Swissôtel Kunshan 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 1.475 Bewertungen
Swissôtel Kunshan
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Zimmer 1

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Dieses Hotel ist Planet 21 Silber zertifiziert

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Golf (In der Umgebung)
  • Tennis (In der Umgebung)
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Catering
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal

Lage des Hotels

Swissôtel Kunshan

387 Qianjin Zhong Road
215300
kunshan
china

Tel: +8657885788

Fax: (+86)57885555

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    SHANGHAI HONGQIAO INTL APT Bei 50 km/31,07 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SHANGHAI PUDONG INTL APT Bei 110 km/68,35 Meilen

GPS :31.382972, 120.966413

Unsere Unterkünfte

Die 387 Hotelzimmer und Suiten sind modern und elegant gestaltet und bieten einen atemberaubenden Panoramablick auf die Stadt und den Fluss. Alle Zimmer bestechen mit modernsten exklusiven Annehmlichkeiten und Services, die auf die Bedürfnisse von anspruchsvollen Geschäftsreisenden und Touristen zugeschnitten sind.

Classic Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Classic Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Swiss Business Advantage Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 43
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Swiss Executive-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Swiss Executive Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Premier Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 64
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Swiss Executive Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 64
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Präsidenten Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 192
  • Aussicht: Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Unsere Restaurants und Bars

CHINESE PARADISE

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das Chinese Paradise serviert authentische Shanghaier Ben-Bang-Gerichte und kantonesische Hausmannskost. Sie werden mit frischen lokalen Produkten und sorgfältig ausgewählten, besonderen Zutaten aus China zubereitet.

Mittagessen

11:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 21:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CAFE SWISS

Art der Gastronomie: Diätküche

Im Café Swiss des Swissotels Kunshan können Sie in entspanntem Ambiente den ganzen Tag über speisen. Zur Auswahl stehen ein Menü à la carte sowie ein Büfett zum Frühstück, Mittag- und Abendessen mit regionalen, Schweizer und internationalen Gerichten.

Mittagessen

11:30 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 21:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CRYSTAL BAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Die moderne New Yorker Bar serviert Craft-Biere, Cocktails und Weine zu im Haus gereiften Steaks, Hamburgern sowie Pizzen.

Mittagessen

11:30 - 23:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

11:30 - 23:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CRYSTAL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Crystal Bar führt eine große Auswahl an Cocktails, Weinen und leichten Snacks. Es ist der perfekte Ort, um sich nach der Arbeit zu einem entspannten Drink mit Freunden oder Kollegen zu verabreden.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 616 m²

  • Maximale Kapazität: 500 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 350 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Swissôtel Kunshan

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

1.475 Bewertungen

TOP HOTEL in Kunshan City China

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas F. Geschäftsreisende - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

BEstes Frühstück das ich in China bis jetzt erhalten habe. Sehr gute Zimmer und äusserst freundliches Personal.

Dear Thomas F, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

Es war schon besser

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. K. Geschäftsreisende - 18/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Neues amerikanisches Management mit Swiss Standards ? - Es gibt keine Sitzgelegenheit mehr um auf die Taxis zu warten (es wurde umgeräumt) - Der Empfangsbereich gleicht nun einem Bahnhof - Toblerone wurde durch billige chinesische Schokolade ersetzt Lounge: - Der neue Weißwein in der Lounge ist nur sauer (seit Mitte April 2019) - Das Frühstücksbuffet ist um 8:30 Uhr aufgegessen und wird nicht nachgefüllt (z.B.: 13. Mai, hab mich wirklich geärgert) - Abends (18:45Uhr) wurde das geleerte Buffet mehrfach nicht nachgefüllt (Antwort des Personals: sorry) - Neue Öffnungszeiten der Lounge wurden nicht mitgeteilt (seit Mai 2019) -... Küche: Verbessert hat sich seit Jan./Febr. 2019 die Küche durch den italienischen Koch Emiliano - seine internationalen Buffets in der Cristal Bar am Freitagabend sind klein aber fein - leider schafft es das neue Management nicht rechtzeitig Infos darüber herauszugeben (z.B. zum Freitag 26. April) Taxiservice: - Sehr gut und zuverlässig organisiert. (auch pic-up vom und zum Flughafen) Cristal-Bar: - absolut zu teuer (80% der Gäste gehen darum in's Bayern. Das Bier kostet weniger als die Hälfte und das mit Live-Band) Personal: Es gibt gutes, hilfsbereites, qualifiziertes und mehrsprachiges Personal aber auch freche Arroganz an der Rezeption bei besonders einem männlichen Mitarbeiter. Tagungsraum und Geschäftszentrum - Lichter , ruhiger, netter Raum (im 20. Stock) - aller Komfort mit Drucker, Kaffee, Notizblock,, Getränken … - Guter Service

Dear Siegmar, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Refer your 1st one comment, we moved the chairs as there is escalator behind concierge desk, means these chairs blocked the road. 2nd, for chocolate issue, I forwarded to related department for following now. 3rd, for white wine, we did not update white one until now but I will personally follow up 4th, for food refilling & Bar expensive issue, I forwarded to related department for immediate action 5th, for lounge time changed, I put the guest letter on the reception one month ahead, but really sorry for it as my team did not inform you face to face 6th, for the guy you mentioned, allow me to show my apology AGAIN, I will train staff well. Otherwise, great to hear you are satisfied with our meeting room, transportation and our staff service. Thank you for your compliments which will go a long way in motivating our team members! Dear Siegmar, I am looking forward to welcoming you back next time your travels take you to Kunshan. Please do not hesitate to contact me directly on 18… if you wish to discuss this matter in further details. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

Alles Pefekt wie immer.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank Geschäftsreisende - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie gewohnt war auch bei meinem letzten Aufenthalt im Swisshotel alles zu meiner Zufriedenheit. Mein Besonderer Dank gilt der Mannschaft von der Executive Lounge: Jerry, Daisy Wu, Felicia, Ann, Shirley sowie Helen und Lucy

Dear Frank B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially to our colleagues Jerry, Daisy, Felicia, Ann, Shirley, Helen and Lucy. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Second home in Kunshan

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vorzüglicher Service, im speziellen seitens Helen (front desk manager) und Emiliano dem neuen Küchenchef!

Dear Mr. Juergen R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially to our front office manager and chef Emiliano. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Angenehm aber mit problemen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas H. Geschäftsreisende - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmernachbar zu laut, 2 Nächte nicht geschlafen. Englisch an Rezeption teils verbesserungsbedürftig. Preise in der Bar sehr hoch

Dear Mr. Thomas H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience about the room sound insulation did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We will take action for the reception employees' English training and check the room before guest arrived. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

W. B. Geschäftsreisende - 01/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Besonders hat mir das tolle Frühstück gefallen.

Dear Mr. Wolfgang B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Angehnemer Aufenthalt mit Abzügen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pithomas Geschäftsreisende - 21/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gutes aber leicht abgewohntes Hotel mit nettem Service Personal. Der Loungebereich bräuchte meines Erachtens dringend ein Update bzgl. interior, Essenszeiten sowie Essensauswahl. (Benchmark: Renaissance Suzouh)

Dear Thomas, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

Ort der Erholung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Josef J. Geschäftsreisende - 19/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie gewohnt fühle ich mich hier herzlich willkommen! Das Frontdesk Team begrüsst einen immer mit einem Lächeln, Justin mit seinem Concierge Team hilft immer bei allen Fragen, die Küche bietet excellentes Essen aus aller Welt, der Roomservice ist perfekt. Aber Leute wie Mary, Helen, Daisy 1F, Daisy 20F, Felicia, Sharon, Dora, Silia, Jerry sind zu meinen Freunden geworden - schon seit Jahren! Sie alle sind schon etwas wie Familie für mich und machen nicht nur ihren Job, sondern sind auch einfach so für einen da - Vielen Dank dafür!

Dear Josef, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially with our team members you mentioned in your survey. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

Zweites Zuhause

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank Geschäftsreisende - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer war ich auch bei diesem Aufenthalt rund um zufrieden. Vielen Dank an den alle Mitarbeiter des Hotels, besonders an das Team aus der Executive Lounge, sie werten meinen Aufenthalt jedes auf. Danke Felicia, Jerry, Dora und und und.... Sowie an Helen, Lucy, Mahesh und natürlich Jesper :-)

Dear Mr. Frank B., We very much appreciate for your lovely comments as always during your stay at Swissotel Kunshan! Thank you very much for your positive feedback as always. I am sure that you are the guest who has given us the most highest score in the hotel, please keep it up! :) Once again thank you so much for what you have done for the Swissotel Kunshan and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Dreiwöchiger Business-Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gerald P. Geschäftsreisende - 22/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

INTERN FÜR DIE SWISSOTEL GROUP Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass der Aufenthalt in Ihrem Hotel, keineswegs hinsichtlich des Preis-/Leistungsverhältnisses mit dem lokalen Mitbewerb (beispielweise Sovereign Hotel) in Einklang zu bringen ist. Zuallererst ist die Reinlichkeit der Zimmer in dieser Preisklasse zu bemängeln, besonders der Sanitäranlagen. Desweiteren war trotz vorheriger Ankündigung der Ankunftszeit das Zimmer nicht bezugsbereit. Der Concierge war nicht immer der englischen Sprache mächtig, was in dieser Preisklasse und mit doch einem hohen Ausländeranteil nicht passieren darf. Ein Taxi zu rufen dauerte beispielsweise 40 Minuten, was mir unbegreiflich ist. Das abendliche Buffet für 248 RMB entsprach ebenfalls nicht unseren Erwartungen, zumal die Frische und Zubereitung der Speisen bemängelt werden darf. Besonders schockierend war die "Einladung" in der Lobbybar durch den General Manager vor Ort der zur Verkostung einlud, dies aber kommentarlos auf unsere Rechnung zu setzen versuchte. Der Pool hat einen extrem starken Chlor-Geruch und ist ebenfalls nicht besonders gepflegt. Positiv möchte ich den Fitnessbereich hervorheben, sowie die Bemühung und Freundlichkeit des Reinigungspersonals. Zusammenfassend muss ich mitteilen, dass dieses Hotel (im Gegensatz zum Swissotel Shaghai) absolut nicht unseren Erwartungen in dieser Preisklasse entsprochen hat und wir dahingehend auch keine weiteren Nächtigungen bei Ihnen planen.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the points you have highlighted and prevent future occurrences. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jesper Vilsoe General Manager

Im Swissotel Kunshan fühle ich mich wie zuhause

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andree D. Geschäftsreisende - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich weiß nicht genau, wie viele Aufenthalte ich schon im Swissotel Kunshan hatte...mehr als 10 :-) Jedes Mal, wenn ich im Hotel ankomme werde ich herzlich begrüßt. Das Front-Desk Personal kennt mich eben. Man wird als geschätzter Gast empfangen. Besonders möchte ich mich bei Helen, Mary, Bert, Justin und Jerry bedanken. Sie stehen bei Fragen und Problemen sofort zur Stelle. Allgemein ein sehr gut englisch sprechendes Personal. Kurz gesagt, man fühlt sich sehr wohl und gut behütet. Das Hotel besticht durch seine tolle Lage. Man ist fast direkt im Zentrum von Kunshan und kann Alles mühelos erreichen. Die Hotelzimmer sind zwar ein wenig in die Jahre gekommen, bieten aber einen sehr guten Standard. Einfach ein tolles Team.

Dear Mr. Andree D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Wie immer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin Geschäftsreisende - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufenthalt wie üblich, Zimmer Qualität ist ok, aber nicht herausragend. Essen in der Business lounch könnte besser sein. Frühstück ok. Servise Personal sehen freundlich und hilfsbereit, manchmal schon etwas zu viel des Guten.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. Thank you for your great comments about the hotel Executive Lounge, that your suggestion is very important to us. We will take action to improve our service in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Das war der für mich schlechteste Aufenthalt im Swissotel Kunshan seit ich hier buche

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hjo Geschäftsreisende - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mir wurde ein ramponiertes muffiges Zimmer gegeben. Nachdem ich mich hierüber beschwert habe, bekam ich ein Upgrade auf den Executive Floor, sodass die Zimmersituation während meines Aufenthaltes ok war. Der kulinarische Teil gestaltete sich durchgängig als Katastrophe. So etwas schlechtes an Service und Essensqualität habe ich während all meiner Aufenthalte im Swissotel Kunshan noch nie gehabt. Ich gebe ein plakatives Beispiel für die "Kompetenz" des Services in der Executive Lounge: Zum Frühstück hatte ich two fried eggs sunny side up and two slices of fresh fried bacon bestellt. Das Ergebnis war, dass das Personal mein Zimmer bis Freitag verlängert hatte und mir eine neue Schlüsselkarte brachte. Hierfür habe ich einen Zeugen, der mit mir am Tisch saß. Mehr brauche ich glaube ich nicht zu sagen.

Dear Mr. Hans Joerg O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Zu teuer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gebucht über accor. Lokale wesite hat das Hotel 30% billiger angebote. Insgesamt für den Preis nicht genug Leistung.

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

Hotel und Zimmer OK / checkout sehr zeitaufwendig

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A.e. Geschäftsreisende - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer ok war aber wohl ein "Raucherzimmer" Zeit zum checkout zu lange

Dear Mr. Alfred Ignatius E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience about the check out service did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Wie immer perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank B. Geschäftsreisende - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie bei meinen letzten Aufenthalten war auch dieses mal wieder alles perfekt. Einen besondere Dank an Lucy, Helen, Mahesh, Jerry, Sharon, Joyce, Justin und ganz besonders an Felicia die für mich dieses mal die Buchung des Hotels und vieles weitere erledigt hat. Good Job all together !!!

Dear Mr. Frank B., We very much appreciate your always fantastic comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Immer wieder gerne in diesem Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr ruhig, sehr gutes Frühstück, Getränke an der Bar zu teuer. Liegt zentral und ist sehr sauber

Dear Mr. German Josef W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. J. Geschäftsreisende - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer Okay, sauber, Frühstück reichhaltig und Gut, Stadtplan erhalten, WLan funktionierte gut, TV könnte noch europäsche Sender erhalten, dies fehlte,

Dear Juergen Wolfgang B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry for the inconvenience caused by the TV channel, please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Besuch bei Freunden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Josef J. Geschäftsreisende - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer werde ich hier herzlich, freundlich und zuvorkommend behandelt. Mittlerweile kenne ich einige Leute in diesem Hotel persönlich und weiß ihre Arbeit zu schätzen. Man merkt, dass sie ihre Arbeit gerne machen. Ich fühle mich nicht nur als Gast sondern als Freund. Danke an alle, die immer wieder mal Zeit für einen Smalltalk oder auch mal ein längeres Gespräch finden. Gerade wenn ich in einem fernen Land bin, gibt mir das trotzdem immer das Gefühl, bei Freunden zu sein. Das Hotel ist sehr gut organisiert, der Zimmerservice ist sehr gut, die Leute am Empfang sind sehr freundlich und immer bemüht, weiterzuhelfen. Die Concierges sind immer sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Sehr gutes Angebot an verschiedenen landestypischem und auch "westlichem" Essen. Besonderen Dank will ich aber auch an das Team in der Executive Lounge richten, die mir immer das Gefühl in "meinem Wohnzimmer" zu sein geben. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt bei meinen Freunden im Swiss Hotel Kunshan.

Dear Mr. Josef J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Zimmer war hervorragend, neu und sauber

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Reinhard E. Geschäftsreisende - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Immer wieder eine Freude Helen und Mary zu sehen, sind sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

Dear Mr. Reinhard E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager
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