choices of our in-house guests as well as many loyal guests from Istanbul. We also try to inform the guests as much as we can in order to let them arrange their agenda. Nevertheless we apologize for the inconvenience and also for the incompetent handling of your dissatisfaction by the duty manager. If your travels bring you to Istanbul, I will be happy to personally assist you at our hotel, venues and hopefully showing better hospitality. Until then I will remain at your disposal. My contact details are as below. Sincerely, Ahmet Ozkan Hotel Manager

Fabelhaft

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Nadina Familien - 24/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir schon das zweites mal in Swissotel the Bosphorus, sehr wahrscheinlich kommen wir nächstes Jahr wieder, die perfekte Lage von Hotel ist einfach atemberaubend. Natürlich sehr nette und hilfsbereite Personal von ankommen bis zum Bedienung. Der einzige Punkt Abzug geht an die Reinigung des Badezimmer, sehr schade um so schönes Badezimmer. Alles andere war wie immer perfekt.

Dear Elvir D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. We are sorry to hear that you were not happy with the cleaning service due to it did not meet with your expectations especially at the bathroom. We wish to assure that your comments have been shared with our staff and related management team to be more careful in the future to avoid such mistakes from being repeated. We sincerely hope you might consider providing us with a second chance in order to convince you of our quality of service. Best Regards, Hazal Sualp Guest Service Representative

Es ist jedes Mal wieder ein Gefühl nach „Hause“ zu kommen!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Barbara S. Geschäftsreisende - 10/07/2019 AccorHotels Bewertung

Alle Mitarbeiter/innen sind sehr aufmerksam, freundlich und entspannt! Es ist sehr sauber! Jedermann/frau ist hilfsbereit, unaufdringlich und perfekt im Umgang mit den Gästen! Ich freue mich ich darüber dass alle sehr tierliebend sind , autsch zu den diebischen Gästen ;)

Dear Mrs. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. We are delighted to hear you have enjoyed your stay with us, it is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. If we may, we would like to ask for your assistance in sharing your positive experiences with other guests by adding few words and comments on Tripadvisor; www.tripadvisor.com. Should there be anything further that we can assist you with at this moment or in the future, please do not hesitate to contact us. In the meanwhile we remain with our best wishes. Zeynep Sarıyar Guest Services Supervisor
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Erkan Y. Freunde - 08/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr schöner Aufenthalt

Sayın Erkan Bey, Swissôtel The Bosphorus , Istanbul ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Zeynep Sariyar Misafir İlişkileri Şefi

Sehr gutes und angenehmes Hotel in top Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Luca Freunde - 08/07/2019 AccorHotels Bewertung

Ein durch und durch angenehmer Aufenthalt, sehr saubere Zimmer und freundliche Angestellte. Einzig die Kellner im SWISS Café könnten etwas schneller sein, teils müsste man hier bis zu 10 Minuten warten bis endlich nach einem Bestellwunsch gefragt wurde obwohl zu diesem Zeitpunkt wenig los war. Besonders zu erwähnen sind neben der Lage und der modernen Ausstattung der Service der Reinigungskräfte für die Zimmer sowie die Bedienungen auf der Rofftop-Bar.

Dear Luca E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We have well noted your constructive comment regarding Cafe Swiss and will address this internally with the respective team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Wie immer super

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/06/2019 AccorHotels Bewertung

Ihr Hotel ist eines der besten. Ich freue mich immer dort zu sein.

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to review your stay with us and were very glad to read you were pleased with the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Best Regards ,

Sehr sehr schön

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Markus Familien - 24/06/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliche Angestellte immer hilfsbereit,nur schade ist kein Balkon sonst tip top

Dear Johanna S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Türkische Gastfreundschaft auf Schweizer Niveau.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Volker K. Paare - 22/06/2019 AccorHotels Bewertung

Bereits der zweite Aufenthalt (und bestimmt nicht der letzte !). Alles Super ! Sehr gute Lage.

Dear Mr.K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. We are delighted to hear you have enjoyed your stay with us, it is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. If we may, we would like to ask for your assistance in sharing your positive experiences with other guests by adding few words and comments on Tripadvisor; www.tripadvisor.com. Should there be anything further that we can assist you with at this moment or in the future, please do not hesitate to contact us. In the meanwhile we remain with our best wishes. Zeynep Sarıyar Guest Services Supervisor

Sehr gepflegtes Hotel mit äußerst aufmerksamen Personal.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. R. Paare - 19/06/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren das erte Mal in Istanbul und sind sehr froh in Ihrem Haus abgestiegen zu sein. Das gesamte Ambiente, der Service und Ihre Personal haben gepasst. Alle waren sehr aufmerksam und versuchten unsere Wünsche umgehend umzusetzen. Wir bedanken uns für die Gastfreundschaft und kommen gerne wieder in Ihr Haus.

Dear Silvia Manuela R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Aussicht der Roofbar

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/06/2019 AccorHotels Bewertung

War sehr gut

Dear Beatrix M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Ich war sehr positiv überrascht!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Nico H. Geschäftsreisende - 17/06/2019 AccorHotels Bewertung

Ich habe einen sehr hohen internationalen Standard erleben dürfen.

Dear Nico H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

wunderschönes Ambiente in toller Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ursula Geschäftsreisende - 16/06/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr höfliches Personal. Schöne, saubere Zimmer. Tolle Aussenbereiche

Dear Ursula P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul and the facilities. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Eine pure Enttäuschung von Anfang an

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Brikinda I. U. C. B. Freunde - 14/06/2019 AccorHotels Bewertung

Ich und meine Freundin waren das erste mal in Istanbul. Wie waren über Expedia über das Hotel aufmerksam geworden. Es hat uns ziemlich angesprochen, demnach haben wir es auch gebucht. Nur leider wurden wir schon beim Einchecken von der Rezeptionisten namens Burcu sehr unfreundlich empfangen . Man befahl uns 500€ sofort auf dem Tisch hinzulegen ansonsten könnte man nicht im Zimmer einchecken. Sie sagte hinternoch noch, dass sie wohl mit dem Preis runtergegangen sei, weil normalerweise es mehr kosten würde. Uns kam die Sache ziemlich komisch vor. Auch das wir darüber nirgendswo infomiert waren. Ich fragte Sie darauf hin Sie solle mir das zeigen wo es steht. (Ich und meine Freundin hatten nicht genügend Geld dabei. Wir hatten nur soviel dabei wie wir auch geplant hatten. ) Darauf hin wurde sie stutzig und sagte das es nirgendswo steht aber wir trotzdem bezahlen sollten. Wir haben ihr sogar ein Kompriss vorgeschlagen und meinten ihr dass wir das Geld zahlen können sobald wir was genutzt haben im Hotel , weil wir nicht sofort 500Euro Bar geben konnten. Sie hat jedes Kompromiss abgelehnt und meinte nur das sie runtergeht mit den Preis auf 200. Uns kam das ganze sehr unseriös und unprofessionel rüber, worauf wir danach mit dem Manager persöhnlich reden wollten. Darauf hin lügte sie uns ganz dreist und gab sich als die Managerin aus und sagte mir das der andere Manager keine Zeit hätte . Ich diskutierte mit ihr bis Sie ihren Manager rufte. Sowas habe weder ich noch meine Freundin bei keinem Hotel erlebt! Mit dem Manager hatten wir zusammen eine Lösung gefunden. Nur Leider ein Tag später fing ein anderes Theater an. Wir hatten uns Spät Abends Pizza bestellt( Da man uns verboten hat woanders ausser vom Hotel Essen zubestellen. Was auch völlig in Ordnung war) Nun stand der Mann mit der Pizza vor der Tür und hat uns die Rechnung vor der Nase gehalten und sagte uns wir müssen das jetzt Bezahlen. Wir haben ihn gesagt, dass die vom Hotel normalerweise es abziehen müssen. Er erwiederte darauf hin das kein Geld hinterlassen worden war obwohl wir 50Eueo hinterlassen haben falls wir was benutzen. Nun mussten wir uns wieder rumschlagen und diskutierten, dass er doch bitte wieder nachunten gehen sollte und mal nachschauen sollte. Ich und meine Freundin waren einfach nur Sprachlos. Es ist ziemlich dreist was in diesem Hotel abgeht. Man wird als Dumm verkauft. Und man versucht das Geld aus den Touristen rauszuholen wo man nur kann. Schulen Sie ihre Mitarbeiter besser auf.

Dear Brikinda I., We would like to thank you for taking the time to review your stay. Our guests feedback are always very important for us to further improvement of our services. We are really concerned to read about your observations related to the deposit payment and would like to express our deepest apolpogies for the unpleasant arrival experience caused. We would like to kindly confirm you that according to our hotel check-in procedure, we are getting pre-authorization on the credit card or cash deposit to guarantee the incidentals and to be given back upon departure. The general procedure is daily 100$, 100€ or 600 TL. The payments for possible extras are hold by reception to be given back upon departure. We do endeavour not to be caused for any inconveniences for our guests visit, so we are trying to help with the less amount of deposit as we can with the approval of our accounting department, managers and the agreement with our guests for payment directly for their any expenses. We kindly wish to inform that your comments has been shared with the related management to team and will be addressed in our departmental meetings to ensure that a more proactive approach is displayed by our colleagues towards our guests in the future. Again, thank you for taking the time to comment regarding your recent stay with us. We hope you will give us another chance to convince you of the quality of our services and reinstate your confidence in Swissôtel, the Bosphorus. Sincerely, Hazal Sualp Guest Service Representative

Ich war schon bisschen enttäuscht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

M.m Familien - 13/06/2019 AccorHotels Bewertung

die Zimmern haben nicht alle so ein schöne Ausblick wie im Website gezeigt wird, Hauskeeping war gar nicht so wie es sein soll, die haben nur die Betten gemacht und Eimer gelehrt, gar nicht gesaugt und sauber gemacht wir hatten beim Erstbezug benutzte bodylotion im Bad, ich habe jeden Tag gebeten, dass ich frische Zahnbürste bekomme aber trotzdem kämmen die nicht. Beim Shampoo und ........ ersetzen, haben die gar nicht darauf geachtet was da ist und was nicht irgendwann hatten wir sehr viel conditioner aber gar kein bodylotion . Es gab kein frischgepresste Orangensaft und gar keine Orange überhaupt zu pressen, ich bin allergisch und kann kein gepresste Orangensaft von früh morgen oder Vortag trinken und bekomme immer in alle 5 Sterne Hotels wirklich direkt gepresste Orangensaft aber hier war nicht der Fall, sehr viele Kleinigkeiten, die eigentlich ein 5 Sterne Hotel ausmacht, hat hier gefällt.

Dear Mamak D., We highly appreciate your detailed and accurate description of your experience. We deeply regret that the overall experience, especially the room did not meet your expectations even your both room reservations were for the Advantage garden view category and upgraded to the sea view upon your arrival. With regards to the bathroom amenities, please be kindly informed that we are replacing the amenities daily in our guest rooms, if the products are used more than half. However, we are delighted to provide more of them upon request, and all necessary notes have been taken on your profile for your future stays. We have well noted your constructive comment regarding the orange juice which you had in the hotel and will address this internally with the respective team. Once again, we are sorry for the inconvenience caused by the taste. We truly hope that your experience on this occasion will in no way deter you from staying with us again, and i hope we get the opportunity to welcome you back and get a second chance at getting the service right. Sincerely,

Ausblick traumhaft

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 10/06/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal , tollster Ausblick auf Istanbul

Dear Mr. K., We are pleased to read that you had enjoyed your stay at Swissôtel The Bosphorus and were impressed with our facilities, amazing views and hospitable service of our team. We highly appreciate your wonderful feedback, and we hope welcome you back in the near future. Best Regards ,

Tolles Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 07/06/2019 AccorHotels Bewertung

Tolles Personal in allen Bereichen. Sehr kunden- und serviceorientiert

Dear Mrs.W. , Thank you for taking the time to provide such positive feedback following your recent stay at Swissôtel The Bosphorus - we were delighted to welcome you back. I was truly pleased to hear that everything met your expectations, and you were well looked after by my colleagues. I do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Best Regards ,

Ein wunderbares u schönes Hotel mit extrem freundlichen Mitarbeitern

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Angelika K. Paare - 05/06/2019 AccorHotels Bewertung

Wir wurden von der ersten Minute an sehr freundlich u mit viel Aufmerksamkeit behandelt. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, dem Gast alles genau zu zeigen u zu erklären. Es wurde häufig nachgefragt ob es Wünsche gibt, egal ob beim Frühstück od Abendessen. Das gesamte Personal ist sehr aufmerksam und überaus freundlich!

Dear Angelika K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Besser geht nicht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Bert Paare - 30/05/2019 AccorHotels Bewertung

Es war nahezu alles perfekt. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals überragend. Toller Wellnessbereich (die Massageanwendung fand meine Frau super toll), Poolbereich inclusive Service, Zimmer und Roof Top Restaurant (super lecker und preislich ok mit grandiosem Blick) überzeugten. An einem Tag störte der Musik Mix am Pool ein wenig. Chillige Musik am Pool wurde von lauter Rockmusik der Bar übertönt.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to provide such positive feedback following your recent visit to Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. We are thrilled to learn that you enjoyed your visit, and you were so well looked after by our outstanding team. We also appreciate your constructive feedback, and wish to assure your coments are shared witn related management team. Thank you again for your stay and look forward to welcoming you back soon. Best Regards ,
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