Hotel - Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach
Swissôttel Hotel Swissôttel Hotel

Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach

4.2/5 1.293 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderspielplatz im Freien (Kostenpflichtig)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheizter Außenpool
    • Unbeheizter Swimmingpool (Kostenpflichtig)
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderspielplatz im Freien (Kostenpflichtig)
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten
    • Jetski
    • Privatstrand (In der Umgebung)
    • Segeln
    • Schnorkel- und Tauchzentrum
  • Fahrradvermietung

Catering

  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Warme Mahlzeiten

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Swissôtel Resort Phuket ist perfekt für einen Urlaub mit Freunden und Familie oder für romantische Flitterwochen. Es bietet 180 Suiten mit einem bis drei Schlafzimmern in fünf Kategorien, jeweils mit separatem Wohnzimmer und privatem Balkon.

  • 546 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • Fenster können geöffnet werden
    • Whirlpool
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 1.293 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Viktoria Paare - 26/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber und gemütlich »

Konnten gut entspannen. Sehr nettes Personal. Zimmer super sauber. Alles top bis auf die Yoga Klasse. Dort eher einen Lehrer hinstellen der schon einmal echtes Yoga in seinem Leben gemacht hat und nicht nur Dehnungsübungen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Viktoria Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich habe Ihr Feedback zur Yoga-Klasse unserm Recreation team mitgeteilt. Wir organisieren im moment trainingslektionen für unsere Mitarbeiter damit wir diesen Service verbessern können. Besten Dank fuer Ihren Kommentar dazu. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Markus M. Familien - 18/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok »

Hotel OK, Preise gesalzen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Markus M., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Swissotel Resort Phuket Kamala Beach. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. However I have noted on your other feedback and will look into it with our management team and see if we can make some adjustments. Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again to Swissotel Kamala in the near future. Kind regards, Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Moni K. Familien - 13/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider enttäuschend, kein vier Sterne Swissotel »

Die Zimmer sind älter und leicht muffig aber sehr gut geschnitten von der Raumaufteilung. Das Restaurant Joe cools ist eine Katastrophe. Wir waren zwei mal dort essen, grundsätzlich wartet man immer zwischen 35 und 45 min auf die Bestellung, das erste Mal wurde mein Sohn komplett vergessen und bekam eine andere Beilage wie auf der Karte, da sagten wir noch ok kann ja mal passieren. Aber das nächste mal, kam dann statt hühnchen einfach Fisch, statt curvy fries normale Pommes. Nach Beschwerde hieß es tja curvy fries sind aus, wie schon das letzte mal. Aber es wurde kein Wort bei der Bestellung gesagt. Mein salat kam ohne dressing. Das Problem ist auch das es nur zwei bis drei fähige Leute gibt, die auch englisch können. Beim barbecue war alles kalt obwohl wir früh dort waren. Aber die absolute Katastrophe war Silvester, andauernd waren die Teller aus, die Beilagen waren so gut wie nie da alles wurde dzrchweicht durch den Regen und das bei einem Preis von ca. 190 Euro pro Person. WiR mussten im Regen essen, da obwohl schon den ganzen Tag Regen angesagt war, keine Alternative gesucht wurde. Wir hatten eine schmutzige Gabel am Tisch und wollten sie ausstauschen, wir haben von drei unterschiedlichen Personen jeweils wieder genau die gleiche bekommen?!? Der einzig fähige und engagierte Kellner vom Hitel hat es dann geschafft. Wir sollten für den Tischwein zahlen, obwohl er inkludiert war und so weiter... Nach Beschwerde haben wir ca 25 Euro pro Person unkpmpliziert erstattet bekommen. Aber es war trotzdem noch viel zu teuer. Es war mit weitem Abstand das schlechteste Silvester dinner, das wir je hatten. Man muss dazu sagen wir fahren jedes jahr um diese Zeit weg. Ich kann dieses Hotel daher leider absolut nicht empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Moni K. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Swissôtel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Ana Familien - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir kamen gegen 13.00 Uhr an und mussten bis 16.00 Uhr warten bis wir unsere Zimmer bekamen. In der Zwischenzeit sind wir ins hoteleigene Restaurant um Mittag zu essen. Nachdem mehrerer Menüs die wir zum Essen bestellen wollten nicht verfügbar waren, entschlossen wir uns einen Hamburger zu bestellen. Der Preis war total überteuert für den Burger der absolut ungenießbar war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Adriana wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Swissôtel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir haben bereits mehrere Aktionen implementiert um die Zimmerreinigung zu beschleunigen, so dass wir die Check-in Zeit von 15 Uhr oder früher einhalten können. Unser neuer Küchenchef hat sich ebenfalls dem von Ihnen geschilderten Problem im Restaurant angenommen um dies sofort zu beheben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Gabriela Familien - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel »

Angenehmes Hotel, toller Pool, schöne Anlage. Etwas viel Geräusche.

D. K. Paare - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles super! »

Alles super. Sehr ruhige Lage, relativ nahe am Strand, saubere und gepflegte Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet. Einziger kleiner Nachteil: Um zum Strand und in den Ort zu gelangen muss man über eine stark befahrene Straße.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Thomas N. Familien - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hervorragendes Ersterlebnis bei Swissotel »

Sehr herzlicher Empfang. Das Personal war sehr zuvorkommend, hat einem die Wünsche praktisch von den Augen abgelesen. Die Hotelanlage befand sich in einem guten Zustand. Lediglich dass der Pool nicht beleuchtet war, hat der Optik etwas geschadet. Für kleine Kinder geeignet. Für etwas ältere, bzw.. Jugendliche keine Aktivitäten vorgesehen. Für die Erholung ist das Hotel ideal. Wir kommen gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Anonym Familien - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« kein Wunsch bleibt offen »

sehr erholsam, wir kommen gerne wieder, ein aussergewöhnlich gutgeführtes Hotel mit tollem Personal Leider habe ich mir die Namen nicht merken können, aber der Manager der sich mit den Gästen unterhält, die CO-Managerin die während sie nach dem Rechten schaut auch zwischendurch einen Aschenbecher ( nur 1 Zigarettenstummel) leert, der Animateur der sich nach einem heruntergefallenen Blatt bückt, und KIT aus den Restaurant der ein kleines Kind auf den Arm nimmt und der für mich Orchideen organisiert hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Antje wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Holger D. Familien - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Hotel mit guten Frühstück und grossen Zimmern »

Insgesamt gutes Preis Leistungsverhältnis. Geräumige Zimmer, neues Personal und gutes Frühstück.

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Sehr geehrter Herr D., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

S. A. Familien - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsamer Familienurlaub »

Wir waren jetzt zum 4. mal im Swissotel Kamala. Das Hotel gefällt uns sehr und wir waren bestimmt nicht zum letzten mal da! Das Personal ist einfach klasse!! Die Hotelmitarbeiter, von den Führungs bis hin zu den Reinigungskräften, einfach super! Danke! Poolanlage ein Highlight für klein und gross. Immer sauber, wurde täglich gereinigt. Frühstück, vielfältig alles super. Kids world haben unsere Kinder geliebt und ich und meine Frau konten entspannt zur Massge. Restaurant, Poolbar lobenswert, wurde von uns täglich besucht. Standort des Hotel ist auch gut. Strandnähe und mit dem Taxi 15min von Patong entfernt. Wir haben verschiedene Zimmertypen schon gebucht und sind der Meinung die Poolterrassen Zimmer sind am besten. Leider hatten wir dieses Jahr ein schlechtes Zimmer. Zimmer 1210 hatte uns ein wenig enttäuscht! Der Ablauf in der Dusche musste am 1. Tag schon vom Personal ausgepumpt werden, verstopft. 4 Personen nacheinander duschen hatte nie funktioniert. Die ganzen 2 Wochen nicht. Schade, das Personal war bemüht, es lag nicht an ihnen. Das Sofa hat extrem gestunken!! Die Polster stanken bis zum Himmel. Sassen nur selten darauf und wenn, dann nur mit Badetüchern. Es waren viele kleinere Sachen die nicht ok waren, leider! Aber da wir die letzten male so zufrieden waren und der Rest super war, wollten wir kein Drama daraus machen. In Zukunft buchen wir nur noch Poolterrasse. Die Zimmer sind besser, neuer. Wir kommen gerne eieder

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Sehr geehrte/r S. A. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Swissôtel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

S. J. Freunde - 08/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mittelmäßig. Zu weit vom Strand. »

Nach sieben Thailand-urlauben war es das schlechteste Frühstückbuffet. In den anderen Hotel gab es alles was ein Buffet hergeben kann. Hier gab's einmal Kartoffelrösti einmal Bohnen einmal dies einmal das. Der gebratene Speck war zu labberig, also viel zu kurz gebraten. Beim Salatbüffet gab's einmal roten und weißen Zwiebel am nächsten Tag keinen. Wozu zwei verschiedene Zwieblen und dann wieder keinen? Wenn einer der Speisen leer war dauerte es 10 bis 15 Minuten bis Nachschub kam. Die Küchenmittarbeiter darauf aufmerksam gemacht nützte gar nicht's. In den Hotels wo ich bis jetzt war wurde nachgebracht bevor etwas aus war. Und nun zum positiven. Das Essen, das es gab war großteils sehr gut und das Brot war das beste das ich je in Thailand gegessen habe. Der Grund das wir das Hotel gebucht haben war der gemeinsame Urlaub mit Freunden und deren zwei Kinder. Mir persönlich waren es zu viele Kinder und im Kamalabeach Hotel gibt es einen Kinderfreien Hotelteil. Meiner Meinung gehört beim Frühstück einiges geändert. Warum steht am Pool das er ab 20.00Uhr geschlossen ist und um 23.00Uhr wird noch Wasserball gespiel und niemand vom Hotel beendet diese Lautstarke Lärmbelästigung. MfG. S. J.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber J. S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es tut mir leid zu hoeren, dass Ihr Aufenthalt bei uns nur mittelmaessig war und ich entschuldige mich dafuer. Noch letztes Jahr hatten wir immer das selbe auf dem Fruehstuecksbueffet und viele schlechte Rueckmeldungen erhalten. Wir haben dann uns vorgenommen, jeden Tag Speisen und Angebot zu wechseln was bei unseren Gaesten jetzt sehr gut ankommt. Wir haben bereits vieles geaendert (wie das von Ihnen erwaente Brot) und noch vieles ist auf meiner Liste. Ich stimme Ihnen zu, dass 10-15 minuten um aufzufuellen zu lange ist und wir werden daran arbeiten um dies stark zu verbessern. Wir erlauben unseren Gaesten den Pool bis 23 Uhr zu benutzen was sehr geschaetzt wird von den meisten Gaesten. Ich werde unserem Team jedoch nochmals klar machen, dass kein Geschrei und Gebruelle nach 21 Uhr akzeptiert wird. Nochmals besten Dank fuer Ihr Feedback und Ihren Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Anonym Familien - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Urlaub »

Sehr sauber, nett, freundlich.

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Sehr geehrter Roman wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Bär /. D. Paare - 25/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gutes Hotel - Preis Leistung okay.

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Sehr geehrte Frau D. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Ich habe Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werde mit meinem Engineering Team schauen was wir machen können um dies zu verbessern. Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Anne Familien - 06/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« super, wir kommen wieder »

Das Hotel ist wirklich super. Leider sind die Liegen sofort am Morgen alle mit Handtüchern belegt und die Leute kommen manchmal den ganzen Tag nicht. Oft waren keine frischen Handtücher verfügbar.

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Sehr geehrter Anne Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich bin mir um das "Liegen-Problem" bewusst und wir haben bereits angefangen mit einem neuen Konzept welches hoffentlich Abhilfe schafft. Leider dauert es immer ein bisschen Zeit bis so eine neue Lösung trainiert und eingearbeitet ist. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards, Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

N. Familien - 14/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« top Familienhotel mit erwachsenen Kindern »

sehr angenehm und erholsam

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Sehr geehrte Frau N. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Regina Familien - 13/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal! Schöne Anlage »

Grosszügige Zimmer, tägliche Reinigung der Zimmer! Tolles Essen!

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Sehr geehrter Frau B. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Mike N. Familien - 08/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes gepflegtes Hotel mit sehr netten Personal.

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Sehr geehrter Herr N. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Anonym Alleinreisende - 02/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Swissotel light »

Nicht was man erwartet wenn man swissotwl liest, aber insgesamt noch ganz OK. Einige technische Mängel im Gebäude, teilweise schmerzhaft, weil das Wasser beim Duschen unvermittelt sehr heiß wurde. Personal wirkt etwas überfordert, wenngleich stets sehr freundlich und bemüht.

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Swissôtel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Jutta Paare - 28/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

wir waren zufrieden mit Hotel und Personal

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Sehr geehrter Herr C. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

Anonym Familien - 11/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Spaßig, freundlich und ruhig. »

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals war super! Leider ist die Sauberkeit in den Fluren und im Zimmer verbesserungswürdig. Der Pool wirkte sauber und das Hotel war ruhig. Leider auch etwas abgelegen.

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort Phuket Kamala Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden mit unserem Hausdienst daran arbeiten um die von Ihnen genannte Sauberkeit zu verbessern da dies sicher nicht unser angestrebter Standard ist. Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ueber Ihre Meinung zu informieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Claudio Schibli Hotel Manager Swissotel Resort Phuket Kamala Beach

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