Das Savoy 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.8/5 5.540 Bewertungen
Das Savoy
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

The Savoy steht seit über 130 Jahren für Luxus und bietet seinen Gästen seitdem ein Erlebnis, das stets den modernen Ansprüchen gerecht wird.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 25.00 GBP
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Catering
  • 4 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Das Savoy

Strand
WC2R 0EZ
london
united kingdom

Tel: +442078364343

Fax: (+44)2072406040

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON CITY AIRPORT Bei 14,48 km/9 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON GATWICK AIRPORT  Bei 48,28 km/30 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON HEATHROW AIRPORT Bei 40,23 km/25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON LUTON AIRPORT Bei 80,47 km/50 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON STANSTED AIRPORT  Bei 88,51 km/55 Meilen

GPS :51.510401, -0.120182

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Von 27/05/2019 bis 27/05/2019

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Unsere Unterkünfte

Die 267 Zimmer, darunter 67 Suiten, wurden alle herrlich restauriert und sind entweder im edwardianischen oder im Art-déco-Stil gehalten. Einige verfügen über einen einzigartigen Blick auf die Themse.

Superior Queen - Queensize-Bett, Stadt- oder Hofblick

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 28
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Deluxe King - Kingsize-Bett, Blick auf die Stadt oder den Innenhof

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 31
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Luxury Zimmer mit Kingsize-Bett, Blick auf Stadt oder Innenhof

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 34
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Luxury King - Kingsize-Bett, schöner Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Familienzimmer mit 2 Schlafzimmern

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 51
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Luxury Suite mit zwei Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 40
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Junior Suite mit Kingsize-Bett und offen gestaltetem Wohnbereich

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 40
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Junior Suite - Kingsize-Bett, schöner Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 39
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Deluxe Junior Suite - Kingsize-Bett, Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 54
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Suite mit 1 Schlafzimmer und Flussblick - Kingsize-Bett, herrlicher Blick auf den Fluss

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 61
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Personality Suite mit Kingsize-Bett, Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 62
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Junior Suite mit Flussblick und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 39
  • Aussicht: Flussseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Deluxe Junior Suite, teilweise Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 47
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Personality Suite, teilweise Flussblick

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 57
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Die Savoy Suite

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 130
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Royal Suite

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 265
  • Aussicht: Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice
  • Nespresso-Maschine(...)

Unsere Restaurants und Bars

Kaspar's at The Savoy

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Im Kaspar's at The Savoy steht die Herkunft der Produkte im Vordergrund. In den Menüs finden Sie moderne saisonale Gerichte, die die Natürlichkeit der Produkte in Szene setzen. Mitten im Restaurant werden an der Bar Champagner und Meeresfrüchte serviert.

Mittagessen

07:00 - 16:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

16:30 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Simpson's in the Strand

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Nach einer Renovierung im Jahr 2017 erstrahlt dieses denkmalgeschützte Gebäude wieder im alten Glanz. Das Simpson's in the Strand bietet eine neu interpretierte Speisekarte mit klassischer britischer Küche, für die es seit jeher berühmt war.

Mehr erfahren und buchen

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Thames Foyer

Art der Gastronomie: Café

Das Themse Foyer im The Savoy ist weltweit für seinen Afternoon Tea bekannt. Hier können Sie auch frühstücken, tagsüber etwas essen und abends unser Live-Musikprogramm genießen: Live at The Savoy.

Savoy Grill

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das Savoy Grill by Gordon Ramsay ist zweifellos eines der legendärsten Londoner Restaurants mit einer Vielfalt an Gerichten zur Auswahl. Hier lässt man Rezepte aus den Tagen des ersten Kochs in der Küche 1889 wieder aufleben.

Mehr erfahren und buchen

Mittagessen

  • Mo
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  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Knight's Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar Knight's in der ersten Etage des Simpson's-in-the-Strand ist ein elegantes Lokal, das für seine erstklassigen Cocktails und die herausragende Gin-Karte bekannt ist. Hier steht die britische Kultur mit all ihren Facetten im Mittelpunkt.

Beaufort Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Beaufort Bar im dramatischen Art-déco-Design ist der richtige Ort, um neue Cocktail-Wege zu beschreiten. Das preisgekrönte Team hat eine Karte kreiert, deren Cocktails nur in der Beaufort Bar gemixt werden und die Gäste faszinieren und begeistern.

American Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die American Bar ist die älteste Cocktailbar Londons und eine der renommiertesten Bars weltweit. Hier werden Klassiker mit moderner Note, neue und traditionelle Drinks und natürlich die legendären Eigenkreationen des Barkeepers serviert.

Mittagessen

  • Mo
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  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 476 m²

  • Maximale Kapazität: 800 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 380 Personen

Mehr erfahren
Das Savoy Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Das Savoy

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.8/5

5.540 Bewertungen

Ein stilvolles Hotel in optimaler Lage.

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anatol L. Paare - 03/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unterbringung, Speisen und Service waren optimal. Das Haus bietet Atmosphäre und Geborgenheit.

Sehr geehrter Anatol L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Tolles Wochenende!

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Oliver F. P. Paare - 01/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben die drei Nächte sehr genossen, das Zimmer und die Ausstattung des gesamten Hauses ist besonders exklusiv. Insbesondere das Fitnesscenter ist hervorragend, ebenso der Poolbereich. Das angebotene Frühstück ist von besonderer Qualität. Lediglich die Preisgestaltung der Drinks in der tollen Hotelbar könnte überdacht werden.

Sehr geehrter Oliver F. P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Eine Wohlfühloase mitten in der Grossstadt

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Susanna G. Paare - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden überall sehr freundlich empfangen. Alle Angestellten sind überaus freundlich und zuvorkommend. Im Zimmer mit Art Deco Stil haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Essen ist in jedem Lokal hervorragend, die Bedienung sehr kompetent und aufmerksam. Die Drinks in der Beaufort Bar sowie in der American Bar sind interessant und gekonnt gemixt. Alles war zu unserer besten Zufriedenheit.

Sehr geehrter Susanna G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Einfach Traumhaft

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Catherine L. Freunde - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Von der Ankunft über das Zimmer mit Überraschungs Geburtstagstorte, bis zum Frühstück und der Abfahrt hat einfach alles gestimmt! Ich habe die Aufenthalt als Preis gewonnen und Frau P. hat das Zimmer für mich und eine Freundin gebucht. Wunderschön, danke!

Sehr geehrter Catherine L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Debra Patterson, Quality Executive
Note Kundenmeinungen 4.8/5

Ruth B. Familien - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer ok,aber nicht mehr als das.Bad ohne Extra-Dusche geht gar nicht,v.a. wenn man mit einer 85 jährigen reist,die man dann nur mit Mühe in die Wanne hieven kann. Frühstück:Preis/Leistung :Frechheit.

Sehr geehrte Frau B.-Feichtner wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im The Savoy die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. In Bezug auf Ihr Frühstück und Ihr Zimmer werde ich Sie privat kontaktieren, da wir natürlich weitere Rückmeldungen wünschen, und uns auch sicher seien können Feedback weitergeleitet wird. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Danja Schlüter Front Office Management

Erwartungen nach dem ersten Tag -angeblich keine getrennte Betten, wie von uns gewünscht, vorhanden- getroffen

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Herbert G. Paare - 22/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Siehe Text unter "Titel"

Sehr geehrter Herbert G., wir haben ihr Feedback bezüglich Ihren letzten Aufenthalts bei uns im Savoy erhalten und mussten mit äußerstem bedauern zur Erkenntnis nehmen, dass die Zimmerauswahl Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben uns über Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir schätzen das Feedback unsererer Gäste sehr und es liegt uns sehr am Herzen positive Erfahrungen wie auch Verbesserungsmöglichkeiten aufzunehmen und mit unserem Team zu teilen. Wir danken Ihnen für den Hinweis und die Informationen, die uns helfen, unseren Service zu verbessern und wir hoffen natürlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Savoy genossen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft im Savoy willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen, Franziska Abschlag, Front Office

Perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Andreas M. Familien - 22/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ausgezeichneter Service von A-Z, sehr gutes Essen, sehr schönes Zimmer.

Sehr geehrter Andreas M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Tolles Gebäude, teilweise schlechter Service.

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Bernd B. Familien - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unprofesioneller Empfang: - keine Frage nach Anreise - keine Getränke angeboten - Welcome-Drink erhalten (Silver Status bei Accor) - nur 2 von 4 Personen wurde ein Sitzplatz angeboten Frühstück: - Wartezeit 30 Minuten ohne Erklärung/Entschuldigung - sehr gute Qualität Zimmer - sehr gutes WLAN - großes Bad - tolle Betten Fitnessraum - sehr gut ausgestattet - aber enormer Clorgeruch im Poolbereich Service - Hervorragende Bedienung in der Bar - Keine Reaktion auf Kritik zu einzelnen Punkten die per SMS abgefragt wurden - Beim Checkout wurde kein Sitzplatz angeboten > erfolgte im stehen, dabei Rechnungskontrolle auf dem IPad nur eingeschränkt möglich - bis heute wurde trotz Zusage keine Rechnung per Email zugestellt - Serviceniveau deutlich unter dem Level des Sofitel London

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage nach Ihrem Aufenthalt auszufüllen. Wir sind sehr froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir sind aber zutiefst enttäuscht über die Probleme, die Sie erlebt haben. Diese sind nicht ein Hinweis auf die wirklich hohen Standards die wir haben, und den außergewöhnlichen Service, den wir jedem unserer Gäste bieten möchten. Herr B., vielen Dank für das unglaubliche Detail in Ihrer Bewertung. Obwohl wir kein negatives Feedback erhalten möchten, können wir durch ihrer konstruktiven Kritik unser Training dort konzentrieren, wo es am dringendsten benötigt wird. Ich werde mich privat nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen, damit ich Ihnen ihre Rechnung schicken kann. Mit freundlichen Grüssen, Danja Schlüter Front Office Management

ausnahmslos alles!!! war top und auch gigantisch. dieses haus ist in jedem falle über alle massen empfehlenswert

Note Kundenmeinungen 4.8/5

K., M. Paare - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

die Unterkunft, das Essen, der Service, die Freundlichkeit aller!, die Sauberkeit, ich könnte diese Liste immer weiter fortführen, alles war einfach nur top. Dieses Haus ist unbedingt zu empfehlen.

Sehr geehrter K., M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Einfach ein tolles Hotel mit allem Komforu und sehr viel Tradition-

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Axel R. Geschäftsreisende - 13/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Essen im Seafoodrestaurant und im Grill war hervorragend und der gesamte Service war aussergewöhnlich und hat meine Erwartungen voll erfüllt.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

sehr angenehmer Aufentlat

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Mk Geschäftsreisende - 28/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang nach Flugausfall, schönes Zimmer, alles verlief reicungslos

Sehr geehrter MK, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Nicht mehr wie vor 2 Jahren

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Angelika E. Freunde - 20/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer war bestens - Check-in mit dem Versuch ein kostenpflichtiges Upgrade zu verkaufen zu aufdringlich - Service in der Bar zu langsam - außerdem unzumutbar, dass für Hotelgäste in der Bar keine Tischreservierung vorgenommen wird und man sich mit dem Walk-in Gast von der Straße anstellen muss - Frühstücksservice miserabel: Keine Fachkenntnis (wusste nicht was „kedgeree“ ist müsste das buchstabiert bekommen und dann nachfragen gehen - servierte Tee mit Zitrone mit der Zitrone bereits im Tee & dazu Milch, außerdem gab es an einem Tag „Viennoiserie“ und am anderen Tag nicht - alles viel zu langsam - Sevice Personal sehr mit eigenem Auftritt als mit dem Job beschäftigt - wenn es schon kein Frühstücksbüffet mehr gibt, dann muss definitiv das Service besser werden ... sorry für THE SAVOY

Sehr geehrte Frau E., Gestatten Sie mir zunächst, Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns auszufüllen. Ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes im Savoy hatten. Ihre Erfahrungen reflektieren nicht unsere gewohnten exzellenten Servicestandards wider. Ihr wichtiges und geschätztes Feedback wurde an alle Beteiligten weitergegeben, die ständig alle Defizite überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht erneut auftreten. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Feedback von unseren Gästen sehr Ernst nehmen. Nur durch solch konstruktive und detaillierte Kommentare können wir unser Service ständig verbessern. Ich hoffe sehr dass wir das Vergnügen haben, Sie in Zukunft wieder im Savoy zu begrüßen, wo ich mir sicher bin, dass Sie unsere Standards deutlich verbessert und wie erwarter vorfinden werden. Mit herzlichen Grüßen Danja Schlüter Front Office Management

Alles perfect

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Kerstin Freunde - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kurz, leider nur eine Nacht, aber zur vollen Zufriedenheit

Sehr geehrter Kerstin, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive

Generelles Feedback

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Igor V. Paare - 15/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war für uns der erste Aufenthalt im Savoy, wunderbar. Zimmer top geflegt, American Bar mit wunderbarer Karte, Champagner Afternoon Tea ein Erlebnis. War alles sehr erfreulich. Aussicht Hotelzimmer war ein wenig bescheiden da nur Innenhof. Aber wir werden sicher gerne nochmals kommen

Sehr geehrter Igor V. Vielen Dank, dass Sie sich für The Savoy entschieden haben. Ihre wunderbaren Komplimente werden sehr geschätzt und geschätzt. Wir freuen uns sehr, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie diese Rezension verlassen haben. Mit freundlichen Grüßen, Debra Patterson, Quality Executive

Best Hotel ever

Note Kundenmeinungen 4.8/5

R. G. Familien - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich kenne einfach kein anderes Hotel auf der Welt das mit diesem Sevice mithalten kann. Es geht nicht nur um die Erfüllung meiner Wünsche, sondern auch darum wie sie erfüllt werden. Ich habe immer das Gefühl, dass man es gerne für mich tut. Es ist sogar so, dass mein Wusch oft schon erfüllt ist, bevor ich meinen Wunsch ausspreche. Gegen das Savoy ist das Plaza in New York eine Absteige der untersten Kategorie

Liebe R. G., vielen Dank für Ihren wunderbaren Rückblick auf Ihre Zeit im Savoy. Ihre Komplimente sind in der Tat Lob, und sie werden mit dem gesamten Team geteilt werden, das dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt zu einem glücklichen und unvergesslichen zu machen. Wir senden Ihnen jeden guten Wunsch für 2019 und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder in The Savoy begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Debra Patterson, Quality Executive

Wir haben bereits das 4.Mal das Savoy gebucht und freuten uns , wie immer, über den excellenten Service

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Dr.barbara V. Familien - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider gab es das erste Mal beim Einchecken Probleme, die von uns gebuchte Juniorsuite mit vollem Flußblick war nicht mehr verfügbar, man gab uns dann ein „Upgrade“, dies war eine Suite im 8.Stock, Flußblick konnte man nur erhaschen, wenn man sich an die winzigen Fenster stellte. Nachdem wir diese Suite ablehnten, erhielten wir nach langer Suchzeit eine Suite im ersten Stock, von der man uns schon sagte,dass sie sehr laut sei und wir am nächsten Tag umziehen könnten. Inzwischen war es nach 18.00 Uhr, das Gepäck kam kurz vor 19.00 Uhr. Besonders ärgerlich war, dass wir unsere Konzertkarten für ein Weihnachtskonzert verfallen lassen mußten, da es zu spät geworden war das Konzert zu besuchen. Inzwischen war ich völlig erschöpft, das ganze Vorgehen hatte mich mit meinen 80 Jahren doch sehr angestrengt. Normalerweise ist der Check in sehr angenehm, man kommt vom Flughafen, wird mit Tee begrüßt und fühlt sich gleich wohl und willkommen. So war auch der ganze erste Tag verdorben. Wir konnten dann am nächsten Tag abends umziehen, in eine wirklich schöne Suite im 6.Stock, in der wir uns den Rest unseres Aufenthalts sehr wohl gefühlt haben, der Service war, wie immer hervorragend. Meine Tochter und ich beabsichtigen auch für einen künftigen Aufenthalt in London wieder das Savoy zu buchen, da wir hoffen, dass dies eine einmalige Ausnahme war

Sehr geehrte Frau Dr. Barbara V., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, um diese ausführliche und hilfreiche Bewertung Ihres letzten Aufenthalts im The Savoy zu veröffentlichen. Es war uns eine große Freude, Sie wieder bei uns zu haben. Es tut uns so leid, dass wir am ersten Tag nicht in der Lage waren, die Erwartungen Ihrer Suite perfekt zu erfüllen, aber wir waren froh zu hören, dass Sie sich nach dem Umzug am nächsten Tag wohl fühlten. Es tut uns sehr leid, dass Sie und Ihre Tochter das Weihnachtskonzert als Folge des Suite-Wechsels verpasst haben; Das macht uns sehr traurig, denn Sie haben sich beide auf diesen Weihnachtsgenuss gefreut. Wir glauben, dass wir Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu einem besonderen und unvergesslichen Erlebnis machen können. Vielen Dank für Ihre Treue zu The Savoy und wir wünschen Ihnen ein glückliches und gesundes Jahr 2019. Debra Patterson, Quality Executive

Ausgezeichnetes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Robert Paare - 24/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ausgezeichnetes Hotel, im Zentrum gelegen, viele Sehenswürdigkeiten in Gehdistanz, bequeme Betten, gute Schallisolierung

Sehr geehrter Robert, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Danja Schluter Front Office Management

Great stay in lively hotel with top service

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Familien - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr gutes Personal. Top Speisen im Grill und im Simpsons. Sehr gute Massage Anwendungen. Samstag wurden leider externe Gäste im Kaffebereich priorisiert. Suite mit Thames Blick hatte schlecht isoliere Verbindungsrür so das Es nicht leise wAr

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tollen Kommentare. Es wird eine Freude sein, Ihre Gedanken mit dem Team zu teilen, vor allem in unserem Fitnesscenter. Es tut uns leid zu hören, dass Sie als Bewohner nicht zuerst bedient wurden, und wir werden sicherlich versuchen, Ihnen in Zukunft eine ruhigere Suite zur Verfügung zu stellen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben und wir freuen uns darauf, Sie im neuen Jahr wieder in The Savoy begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Debra Patterson, Quality Executive

Unsere Hochzeit

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Kai U. A. D. Paare - 30/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben im SAVOY geheiratet - es war Super!

Lieber Kai und Anita D., viele Glückwünsche von uns allen bei The Savoy. Wir sind so sehr glücklich, dass Sie sich für The Savoy entschieden haben und freuen uns zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben werden, uns in naher Zukunft wieder zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Debra Patterson, Quality Executive

Wir kommen gerne wieder!

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Uschi S. Familien - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gediegene Atmosphäre, Service auf höchstem Niveau, kompetentes und extrem freundliches Personal

Lieber Uschi S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Savoy. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Debra Patterson, Quality Executive
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