Hotel - Swissôtel Berlin
Swissôttel Hotel Swissôttel Hotel

Swissôtel Berlin

Unsere AccorHotels
4.5/5 3.103 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 50  EUR
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Unbeheizter Swimmingpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Wellness
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Squashplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Alle 316 Zimmer des Swissôtels Berlin sind elegant ausgestattet und verfügen über Nespresso-Kaffeeautomaten, Sky-TV und LCD-Fernseher sowie SuitePads (digitale Gästewegweiser).Die moderne Einrichtung wird ergänzt von einem Badezimmer mit separater Dusche und Badewanne, das Bügelbrett ist platzsparend hinter einem grossen Wandspiegel untergebracht. All unsere Zimmer bieten hochwertige Technologie und Infrastruktur.

  • 316 Zimmer
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.178 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Swissôtel Berlin

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 3.103 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas V. Familien - 13/02/2018
« Sehr angenehme Atmosphäre mit sehr freundlichem Personal in einem Hotel in bester Lage! »

Bereits bei der Ankunft empfängtDen Gast eine sehr großzügige und modern eingerichtete Empfangshalle. Das sehr freundliche Personal am EmpfangSorgt für eine schnelle Abwicklung. Die Firma sind sauber und sehr modern eingerichtet. Der Ausblick auf die Kurfürstendamm ist sehr schön. Die zum Kurfürstendamm hin gelegenen Zimmer sind allerdings bei geöffneten Fenster auch sehr laut.Kleiner Teppich. Einziger Kritikpunkt ist vielleicht das etwas enge Badezimmer sowie die harte Matratze im Doppelbett.Das Zimmer ist im übrigen sehr gemütlich und man bekommt von den Nachbarzimmern nichts zu hören.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/02/2018
« Alles super! »

Übernachtungen gut, Essen gut, Personal freundlich, Bar super, klasse zusammenarbeit mit dem Hotelteam für unsere Veranstaltung!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und geben diese gerne an unser Team weiter. Es ist schön zu lesen, dass die Zusammenarbeit zu gut geklappt hat und wir hoffen, dass die Veranstaltung ein Erfolg war! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heidrun Paare - 13/02/2018
« unvergessliches Wochenende »

ein sehr schönes Wochenende mit rundum sorglos Paket. Gerne wieder

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Sehr geehrte Frau D., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihr lobendes Feedback freuen wir uns sehr und geben dieses gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Robu Paare - 13/02/2018
« Sehr empfehlenwert. »

Wir waren sehr zufrieden mit dem swissotel in berlin. Freundliches, hilfsbereites personal. Schönes zimmer mit aussicht auf kurfürstendamm. Sauber. Zentral gelegen. Preis leistung stimmt. Wir würden sofort wieder gehen.

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Sehr geehrte Frau O., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und geben diese gerne an unser Team weiter. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rolf Paare - 11/02/2018
« Rundum zufrieden, empfehlenswert »

Jederzeit wieder, Ausstattung, Service einschl. Frühstücks Büfett ohne Tadel-nur Lob !!

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Sehr geehrter Herr P., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihr lobendes Feedback freuen wir uns sehr und geben dieses gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anna Geschäftsreisende - 09/02/2018
« rundum zufrieden »

Schönes Zimmer mit tollem Ausblick, reichhaltiges Frühstück, aufmerksames Personal

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Sehr geehrte Frau R., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihr lobendes Feedback freuen wir uns sehr und geben dieses gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. Geschäftsreisende - 08/02/2018
« Sehr guter Service »

Empfang ist sehr hilfbereit und freundlich. Das Frühstück ist sehr empfehlenswert. Lage des Hotels ist perfekt

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Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihr lobendes Feedback freuen wir uns sehr und geben dieses gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. M. H. F. Geschäftsreisende - 07/02/2018
« Wie immer alles perfekt »

Als sehr angenehm. Es wird sich um den Gast gekümmert . Vielen Dank für alles

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Sehr geehrter Herr F.; vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihr lobendes Feedback freuen wir uns sehr und geben dieses gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. Paare - 07/02/2018

Wir wurden sehr freundlich und herzlich empfangen ohne Aufdrinlichkeit.

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Sehr geehrter Herr H.; vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihr lobendes Feedback freuen wir uns sehr und geben dieses gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. T. F. Alleinreisende - 02/02/2018
« Als zufriedener Stammgast wieder ein toller Aufenthalt erlebt.... »

Seit vielen Jahren komme ich bereits als Stammgast ins swissôtel Berlin - während dieser Zeit hat sich die hohe Service Qualität des Hauses für mich immer wieder bestätigt. Das Hotelpersonal und ich als Gast haben uns mittlerweile mehr als gut kennen- und schätzen gelernt, womit ich mich bereits stets im voraus auf meinen nächsten Aufenthalt im swissôtel freue. Es gibt aktuell nichts, was ich zu kritisieren hätte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Dr. Forster, vielen Dank für Ihre erneute Teilnahme an unserer Gästebefragung. Wir freuen uns immer sehr über Ihre Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marlec Geschäftsreisende - 02/02/2018
« Gepflegtes modernes Hotel »

Als Geschäftsreisender/Tagungsgast im Swissotel. Zimmer sauber, Angestellte sehr freundlich und hilfsbereit. Buffets abwechslungsreich und schmackhaft.

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Sehr geehrte Frau Lecheler, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und geben diese gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, dass Sie eine erfolgreiche Tagung bei uns hatten und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen lzu dürfen, vielleicht diesmal privat. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bieti Paare - 01/02/2018
« Service auf höchstem Niveau »

Selten haben wir so einen tollen,zuvorkommenden und freundlichen Service erlebt! Super Personal!!!

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Sehr geehrte Frau Krueger, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihr lobendes Feedback freuen wir uns sehr und geben dieses gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bero Paare - 31/01/2018
« Betten »

Der Service ist Top alle Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit! 6 Punkte gebe ich nur wegen den Betten eine Katastrophe bei jeder Bewegung quietschen diese Betten und man wird wach

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Keser, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihr lobendes Feedback freuen wir uns sehr und geben dieses gerne an unser Team weiter. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich des quietschenden Bettes möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich habe dies an unsere Technikabteilung weitergeleitet, damit das Problem gelöst wird. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben und sich bei Ihrer nächsten Buchung direkt an mich wenden. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gast Familien - 31/01/2018
« Check-In fatal: Beim 9. Mal in diesem Hotel mussten wir 1 Stunde in der Lobby auf unser Zimmer warten »

Primär aus Gewohnheit und des ansonsten recht ordentlichen Gesamteindruckes des SwissOtels Berlin habe ich mich diesmal wieder für dieses Haus und somit für meinen insgesamt 9. Aufenthalt dort entschieden. Wer sich gerne im Bereich des Ku'damm/Bahnhof Zoo aufhält und kurze Wege zu Apple, Tesla oder dem KaDeWe wünscht, ist hier an der richtigen Adresse. Einzig die illegalen Autorennen auf dem Ku'damm können einem nachts je nach Lage des Zimmers den Schlaf rauben. Die Sauberkeit des Zimmers (das Interieur kommt langsam in die Jahre, die Teppichböden bedürfen einer Grundreinigung), Qualität und Angebotsvielfalt des Frühstückes (wobei: Seit Sommer 2016 gibt es hier keinen frisch gepressten Orangensaft mehr, bzw. diesen nur gegen Aufpreis!) geben grundsätzlich keinen Anlass zur Klage. Lediglich der Check-In ging diesmal komplett in die Hose: Am Vortag meldete ich uns telefonisch nochmals an und gab durch, dass wir planen gegen 14:00 Uhr anzureisen und erkundigte mich, ob auch ein Babybett (wir verreisen mit einem Kleinkind, 20 Monate) vorgehalten wird. Die Ankunftszeit und das Babybett wurden telefonisch bestätigt. Am Folgetag waren wir gegen kurz vor 14:00 Uhr am Check-In. Hier wurden wir vertröstet, dass das Zimmer noch nicht fertig sei und wir bitte "kurz" in der Lobby warten möchten. Auf meine Nachfrage bekam ich die Antwort, dass das Zimmer bereits hergerichtet sei und lediglich einer Endkontrolle bedürfe. So begaben wir uns in die Lobby, im Glauben hier lediglich kurz verweilen zu müssen. Zum Glück schlief das Kind in dem Moment. Gegen 14:30 Uhr fragte ich meinerseits nach dem Stand und wurde erneut vertröstet, dass das Zimmer noch nicht frei/fertig sei. Nun hätte ich erwartet, dass uns zur Überbrückung eine kleine Erfrischung offeriert würde. Dies wurde offenbar nicht für notwendig erachtet. Schade! Nochmals eine halbe Stunde später begab ich mich ein weiteres Mal zum Check-In, wo ein anderer Concierge mir nun freudig mitteilte, dass das Zimmer längst frei sei. Auf meine Nachfrage, weshalb man uns denn nicht aus der Lobby gerufen hätte, konnte er mir keine zufrieden stellende Antwort geben. Weiterhin erläuterte er mir, dass dies mein 9. Aufenthalt sei und ich ab dem 10. Aufenthalt spezielle Goodies bekäme. Welches das exakt sind konnte er mir nicht verständlich erklären oder ich habe es einfach nicht verstanden. Entweder ich bekomme Gutscheine, dass das Frühstück in Zukunft umsonst ist (toll: Mir wird immer eine Rate mit inkludiertem Frühstück angeboten) oder aber ich kann jemanden zum Frühstück mit ins Restaurant 44 mitbringen könnte (Ich bin verheiratet und zumeist mit Frau und Kind unterwegs. Ich wüsste jetzt nicht, auf wen eine solche Möglichkeit der Einladung abzielen sollte...). Also hier der Hinweis: Goodies/Kundenbin-Bindungsprogramme nochmals überdenken oder besser ganz sein lassen. Gerne hätte ich die Erfahrung des verkorksten Check-In direkt vor Ort an passender Stelle vorgetragen. Beim Frühstück schlich direkt ab 7:00 Uhr der Hotelmanager "wie Falschgeld" durch das Restaurant, um einige ausgewählten Besuchern auf die Nerven zu gehen. Uns als Familie schien er wohl als nicht "interessant" zu empfinden, sodass diese Möglichkeit an der Stelle ausblieb. Dem Eleven beim Check-Out habe ich auf seine Frage nach der Zufriedenheit von dem Check-In Erlebnis berichtet. Ob und wie, bzw. an welche Stelle er diese - wenn überhaupt - weitergegeben hat entzieht sich meiner Kenntnis. Alles in allem gebe ich diesmal aufgrund der Situation mit dem Check-In die Bewertung (7) "Zufrieden", mit Tendenz zur 6. Zum SwissOtel Berlin würde ich nun sagen: KANN man machen, MUSS man aber nicht, wenn man bereits andere Häuser, wie z.B. Adlon, Ritz am Potsdamer Platz oder auch Westin Grand gebucht hat.

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Sehr geehrter Herr Fritsch, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Berlin die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass der Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Die Kommentare unserer Gäste sind für uns sehr wichtig und wir nehmen diese sehr ernst. So habe ich Ihren Kommentar entsprechend weitergeleitet, damit er in den jeweiligen Abteilungen intern besprochen werden kann. Wir freuen uns immer, wenn Gäste uns Ihre Anreisezeit und Ihre Präferenzen mitteilen und wir versuchen stets unser Bestes diese Wünsche miteinzubeziehen. Sie haben für Ihren Aufenthalt ein Standard Zimmer mit Blick zum Innenhof gebucht. Da unsere Zimmer ein bisschen klein sind, wenn man noch ein Babybett zustellt, Sie bereits zum 9ten Mal bei uns waren und Sie ein Lieblingszimmer angegeben haben, haben wir dies versucht zu berücksichtigen. Sie bekamen somit von uns ein kostenfreies Upgrade (der Aufschlag beträgt sonst EUR 60,00 pro Nacht). Da wir nur drei Premierzimmer zur Verfügung haben und unser regulärer Check Out bis 12 Uhr ist, konnten wir leider nicht beeinflussen, dass Ihr Zimmer um 14 Uhr gereinigt und mit Babybett für Sie bereit ist. Das am Vorabend anscheinend eine andere Aussage getroffen wurde bitte ich zu entschuldigen. Wir werden dies besprechen. Ich danke Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffe dennoch, dass Sie uns für Ihren nächsten Berlin-Besuch noch eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ekkehard H. Paare - 31/01/2018
« Ein schönes Haus mitten in Berlin »

Wir wurden sehr nett empfangen und bekamen ein schönes Zimmer im 10. Stock mit Blick über den Ku'damm. Bei einem kurzen Besuch in der Lounge freuten wir uns, dass man uns wiedererkannt hat. Barbesuch am Abend und Frühstück haben uns gut gefallen.

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Sehr geehrter Herr Hase, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und geben diese gerne an unser Team weiter, vor allem aber an meine Kollegin aus der Lounge weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 31/01/2018
« Immer wieder................ »

Sehr zufrieden wie seit Jahren! Super nettes Personal, tolle Frühstücksauswahl! Kein Wunsch bleibt offen. Optimale Lage! Kein Strassenlärm (fast) ! Sehr schöne Zimmer! Sehr freundliches und sorgfältiges Reinigungspersonal. Ich im Januar immer viel mit dem Einkauf an Messen beschäftigt und mir fehlt die Zeit mich ausführlicher mitzuteilen. Hatte es nicht vergessen , wir haben uns ja schon wieder für Juli 2018 angemeldet. Hatte mir auch Gedanken gemacht was noch verbessert werden könnte.............. vielleicht sollten Sie einen Drink in ihrem Restaurant zu offerieren bei anschliessendem Essen. Vielleicht ist das ein Tipp ??

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Sehr geehrte Frau Heuberger, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und geben diese gerne an unser Team weiter. Es ist schön, dass Sie sich seit so vielen Jahren immer noch wohl bei uns fühlen. Ihre Idee werden wir intern besprechen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Silvia Paare - 30/01/2018
« Seht empfehlenswert »

Gute Rezeption Esspressobar sehr zu empfehlen +der Bedienung Zimmer sauber und ordentlich Bar und der Barkeeper Alex top Das Haus hat von unserem Aufenthalt vor ca 1 nem Jahr sehr gewonnen

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Sehr geehrter Herr Olias, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und geben diese gerne an unser Team weiter. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch der Kommentar zur Verbesserung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
José R. Geschäftsreisende - 30/01/2018
« Erholsamer Aufenthalt »

Nach einem langen Arbeitstag genieße immer wieder die Lounge um abschalten zu können. Das leckere Essen und der Super Service in der Lounge runden das Angebot ab. Ein Verbesserungsvorschlag wäre noch, das man auch in der Lounge die Möglichkeit bekommt Sky Sport anschauen zu können.

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Lieber Herr Rico, vielen Dank, dass Sie sich wieder einmal Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihr lobendes Feedback freuen wir uns wie immer sehr! Ich würde mich freuen die Sky Thematik bei Ihrem nächsten Aufenthalt persönlich mit Ihnen zu besprechen. Viele Grüße Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Steffen H. Paare - 29/01/2018
« Klasse Kurztripp nach Berlin »

Der Aufenthalt war Klasse, es fehlte uns an nichts, Personal war super freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücks war spitzen mäßig, vielfältig, große Klasse. Das Angebot war Klasse was wir gebucht haben Doppelzimmer+ Minibar + Frühstück. Preis Leistung wahr spitze

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Sehr geehrter Herr Haubold, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und geben diese gerne an unser Team weiter. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Über Ihre Bewertung auf Tripadvisor würden wir uns freuen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marcel S. Freunde - 29/01/2018
« Sehr schön nettes Personal, jedoch mit der Zimmerausstattung waren wir etwas erschrocken. »

Wir waren über das Wochenende bei Ihnen und sind jetzt zum 5 Mal bei Ihnen im Hause gewesen, uns hat schockiert, dass die Spaltmaße bei den Möbelstücken katastrophal waren, das ist uns jetzt schon zum 2ten Mal aufgefallen, ggf kann das an einer schlechten Schreinerei-Leistung liegen oder eben an den Scharnieren. Sonst war alles gut, das Frühstück ist ganz klar Ihr Prunkstück.

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich Zeit für unsere Gästebefragung genommen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und geben diese gerne an unser Team weiter. Allerdings nehmen wir uns auch Ihre Kritik zu Herzen. Ich habe Ihr Feedback mit unserem Technischen Leiter besprochen und wir werden uns das Zimmer genau anschauen und dies prüfen. Mir ist aufgefallen, dass Sie den Schlafkomfort nicht so gut bewertet haben. Darf ich fragen, was genau nicht zu Ihrer Zufriedenheit war? Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah Kamensky Personal Assistant to GM sa… +49 30 220 10 2263

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