Hotel - The Savoy - Ein von Fairmont geführtes Hotel
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The Savoy - Ein von Fairmont geführtes Hotel

Unsere AccorHotels
4.7/5 2.707 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel (Kostenpflichtig)
    • High-Speed-Internet
    • WiFi im Zimmer (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 25  GBP
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Kinderspielplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Fahrradverleih  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 5 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)

Business Services

  • 17 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 267 Zimmer, darunter 67 Suiten, wurden alle herrlich restauriert und sind entweder im edwardianischen oder im Art-déco-Stil gehalten. Einige verfügen über einen einzigartigen Blick auf die Themse.

  • 267 Zimmer
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • WiFi im Zimmer
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.707 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für The Savoy - Ein von Fairmont geführtes Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr K. H. Geschäftsreisende - 10/02/2018
« Bar und SErvice gut, Zimmer roch unangenehm und muss renoviert werden »

Eine Übernachtung, Champagnerbar guter Service - mit der Ausnahme, dass ich gebeten wurde, wegen einer Gruppe soweit an den Rand zu rücken, dass ich keinen Blick mehr hatte - obendrein durfte ich dann an den Geschäftsgesprächen dieser Gruppe, samt einer Dame, die neben mir auf dem Laptop Notizen machte, teilnehmen - Zimmer roch unangenehm und muss renoviert werden

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Georg R. Familien - 15/01/2018
« Top »

Es ist als ob ich nach Hause komme. Ich bin in den besten Häuseren der Welt unterwegs, kenne aber kein anderes Hotel, das an diese Atmosphäre und den lückenlosen Service heran reicht. Es ist sogar das Lieblingshotel meiner Kinder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank für Ihre wunderbare Rezension des Savoy. Ihre Kommentare sind in der Tat loben! Wir sind stolz darauf, unseren Gästen den höchsten Standard an Service zu bieten und deshalb ist es so perfekt, wenn ein Gast uns ein solches positives Feedback gibt. Vielen Dank für die gemeinsame Nutzung ihrer Erfahrungen und wir freuen uns, Sie herzlich willkommen und Sie schöne Familie wieder zurück zu Ihrem London Savoy Hause. Mit freundlichen Grüßen, Debra Patterson, Quality Executive

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 10/01/2018
« Man fühlt sich umsorgt. »

Bis auf den geschlossenen Spa, haben wir das bekommen, was wir uns vorgestellt hatten. Ruhe und Zuvorkommenheit in einer schönen und edlen Atmosphäre. Mein Mann hatte sich nach den vielen Wochen des Reisens auf Massagen gefreut, die wegen eines geschlossenen Spas nicht gemacht werden konnten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dr. F., Vorab möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus bedanken und wir freuen uns, dass Sie diesen genossen haben. Jedoch möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Renovierung unseres Spa’s entschuldigen. Wir verstehen natürlich, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat und Sie dies von unserem Hotel nicht erwarten würden, vor allem da dies nicht vor Ihrer Anreise mit Ihnen kommuniziert wurde. Bezügliche der von Ihnen erwähnten Massage, möchten wir Ihnen versichern, dass es uns sehr leidtut dass Sie diese bei diesem Aufenthalt nicht genießen konnten. Wir würden Ihnen diesbezüglich gerne eine kostenlose Massage bei Ihrem nächsten Aufenthalt anbieten. Bitte lassen Sie uns direkt bei Reservierung wissen ob Sie die Massage nutzen möchten um sicher zu gehen, dass wir diese gleich für Sie buchen können. Wir bedanken uns sehr für dass von Ihnen gegebene Feedback und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen um Ihnen dann auch unseren neu renovierten Spa zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen Claudia Leistner Reception Supervisor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
N. Paare - 30/12/2017

Alles war wie immer wunderbar, allerdings war es nicht schön, dass wir vom 18. auf den 19. Dezember kein warmes bzw. heißes Wasser hatten. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn man uns wenigstens informiert hätte, dass die Leitungen in der Nacht repariert werden....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dr N., vorab möchte ich mich dafür bedanke, dass Sie den Aufenthalt bei uns im Hause wieder einmal genossen haben. Wir freuen uns immer sehr Sie bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Ich möchte mich jedoch bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihres letzten Aufenthalts in der von Ihnen genannten Nacht entschuldigen und vor allem dafür das wir dies mit Ihnen nicht richtig kommuniziert haben. Durch ein unerwartetes Problem mussten wir leider kurzfristig das heiße Wasser abstellen. Da uns dies erst zur späteren Stunde aufgefallen ist, wollten wir unsere Gäste und somit auch Sie nicht belästigen. Dies soll natürlich keine Entschuldigung für unser Verhalten sein; ich wollte Ihnen nur versuchen zu erklären, warum wir Ihnen das Problem nicht kommuniziert haben. Ich hoffe, Sie hatten einen guten Start in das neue Jahr und wir freuen uns schon sehr Sie im Jahr 2018 wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Alec Lowndes-Watson Front Office Management

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sonja D. Paare - 22/12/2017
« Wir waren wieder sehr zufrieden »

Bis auf die Tatsache, dass es einen Tag lang kein Warmwasser gab und unser Badezimmer extrem kalt war, war der Rest wie immer: perfekt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr S., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at The Savoy. We greatly value and appreciate your positive feedback and thank you for the wonderful comments. We are delighted to know that overall you enjoyed your time with us and we are so sorry for the issues you experienced and extend our sincere apologies. Your understanding and patience at the time is much appreciated. Thank you again for sharing your experience and we very much look forward to warmly welcoming you both again to The Savoy in the near future, when we will be sure to apply a lovely upgrade with our compliments as a gesture. Yours sincerely, Debra Patterson Executive Office

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kai D. Familien - 07/12/2017
« Umfassender Service aber nicht perfekt. »

Angenehmes Entree; nette und zuvorkommendes Personal; tlw. nicht zu Ende gedachte Umsetzungen bei vielen Kleinigkeiten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson Executive Office

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Daniel Familien - 03/11/2017
« La Grande Dame »

Wunderbares Traditionshaus in bester Lage.

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson Executive Office

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
O. S. Alleinreisende - 02/11/2017
« Perfekt »

Ein außergewöhnlicher Genuß

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Sehr geehrte Frau O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson Executive Office

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 31/10/2017
« Ein ausgezeichnetes 5-Sterne-Hotel. Besonders Sean ist brilliant. »

Mit dem Wort "perfekt" ist wohl alles gesagt. Sean ist wohl der beste Butler, den man sich nur wünschen kann.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N. Wie nett von Ihnen, mit uns diese wunderbaren Komplimente von unserem lieben Butler zu teilen, Sean. Er war begeistert, Ihre Bemerkungen zu lesen und sagte zu sagen, dass er sehr erfreut ist, Sie beide wieder im Dezember für den besonderen Geburtstag Ihrer Frau, zu sehen. Wir alle freuen uns, Sie beides wieder im Savoy für die festliche Jahreszeit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson Executive Office

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christoph G. Geschäftsreisende - 28/10/2017
« Bis auf die anreise das erste zimmer und die erste nacht war es ab der zweiten nacht perfekt »

Ich war schon haeufig im savoy Es war fast immer aussergewoehnlich gut. Dieses mal war das erste zimmer, ein raucherzimmer dunkel und das zu einem preis von ca 1500 euro unverachaemt. Somit war das ansonsten immer so unkompliezierte anreisen diesmal eine katastrophe. Am ersten abend waren die entscheider auch nicht wirklich bemueht. Der butler und das personal hingegen schon, aber die wurden nicht unterstuetzt. Nachdem amex centurion am nachstn morgen intervenierte war es fier moch perfekt wie erwartet und auch aus der vergangneheit bekannt. Wenn man den anfang ausser acht laesst, macht das team dem gast gegenueber einen tollen job. Viele details wie zb das nicht fuer alles unterschreiben zu muessen machen den unterschied. Ich binn sehr regelmaessig in london, nutze das savoy aber nur dann, wenn ich in der gegened von london zu tun habe, habe mir aber vorgenommen, vor weihnachten ein paar tage mit meinem fuenf jaehrigen sohn zu kommen. Mit freundlichen Grüßen C. g.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr g., Wir freuen uns dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Gäste-Fragebogen zu beantworten. Es tut uns leid zu hören dass Ihr letzter Aufenthalt nicht dem Standard entsprach den Sie gewohnt sind und auf welchen wir stolz sind. Unser Rezeptions Management Team informierte mich dass Ihre Reservierung am selben Tag, kurz vor Ihrer Anreise getätigt wurde. Das American Express Centurion Upgrade, konnte an jenem Abend wegen unserer hohen Auslastung und der späten Stunde leider nicht angewandt werden. Unser Nigh Manager organisierte jedoch ihren Umzug zu der One Beroom River View Suite noch über Nacht und wir hatten vor Sie zu einer vernünftigen Zeit am folgenden Morgen zu kontaktieren. Als American Express Centurion uns anrief konnten wir direkt handeln und die Suite vorbereiten. Es ist schade dass Sie das Gefühl vermittelt bekommen haben dass unsere Bemühungen nicht ausreichend waren und dafür entschuldige mich bei Ihnen. Wir sind Ihnen sehr Dankbar für Ihre Loyalität dem Savoy gegenüber und freuen uns dass Sie vorhaben im Dezember mit Ihrem Sohn zu reisen und uns wieder zu besuchen. Falls Sie bevorzugen Ihre nächste Buchung wieder über American Express Centurion zu tätigen, kontaktieren sich mich bitte sobald Sie die Reservierung für Dezember vorgennomen ist. Ich werde persönlich darum kümmern ein weiteres Upgrade auf die nächste Kategorie zu garantieren, nachdem Ihr American Express Cenutrion Upgrade angewandt wurde. Da die Vorweihnachstzeit sehr popluär ist, würden wir es begrüβen wenn Ihre Buchung in naher Zukunft gemacht wird um sicher stellen zu können dass die garantierten Upgrades verfügbar sind. Mit freundlichen Grüβen, Katharina Schedat Guest Relations Executive

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 23/10/2017
« Sehr gediegenes und englisches Haus »

Super Team & super Bar. Mitarbeiter sind sehr höflich schon fast zu höflich. Wenn ich etwas auszusetzen hätte wäre dies nur ein Systemfehler des Hauses: Leider wurde im System nie der 2. Name des Gastes (2. Zimmer) aufgenommen. Somit läuft die Buchung von 2 Zimmern immer auf den Hauptnamen und man kommt sich somit etwas weniger wichtig vor, sofern man nicht die Hauptperson aus der Buchung ist... Schade

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Solami, Wir freuen uns dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Gäste-Fragebogen zu beantworten. Vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Es tut uns leid dass Sie während Ihres Auftenhaltes als Herr W. angesprochen wurden und Ihr Name nicht korrekt verwendet wurde. Dies entspricht definitiv nicht unserem Standard und ich werde Ihr Feedback an unser Rezeptions Team weiterleiten um Wiederholungen in der Zukunft zu vermeiden. Bitte kontaktieren Sie mich für zukünftige Reservierungen und ich werde mich persönlich um alle Details Ihres Aufenthaltes kümmern. Mit freundlichen Grüβen, Jennifer Taylor Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd68 Paare - 22/10/2017
« Tolles Hotel für Wochenende in London »

Von der ersten bis zur lezten Minute ein sehr angenehmer Aufenthalt. Jeder Mitarbeiter ist stets aufmerksam und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson Executive Office

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 09/09/2017

Angenehme Atmosphäre, aufmerksames Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragebogen, den wir Ihnen nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zugesendet haben, auszufüllen. Wir wissen diese positive Bewertung sehr zu schätzen und möchten Ihnen hiermit für diese danken. Wir freuen uns sehr zu hören dass Sie die Zeit mit uns genossen haben und es ist uns eine Freude, dass von Ihnen gegebene Feedback mit all unseren Mitarbeitern zu teilen. Ihre Bewertung wird unseren Mitarbeitern helfen und des Weiteren ermutigen jeden Tag aufs neue Ihr Bestes zu geben um den hohen Standard, den wir für unsere Gäste anstreben, zu erreichen. Nochmal s möchten wir uns bei Ihnen bedanken dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und wir freuen uns schon jetzt Sie wieder bei uns im The Savoy begrüssen dürfen, wenn Ihre Wege Sie wieder nach London bringen. Mit freundlichen Grüssen Danja Schluter Front Office Management

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Geschäftsreisende - 10/07/2017
« Hohe Serviceorientierung, sehr bemühtes Person »

Hoher Komfort sehr bemühte Mitarbeiter perfektes Service hohe Sauberkeit

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ulrich W. Paare - 21/06/2017
« Ein traditionelles und stilvolles Hotel mit gutem Service »

angenehme Atmosphäre, teilwiese könnte es etwas moderner sein bzw. Renovierungen durchgeführt werden, Personal im Frühstück Salon sehr freundlich, im Restaurant etwas weniger, Wartezeit auf den Cocktail in der Bar zu lang

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. K. G. Geschäftsreisende - 14/06/2017
« Behandlung des Upgrades war etwas merkwürdig. »

Ich hatte die schriftliche Zusage für ein zusätzliches zusätzlichen Upgrades - nach Verfügbarkeit. Als ich mich bei der Ankunft danach erkundigte, sagte mir Ihre Mitarbeiterin zunächst, dass das Upgrade beim Savoy und beim Plaza nicht gehe. Dann sagte mir ein weiterer Mitarbeiter, Luxury King Zimmer seien ausgebucht. Mein Hinweis, dass man entsprechende Zimmer im Internet buchen könne, wurde mir beantwortet, dass immer noch zwei Zimmer frei gehalten würden. Mein Reisebüro stellte dann fest, dass mehr als zwei King Luxury hätten gebucht werden können. Sie wollten also kein weiteres Upgrade geben trotz schriftlicher Zusage!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 06/06/2017
« Excellentes Hotel mit etwas zu kleinem Zimmer »

sehr gute Qualität, Personal äusserst aufmerksam und zuvorkommend

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Inna Paare - 03/06/2017
« Dafür, dass wir das erste Mal bei Ihnen waren, sind für ein 5-Sterne-Hotel viel zu viele Fehler passiert. »

Ehrlicherweise erinnerte uns das Zimmer 949 eher an eine Jugendherberge als auch nur ansatzweise an ein 5-Sterne-Hotel. Frau Jennifer Taylor hat von uns einen Zettel bekommen, auf den wir die "Fehler" notiert haben.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 30/04/2017

Der Aufenthalt sollte das Highlight unserer Reise werden, was es auch war. Einzig ein Mitarbeiter im Service beim Frühstück hat am letzten Tag im wahrsten Sinne des Wortes einen faden Beigeschmack hinterlassen. Dies hatten wir allerdings beim Check-out moniert und es ist uns klar, dass dieser Mitarbeiter nicht den Standard des Hauses widerspiegelte. Die Guest-Relations Mitarbeiterin Jane hat mit ihrem zugleich zauberhaften und professionellen Auftreten dazu beigetragen, dass wir uns mehr als nur wohlgefühlt haben, welches wir an dieser Stelle gern hervorheben möchten.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 27/04/2017

Ich war in höchstem Masse beglückt von Ihren Leistungen und dem Komfort, den ich geniessen konnte. Ein negatives Detail, das ich bereits Ihrem Concierge mitgeteilt habe, erwähne ich hiermit nochmals: Auf dem WC hat es keine Reinigungsbürste! Kleine Flecken möchte ich doch selbst wegputzen. Na, in dieser Luxuskaterogie möchte man wohl jegliche Arbeit dem Gast abnehmen. Service, Qualität der Küche, Empfangspersonal und Zimmerservice sind kaum zu steigern. Ich gratuliere Ihnen von ganzem Herzen! Ich hoffe dringend, dass die automatische Übersetzung meinen Text nicht verblödet.

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