Hotel - Swissôtel Kunshan
Swissôttel Hotel Swissôttel Hotel

Swissôtel Kunshan

4.5/5 1.070 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Parking - Valet On Request
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage
    • Sauna
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 387 Hotelzimmer und Suiten sind modern und elegant gestaltet und bieten einen atemberaubenden Panoramablick auf die Stadt und den Fluss.Alle Zimmer bestechen mit modernsten exklusiven Annehmlichkeiten und Services, die auf die Bedürfnisse von anspruchsvollen Geschäftsreisenden und Touristen zugeschnitten sind.

  • 387 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • 220/240 V AC
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 1.070 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Swissôtel Kunshan

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Andree D. Geschäftsreisende - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Im Swissotel Kunshan fühle ich mich wie zuhause »

Ich weiß nicht genau, wie viele Aufenthalte ich schon im Swissotel Kunshan hatte...mehr als 10 :-) Jedes Mal, wenn ich im Hotel ankomme werde ich herzlich begrüßt. Das Front-Desk Personal kennt mich eben. Man wird als geschätzter Gast empfangen. Besonders möchte ich mich bei Helen, Mary, Bert, Justin und Jerry bedanken. Sie stehen bei Fragen und Problemen sofort zur Stelle. Allgemein ein sehr gut englisch sprechendes Personal. Kurz gesagt, man fühlt sich sehr wohl und gut behütet. Das Hotel besticht durch seine tolle Lage. Man ist fast direkt im Zentrum von Kunshan und kann Alles mühelos erreichen. Die Hotelzimmer sind zwar ein wenig in die Jahre gekommen, bieten aber einen sehr guten Standard. Einfach ein tolles Team.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Andree D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Martin Geschäftsreisende - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer »

Aufenthalt wie üblich, Zimmer Qualität ist ok, aber nicht herausragend. Essen in der Business lounch könnte besser sein. Frühstück ok. Servise Personal sehen freundlich und hilfsbereit, manchmal schon etwas zu viel des Guten.

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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. Thank you for your great comments about the hotel Executive Lounge, that your suggestion is very important to us. We will take action to improve our service in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Hjo Geschäftsreisende - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das war der für mich schlechteste Aufenthalt im Swissotel Kunshan seit ich hier buche »

Mir wurde ein ramponiertes muffiges Zimmer gegeben. Nachdem ich mich hierüber beschwert habe, bekam ich ein Upgrade auf den Executive Floor, sodass die Zimmersituation während meines Aufenthaltes ok war. Der kulinarische Teil gestaltete sich durchgängig als Katastrophe. So etwas schlechtes an Service und Essensqualität habe ich während all meiner Aufenthalte im Swissotel Kunshan noch nie gehabt. Ich gebe ein plakatives Beispiel für die "Kompetenz" des Services in der Executive Lounge: Zum Frühstück hatte ich two fried eggs sunny side up and two slices of fresh fried bacon bestellt. Das Ergebnis war, dass das Personal mein Zimmer bis Freitag verlängert hatte und mir eine neue Schlüsselkarte brachte. Hierfür habe ich einen Zeugen, der mit mir am Tisch saß. Mehr brauche ich glaube ich nicht zu sagen.

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Dear Mr. Hans Joerg O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zu teuer »

Gebucht über accor. Lokale wesite hat das Hotel 30% billiger angebote. Insgesamt für den Preis nicht genug Leistung.

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Dear Mr. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daisy Cheng Assistant Front Office Manager

A.e. Geschäftsreisende - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel und Zimmer OK / checkout sehr zeitaufwendig »

Zimmer ok war aber wohl ein "Raucherzimmer" Zeit zum checkout zu lange

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Dear Mr. Alfred Ignatius E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience about the check out service did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Frank B. Geschäftsreisende - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer perfekt »

Wie bei meinen letzten Aufenthalten war auch dieses mal wieder alles perfekt. Einen besondere Dank an Lucy, Helen, Mahesh, Jerry, Sharon, Joyce, Justin und ganz besonders an Felicia die für mich dieses mal die Buchung des Hotels und vieles weitere erledigt hat. Good Job all together !!!

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Dear Mr. Frank B., We very much appreciate your always fantastic comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne in diesem Hotel. »

Sehr ruhig, sehr gutes Frühstück, Getränke an der Bar zu teuer. Liegt zentral und ist sehr sauber

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Dear Mr. German Josef W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

B. J. Geschäftsreisende - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer Okay, sauber, Frühstück reichhaltig und Gut, Stadtplan erhalten, WLan funktionierte gut, TV könnte noch europäsche Sender erhalten, dies fehlte,

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Dear Juergen Wolfgang B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry for the inconvenience caused by the TV channel, please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Josef J. Geschäftsreisende - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Besuch bei Freunden »

Wie immer werde ich hier herzlich, freundlich und zuvorkommend behandelt. Mittlerweile kenne ich einige Leute in diesem Hotel persönlich und weiß ihre Arbeit zu schätzen. Man merkt, dass sie ihre Arbeit gerne machen. Ich fühle mich nicht nur als Gast sondern als Freund. Danke an alle, die immer wieder mal Zeit für einen Smalltalk oder auch mal ein längeres Gespräch finden. Gerade wenn ich in einem fernen Land bin, gibt mir das trotzdem immer das Gefühl, bei Freunden zu sein. Das Hotel ist sehr gut organisiert, der Zimmerservice ist sehr gut, die Leute am Empfang sind sehr freundlich und immer bemüht, weiterzuhelfen. Die Concierges sind immer sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Sehr gutes Angebot an verschiedenen landestypischem und auch "westlichem" Essen. Besonderen Dank will ich aber auch an das Team in der Executive Lounge richten, die mir immer das Gefühl in "meinem Wohnzimmer" zu sein geben. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt bei meinen Freunden im Swiss Hotel Kunshan.

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Dear Mr. Josef J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Reinhard E. Geschäftsreisende - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer war hervorragend, neu und sauber »

Immer wieder eine Freude Helen und Mary zu sehen, sind sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

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Dear Mr. Reinhard E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

D. V. Geschäftsreisende - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden, aber Potential nach oben! »

Das war nur ein Kurzaufenthalt, 1 Nacht. Qualität des Hauses und Service sowie Personal empfand ich als gut. Die „Punktabzüge“ von mir gibt es auf Grund der Tatsache, dass es im Zimmer stark nach Zigarettenrauch roch.

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Dear Mr. Voigtlander D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Kunshan. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the room smoke and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Birgit M. Geschäftsreisende - 17/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Sehr schönes Zimmer, freundliches Personal, tolles Frühstücksbuffet und hervorragendes Essen im Restaurant.

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Dear Birgit M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

N., S. Geschäftsreisende - 08/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftlicher Aufenthalt »

PErsonal sehr freundlich und hilfsbereit, sehr sauber, top Reinigungsservice auf dem Zimmer

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Dear Mr. N., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Justin Chen Guest Experience Manager

Josef J. Geschäftsreisende - 24/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mein zweites Zuhause »

Es ist immer sehr schön, in diesem Hotel zu wohnen. Seit nunmehr 6 Jahren komme ich mehrmals jährlich in dieses Hotel. Mittlerweile habe ich sehr viele Freunde dort. Zu erwähnen sind insbesondere das Team aus der executive Lounge mit Jerry, Wendy, Sharon, Joyce, Felicia und Sissy. Ausserdem hilft mir Mary sehr oft und auch Helen. Das ganze Consierge-Team mit ihrer Hilfsbereitschaft. Sie alle sind meine Freunde geworden. Ich geniesse wirklich sehr die angenehme Atmosphäre. Die Zimmer sind jeden Tag durch den perfekten Service sehr sauber. Das Essen ist reichhaltig und vielfältig. Da ist für jeden etwas dabei. Ich freue mich schon, wenn ich wieder bei euch einchecken kann. Danke an euch alle - ihr seid toll! Josef J.

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Dear our best friend, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, really all my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, dear. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one oh no , should be better. Waiting to serve you soon. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

Hans-ludwig S. Geschäftsreisende - 18/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel ist gut. Diesmal hat mich der Verkehrslärm sehr gestört. »

Service und Frühstück waren gut.

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Dear Loyal Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. I am really sorry for the noise of the traffic. We will pay more attention for it and next time, we could upgrade to the excutive room for you, it is higher and more quiet. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Mark Shen Guest Experience Manager

Frank B. Geschäftsreisende - 09/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Second Home :-) »

Auch bei meinem ersten Aufenthalt in 2018 im Swissotel Kunshan war es wieder ein erstklassiger Service, so wie ich es auch von meinen vielen letzten Aufenthalten gewohnt bin. Vielen Dank an die gesamte Belegschaft des Swissotels. Hervorheben möchte ich folgende Personen die sich besonders um mein Wohlergehen gekümmert haben, Felicia, Jerry, Joyce, Justin, Bert, Bennet, Helen, Lucy und Mahesh. Thanks and see you soon again friends.

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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. Thanks for your encouragement to our team, I am sure they will like it so much.Thanks for your supporting and always give us a high praise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Shen Guest Experience Manager

Fabian B. Geschäftsreisende - 08/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in allem sehr guter Standard »

Gutes Essen, gutes sauberes Hotel. Leider Nachts sehr laute Gäste auf den Gängen. Aber dafür trägt das Hotel keine Schuld.

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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. I am really sorry to hear about the noise on the corridor to disturb you due to lots of group guest for conference.We will pay mroe attention and monitor it next time. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Shen Guest Experience Manager

Jochen Geschäftsreisende - 03/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« entspannter Aufenthalt in gepflegtem Zimmer »

3 Tage Aufenthalt während einer Geschäftsreise. In der Regel zum Schlafen und Frühstücken im Hotel.

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Dear our loyal guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Actually, there are good places in Kunshan to go, like zhouzhuang water town, tingling park, etc. I could be your guide if you like at your next visit. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Shen Guest Experience Manager

Andreas M. Geschäftsreisende - 27/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Klasse wie immer »

Klasse wie immer und ich war schon sehr oft im Swissotel Kunshan. Besonders der Aufenthalt in der Lounge macht es sehr angenehm. Vielen dank an Helen, Jerry, Felicia, Joyce and Sharon. Nicht zu vergessen der Service in der Lobby. Danke an Justin und sein Team

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Dear our friend, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially Jerry's team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. You really made me day, dear. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

Michale S. Geschäftsreisende - 20/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wenn euer Bett nicht so bequem wäre, dann wäre ich wohl nicht mehr da. »

Ich fühle mich eigentlich sehr willkommen bei Ihnen. Jedoch meine ich, dass die Qualität eures Frühstücks nachgelassen hat. Auch fühlte ich mich durch die, während meines Aufenthaltes stattgefundenen Events, gestört. Wartezeiten an den z.T. dann überfüllten Fahrstühlen haben mich ein "wenig" gestört. Ich bin dann sogar auf euren Treppenaufgang ausgewichen, der, sagen wir mal, alles andere als Gästetauglich ist. Der Empfang, der englischsprachigen Sender, scheint sich gefühlt, nochmals verschlechtert zu haben. Dies hatte ich schon bei der letzten Umfrage bemängelt. Was bei Euch immer noch mit größter Wahrscheinlichkeit vorkommt, ist das Betreten des Zimmers durch das Personal, ohne vorheriges anklopfen. Ja, man darf mir hier vorwerfen, das "Do Not Disturb" Sign nicht aktiviert zu haben. Da ich aber auch sonst in anderen Häusern dies nicht verwende, und ich doch nur bei Ihnen im Haus so gestört werde, liegt es an der Vorgehensweise des Personal, und nicht mir. Ich habe diesmal sogar von einer Beschwerde darüber abgesehen, da es scheinbar keine Wirkung hat, und ich mit diesem Makel wohl einfach arrangieren muss. Und dann sind wir beim Titel. Wäre Euer Bett nicht so bequem, würde ich eine Alternative wählen. Beste Grüße

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Dear loyal guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Kunshan. I am however extremely disappointed to hear that your stay was not all that it could have been. We are sorry to learn that the points you mentioned like Breakfast, Guest elevator, Staff English Skills, Do not Disturb, etc. From my side, I will take immediate action to train our staff also forward related to Food & Beverage and Housekeeping Manager for action also. Nevertheless, we always strive towards providing our guests the ultimate experience in genuine hospitality. Nothing is more important than gaining your trust and look forward to the pleasure of welcoming you back again to experience our improved services. hereby, once again thank you for bringing your experience to my attention. It is through feed-back from loyal guests such as yourself that we are continuously able to improve our products and services. Looking forward to welcoming you back next time your travels take you to Kunshan, Sincerely, Helen Lu Front Office Manager

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