Hotel - Swissotel Grand Shanghai
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Swissotel Grand Shanghai

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4.4/5 1.021 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
  • Privatstrand  (In der Umgebung)
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Swissôtel Grand Shanghai verfügt über 467 luxuriöse Zimmer, darunter 94 Classic Zimmer, 125 Premier Zimmer, 150 Swiss Advantage Zimmer, 83 Executive Club Zimmer, 3 Pinnacle Zimmer, 11 Executive Suiten und 1 Präsidenten SuiteDie meisten Zimmer blicken herrlich auf die ultra-moderne Skyline der Stadt und verkörpern eine ganzheitliche Herangehensweise an das "Paris des Ostens". Mit komfortabler Ausstattung und moderner Spitzentechnologie für Urlauber und Geschäftsreisende.

  • 467 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Baby bed
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Baby bed
    • Fenster können geöffnet werden
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Whirlpool
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.021 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Swissotel Grand Shanghai

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Z. Geschäftsreisende - 13/06/2018
« Kein Abwechslungsreiches Essen in der Lounge, Dreckige Sauna »

Für den 27. Flour erwarte ich abwechslungsreicheres Essen als 1-2 Gerichte die sich immerwieder holen! Der Boden der Sauna ist immernoch dreckig ohne Ende, das Holz sieht aus wie Sau. Hier wurde seit meiner letzten Beschwerde im Jahre 2017 nichts gemacht! Zimmer und Personal wie gewohnt Top

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Dear Jens Erich Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comments regarding for sauna room has been reported to our Housekeeping Manager and he will follow this issue. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 24/05/2018
« Aufenthalt Swiss »

Angenehmer Aufenthalt im Swiss. Kaffeeservice während des Frühstücks kann verbessert werden.

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Dear Holger J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tom C. Geschäftsreisende - 02/05/2018
« Hochwertiges Hotel »

Zimmer sauber, Frühstück sehr gut, Lounge gut. Das Treueprogramm (Swiss Circle) muss so in LeClub überführt werden das alle Statuserrungenschaften erhalten bleiben (z.B. Lounge-Zugang mit Eleva-Status!!!).

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Dear Lars J., We are very happy to hear from you for your high esteem of Swissôtel Grand Shanghai. Thank you for taking your time to share with us such a detailed review, highlighting our clean room, buffet breakfrast, and our lounge. Swissôtel Grand Shanghai opened in 2008 and our team members make great effort to provide good servcie and good facilities to our valued guests. Our loyalty program is now upgraded to Swissôtel Circle, besides the special offer for dining at our hotel, guests could also enjoy various benefits at other Swissôtel properties. We look forward to your back in Shanghai soon. Sincerely, Joyce Xiong Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard Geschäftsreisende - 26/04/2018
« insgesamt zufrieden »

der Aufenthalt war wie immer insgesamt angenehm, allerdings gab es dieses Mal ein ziemliches Gedränge beim Frühstück. Einzelne Frühstücks Zutaten waren sofort weg und es gab Wartezeiten an den Theken.

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Dear Gerhard T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joyce Xiong Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karl H. M. Geschäftsreisende - 05/04/2018
« Gewohnt aufmerksamer Service durch das Clubpersonal »

Von der Zuteilung des Zimmers, über den wie üblich netten Service war alles wie gewohnt. Was negativ aufgefallen ist das es die frischen Frühstücksspeisen (z.Bsp. Omelett) nicht mehr gab.

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Dear Karl heinz M., We very much appreciate your comments regarding your stay at Swissôtel Grand Shanghai. We are delighted to know that you enjoyed services at our executive lounge. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Katrin Geschäftsreisende - 03/04/2018
« Immer noch ein sehr gutes Hotel ab in die Jahre gekommen! »

Wir buchten mittlerweile zum vierten Mal die Executive Lounge und mussten feststellen, daß der Service bei steigenden Kosten kontinuierlich nachlässt. So gibt es mittlerweile zum Frühstück nicht mehr die Servicekraft die die Eier a la minute brät. Die kommen jetzt von unten und sind definitiv kalt, bis sie im 28.Stockwerk ankommen. Auch fehlt mittlerweile die namentliche Kennzeichnung an allen Speisen und die Anzahl der Gerichte ist ebenfalls weniger geworden. Sehr schade, für uns war dies ein wichtiges Argument zu buchen. Nach einem anstrengenden Tag im Business möchte man einfach alle Annehmlichkeiten geniessen, was bei einem Übernachtungspreis von 270 € je Nacht durchaus selbstverständlich sein sollte. Auch die Zimmer sind mittlerweile in die Jahre gekommen (seit 2013 unverändert). Ich finde da könnte man gern etwas tun um den durchaus hohen Preis zu rechtfertigen. Wir werden in Zukunft auch andere Häuser anschauen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jürgen H. Geschäftsreisende - 31/03/2018
« Guter Service »

Tischlampe im Zimmer defekt. Sonst ok.

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Dear Juergen H., We very much appreciate your comments regarding your stay at Swissôtel Grand Shanghai. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your time and sharing. We are looking forward to your next visit. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. -. D. B. Geschäftsreisende - 29/03/2018
« Problem: Ihr Hotel akzeptiert keine virtuelle Kreditkarte, somit die Vorauszahlung nicht. Daher wird ein Aufenthalt in der Zulunft, sollte diese Politik sich nicht ändern, nicht mehr möglich sein. Diese Policy erzeugt Mehrarbeit in unserer B.. »

Im Prinzip okay und von der Positionierung gut gelegen. Durch die Policy des "Nicht Akzeptierens der virtueller Kreditkarte" nicht mehr wählbar, es sei denn Ihre Policy ändert sich.

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Dear A. - DZ B., Thank you very much for your feedback on your recent stay with us here at Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry to hear of the problem you experienced with your credit card issue upon arrival.Your comments have been well-noted, and I apologize that our service shortcomings affected your overall experience negatively. We will definitely take your comments into further consideration for our improvement. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus P. Paare - 28/03/2018
« Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden Ihr Hotel weiterempfehlen. »

Die Lage ist sehr gut. Nachdem wir das erste Zimmer (mit Blick auf die große Klimaanlage, deren Geräusche man im Zimmer hören konnte) tauschen konnten, verbrachten wir ruhige Nächte in einem geschmackvoll eingerichteten Zimmer und einem sehr guten Frühstück.

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Dear Klaus P., Thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On behalf of the team, we send our regards and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. K. Geschäftsreisende - 26/03/2018
« Enttäuschend »

Generell gutes Hotel und bislang immer zufrieden gewesen. Diesmal 3 Nächte gebucht (mit einer Nacht Unterbrechung dazwischen). Koffer wurde im Hotel deponiert. Bei Rückkehr wurde mir die letzte Nacht storniert, da ich wegen Flugverzögerung erst nach 18 Uhr einchecken konnte. Dies obwohl ich telefonisch noch bestätigt hatte einzutreffen und Kreditkarte hinterlegt hatte. Dieses Hotel wird durch unsere Firma seit Jahren genutzt. Bei diesem schlechten Service und unflexibler Haltung werden aber künftig wohl eher keine Buchungen mehr stattfinden. Dafür gibt es genügend andere gute Hotels in der Umgebung.

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Dear K. K., Thank you for taking your time to complete a survey following your recent stay at Swissôtel Grand Shanghai. We all take great pride in providing our guests with the highest standards of service, therefore I am very sorry to learn that we failed to meet your expectations on this occasion. Please allow me to express my sincere apologies. Your feedback is very important to us and I wish to assure you that we take all comments seriously and we will address these issues accordingly. Although we may not always enjoy receiving negative feedback, it certainly allows us to continuously review the services we provide. We hope to have the opportunity of warmly welcoming you again to Swissôtel Grand Shanghai. If I can be of any assistance to you in the meantime, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai Sincerely,

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Anonym Geschäftsreisende - 25/03/2018
« Ich war rundum zufrieden »

Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt

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Dear Madam/Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at Swissôtel Grand Shanghai. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your time and sharing. We are looking forward to your next visit. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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Mick Geschäftsreisende - 24/03/2018
« Top Hotel, top Lage »

Perfekter Service und sehr professionell geführt

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Dear Mick, Thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On behalf of the team, we send our regards and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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C.h. Geschäftsreisende - 21/03/2018
« Sehr gute Adresse in SH und für ein 5 Sterne Hotel preislich noch im einigermaßen im Rahmen für SH.. »

sauber, ruhig, gute Lage, freundliches Personal, guter Service, check in check out deutlich verbessert und schneller. Konnte sogar schon um 10 Uhr einchecken ohne Aufpreis. Obwohl mein Zimmer noch nicht fertig war wurde ganz unkompliziert ein anders Zimmer für mich gefunden, sogar in der Executive Etage ohne Aufpreis.

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Dear C.H., Thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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Peter A. Geschäftsreisende - 17/03/2018
« Zurück zu sehr gut »

Early check-in hat bestens geklappt, Zimmer upgrade erhalten, hervorragender Service von Shirley auf dem Executive Floor. Feel home, daher komme ich immer wieder wenn auch preislich heute bessere Angebote in der Vergleichsklasse in Shanghai vorhanden sind.

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Dear Peter A., We very much appreciate your comments regarding your stay at Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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Anonym Geschäftsreisende - 10/03/2018
« Angenehmer Aufenthalt - wie immer »

Zimmer sauber, angenhem und ruhig. Freundliche Mitarbeiter in der Lounge im 27. Stock.

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Dear Madam/Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your time and sharing. We are looking forward to your next visit. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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Heiko Familien - 25/02/2018
« Super Service durch das Personal vor Ort »

Nach ca. 2,5 Jahren wieder im selben Hotel übernachtet und manche Mitarbeiter erkannten uns noch und begrüßten uns entsprechend persönlich. Personal insgesamt super freundlich.

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Dear Heiko, On behalf of the Hotel, I would like to extend my most sincere appreciation for your wonderful feedback on your most recent experiences with us. It is always so rewarding for the entire team to hear from guests with loyalty like yourself. It will give me great pride and pleasure to recognize the team here and share this feedback with them. Please feel free to contact us further with any additional comments of plans to return, as we would be grateful for another opportunity to serve you better. Once again, thank you for your sharing. We send our regards and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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D.h. Geschäftsreisende - 21/01/2018
« schöne zimmer, gute lage, lobby unerträglich laute beschallung, sehr nervig bei kundentreffen, viele beschwerden seit jahren, will man nicht ändern.den »

siehe oben bei titel!

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Dear D.H, Thank you for taking the time to share with us your recent stay experience at Swissôtel Grand Shanghai. Your feedback is very important to us and I wish to assure you that we take all comments seriously. I am sure I will bring your comments to the related department. We hope to have the opportunity of warmly welcoming you again to Swissôtel Grand Shanghai. If I can be of any assistance to you in the meantime, please do not hesitate to contact me. Sincerely, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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Anonym Geschäftsreisende - 18/12/2017
« Sehr angenehmer Aufenthalt - Gerne wieder »

Der Aufenthalt im Swissotel Grand Shanghai war sehr angenehm. Sehr freundliches Persona, sehr sauber. Ich hätte mir allerdings gewüncht, das immer bis 15.00 H behalten zu dürfen (konnte nur bis 14.00 H im Zimmer bleiben), da ich ein regelmässiger Kunde bin. Dies konnte leider nicht ermöglich werden - vielleicht beim nächsten mal?

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Dear Karin R., We very much appreciate your comments regarding your stay at Swissôtel Grand Shanghai. Your feedback is very important to us. I am sure I will bring your comments to the related department. Please do not hesitate to contact with us for your next arrival. Thank you for your feedback again. We look forward to see you again soon. Warmest Regards, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karl H. M. Geschäftsreisende - 12/11/2017
« Üblich guter Service »

Vom Empfang bis zur Zimmerzuweisung keine Probleme.

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Dear Karl Heinrich M., We greatly appreciate your feedback regarding your recent stay at Swissôtel Grand Shanghai. We are delighted to know that you enjoyed location and service at our hotel. For your bed experience, please let us know your preference for next stay. We also provide soft mattress to meet individual requirements. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service. As demonstrated by our savory brand reputation what we strive for every day. Thank you for your time and sharing.We look forward to see you again soon. Warmest Regards, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Björn P. Geschäftsreisende - 24/10/2017
« Sehr schönes Hotel! Jedoch ÜBERALL, außer im Hotelzimmer, VIEL zu kalt!! »

Unser Aufenthalt war, bis auf die beißende Kälte in der Lobby, im Frühstücksraum und an der Bar sehr schön. Die Lobby war so kalt, Klimaanlage viel zu kalt eingestellt, dass ich diese nur in ein er Jacke durchquert habe. Draußen, vor dem Hotel, habe ich die Jacke sofort wieder abgelegt, da es draußen angenehm warm war. Ich bin mir sicher, dass ich aufgrund der kalten Klimaanlage (Lobby, Bar, Frühstück), ohne eine Jacke eine heftige Erkältung bekommen hätte. Es war so unangenehm kalt, dass wir stark überlegen bei unserem nächsten businesstrip in ein anderes Hotel zu gehen.

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Dear Bjoern P., Thank you for taking your time to complete a survey following your recent stay at Swissôtel Grand Shanghai. We all take great pride in providing our guests with the highest standards of service. Therefore I am very sorry to learn that we failed to meet your expectations on this occasion. Please allow me to express my sincere apologies. Your feedback is very important to us and I wish to assure you that we take all comments seriously and we will address these issues accordingly. Although we may not always enjoy receiving negative feedback, it certainly allows us to continuously review the services we provide and help us to concentrate our training efforts where needed to build the confidence and skills of our colleagues. I appreciate if you would like to share with me for more details upon your arrival and check-in experience. We hope to have the opportunity of warmly welcome you again to Swissôtel Grand Shanghai. If I can be of any assistance to you in the meantime, please do not hesitate to contact me. Warmest Regards, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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