Das Savoy 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.8/5 6.172 Bewertungen
Das Savoy
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

The Savoy steht seit über 130 Jahren für Luxus und bietet seinen Gästen seitdem ein Erlebnis, das stets den modernen Ansprüchen gerecht wird.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Catering
  • 4 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Das Savoy

Strand
WC2R 0EZ
london
united kingdom

Tel: +442078364343

Fax: (+44)2072406040

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON CITY AIRPORT Bei 14,48 km/9 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON GATWICK AIRPORT  Bei 48,28 km/30 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON HEATHROW AIRPORT Bei 40,23 km/25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON LUTON AIRPORT Bei 80,47 km/50 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON STANSTED AIRPORT  Bei 88,51 km/55 Meilen

GPS :51.510401, -0.120182

Unsere Unterkünfte

Die 267 Zimmer, darunter 67 Suiten, wurden alle herrlich restauriert und sind entweder im edwardianischen oder im Art-déco-Stil gehalten. Einige verfügen über einen einzigartigen Blick auf die Themse.

Superior Queen - Queensize-Bett, Stadt- oder Hofblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Deluxe King - Kingsize-Bett, Blick auf die Stadt oder den Innenhof

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 31
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Luxury Zimmer mit Kingsize-Bett, Blick auf Stadt oder Innenhof

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Luxury Suite mit zwei Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Luxury King - Kingsize-Bett, schöner Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Familienzimmer mit 2 Schlafzimmern

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 51
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Junior Suite mit Kingsize-Bett und offen gestaltetem Wohnbereich

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 40
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Junior Suite - Kingsize-Bett, schöner Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 39
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Junior Suite mit Flussblick und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 39
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Deluxe Junior Suite - Kingsize-Bett, Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 54
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Deluxe Junior Suite, teilweise Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 47
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Suite mit 1 Schlafzimmer und Flussblick - Kingsize-Bett, herrlicher Blick auf den Fluss

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 61
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Personality Suite, teilweise Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 57
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Personality Suite mit Kingsize-Bett, Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 62
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Die Savoy Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 130
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Royal Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 265
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine
  • Bügeleisen und -brett
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

Kaspar's at The Savoy

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Im Kaspar's at The Savoy steht die Herkunft der Produkte im Vordergrund. In den Menüs finden Sie moderne saisonale Gerichte, die die Natürlichkeit der Produkte in Szene setzen. Mitten im Restaurant werden an der Bar Champagner und Meeresfrüchte serviert.

Mittagessen

07:00 - 16:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

16:30 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Simpson's in the Strand

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Nach einer Renovierung im Jahr 2017 erstrahlt dieses denkmalgeschützte Gebäude wieder im alten Glanz. Das Simpson's in the Strand bietet eine neu interpretierte Speisekarte mit klassischer britischer Küche, für die es seit jeher berühmt war.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Thames Foyer

Art der Gastronomie: Café

Das Themse Foyer im The Savoy ist weltweit für seinen Afternoon Tea bekannt. Hier können Sie auch frühstücken, tagsüber etwas essen und abends unser Live-Musikprogramm genießen: Live at The Savoy.

Savoy Grill

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das Savoy Grill by Gordon Ramsay ist zweifellos eines der legendärsten Londoner Restaurants mit einer Vielfalt an Gerichten zur Auswahl. Hier lässt man Rezepte aus den Tagen des ersten Kochs in der Küche 1889 wieder aufleben.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 23:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Knight's Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar Knight's in der ersten Etage des Simpson's-in-the-Strand ist ein elegantes Lokal, das für seine erstklassigen Cocktails und die herausragende Gin-Karte bekannt ist. Hier steht die britische Kultur mit all ihren Facetten im Mittelpunkt.

Beaufort Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Beaufort Bar im dramatischen Art-déco-Design ist der richtige Ort, um neue Cocktail-Wege zu beschreiten. Das preisgekrönte Team hat eine Karte kreiert, deren Cocktails nur in der Beaufort Bar gemixt werden und die Gäste faszinieren und begeistern.

American Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die American Bar ist die älteste Cocktailbar Londons und eine der renommiertesten Bars weltweit. Hier werden Klassiker mit moderner Note, neue und traditionelle Drinks und natürlich die legendären Eigenkreationen des Barkeepers serviert.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 476

  • Maximale Kapazität: 800 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 380 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Das Savoy

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.8/5

6.172 Bewertungen

Alle Erwartungen wurden erfüllt.

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Beatrice V. Paare - 08/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zum zweiten Mal: wir haben jeden Augenblick genossen. Und freuen uns sehr auf unseren nächsten Besuch!

Fantastisches Hotel mit Wohlfühlatmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Nicole M. Paare - 27/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben 4 Nächte im Savoy Hotel verbracht und haben uns rundum wohl gefühlt.

Liebe Nicole M, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Debra Patterson, Quality Executive
Note Kundenmeinungen 4.8/5

Schwan Paare - 28/06/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hatten 2003 einen Film über die Menschen im Savoy gesehen und wollten immer dort hinfahren, die Blumendeko sehen, die Regendusche fühlen, die historischen Armaturen ausprobieren und in bequemen Betten träumen umgeben von freundlichen Menschen. Das Filet Wellington genießen und den Afternoon Tea und die Bars erleben "Stamp at the Savoy". Es war unser erster Aufenthalt in London, unvergeßlich , eine sehr freundliche Stadt.

Lieber Schwan, was für eine schöne Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt im Savoy und zum ersten Mal in London genossen haben und vertrauen darauf, dass der Film dem wirklichen Erlebnis entspricht. Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback auf diese Weise und wir hoffen, dass Sie eines Tages die Gelegenheit haben werden, uns wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Debra Patterson, Quality Executive

trotz guten Personals enttäuschend

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Brigitte Paare - 02/06/2019 AccorHotels Bewertung

Das Personal im Savoy ist sehr gut geschult, höflich, hilfsbereit und formvollendet. Als Gast kann man sich bei der freundlichen persönlichen Behandlung wirklich wohl fühlen. Den anfänglich sehr positiven Eindruck zerstörte unser " Luxus- Zimmer zum ruhigen Innenhof", da dieses bei nicht dicht schließenden Fenstern offenbar neben dem Hausabluftschacht lag, wie viele Fenster in anderen Etagen auch. Dem benachrichtigten Housekeeping gelang es, die anfänglich bei abgeschlossenen Griffen klaffenden Fensterflügel etwas mehr zu schließen, dicht wurde es aber nicht. Die Fenster waren offenbar alt und das Problem sicher nicht neu. Bei der Abreise wurde uns dann für eine Nacht eine Reduktion von 20% angeboten. Eine zusätzlich hinzugezogene Dame, die offenbar für solche Klagen zuständig war, entschuldigte sich mehrfach sehr höflich, gab sich überrascht und kündigte uns ein Upgrade für einen zukünftigen Besuch an. Das konnte sie gefahrlos tun, denn nach diese Erfahrung planen wir keinen weiteren Besuch im Savoy. Die Toilettenspülung hatte zu wenig Wasserdruck und bespülte weite Teile der Schüssel nicht. Das Housekeeping kannte das Problem offenbar und konnte keine Besserung herbeiführen.

Sehr geehrte Brigitte, freundliche Grüße aus dem Savoy Hotel in London, ich hoffen Sie hatten eine angenheme Heimreise. Ganz besonders freut mich, dass Ihnen unser zuvorkommende Service so positiv in Erinnerung geblieben ist. So wünschen wir es uns - das ist unser Ziel! Ich bedauern hingegen sehr, dass Sie von Ihrem Deluxe Zimmer enttäuscht waren und ich möchte mich bei entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ich freue mich, feststellen zu können, dass mein Team Ihnen einen Rabatt auf den Zimmerpreis angeboten hat und möchte mich für die lobenden Worte bezüglich meiner Kollegin bedanken. Wir hoffen sehr, dass Sie uns nochmal eine Chance geben zu beweisen, dass Ihre Beschreibungen nicht dem üblichen Standard unseres Hauses entsprechen. Herzliche Grüße, Isabel Erlacher, The Savoy Front Office Team

Das beste Hotel, in dem wir jemals zu Gast waren

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Paare - 01/06/2019 AccorHotels Bewertung

Vom ersten Moment an war der Aufenthalt im Savoy etwas außergewöhnliches. Besonders die außerordentliche Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des gesamten Personals hat uns begeistert - natürlich aber auch die exquisiten Speisen und Getränke. Es gibt viele Hotels, in denen man hervorragende Zimmer bekommt, die eine schöne Lage haben und auch sonst alle Annehmlichkeiten bieten. Aber im Savoy werden diese Aspekte durch den besonderen Geist des Personals unterstützt - das war wirklich einmalig.

Lieber Gast, was für eine unglaubliche Bewertung! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um diese erstaunlichen Komplimente Ihrer Zeit im Savoy zu teilen. Wir lieben, dass dies eines Ihrer Lieblingshotels ist! Es wird ein Vergnügen sein, Ihre Gedanken mit dem gesamten Team zu teilen, das dazu beigetragen hat, ein wenig Savoyen-Magie und einige großartige Erinnerungen zu erschaffen. Wir sind sehr stolz auf Ihr Feedback. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf diese Weise geteilt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Savoy begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.8/5

I. Familien - 23/05/2019 AccorHotels Bewertung

Familientreffen mit unserer Tochter und Familie, die in London lebt.

Lieber I., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für die Wahl von The Savoy als Ort für Ihr Familientreffen. Wir freuen uns, dass Sie alle Ihren Besuch genossen haben und freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Debra Patterson, Quality Executive

Ein stilvolles Hotel in optimaler Lage.

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anatol L. Paare - 03/05/2019 AccorHotels Bewertung

Unterbringung, Speisen und Service waren optimal. Das Haus bietet Atmosphäre und Geborgenheit.

Sehr geehrter Anatol L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Tolles Wochenende!

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Oliver F. P. Paare - 01/05/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben die drei Nächte sehr genossen, das Zimmer und die Ausstattung des gesamten Hauses ist besonders exklusiv. Insbesondere das Fitnesscenter ist hervorragend, ebenso der Poolbereich. Das angebotene Frühstück ist von besonderer Qualität. Lediglich die Preisgestaltung der Drinks in der tollen Hotelbar könnte überdacht werden.

Sehr geehrter Oliver F. P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Eine Wohlfühloase mitten in der Grossstadt

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Susanna G. Paare - 28/04/2019 AccorHotels Bewertung

Wir wurden überall sehr freundlich empfangen. Alle Angestellten sind überaus freundlich und zuvorkommend. Im Zimmer mit Art Deco Stil haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Essen ist in jedem Lokal hervorragend, die Bedienung sehr kompetent und aufmerksam. Die Drinks in der Beaufort Bar sowie in der American Bar sind interessant und gekonnt gemixt. Alles war zu unserer besten Zufriedenheit.

Sehr geehrter Susanna G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Einfach Traumhaft

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Catherine L. Freunde - 23/04/2019 AccorHotels Bewertung

Von der Ankunft über das Zimmer mit Überraschungs Geburtstagstorte, bis zum Frühstück und der Abfahrt hat einfach alles gestimmt! Ich habe die Aufenthalt als Preis gewonnen und Frau P. hat das Zimmer für mich und eine Freundin gebucht. Wunderschön, danke!

Sehr geehrter Catherine L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Debra Patterson, Quality Executive
Note Kundenmeinungen 4.8/5

Ruth B. Familien - 23/04/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer ok,aber nicht mehr als das.Bad ohne Extra-Dusche geht gar nicht,v.a. wenn man mit einer 85 jährigen reist,die man dann nur mit Mühe in die Wanne hieven kann. Frühstück:Preis/Leistung :Frechheit.

Sehr geehrte Frau B.-Feichtner wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im The Savoy die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. In Bezug auf Ihr Frühstück und Ihr Zimmer werde ich Sie privat kontaktieren, da wir natürlich weitere Rückmeldungen wünschen, und uns auch sicher seien können Feedback weitergeleitet wird. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Danja Schlüter Front Office Management

Erwartungen nach dem ersten Tag -angeblich keine getrennte Betten, wie von uns gewünscht, vorhanden- getroffen

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Herbert G. Paare - 22/04/2019 AccorHotels Bewertung

Siehe Text unter "Titel"

Sehr geehrter Herbert G., wir haben ihr Feedback bezüglich Ihren letzten Aufenthalts bei uns im Savoy erhalten und mussten mit äußerstem bedauern zur Erkenntnis nehmen, dass die Zimmerauswahl Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns über Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir schätzen das Feedback unsererer Gäste sehr und es liegt uns sehr am Herzen positive Erfahrungen wie auch Verbesserungsmöglichkeiten aufzunehmen und mit unserem Team zu teilen. Wir danken Ihnen für den Hinweis und die Informationen, die uns helfen, unseren Service zu verbessern und wir hoffen natürlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Savoy genossen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft im Savoy willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen, Franziska Abschlag, Front Office

Perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Andreas M. Familien - 22/04/2019 AccorHotels Bewertung

Ausgezeichneter Service von A-Z, sehr gutes Essen, sehr schönes Zimmer.

Sehr geehrter Andreas M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Tolles Gebäude, teilweise schlechter Service.

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Bernd B. Familien - 18/04/2019 AccorHotels Bewertung

Unprofesioneller Empfang: - keine Frage nach Anreise - keine Getränke angeboten - Welcome-Drink erhalten (Silver Status bei Accor) - nur 2 von 4 Personen wurde ein Sitzplatz angeboten Frühstück: - Wartezeit 30 Minuten ohne Erklärung/Entschuldigung - sehr gute Qualität Zimmer - sehr gutes WLAN - großes Bad - tolle Betten Fitnessraum - sehr gut ausgestattet - aber enormer Clorgeruch im Poolbereich Service - Hervorragende Bedienung in der Bar - Keine Reaktion auf Kritik zu einzelnen Punkten die per SMS abgefragt wurden - Beim Checkout wurde kein Sitzplatz angeboten > erfolgte im stehen, dabei Rechnungskontrolle auf dem IPad nur eingeschränkt möglich - bis heute wurde trotz Zusage keine Rechnung per Email zugestellt - Serviceniveau deutlich unter dem Level des Sofitel London

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage nach Ihrem Aufenthalt auszufüllen. Wir sind sehr froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir sind aber zutiefst enttäuscht über die Probleme, die Sie erlebt haben. Diese sind nicht ein Hinweis auf die wirklich hohen Standards die wir haben, und den außergewöhnlichen Service, den wir jedem unserer Gäste bieten möchten. Herr B., vielen Dank für das unglaubliche Detail in Ihrer Bewertung. Obwohl wir kein negatives Feedback erhalten möchten, können wir durch ihrer konstruktiven Kritik unser Training dort konzentrieren, wo es am dringendsten benötigt wird. Ich werde mich privat nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen, damit ich Ihnen ihre Rechnung schicken kann. Mit freundlichen Grüssen, Danja Schlüter Front Office Management

ausnahmslos alles!!! war top und auch gigantisch. dieses haus ist in jedem falle über alle massen empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 4.8/5

K., M. Paare - 18/04/2019 AccorHotels Bewertung

die Unterkunft, das Essen, der Service, die Freundlichkeit aller!, die Sauberkeit, ich könnte diese Liste immer weiter fortführen, alles war einfach nur top. Dieses Haus ist unbedingt zu empfehlen.

Sehr geehrter K., M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Einfach ein tolles Hotel mit allem Komforu und sehr viel Tradition-

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Axel R. Geschäftsreisende - 13/04/2019 AccorHotels Bewertung

Das Essen im Seafoodrestaurant und im Grill war hervorragend und der gesamte Service war aussergewöhnlich und hat meine Erwartungen voll erfüllt.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

sehr angenehmer Aufentlat

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Mk Geschäftsreisende - 28/03/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang nach Flugausfall, schönes Zimmer, alles verlief reicungslos

Sehr geehrter MK, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Nicht mehr wie vor 2 Jahren

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Angelika E. Freunde - 20/03/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer war bestens - Check-in mit dem Versuch ein kostenpflichtiges Upgrade zu verkaufen zu aufdringlich - Service in der Bar zu langsam - außerdem unzumutbar, dass für Hotelgäste in der Bar keine Tischreservierung vorgenommen wird und man sich mit dem Walk-in Gast von der Straße anstellen muss - Frühstücksservice miserabel: Keine Fachkenntnis (wusste nicht was „kedgeree“ ist müsste das buchstabiert bekommen und dann nachfragen gehen - servierte Tee mit Zitrone mit der Zitrone bereits im Tee & dazu Milch, außerdem gab es an einem Tag „Viennoiserie“ und am anderen Tag nicht - alles viel zu langsam - Sevice Personal sehr mit eigenem Auftritt als mit dem Job beschäftigt - wenn es schon kein Frühstücksbüffet mehr gibt, dann muss definitiv das Service besser werden ... sorry für THE SAVOY

Sehr geehrte Frau E., Gestatten Sie mir zunächst, Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns auszufüllen. Ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes im Savoy hatten. Ihre Erfahrungen reflektieren nicht unsere gewohnten exzellenten Servicestandards wider. Ihr wichtiges und geschätztes Feedback wurde an alle Beteiligten weitergegeben, die ständig alle Defizite überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht erneut auftreten. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Feedback von unseren Gästen sehr Ernst nehmen. Nur durch solch konstruktive und detaillierte Kommentare können wir unser Service ständig verbessern. Ich hoffe sehr dass wir das Vergnügen haben, Sie in Zukunft wieder im Savoy zu begrüßen, wo ich mir sicher bin, dass Sie unsere Standards deutlich verbessert und wie erwarter vorfinden werden. Mit herzlichen Grüßen Danja Schlüter Front Office Management

Alles perfect

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Kerstin Freunde - 09/02/2019 AccorHotels Bewertung

Kurz, leider nur eine Nacht, aber zur vollen Zufriedenheit

Sehr geehrter Kerstin, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Generelles Feedback

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Igor V. Paare - 15/01/2019 AccorHotels Bewertung

Es war für uns der erste Aufenthalt im Savoy, wunderbar. Zimmer top geflegt, American Bar mit wunderbarer Karte, Champagner Afternoon Tea ein Erlebnis. War alles sehr erfreulich. Aussicht Hotelzimmer war ein wenig bescheiden da nur Innenhof. Aber wir werden sicher gerne nochmals kommen

Sehr geehrter Igor V. Vielen Dank, dass Sie sich für The Savoy entschieden haben. Ihre wunderbaren Komplimente werden sehr geschätzt und geschätzt. Wir freuen uns sehr, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie diese Rezension verlassen haben. Mit freundlichen Grüßen, Debra Patterson, Quality Executive
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