Swissôtel Kunshan 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 1.698 Bewertungen
Swissôtel Kunshan
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Zimmer 1

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Dieses Hotel ist Planet 21 Silber zertifiziert

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheizter Innenpool wegen Renovierungsarbeiten geschlossen
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Golf (In der Umgebung)
  • Tennis (In der Umgebung)
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Catering
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
Informationsnachricht

The swimming pool has been closed for renovation. During the renovation period, in-house guests and health club members can enjoy swimming at Kunshan City Swimming Stadium, located 5 minutes from the hotel.

Lage des Hotels

Swissôtel Kunshan

387 Qianjin Zhong Road
215300
kunshan
china

Tel: +8657885788

Fax: (+86)57885555

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    SHANGHAI HONGQIAO INTL APT Bei 50 km/31,07 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SHANGHAI PUDONG INTL APT Bei 110 km/68,35 Meilen

GPS :31.382972, 120.966413

Unsere Unterkünfte

Die 387 Hotelzimmer und Suiten sind modern und elegant gestaltet und bieten einen atemberaubenden Panoramablick auf die Stadt und den Fluss. Alle Zimmer bestechen mit modernsten exklusiven Annehmlichkeiten und Services, die auf die Bedürfnisse von anspruchsvollen Geschäftsreisenden und Touristen zugeschnitten sind.

Classic Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice

Classic Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice

Swiss Business Advantage Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 43
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Executive-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Executive Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter

Premier Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 64
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Executive Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 64
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Kaffee-/Teezubereiter

Präsidenten Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 192
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice

Unsere Restaurants und Bars

CHINESE PARADISE

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das Chinese Paradise serviert authentische Shanghaier Ben-Bang-Gerichte und kantonesische Hausmannskost. Sie werden mit frischen lokalen Produkten und sorgfältig ausgewählten, besonderen Zutaten aus China zubereitet.

Mittagessen

11:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 21:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CAFE SWISS

Art der Gastronomie: Diätküche

Im Café Swiss des Swissotels Kunshan können Sie in entspanntem Ambiente den ganzen Tag über speisen. Zur Auswahl stehen ein Menü à la carte sowie ein Büfett zum Frühstück, Mittag- und Abendessen mit regionalen, Schweizer und internationalen Gerichten.

Mittagessen

11:30 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 21:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CRYSTAL BAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Die moderne New Yorker Bar serviert Craft-Biere, Cocktails und Weine zu im Haus gereiften Steaks, Hamburgern sowie Pizzen.

Mittagessen

11:30 - 23:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

11:30 - 23:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CRYSTAL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Crystal Bar führt eine große Auswahl an Cocktails, Weinen und leichten Snacks. Es ist der perfekte Ort, um sich nach der Arbeit zu einem entspannten Drink mit Freunden oder Kollegen zu verabreden.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 616

  • Maximale Kapazität: 500 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 350 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Swissôtel Kunshan

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

1.698 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr nettes und zuvorkommends Personal fühlt sich immer sehr Wilkommen! Der Neue GM sollte sich noch Einwenig im Umgang mit Kunden üben!

Dear Lars G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Front Desk Manager Arren Tong
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ingo Geschäftsreisende - 22/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr nettes und freundliches Personal

Dear Ingo M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

Angenehme Tage in guter Atmoshäre

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas Geschäftsreisende - 19/08/2019 AccorHotels Bewertung

Saubere, große Zimmer Gut ausgestattete Gym Freundliches Personal mit leichten Schwächen in der englischen Sprache Etwas unübersichtliches Frühstücksbuffet (für einen Europäer)

Dear Thomas S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback, sorry to say, I could not understand you mentioned the breakfast issue as we did not do any change but it is our plan, so, appreciate could get you reply for the breakfast detail suggestions. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant than the previous one. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/08/2019 AccorHotels Bewertung

Erster Toilettenraum Eingang links extrem schlechter Geruch. Das darf es nicht geben. Sonst das Zimmer sehr schön.

Dear Mr. E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. For toilet, I will ask our Engineer to check immeidtaely, deeply sorry for it. Also, Sad I missed to say hello to you as I was in business trip. Thank you for your always support, dear Mr. E.. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

Sehr gutes Hotel. Toller Service.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas T. Geschäftsreisende - 12/08/2019 AccorHotels Bewertung

Leider zu kurz. Nur eine Nacht. Ich komme aber gerne wieder.

Dear Mr. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

Netter Geschäftsaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/08/2019 AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

Gewohnt familiäre Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Josef J. Geschäftsreisende - 24/06/2019 AccorHotels Bewertung

Was ich hier am meisten schätze ist der freundliche Kontakt zu dem Personal. Mary, Helen, Felicia, Ann, Daisy1 , Daisy2, Jerry...sie alle sind mir mittlerweile sehr ans Herz gewachsen und haben immer ein offenes Ohr für alle Belange und machen meine Aufenthalte sehr angenehm. Die Küche bietet ein reichhaltiges Angebot an delikaten internationalen Gerichten. Der Zustand der Zimmer ist sehr gut und auch der Zimmerservice arbeitet perfekt. Danke auch an das Frontdesk-Team und den Concierges. Ich freue mich schon, wenn ich das nächste Mal wieder in "meinem" Hotel einchecken kann und meine Freunde wieder sehe.

Dear Josef, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Specially with our colleagues you mentioned in the survey. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

Hat schwer nachgelassen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

M. M. Geschäftsreisende - 14/06/2019 AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise, kein Zimmerupgrade (viele Suiten waren leer), keine Früchte auf dem Zimmer. Zimmerservice nicht so perfekt wie in der Vergangenheit

Dear M.M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

TOP HOTEL in Kunshan City China

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas F. Geschäftsreisende - 03/06/2019 AccorHotels Bewertung

BEstes Frühstück das ich in China bis jetzt erhalten habe. Sehr gute Zimmer und äusserst freundliches Personal.

Dear Thomas F, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

Es war schon besser

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. K. Geschäftsreisende - 18/05/2019 AccorHotels Bewertung

Neues amerikanisches Management mit Swiss Standards ? - Es gibt keine Sitzgelegenheit mehr um auf die Taxis zu warten (es wurde umgeräumt) - Der Empfangsbereich gleicht nun einem Bahnhof - Toblerone wurde durch billige chinesische Schokolade ersetzt Lounge: - Der neue Weißwein in der Lounge ist nur sauer (seit Mitte April 2019) - Das Frühstücksbuffet ist um 8:30 Uhr aufgegessen und wird nicht nachgefüllt (z.B.: 13. Mai, hab mich wirklich geärgert) - Abends (18:45Uhr) wurde das geleerte Buffet mehrfach nicht nachgefüllt (Antwort des Personals: sorry) - Neue Öffnungszeiten der Lounge wurden nicht mitgeteilt (seit Mai 2019) -... Küche: Verbessert hat sich seit Jan./Febr. 2019 die Küche durch den italienischen Koch Emiliano - seine internationalen Buffets in der Cristal Bar am Freitagabend sind klein aber fein - leider schafft es das neue Management nicht rechtzeitig Infos darüber herauszugeben (z.B. zum Freitag 26. April) Taxiservice: - Sehr gut und zuverlässig organisiert. (auch pic-up vom und zum Flughafen) Cristal-Bar: - absolut zu teuer (80% der Gäste gehen darum in's Bayern. Das Bier kostet weniger als die Hälfte und das mit Live-Band) Personal: Es gibt gutes, hilfsbereites, qualifiziertes und mehrsprachiges Personal aber auch freche Arroganz an der Rezeption bei besonders einem männlichen Mitarbeiter. Tagungsraum und Geschäftszentrum - Lichter , ruhiger, netter Raum (im 20. Stock) - aller Komfort mit Drucker, Kaffee, Notizblock,, Getränken … - Guter Service

Dear Siegmar, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Refer your 1st one comment, we moved the chairs as there is escalator behind concierge desk, means these chairs blocked the road. 2nd, for chocolate issue, I forwarded to related department for following now. 3rd, for white wine, we did not update white one until now but I will personally follow up 4th, for food refilling & Bar expensive issue, I forwarded to related department for immediate action 5th, for lounge time changed, I put the guest letter on the reception one month ahead, but really sorry for it as my team did not inform you face to face 6th, for the guy you mentioned, allow me to show my apology AGAIN, I will train staff well. Otherwise, great to hear you are satisfied with our meeting room, transportation and our staff service. Thank you for your compliments which will go a long way in motivating our team members! Dear Siegmar, I am looking forward to welcoming you back next time your travels take you to Kunshan. Please do not hesitate to contact me directly on 18… if you wish to discuss this matter in further details. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

Alles Pefekt wie immer.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank Geschäftsreisende - 03/04/2019 AccorHotels Bewertung

Wie gewohnt war auch bei meinem letzten Aufenthalt im Swisshotel alles zu meiner Zufriedenheit. Mein Besonderer Dank gilt der Mannschaft von der Executive Lounge: Jerry, Daisy Wu, Felicia, Ann, Shirley sowie Helen und Lucy

Dear Frank B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially to our colleagues Jerry, Daisy, Felicia, Ann, Shirley, Helen and Lucy. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Second home in Kunshan

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/03/2019 AccorHotels Bewertung

Vorzüglicher Service, im speziellen seitens Helen (front desk manager) und Emiliano dem neuen Küchenchef!

Dear Mr. Juergen R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially to our front office manager and chef Emiliano. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Angenehm aber mit problemen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas H. Geschäftsreisende - 10/03/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmernachbar zu laut, 2 Nächte nicht geschlafen. Englisch an Rezeption teils verbesserungsbedürftig. Preise in der Bar sehr hoch

Dear Mr. Thomas H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience about the room sound insulation did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We will take action for the reception employees' English training and check the room before guest arrived. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

W. B. Geschäftsreisende - 01/02/2019 AccorHotels Bewertung

Besonders hat mir das tolle Frühstück gefallen.

Dear Mr. Wolfgang B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Angehnemer Aufenthalt mit Abzügen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pithomas Geschäftsreisende - 21/12/2018 AccorHotels Bewertung

Gutes aber leicht abgewohntes Hotel mit nettem Service Personal. Der Loungebereich bräuchte meines Erachtens dringend ein Update bzgl. interior, Essenszeiten sowie Essensauswahl. (Benchmark: Renaissance Suzouh)

Dear Thomas, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

Ort der Erholung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Josef J. Geschäftsreisende - 19/12/2018 AccorHotels Bewertung

Wie gewohnt fühle ich mich hier herzlich willkommen! Das Frontdesk Team begrüsst einen immer mit einem Lächeln, Justin mit seinem Concierge Team hilft immer bei allen Fragen, die Küche bietet excellentes Essen aus aller Welt, der Roomservice ist perfekt. Aber Leute wie Mary, Helen, Daisy 1F, Daisy 20F, Felicia, Sharon, Dora, Silia, Jerry sind zu meinen Freunden geworden - schon seit Jahren! Sie alle sind schon etwas wie Familie für mich und machen nicht nur ihren Job, sondern sind auch einfach so für einen da - Vielen Dank dafür!

Dear Josef, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially with our team members you mentioned in your survey. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

Zweites Zuhause

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank Geschäftsreisende - 05/12/2018 AccorHotels Bewertung

Wie immer war ich auch bei diesem Aufenthalt rund um zufrieden. Vielen Dank an den alle Mitarbeiter des Hotels, besonders an das Team aus der Executive Lounge, sie werten meinen Aufenthalt jedes auf. Danke Felicia, Jerry, Dora und und und.... Sowie an Helen, Lucy, Mahesh und natürlich Jesper :-)

Dear Mr. Frank B., We very much appreciate for your lovely comments as always during your stay at Swissotel Kunshan! Thank you very much for your positive feedback as always. I am sure that you are the guest who has given us the most highest score in the hotel, please keep it up! :) Once again thank you so much for what you have done for the Swissotel Kunshan and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Dreiwöchiger Business-Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gerald P. Geschäftsreisende - 22/11/2018 AccorHotels Bewertung

INTERN FÜR DIE SWISSOTEL GROUP Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass der Aufenthalt in Ihrem Hotel, keineswegs hinsichtlich des Preis-/Leistungsverhältnisses mit dem lokalen Mitbewerb (beispielweise Sovereign Hotel) in Einklang zu bringen ist. Zuallererst ist die Reinlichkeit der Zimmer in dieser Preisklasse zu bemängeln, besonders der Sanitäranlagen. Desweiteren war trotz vorheriger Ankündigung der Ankunftszeit das Zimmer nicht bezugsbereit. Der Concierge war nicht immer der englischen Sprache mächtig, was in dieser Preisklasse und mit doch einem hohen Ausländeranteil nicht passieren darf. Ein Taxi zu rufen dauerte beispielsweise 40 Minuten, was mir unbegreiflich ist. Das abendliche Buffet für 248 RMB entsprach ebenfalls nicht unseren Erwartungen, zumal die Frische und Zubereitung der Speisen bemängelt werden darf. Besonders schockierend war die "Einladung" in der Lobbybar durch den General Manager vor Ort der zur Verkostung einlud, dies aber kommentarlos auf unsere Rechnung zu setzen versuchte. Der Pool hat einen extrem starken Chlor-Geruch und ist ebenfalls nicht besonders gepflegt. Positiv möchte ich den Fitnessbereich hervorheben, sowie die Bemühung und Freundlichkeit des Reinigungspersonals. Zusammenfassend muss ich mitteilen, dass dieses Hotel (im Gegensatz zum Swissotel Shaghai) absolut nicht unseren Erwartungen in dieser Preisklasse entsprochen hat und wir dahingehend auch keine weiteren Nächtigungen bei Ihnen planen.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the points you have highlighted and prevent future occurrences. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jesper Vilsoe General Manager

Im Swissotel Kunshan fühle ich mich wie zuhause

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andree D. Geschäftsreisende - 08/10/2018 AccorHotels Bewertung

Ich weiß nicht genau, wie viele Aufenthalte ich schon im Swissotel Kunshan hatte...mehr als 10 :-) Jedes Mal, wenn ich im Hotel ankomme werde ich herzlich begrüßt. Das Front-Desk Personal kennt mich eben. Man wird als geschätzter Gast empfangen. Besonders möchte ich mich bei Helen, Mary, Bert, Justin und Jerry bedanken. Sie stehen bei Fragen und Problemen sofort zur Stelle. Allgemein ein sehr gut englisch sprechendes Personal. Kurz gesagt, man fühlt sich sehr wohl und gut behütet. Das Hotel besticht durch seine tolle Lage. Man ist fast direkt im Zentrum von Kunshan und kann Alles mühelos erreichen. Die Hotelzimmer sind zwar ein wenig in die Jahre gekommen, bieten aber einen sehr guten Standard. Einfach ein tolles Team.

Dear Mr. Andree D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Wie immer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin Geschäftsreisende - 12/09/2018 AccorHotels Bewertung

Aufenthalt wie üblich, Zimmer Qualität ist ok, aber nicht herausragend. Essen in der Business lounch könnte besser sein. Frühstück ok. Servise Personal sehen freundlich und hilfsbereit, manchmal schon etwas zu viel des Guten.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. Thank you for your great comments about the hotel Executive Lounge, that your suggestion is very important to us. We will take action to improve our service in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager
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