Swissotel Grand Shanghai 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.813 Bewertungen
Swissotel Grand Shanghai
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag

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Hotel-Extras

SPITZENHOTEL Das Swissôtel Grand Shanghai ist ein luxuriöses 5-Sterne-Hotel in Jing'an, dem gehobenen Innenstadtviertel der Stadt, nur wenige Schritte entfernt von der berühmten West Nanjing Road, repräsentativen Bürogebäuden und Einkaufszentren.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Bankautomat
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Catering
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Swissotel Grand Shanghai

1 Yu Yuan Road
Jing An District
200040
shanghai
china

Tel: +8653559898

Fax: (+86)62889638

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • JING'AN TEMPLE :   76,113,927 Jing'an Temple

  • JING'AN TEMPLE :   2,7 Jing'an Temple

  • Mit dem Flugzeug

    SHANGHAI HONGQIAO INTL APT Bei 10,9 km/6,77 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SHANGHAI PUDONG INTERNATIONAL AI Bei 47,6 km/29,58 Meilen

GPS :31.224635, 121.444799

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Unsere Unterkünfte

Das Swissôtel Grand Shanghai verfügt über 467 luxuriöse Zimmer, darunter 94 Classic Zimmer, 125 Premier Zimmer, 150 Swiss Advantage Zimmer, 83 Executive Club Zimmer, 3 Pinnacle Zimmer, 11 Executive Suiten und 1 Präsidenten Suite Die meisten Zimmer blicken herrlich auf die ultra-moderne Skyline der Stadt und verkörpern eine ganzheitliche Herangehensweise an das "Paris des Ostens". Mit komfortabler Ausstattung und moderner Spitzentechnologie für Urlauber und Geschäftsreisende.

Swiss Business Executive Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Classic Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Swiss Business Executive Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Swiss Business Advantage Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Swiss Business Advantage Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Premier Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Classic Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Präsidenten Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 270
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Executive-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 110
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Pinnacle Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 70
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Unsere Restaurants und Bars

CAFÉ SWISS

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Im Café Swiss des Swissotels Shanghai können Sie in entspanntem Ambiente den ganzen Tag über speisen. Zur Auswahl stehen ein Menü à la carte sowie ein Büfett zum Frühstück, Mittag- und Abendessen mit regionalen, Schweizer und internationalen Gerichten.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Flow Lounge and Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The perfect rendezvous and meeting place for tourists, locals and business associates, The Flow Lounge and Bar is located adjacent to the lobby, featuring an extensive selection of international drinks, specialty concoctions and hot beverages.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 575 m²

  • Maximale Kapazität: 500 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 300 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Swissotel Grand Shanghai

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

1.813 Bewertungen

Sehr gut wie immer!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christoph Geschäftsreisende - 01/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Preis Leistung ist sehr gut. Ich denke das Frühstück ist ebenfalls so gut wie im Shangri La nebenan. Teilweise sind die Fenster nicht dicht. Sollten fest verschlossen werden.

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Awesome stay

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Roland Geschäftsreisende - 10/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war kurzweilig, da das Hotel viele Möglichkeiten bietet wie Fitnessstudio Pool Sauna. Die Lage ist perfekt für alles und ein direkter U-Bahn Anschluss sowie direkter Zugang zum Flughafen Shuttlebus. Tolles Frühstück. Das Hotel ist jetzt 11 Jahre und der Stand der technischen Geräte und der Zimmer ist okay jedoch im Vergleich mit neueren Hotels ein massiver Unterschied

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

OK

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Erdal C. Geschäftsreisende - 08/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufenthalt war gut. Frühstück bei umgerechnet bei ca 20 € finde ich persönlich sehr teuer.

Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Messeaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

H. Geschäftsreisende - 26/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unspektakulär, alle Services haben funktioniert, ruhiges und großes Zimmer

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Immer wieder schön der Aufenthalt in Shanghai

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael Geschäftsreisende - 17/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Im Swissotel fühle ich mich schon seit Jahren einfach nur wohl. Nach einem langen Tag kann man gemütlich relaxen. Das Hotel ist optimal gelegen und zu Fuß kann man die Stadt erkunden. Wer noch gerne Shoppen möchte kann das ebenfalls machen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Laute Lüftung, kein erholsamer Schlaf.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer war nicht i.O. Hinterhof, sehr laute Lüftung im Hof. Trotz ausgeschalteter Klimaanlage und geschlossenen Fenstern. Im vergleich zu anderen Hotels kein gutes Preis Leistungsverhältnis Frühstück war super. Service ebenso.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We will arrange a comfortable room in your next stay and please feel free to contact me when you make reservation for our hotel. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Zimmer zum Innehof sind unzumutbar

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lüfter im Innenhof sind dermaßen laut, dass eine erholsame Nacht nicht möglich war.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We will arrange a comfortable room in your next stay and please feel free to contact me when you make reservation for our hotel. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Sehr zufrieden mit unserem Kurzaufenthalt im Swissotel Grand Shanghai

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Daniel F. Paare - 01/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Empfang nach einem langen Flug von Zürich her sehr aufstellend, da wir unser Zimmer sofort in Empfang nehmen konnten. Zimmer, wie gebucht mit 2 Betten. Am Nachmittag angenehmer „Afternoon Team“. Keine lange Wartezeiten bei Empfang und „Check out“

Dear Mrs. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Schlechtes Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gerhard Geschäftsreisende - 26/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Lange Wartezeiten beim Frühstück WLAN hat so gut wie nie funktioniert, ganz schlechte Performance

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Our Food&Beverage manager has noticed with your comments regarding the breakfast service and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Also please feel free to contact me or our Swiss Service for your internet problem in your next stay. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christoph B. Geschäftsreisende - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Haus ist sehr, sehr ringhörig. Dies entspricht nicht einem 5 Sterne Haus.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Nicht überzeugend

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stefan H. Geschäftsreisende - 12/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zunächst war der Pool zu chinesisch Neujahr geschlossen, dies wurde vor der Buchung nicht zureichend bzw gar nicht erwähnt. Check-in gut und freundlich. Das Frühstück war ein einziger Skandal. Das Personal sprach nur mäßig Englisch und war dem Gästeaufkommen nicht gewachsen. Dass ein 5-Sterne Haus eine Vollbelegung nicht managen kann ist nicht nachvollziehbar und daher unzureichend. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und lebt von der Lage. Wir werden leider nicht mehr in ihrem Hause buchen, das vermeintliche Schnäppchen entspricht leider dem Standard des Hauses und daher geben wir zukünftig wieder lieber mehr aus.

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment regarding the breakfast has been shared with our Food&Beverage Manager, and we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Das Hotel war mal super, aber das Personal im Restaurant und im Eingangsbereich wird von mal zu mal unfreundlicher und unmotivierter.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Geschäftsreisende - 27/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es ist alles in meinem obigen Satz erwähnt, was wichtig ist

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have shared your comments with our Front Office Manager and F&B Manager, we will strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Es bewegt sich nichts.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Servicefreundlichkeit und Hilfsbereitschaft in der Lounge (27. Stock) ist nach wie vor sehr positiv. Als Feedback zum meinem Aufenthalt im November hatte ich die geringe Varianz der in der Lounge angebotenen Speisen kritisiert. Hier hat sich leider keine Änderung ergeben. Im Zusammenhang mit meinem mehrwöchigen Aufenthalten im Oktober sowie November hatte ich die Freundlichkeit im Restaurant (2. Stock) massiv kritisiert. Dies betrifft das Frühstücksbuffet. Hier hat sich genau gar nichts getan. Einige Servicekräft sind extrem unfreundlich und haben die Bedeutung des Wortes Gast offenbar nicht verstanden. Dass die Gäste letztlich die Gehälter bezahlen, ist offenbar nicht jedem klar. Ich kritisiere dies nunmehr zum 3. Mal in Folge, ohne dass sich etwas ändert. Ich habe mit anderen Gästen darüber gesprochen. Bei vielen ist es so, dass sie das Restaurant aus den oben genannten Gründen meiden und nur noch in die Lounge gehen. Hier schaut offenbar das Management bewusst weg. Offensichtlich ist dieser Feedback-Bogen eine reine Routine und hat keinerlei Relevanz für das Management. Infolgedessen werde ich zukünftig kein Feedback mehr geben - zumindest solange nicht, bis eine wesentliche Besserung eingetreten ist.

Dear Dr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that the breakfast experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Ich war zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

M.h. Geschäftsreisende - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war für 10 Tage geachäftlich in Ihrerm Executive Floor.

Dear Mr. H., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at Swissotel Grand Shanghai. We are delighted you enjoyed your stay with us for 10 days and very much look forward to warmly welcoming you again. I am so sorry that we will escort you to our Club Lounge for your check-in. Our hotel is opening at 2018, so we have planed to renovate our rooms and facilities. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Yours sincerely, Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Soweit zufrieden, die Varianz des Essens in der Lounge könnte größer sein. Das Personal in der Lounge ist sehr zuvorkommend. Der Service im Restaurant im 2. Stock hat sich gegenüber meines Besuchs im Oktober nur unwesentlich verbessert, teilweise sogar verschlechtert.

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, we will still focus on the service improvement for our Cafe Swiss. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Wir hatten eine sehr gute Zeit.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Simone Paare - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben die Zeit in ihrem Hotel sehr genossen.

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

F., T. Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal in der lounge ist sehr aufmerksam und genial.

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback for our Club Lounge. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

sehr netter aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insbesondere das Personal in der Lounge ist top. Sehr hilfsbereit und fürsorglich.

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Wie immer ein angenehmer Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Grundsätzlich war es ein angenehmer Aufenthalt. Insbesondere der Service in der Lounge ist sehr zuvorkommend. Allerdings musste ich feststellen, dass der Service beim Frühstück (2. Stock) nachlässt und die Englisch-Kenntnisse zum Teil nicht mal rudimentär sind. Daher habe ich nicht die volle Punktzahl gegeben.

Dear Dr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback for our lounge. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Also your comments regarding our 2F restaurant has been informed with our F&B manager and we will do more training for our staffs. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Wie gewohnt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Z. Geschäftsreisende - 24/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie gewohnt zufrieden, Swissotel halt

Dear Mr. Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive your feedback. I have shared your comments with our F&B operation manager and Executive Chef. I am sorry for your breakfast experience and we will train our staff better to serve our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager
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