Hotel - Swissôtel Le Plaza Basel
Swissôttel Hotel Swissôttel Hotel

Swissôtel Le Plaza Basel

4.5/5 1.795 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 125.00 CHF Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderspielplatz im Freien (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage
    • Sauna
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderspielplatz im Freien (In der Umgebung)
  • Fahrradvermietung  (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Anspruchsvolle Geschäftsreisende fühlen sich wohl in unseren 238 eleganten Zimmern und Suiten mit ihren zahlreichen Annehmlichkeiten.

  • 238 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 1.795 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Swissôtel Le Plaza Basel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Eric T. Alleinreisende - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurz aber angenehm »

War nur für eine Nacht im Hotel. Mitarbeiter am Empfang und beim Frühstück sehr freundlich. Frühstück war sehr fein und die Auswahl wirklich super. Mein Zimmer hatte keinen besonderen Ausblick, empfand ich für eine Nacht aber als nicht störend. Einziges Manko war, dass im Badezimmer kein Luftabzug vorhanden ist und es beim duschen dadurch recht schnell stickig im Badezimmer wurde. Alles in allem aber sehr schönes Hotel, in super Lage, mit sehr freundlichen Mitarbeitern und super Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T. Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für das wunderbare Feedback! Über diese lobenden Worte freuen wir uns sehr und leiten diese selbstverständlich an all unsere Kollegen weiter. Es ist immer schön zu erfahren, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und unseren Service besonders hervorheben. Bezüglich den Unannehmlichkeiten mit der Lüftung im Bad bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir werden diesen Hinweis umgehend an unser Technik-Team weiter geben und bemühen uns um eine Lösung. Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie in Basel einen guten Start in das Wochenende hatten und sich die Möglichkeit bot, den Charme der Stadt zu geniessen. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns bereits und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit! Freundliche Grüsse Angela Lilienthal General Manager

Anonym Freunde - 16/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr angenehm, sehr nettes Petsonal, sehr sauber

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Z. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und besonders unser Team positiv hervorheben. Selbstverständlich teilen wir diese Rückmeldung mit all unseren Kollegen. Es ist immer eine grosse Belohnung und gleichzeitig ein Ansporn, solch Feedback zu erhalten! Wir hoffen auch, dass Sie ein schönes Wochenende in Basel verbringen konnten und den Charme der Stadt genossen haben. Unser Team freut sich bereits auf Ihren nächsten Besuch! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und alles Gute. Freundliche Grüsse Angela Lilienthal General Manager

Angela T. Freunde - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr zufrieden. »

Wir waren das erste Mal bei Ihnen und wurden sehr herzlich empfangen, so dass wir uns sofort wohl gefühlt haben. Das Personal war sehr freundlich, zuvorkommend und hilfbereit. Und dies alles ohne jegliche Hektik oder Aufregung. Das Hotel hat eine positive Aura, ist sehr sauber und somit kann man sich nur wohl fühlen. Frühstück war auch köstlich und eine tolle Auswahl. Wir waren von allem sehr begeistert und würden jederzeit gerne wieder kommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau T. Vielen Dank für ihren Besuch bei uns und für ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen eine schöne Zeit bereiten konnten und Sie durchweg zufrieden waren. Es ist uns eine Freude, ihre Komplimente an unser gesamtes Team weiterzuleiten. Solch Rückmeldungen sind für uns alle eine grosse Motivation und zeitgleich auch ein Ansporn. Wir hoffen auch, dass Sie auf einen schönen Tag in Basel zurückblicken können und die Möglichkeit genutzt haben um die Stadt etwas zu erkunden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre positiven Worte. Unser Team freut sich bereits auf ihren nächsten Besuch. Bias dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und alles Gute! Freundliche Grüsse aus Basel Angela Lilienthal General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 29/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Aufenthalt, gerne wieder! »

Ich war für eine Nacht für einen Workshop da. Ich hab gut geschlafen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R. Herzlichen Dank für ihren Besuch und die positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns einen guten Schaf hatten und uns weiterempfehlen können. Natürlich leiten wir dieses Feedback gerne an alle unsere Kollegen weiter. Es ist immer eine grosse Belohnung und zugleich ein Ansporn für uns solche positiven Kommentare zu erhalten. Wir hoffen auch, dass Sie einen erfolgreichen Workshop hatten und sich vielleicht die Möglichkeit bot, die Stad etwas zu erkunden. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns bereits und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit und alles Gute! Freundliche Grüsse Brigitte Fritz General Manager

Mila Geschäftsreisende - 24/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« erholsam - wir waren rundum zufrieden »

Es war alles perfekt organisiert. Konnten uns neben dem Geschäftlichen wunderbar in ihrem Hotel entspannen, sehr gut essen, zurückziehen, geniessen... Herzlichen Dank.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Le Plaza Basel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Fritz General Manager

J.m. Geschäftsreisende - 24/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kompetent und Freundlich »

Bereits bei der telefonischen Buchungsanfrage wurde ich sehr kompetent, informativ und freundlich Beraten. Dies durfte ich dann auch bei meinem kurzen Aufenthalt vor Ort im Hotel erfahren.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Le Plaza Basel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Fritz General Manager

Michael Paare - 24/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« es war ein sehr angenehmer Aufenthalt »

Es hat alles gepasst, vom einchecken, Zimmer gut, freundliches und sehr hilfsbereites Personal

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Le Plaza Basel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Fritz General Manager

Sk Familien - 23/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war in Ordnung, sauber. Der Check-In und Out war katastrophal. Ich hatte nicht das Gefühl, dass die Damen und Herren wissen, was Sie tun. Keine Begrüssung, nichts. Beim Check-In war die Dame sichtlich überforderet mit dem Kids-Paket. Nach dem Beziehen des Zimmers haben wir festgestellt, dass kein Kids-Paket für die Kinder vorhanden ist. Aber auf Nachfrage an der Rezeption, hat niemand reagiert. Ich reise viel, beruflich wie privat. Zum ersten Mal in meine Leben wurde ich beim check-Out nicht danach gefragt, wie der Aufenthalt war. Wir hatten eine verschmutzen Bademantel im Zimmer, der ziemlich eklig war. Das einzige ausserordentlich war der Service im Grill 25. Hut ab!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Le Plaza Basel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Swissôtel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen in Bezug zum Check In und dem Kids Paket ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Fritz General Manager

A. W. Geschäftsreisende - 23/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenhmes Businesshotel »

Sehr freundlicher Empfang ( hilfsbereit, freundlich), schöne Zimmer, grossartige Kopfkissen und Bettwäsche.

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Le Plaza Basel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Fritz General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr guter Service rund um die Uhr. »

Tagungsaufenthalt mit ca. 55 Personen

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Sehr geehrte Frau C. Vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüssen durften und Sie sich anschliessend die Zeit für ein Feedback genommen haben. Unser Team freut sich sehr, dass der Tagungsaufenthalt bei uns angenehm war und unser Service Sie rund um die Uhr überzeugen konnte. Diese Rückmeldung teilen wir natürlich mit all unseren Kollegen. Wir hoffen auch, dass Sie eine erfolgreiche Tagung hatten und sich die Möglichkeit bot, Basel ein wenig zu erkunden. Wir freuen uns, Sie demnächst wieder begrüssen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüsse Brigitte Fritz General Manager

B. T. Paare - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal. Angenehm, wir waren sehr zufrieden. Ausser, dass das Housekeeping etwa drei Mal, trotz Schild: Nicht stören, in unser Zimmer kam.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B. Herzlichen Dank für ihren Besuch und das anschliessende Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Störung unseres Housekeeping Teams entschuldigen. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir bedauern diesen Vorfall sehr. Natürlich werden wir dies umgehend mit unseren Kollegen besprechen, damit so etwas in Zukunft vermieden werden kann. Trotzdem hoffen wir, dass Sie einen schönen Tag in Basel verbringen konnten und die zahlreichen Sehenswürdigkeiten in der Stadt erkundet haben. Bitte lassen Sie uns jederzeit wissen, falls Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anregungen haben. Unser Team freut sich, Sie demnächst wieder begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit. Freundliche Grüsse aus Basel Brigitte Fritz General Manager

H. Familien - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles gut, immer gerne! »

War alles gut, Personal ist sehr freundlich.

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Sehr geehrter Herr H. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie bei uns eine schöne Zeit hatten und besonders unser Team positiv hervorheben. Natürlich werden wir dies mit all unseren Kollegen teilen. Es ist immer eine grosse Belohnung, solch Rückmeldungen zu erhalten. Dafür danken wir Ihnen. Wir hoffen auch, dass Sie und ihre Familie eine entspannte Zeit in Basel verbringen und die zahlreichen Sehenswürdigkeiten entdecken konnten. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Freundliche Grüsse Brigitte Fritz General Manager

Anina Familien - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles prima »

schönes, sauberes Hotel. Tolle Lage. super Frühstück. Gutes Preisleistungsverhältnis dank Arrangements.

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Sehr geehrte Frau P. Vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Selbstverständlich geben wir Ihren Fragebogen an all unsere Kollegen weiter. Solch Rückmeldungen zu erhalten ist ein grosser Ansporn für unser gesamtes Team. Wir hoffen auch, dass sich die Möglichkeit bot, die Stadt etwas genauer zu erkunden und viele schöne Erinnerungen zu sammeln. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüsse Brigitte Fritz General Manager

Anonym Alleinreisende - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« rundum wohl »

für mich waren die tage einfach Erholung, und herunterfahren. sehr freundliches aufmerksames Personal, die einem die Wünsche fast von der Lippe abgelesen haben :-)

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Sehr geehrte Frau B. Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie bei uns wunderbar entspannen konnten und unseren Service loben. Natürlich werden wir dieses Feedback mit all unseren Kollegen teilen. Wir hoffen auch, dass Sie auf eine schöne, erlebnisreiche Zeit in Basel zurückblicken können und viele Erinnerungen gesammelt haben. Unser Team freut sich sehr auf Ihren nächsten Besuch! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und einen erfolgreichen Start ins neue Jahr. Freundliche Grüsse Brigitte Fritz General Manager

Silva A. Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Lage »

Sehr sehr schön, das Swissôtel Le Plaza hat uns sehr gut gefallen. Dir Mitarbeiter waren wirklich super freundlich. Ich und mein Partner haben uns sehr wohl gefühlt. Unser Zimmer war gemütlich und natürlich sauber :) Am 28.12. genau an meinem Geburtstag habe ich noch ein Geburtstagsgeschenk und eine Karte von Ihnen erhalten, dafür möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ich habe mich sehr gefreut, als ich es endeckt habe ;) Danke nochmals für alles und wünsche Ihnen noch einen guten Rutsch ins neue Jahr 2019 BIS BALD

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Sehr geehrte Frau A. Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie inen angenehmen Aufenthalt bei uns hatte und sich besonders über die Geburtstagsüberraschung gefreut haben. Natürlich leiten wir dieses Lob an all unsere Kollegen weiter. Es ist immer eine grosse Belohnung solch Rückmeldungen zu erhalten. Wir hoffen auch, dass Sie auf eine erlebnisreiche Zeit in Basel zurückblicken können und zahlreiche Erinnerungen mit nach Hause genommen haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen bis dahin einen guten Start ins neue Jahr. Freundliche Grüsse Brigitte Fritz General Manager

Kglan Paare - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Viel Licht und nerviger Schatten »

Sehr freundliche Mitarbeitende überall. Doch das half nur wenig. Denn sowohl das erste Zimmer war eiskalt - und es fehlte auch eine Begrüssungskarte bzw. ein kleiner Gruss des Empfangs (trotz höchstem Loyalty Status) - als auch das zweite Zimmer, welches zwar renoviert war, blieb kalt und war unmöglich warm zu bekommen. Es gab lediglich eine Klimaanlage, welche extrem laut war. Darüberhinaus gab es pro Person nur zwei Handtücher. Das Restaurant und die Bar waren angenehm und gut (das Frühstück sogar ausgezeichnet). Doch auch hier, blickte man aus der Lobby auf die Rezeption nach oben, sah man hässliche Lampen und noch hässlichere Milchglasscheiben, hinter denen sich die Kartons stapelten. Alles in allem zuviele Mängel für solch ein Haus.

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Sehr geehrter Herr L. Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Le Plaza Basel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Swissôtel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Massnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir selbstverständlich für Sie da. Freundliche Grüsse Brigitte Fritz General Manager

Anonym Paare - 13/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Christmas weekend »

Kurzes Aufenthalt für Weihnachtsmärt erkunden, gute Lage nicht zu weit vom Zentrum. Leider war unser Zimmer auf die Tram Haltestelle ausgerichtet und somit war am frühen Morgen etwas Lärm zu hören.

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Sehr geehrter Herr G. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Le Plaza Basel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lage des Zimmers entschuldigen. Für Ihren nächsten Besuch teilen wir Ihnen nach Verfügbarkeit ein ruhigeres Zimmer zu. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch in das neue Jahr. Freundliche Grüsse Brigitte Fritz General Manager

Ursula Alleinreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Personal, Zimmer super, Sauberkeit sehr gut. »

Da ich nichts zu beanstanden habe, werde ich sicher wieder einmal kommen

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Sehr geehrte Frau Abid, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Le Plaza Basel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Fritz General Manager

S.b. Familien - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekte lage und wunderbares frühstück »

Sehr schönes hotel und perfekte lage während seminarbesuch.leider haben wir es zu dritt nicht geschafft dusche richtig einzustellen. Klimaanlage lief die ganze nacht..deshalb schlechter schlaf trotz gutem bett.das frühstück war hervorragend und personal auch sehr freundlich

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Le Plaza Basel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Swissôtel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Fritz General Manager

Jonas M. Geschäftsreisende - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsam »

Aufenthalt während eines sportlichen Wettkampfes in der St. Jakobshalle.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Le Plaza Basel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Fritz General Manager

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