Hotel - Fairmont Le Montreux Palace
Fairmont Hotel Fairmont Hotel

Fairmont Le Montreux Palace

4.6/5 1.605 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 30  CHF
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Beheizter Außenpool
    • Unbeheizter Swimmingpool (Kostenpflichtig)
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
    • Solarium (Kostenpflichtig)
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Squashplatz (In der Umgebung)
  • Skifahren  (In der Umgebung)

Catering

  • 5 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24H/7
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24H/7

Business Services

  • 20 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 236 Zimmer und Suiten des Fairmont Le Montreux Palace sind luxuriös eingerichtet und auf die Ansprüche von internationalen Geschäfts- und Freizeitreisenden zugeschnitten, um Ihnen eine einzigartige Kombination von Eleganz und Technologie zu bieten.Alle Zimmer verfügen über eine individuell regulierbare Klimaanlage, schallisolierte Fenster, Telefon, TV/Pay-TV, Internetzugang und Minibar. Auf Anfrage sind Verbindungszimmer und -Suiten verfügbar.

  • 229 Zimmer
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Minibar
    • Whirlpool
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 1.605 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Fairmont Le Montreux Palace

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Gerry S. Paare - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm. »

Die Begrüssung war freundlich. Das Zimmer und Ausstattung gut. Morgenessen sehr gut. Bett auch. Rest. Top. Service auch. Weinkarte exzellent. Minibar nicht dem Hause würdig. Kein Schuttleservice auch nicht 5 * würdig. Personal freundlich aber nicht zuvorkommend, wie wir es uns gewohnt sind.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Anonym Familien - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Erholsam, grosszügig, stimmig

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Sehr geehrte Frau Z., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Bündner Paare - 26/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Luxuriös »

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Ausnahmslos alle Angestellten waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr geschmackvoll eingerichtet und sauber sowie praktisch. Das Frühstück war hervorragend, eine grosse Auswahl mit einer durchgehend hohen Produktqualität. Der Velvetservice hat tadellos funktioniert. Das einzig Negative war die nur durchschnittliche Qualität des Essens im Jazz Cafe (Burger, Cäsarsalat) und die eher schlechte und zu laute Musik vom Band in der Bar. Fazit: Trotz des hohen Preises würden wir wiederkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Claude G. Paare - 18/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gepflegtes Hotel, nette Bedienung »

Sehr geehrte Damen und Herren Wir kommen ca 2 x im Jahr mit unseren kleinen Hunden in das schöne Hotel. Dieses Mal waren wir erstaunt, dass wir mit den Hunden nicht mehr in die Bar durften, wo dies doch im Februar 18 noch möglich war. Im Restaurant verstehen wir das, aber nicht für die Bar. Ebenfalls haben wir im Hotelzimmer die Schlafunterlagen und Trinkgefässe für die Hunde vermisst. Wir hatten dies an der Reception gemeldet, aber ohne Erfolg. Falls Sie bestrebt sind keine Hunde mehr in Ihrem Hotel zu empfangen, wären wir froh, dass Sie uns dies mitteilen, damit wir ein neues Hotel suchen können. Vielen Dank und schöne Grüsse Claude & Stefanie G. Feldpark 1 6300 Zug

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Sehr geehrter Herr G., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir haben Ihren Kommentar betreffend der Hunde zur Kenntnis genommen. Seit dem Frühling 2018 akzeptieren wir effektiv keine Hunde mehr in unseren Bars und Restaurants, wir hatten leider zu viele schlechte Kommentare. In unseren Zimmer sind die Hunde jedoch immer noch herzlich willkommen. Ich habe unsere Hausdame auch informiert, dass Sie das Set-up für Hunde nicht erhalten haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Bersom Paare - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholung und Aktivitäten optimal kombinieren »

Das Hotel bietet einen erholsamen Ausgleich zu Aktivitäten in der Nahen Umgebung von Montreux (Ausflüge, Wanderungen). Viele Orte sind leicht mit öffentlichem Verkehr erreichbar. Im Hotel steht ein wunderschönes Bad zur Nutzung zur Verfügung mit grosszügigen Öffnungszeiten (frühmorgens bis spätabends). Sehr gutes Frühstück. Schön renovierte Zimmer mit Blick auf See.

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Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

K. Paare - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« SPA, Lage und Sauberkeit TOP, Morgenessen und Service FLOP »

Gute Lage, sehr gute Sauberkeit und schönes Ambiente. Morgenessen bis am 1030 Uhr (Sonntag) für ein 5 Sterne Hotel zu kurz. Wartezeit für einen Platz (Morgenessen) unzumutbar (5 Sterne Hotel) und gestresstes Morgenpersonal.

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Sehr geehrter Herr K., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Anonym Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es hat auch dieses Mal wieder alles "gepasst", wir waren sehr zufrieden »

Das Zimmer und die Aussicht waren sehr schön, das Morgenessen ebenfalls ausgezeichnet.

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Sehr geehrter Herr B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Fabian Paare - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Zimmer mit fantastischem Blick auf Genfersee und französische Alpen »

Wir haben im im Rahmen eines Firmenjubiläums übernachtet. Das Zimmer war sehr schön. Vom Bett aus hat man ein fantastisches Panorama der französischen Alpen. Das Morgenbuffet war vielseitig und lecker.

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Sehr geehrter Herr K., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Anonym Paare - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt »

Der Kurzaufenthalt von 1 Nacht war recht angenehm und das Zimmer war dehr schön. Einzig die Dusche sollte mit neuen Armaturen ausgerüstet werden und es dauerte lange bis im 5. Stock warmes Wasser kam. Die asiatischen Nachbarn im Zimmer gegenüber waren rücksichtlos laut.

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Sehr geehrter Herr V., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Cdn-dave Paare - 27/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gehobenes Hotel! »

Im Fairmont zu übernachten ist sehr schön (und sehr teuer). Wir sind sehr zufrieden - Pool, Zimmerausstatung, Räumlichkeit sind tiptop! Ich habe sehr lang für den typischen Ordner mit Hotelbeschreibung gesucht, dann ist es mir aufgefallen, dass alles im vorhandenen Tablet ist - cool! Gerne hätten wir länger geblieben. Hoffentlich reparieren sie das eine Fenster, das ich beim auschecken erwähnt habe (könnte nicht gekippt werden)... Ein Bademantel kleiner als XXL wäre auch wünschenswert ;)

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Sehr geehrter Herr L., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Dr. C. S. Geschäftsreisende - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel an hervorragender Lage mit einem einzigartigen Spa und Wellnessbereich. »

Starker Abstrich an das Zimmer. Ich hätte gern ein Zimmer mit kleinem Balkon um See gehabt. Das war möglich für andere IPLS Kongressteilnehmer mit Buchung über die Kongressrate. Es ist mir unverständlichen, dass so ein Zimmer im Rahmen meiner Fairmont President Club Mitgliedschaft nicht möglich war.

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Sehr geehrter Herr Dr. S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

S. Z. Paare - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns sehr wohl gefühlt »

Wir verbrachten 2 Nächte ,da wir am Sonntag ins Konzert sind, es war sehr angenehm

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Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis General Manager

Anonym Paare - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehm, freundlich, ruhig, sehr gepflegt

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Sehr geehrte Frau und sehr geehrter Herr E., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

I. Paare - 30/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Luxus in paradiesischem Umfeld »

Dreitage / Zweinächte-Kurzaufenthalt.

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Sehr geehrter Herr I., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Werner H. Paare - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Grosshotel am Genfer See »

Ein klassisches Hotel mit Stil, das seine Gäste nicht liebt. Enge Zimmer mit schmalen Betten, keine bequemen Sitzmöbel. Spartanische Sitzmöbel auf den Balkonen, keine Kissen. Das ist bestenfalls ein 4 Sterne Haus.

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Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Eric D. Geschäftsreisende - 16/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles wunderbar! »

Check-in, Spa, Zimmer, Essen, Bar war wunderbar!

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Sehr geehrter Herr D., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Anonym Paare - 15/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zuvorkommender Service »

Unser Aufenthalt galt meinem Geburtstag. So haben wir uns sehr über das ÜberraschungStörtchen am Abend gefreut. Die uns bereits bekannte Wellnessanlage war auch diesmal sehr entspannend. Einzig und allein unangenehm empfanden wir Gäste, welche am Frühstücksbuffet alles mit den Händen angriffen und wieder zurücklegten. Für uns ein Grund, das Frühstück in dieser Form nicht mehr zu buchen. Ansonsten hätten wir einen äusserst angenehmen Aufenthalt.

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Sehr geehrter Frau K., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

G. Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Minibalkon »

Zimmer altmodisch, Balkon zuerst ein grosser aber geschlossener Balkon (bei 35O) Aussentemperatur. im nächsten Zimmer Minibalkon mit 2 Stühlen, 2 Personen hatten aber gleichzeitig nicht pLATZ AUF Balkon. (im deluxe lake view Zimmer?)

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Sehr geehrter Herr G., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis General Manager

Andmey Paare - 10/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder schön »

Wir kommen mehrmals im Jahr ins Montreux Palace und sind immer sehr zufrieden. Sollte es in Bereichen zu kleineren Reklamationen kommen wird alles getan um dies zu korrigieren und den Gast zufrieden zu stellen Das Personal, insbesonders beim Frühstück und auf der Terrasse du Petit Palais ist besonders freundlich , aufmerksam und zuvorkommend und erfüllt alle Wünsche.

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Sehr geehrter Herr M., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

Anonym Familien - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt, aber nicht volle fünf Sterne. »

Schönes Hotel, Aussicht grandios! Aber das Zimmer war nicht nach unserem Geschmack, die Möbel sind etwas in die Jahre gekommen. Das Bad empfand ich als klein, beim Lavabo lief das Wasser nicht ab, die Lüftung funktionierte nicht. Der Teppich im Flur weist viele Flecken auf etc.. Des Weiteren finde ich es schade, dass das Personal zum grössten Teil kein deutsch spricht. Frühstücksbuffet war wiederum sehr gut und einem 5 Sterne Hotel würdig! Generell haben wir uns nicht wirklich in einem Fünf sterne Hotel gefühlt. Auch das Checking out hat nicht wirklich einwandfrei geklappt, das Gepäck wurde lange nicht vom Zimmer abgeholt und auch das Auto Bereitstellen dauerte uns etwas lange.

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Sehr geehrte Frau D., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Le Montreux Palace die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Smithuis Generaldirektor

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