Hotel - Swissotel Grand Shanghai
Swissôttel Hotel Swissôttel Hotel

Swissotel Grand Shanghai

4.4/5 1.453 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Schönheitssalon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Fahrradvermietung  (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Das Swissôtel Grand Shanghai verfügt über 467 luxuriöse Zimmer, darunter 94 Classic Zimmer, 125 Premier Zimmer, 150 Swiss Advantage Zimmer, 83 Executive Club Zimmer, 3 Pinnacle Zimmer, 11 Executive Suiten und 1 Präsidenten SuiteDie meisten Zimmer blicken herrlich auf die ultra-moderne Skyline der Stadt und verkörpern eine ganzheitliche Herangehensweise an das "Paris des Ostens". Mit komfortabler Ausstattung und moderner Spitzentechnologie für Urlauber und Geschäftsreisende.

  • 467 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Whirlpool
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 1.453 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Swissotel Grand Shanghai

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Stefan H. Geschäftsreisende - 12/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht überzeugend »

Zunächst war der Pool zu chinesisch Neujahr geschlossen, dies wurde vor der Buchung nicht zureichend bzw gar nicht erwähnt. Check-in gut und freundlich. Das Frühstück war ein einziger Skandal. Das Personal sprach nur mäßig Englisch und war dem Gästeaufkommen nicht gewachsen. Dass ein 5-Sterne Haus eine Vollbelegung nicht managen kann ist nicht nachvollziehbar und daher unzureichend. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und lebt von der Lage. Wir werden leider nicht mehr in ihrem Hause buchen, das vermeintliche Schnäppchen entspricht leider dem Standard des Hauses und daher geben wir zukünftig wieder lieber mehr aus.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment regarding the breakfast has been shared with our Food&Beverage Manager, and we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

S. Geschäftsreisende - 27/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel war mal super, aber das Personal im Restaurant und im Eingangsbereich wird von mal zu mal unfreundlicher und unmotivierter. »

Es ist alles in meinem obigen Satz erwähnt, was wichtig ist

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Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have shared your comments with our Front Office Manager and F&B Manager, we will strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 24/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es bewegt sich nichts. »

Die Servicefreundlichkeit und Hilfsbereitschaft in der Lounge (27. Stock) ist nach wie vor sehr positiv. Als Feedback zum meinem Aufenthalt im November hatte ich die geringe Varianz der in der Lounge angebotenen Speisen kritisiert. Hier hat sich leider keine Änderung ergeben. Im Zusammenhang mit meinem mehrwöchigen Aufenthalten im Oktober sowie November hatte ich die Freundlichkeit im Restaurant (2. Stock) massiv kritisiert. Dies betrifft das Frühstücksbuffet. Hier hat sich genau gar nichts getan. Einige Servicekräft sind extrem unfreundlich und haben die Bedeutung des Wortes Gast offenbar nicht verstanden. Dass die Gäste letztlich die Gehälter bezahlen, ist offenbar nicht jedem klar. Ich kritisiere dies nunmehr zum 3. Mal in Folge, ohne dass sich etwas ändert. Ich habe mit anderen Gästen darüber gesprochen. Bei vielen ist es so, dass sie das Restaurant aus den oben genannten Gründen meiden und nur noch in die Lounge gehen. Hier schaut offenbar das Management bewusst weg. Offensichtlich ist dieser Feedback-Bogen eine reine Routine und hat keinerlei Relevanz für das Management. Infolgedessen werde ich zukünftig kein Feedback mehr geben - zumindest solange nicht, bis eine wesentliche Besserung eingetreten ist.

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Dear Dr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that the breakfast experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

M.h. Geschäftsreisende - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich war zufrieden. »

Ich war für 10 Tage geachäftlich in Ihrerm Executive Floor.

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Dear Mr. H., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at Swissotel Grand Shanghai. We are delighted you enjoyed your stay with us for 10 days and very much look forward to warmly welcoming you again. I am so sorry that we will escort you to our Club Lounge for your check-in. Our hotel is opening at 2018, so we have planed to renovate our rooms and facilities. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Yours sincerely, Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Soweit zufrieden, die Varianz des Essens in der Lounge könnte größer sein. Das Personal in der Lounge ist sehr zuvorkommend. Der Service im Restaurant im 2. Stock hat sich gegenüber meines Besuchs im Oktober nur unwesentlich verbessert, teilweise sogar verschlechtert.

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Meanwhile, we will still focus on the service improvement for our Cafe Swiss. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Simone Paare - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir hatten eine sehr gute Zeit. »

Wir haben die Zeit in ihrem Hotel sehr genossen.

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Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

F., T. Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal in der lounge ist sehr aufmerksam und genial.

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Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback for our Club Lounge. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr netter aufenthalt »

Insbesondere das Personal in der Lounge ist top. Sehr hilfsbereit und fürsorglich.

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Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 26/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer ein angenehmer Aufenthalt. »

Grundsätzlich war es ein angenehmer Aufenthalt. Insbesondere der Service in der Lounge ist sehr zuvorkommend. Allerdings musste ich feststellen, dass der Service beim Frühstück (2. Stock) nachlässt und die Englisch-Kenntnisse zum Teil nicht mal rudimentär sind. Daher habe ich nicht die volle Punktzahl gegeben.

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Dear Dr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback for our lounge. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Also your comments regarding our 2F restaurant has been informed with our F&B manager and we will do more training for our staffs. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Z. Geschäftsreisende - 24/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie gewohnt »

Wie gewohnt zufrieden, Swissotel halt

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Dear Mr. Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive your feedback. I have shared your comments with our F&B operation manager and Executive Chef. I am sorry for your breakfast experience and we will train our staff better to serve our guest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Mick Alleinreisende - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Exzellenter Aufenthalt »

Der Aufenthalt war wieder exzellent und das komplette Team im Swissotel Shanghai war sehr sehr zuvorkommend und freundlich.

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Dear Mr. B., Always appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. We are pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« war ok »

war nur zum Schlafen und zum Frühstück dort Frühstück war nicht so gut, Kaffee nicht zu trinken

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sorry that the breakfast experience did not meet your expectation. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel, sehr gutes Personal »

professionell, schnell, zuverlässig, Lounge angenehm, um auch einmal kurz auszuruhen

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Hansen W. Geschäftsreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr kompetente Betreuung und support, technisches Equipment im Zimmer pruefungswürdig »

Sehr angenehm.

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Dear Mr. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Hans M. D. Alleinreisende - 20/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mein Urlaub im Swiss »

Sehr aufmerksam und freundlich mit etwas zu lagen Wartezeiten beim Checkout. Sehr schoener Pool mit langen Bahnen und gut eingerichtes Gym.

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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Also your comments for check-out experience has informed our Front Office Manager and please allow me to express my sincerest apologies. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr guter Roomservice und hilfbereite Concierge »

Die Wonton Suppe ist sehr gut und das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer ist gepflegt und sauber. Es wäre toll, wenn auch deutschsparchige Sender über Satellit zu empfangen wäre, wie z.B. in anderen Häusen.

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Z. Geschäftsreisende - 13/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kein Abwechslungsreiches Essen in der Lounge, Dreckige Sauna »

Für den 27. Flour erwarte ich abwechslungsreicheres Essen als 1-2 Gerichte die sich immerwieder holen! Der Boden der Sauna ist immernoch dreckig ohne Ende, das Holz sieht aus wie Sau. Hier wurde seit meiner letzten Beschwerde im Jahre 2017 nichts gemacht! Zimmer und Personal wie gewohnt Top

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Dear Jens Erich Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comments regarding for sauna room has been reported to our Housekeeping Manager and he will follow this issue. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 24/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt Swiss »

Angenehmer Aufenthalt im Swiss. Kaffeeservice während des Frühstücks kann verbessert werden.

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Dear Holger J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Tom C. Geschäftsreisende - 02/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hochwertiges Hotel »

Zimmer sauber, Frühstück sehr gut, Lounge gut. Das Treueprogramm (Swiss Circle) muss so in LeClub überführt werden das alle Statuserrungenschaften erhalten bleiben (z.B. Lounge-Zugang mit Eleva-Status!!!).

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Dear Lars J., We are very happy to hear from you for your high esteem of Swissôtel Grand Shanghai. Thank you for taking your time to share with us such a detailed review, highlighting our clean room, buffet breakfrast, and our lounge. Swissôtel Grand Shanghai opened in 2008 and our team members make great effort to provide good servcie and good facilities to our valued guests. Our loyalty program is now upgraded to Swissôtel Circle, besides the special offer for dining at our hotel, guests could also enjoy various benefits at other Swissôtel properties. We look forward to your back in Shanghai soon. Sincerely, Joyce Xiong Guest Experience Manager

Gerhard Geschäftsreisende - 26/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« insgesamt zufrieden »

der Aufenthalt war wie immer insgesamt angenehm, allerdings gab es dieses Mal ein ziemliches Gedränge beim Frühstück. Einzelne Frühstücks Zutaten waren sofort weg und es gab Wartezeiten an den Theken.

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Dear Gerhard T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joyce Xiong Guest Experience Manager

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