Hotel - Swissôtel Chicago
Swissôttel Hotel Swissôttel Hotel

Swissôtel Chicago

4.3/5 8.721 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 50  USD
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Bicycles rental

Catering

  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 22 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Jedes der 661 Zimmer bietet ein besonderes Swiss Comfort-Bett, Keurig-Kaffeemaschine, 37-Zoll-HD-Fernseher und rahmenlose Glasdusche.

  • 657 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Babybett
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • WiFi im Zimmer
    • Whirlpool
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 8.721 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Swissôtel Chicago

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Joe Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel in schöner Lage »

Haben ein sehr schönes Zimmer als Upgrade erhalten und haben uns sehr wohl gefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr T. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hipple Patel Loyalty Manager - Swissotel Chicago

Meshari A. Freunde - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut Hotel »

Hier ist ein Luxus hotel. Liegt im Zentrum. Die zimmer ist groß. Nett staff. Aber nur teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hipple Patel Loyalty Manager - Swissotel Chicago

Jürg M. Alleinreisende - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hilfsbereites Personal, gut gelegen »

Ich war rundum zufrieden. Wenn es etwas zu beanstanden gab, wurde vom hilfsbereiten Personal sofort für Verbesserung gesorgt. Das Hotel ist schön gelegen und bot von meinem Zimmer, wiewohl nur in der 4. Etage gelegen, eine schöne Aussicht auf Fluss und See.

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Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hipple Patel Loyalty Manager - Swissotel Chicago

Sabine Freunde - 14/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wit waren zufrieden. »

Wir waren zufrieden, dass da am Ende/Anfang vom riverwalk liegt. So haben wir nicht viel von dem Trubel mitbekommen und es war sehr ruhig. Der lakefront Trail zum Joggen ist in Ca. 5 Minuten zu erreichen und bietet herrliche Ausblicke auf die Skyline. Ich bin jeden Morgen gejoggt und es war herrlich. Alle Sehenswürdigkeiten könnte man zu du erreichen. Ein super healthfood store befindet sich in laufnähe.

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Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hipple Patel Loyalty Manager - Swissotel Chicago

Anonym Paare - 27/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel - aber mit falschen Versprechungen »

Gebucht u.a. wegen Pool und Frühstück inclusive! Weder bei Buchung noch bei Anreise Hinweis auf "SPA geschlossen". Die Pool-Alternative, 2 Häuserblocks weiter, war nicht wirklich zumutbar! Das Frühstücks- Büffet gab es erst ab 4.Übernachtung. Frühstücks-Voucher wurden jeweils im Restaurant verlangt, aber bei Nachfrage an der Rezeption für "nicht nötig" befunden. Am 3.Tag (??) bei erneuter Nachfrage an der Rezeption, der Hinweis auf "maximal Verzehr von 35 Dollar pro Person"!! Auch hier erwarten wir eigentlich eine Aussage bei Buchung oder Anreise! Das tägliche "nachfragen" nervt!! So toll unsere Suite im 38. Stock auch gelegen war..... Direkt hinter 2 Fahrstühlen war des Nachts nur schwer zur Ruhe zu finden! Tagsüber befand sich über uns - vom Lärm her - eine Grossbaustelle!! (warscheinlich der Umbau des SPA-Bereich?)

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Swissôtel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ich entschuldige mich für den Mangel an Informationen über die Schließung des Pools, und für die Frühstuck. Ich werde mit meinem Team weitermachen, ich verstehe die Frustration, und es entspricht nich unseren Standard. Wollen Sie unserem Besuch weiter diskutieren, dann können Sie mir einem E-Mail senden (Me…). Ich werde gerne bei Fragen helfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. (Entschuldigung meine Deutsch, ich komme aus Dänemark und ich habe nicht Deutsch gesprochen in viel Jahre) Mit herzlichen Grüßen Mette Brigsted Assistant Front Office Manager

Daniel K. Geschäftsreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ZUfrieden »

Durch den Umbau war der Aufenthalt etwas eingeschränkt

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Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hipple Patel Loyalty Manager - Swissotel Chicago

Nic Freunde - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wirklich happy mit unserem Aufenthalt: Lage des Hotels, Zimmer (Sauberkeit und Ausstattung), Freundlichkeit aller Staff, Restaurant/Bar »

siehe oben

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Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hipple Patel Loyalty Manager - Swissotel Chicago

Anonym Geschäftsreisende - 25/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War insgesamt zufriedenstellend mit einigen Abzügen. »

Habe sehr das Vir

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Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Taylor Connor Loyalty Manager Swissôtel Chicago

Anonym Familien - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Aufenthalt »

Springbreakaufenthalt

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Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Taylor Connor Loyalty Manager Swissôtel Chicago

Michael A. Geschäftsreisende - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder super dort zu übernachten »

Angenehme Atmosphäre, super Lage, sauber und geräumige Zimmer

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Sehr geehrter Herr a. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Taylor Connor Loyalty Manager Swissôtel Chicago

R. Geschäftsreisende - 02/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wir lieben das Swissotel seit Jahren und den Service und die gute Preispolitik »

Wir sind auf dem Mitwinter Meeting in Chicago und deshalb in diesem Zeitfenster bei Ihnen. Was verbessert werden kann: Wir haben eine kleine Kaffeemaschine auf dem Zimmer, aber leider entweder nicht genug Kaffee oder nicht genug Coffee Whitener. Jeden Tag ein Zettel an die Zimmermädchen aber es funktionierte nicht. Frühstück: Das Früchtebuffet ist super, aber am 26.2. der Rest des Buffets nicht mehr da?! Schwimmbad ist schön, die Sauna leider sehr alt und nicht attraktiv.

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Dear Eva Maria R., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Swissôtel Chicago. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. I truly do apologize for the lack of attention to detail and service with the missing coffee in your room during your stay. This is not indicative of the high levels of service we strive for here at Swissôtel Chicago. I will be following up with the Room Attendants that prepared and serviced your room, as well as share your other comments with our Food and Beverage team. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Craig Murray Manager, Housekeeping Swissotel Chicago cr…

Georg Geschäftsreisende - 03/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenhemer Aufenthalt »

Freundlich, sauber, ruhig. Nur ein Kritikpunkt: Auf ein Zimmer gehört eine Minibar, falls zum Beispiel über Nacht Durst aufkommt.

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Sehr geehrter Herr F. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Taylor Connor Loyalty Manager Swissôtel Chicago

Johannes Geschäftsreisende - 03/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zentral in Chicago in angenehmer Atmosphäre »

Im Rahmen einer Geschäftsreise haben wir hier übernachtet und getagt - Hotel liegt zentral. Zimmer groß und ordentlich - schöner Ausblick auf die skyline von Chicago

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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Taylor Connor Loyalty Manager Swissôtel Chicago

Alex Freunde - 26/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage sauberes gut ausgestattetes ruhiges Zimmer »

Alles schon im Titel beschrieben. Gab nichts zu meckern. Alles sehr gut und ordentlich!

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Dear Guido M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Chicago. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Swissôtel Chicago is proud to be a four-diamond, four-star hotel and would like to keep those ratings. We strive at every opportunity to exceed your expectations. Why not let the world know by sharing your story? Visit TripAdvisor.com and click on Write a Review. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eric Germata Director, Housekeeping Swissotel Chicago er…

Biggi Familien - 08/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Lage am FLUSS, sehr freundliches Personal, vom Interieur her schon etwas in die Jahre gekommen. »

Wir haben 4 Tage in einem sehr großzügigen Zimmer mit tollem Blick verbracht. Der Concierge Bernhard hat uns nützliche Tipps für Unternehmungen erteilt. Der Frühstücksraum ist wenig einladend im Untergeschoss, das Buffet bietet Schweizer Spezialitäten( sehr schön), Pool-und Fitnessbereich wirken etwas trist. Sehr schmale Queensizebetten für 2 Personen

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Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Taylor Connor Loyalty Manager Swissôtel Chicago

Andreas M. Geschäftsreisende - 01/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Business-Hotel-Erlebnis »

hochkompetenter und hilfsbereiter Front Desk, grosszügig ausgestattetes Zimmer; angenehme Meeting Facilities; schönes Zimmerfrühstrück:

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Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Laura Freunde - 15/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren sehr zufrieden, das Preis-Leistungsverhältnis hat gestimmt und der Service war sehr gut. Die Ausstattung des Zimmers war Standard, der Ausblick jedoch phänomenal.

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Carmen Paare - 08/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbarar Aufenthalt »

Sehr nettes Personal, gute Lage des Hotels, das Zimmer war toll mit einer sehr schönen Aussicht

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Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Taylor Connor Loyalty Manager Swissôtel Chicago

Michael Geschäftsreisende - 08/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt »

Tagungsaufenthalt

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Sehr geehrter Herr F. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Chicago. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Taylor Connor Loyalty Manager Swissôtel Chicago

Anonym Geschäftsreisende - 05/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in Chicago »

War für eine Konferenz 3 Nächte in diesem Hotel und war ok. Lage ist gut und im Hotel passt auch alles. Frühstück ist teuer aber große Auswahl. Schnelles Internet und kostenlos. Zimmer groß genug und auch sauber.

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Dear Erwin S., Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Swissôtel Chicago. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to serve you soon. Sincerely, Eric Germata Director, Housekeeping Swissotel Chicago er…

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