Fairmont Rey Juan Carlos I - Barcelona 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 3.253 Bewertungen
Fairmont Rey Juan Carlos I - Barcelona
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
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Hotel-Extras

  • 15 Gehminuten vom Stadion Camp Nou

  • In der Nähe des Reial Club de Polo

  • An der Avenida Diagonal

  • 28 Tagungsräume und elegante Gartensalons

  • Saisonal geöffneter Pool, Fitnessstudio & Spa

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Serviceleistungen für Kinder
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Thermalbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Tennis
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Catering
  • 5 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Warme Mahlzeiten
Business Services
  • 32 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
Informationsnachricht

Innenpool (spezielle Badezeiten für Kinder). Der Hauptaußenpool und der Außenpool für Erwachsene sind nur während der Sommersaison geöffnet.

Lage des Hotels

Fairmont Rey Juan Carlos I - Barcelona

Av Diagonal 661 671
8028
barcelona
spanien

Tel: +3434933644040

Fax: (+34)34/933644264

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    BARCELONA INTERNATIONAL AIRPORT  Bei 14 km/8,7 Meilen

GPS :41.381992, 2.10916

Unsere Unterkünfte

Die 394 Doppelzimmer und 38 exklusiven Suiten wurden sorgfältig eingerichtet, um den Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden. Jedes Zimmer verfügt über weiche Federdecken, ein geräumiges Bad, schnellen Internetzugang, regulierbare Klimaanlage, Minibar und andere gut durchdachte Annehmlichkeiten, um ein schlichtes, elegantes Ambiente zu schaffen, das sowohl für Geschäftsreisen als auch zur Entspannung ideal ist.

Fairmont-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Fairmont-Zimmer mit 2 Queensize-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Deluxe King

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Deluxe-Zimmer mit 2 Queensize-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Deluxe-Zimmer mit Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30

Deluxe-Zimmer mit Stadtblick und 2 Queensize-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30

Deluxe Premium-Zimmer mit Kingsize-Bett und Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30

Deluxe-Premium mit 2 Queensize-Betten und Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30

Signature-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 40
  • Vorteile der Unterkunft : CORNER_ROOM *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

Executive-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 60
  • Aussicht: Panoramablick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Executive Suite mit 2 Queensize-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 60
  • Aussicht: Stadtseite, Panoramablick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Signature-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 70
  • Aussicht: Panoramablick, Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : CORNER_ROOM *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Präsidenten-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 120
  • Aussicht: Panoramablick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Royal Suite mit Blick auf den Polo-Club

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 200
  • Aussicht: Panoramablick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Royal Suite Diagonal

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 250
  • Aussicht: Stadtseite, Panoramablick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Unsere Restaurants und Bars

B-24

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Der Mittelpunkt des schönen Atriums ist unser Restaurant B24. Hier genießen Feinschmecker köstliche spanische Gerichte und eine große Auswahl an Wein, Cocktails sowie Erfrischungen. Live-Klaviermusik während des Nachmittags, DJ am Abend!

Mittagessen

13:00 - 15:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

20:00 - 23:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MARKET RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Im eleganten, neu gestalteten Ambiente erwartet Sie das mondänste Frühstück in Barcelona. Genießen Sie das köstliche Büfett, oder bestellen Sie à la carte. An besonderen Feiertagen servieren wir einen Brunch, den Sie sich nicht entgehen lassen sollten.

THE TERRACE

Art der Gastronomie: Grillgerichte

Das Terrace befindet sich in einer von Efeu umrankten Laube mit Blick auf Garten u. Pool. Es serviert eine verlockende Auswahl an Salaten und Reisgerichten. Fleisch und Fisch werden frisch auf dem Grill des Restaurants zubereitet. Von Mai - Okt. geöffnet.

Mittagessen

12:30 - 16:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:30 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ARIS SPORTS BAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Die Aris Sports Bar auf der Lobby-Etage bietet Bar-Service, entspannte Speisemöglichkeiten, Großbild-TV, hervorragende Biere und beste Snacks. Genießen Sie aufregende Sportübertragungen bei uns (Dienstag, Mittwoch u. Donnerstag). Öffnet 1 Std. vor Spiel.

Pool Restaurant & Lounge

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Located in the hotel's main pool, it offers informal Southern Mediterranean fusion food menu with a wide selection of drinks and Champagnes by Veuve Clicquot.

Codorniu Wine Lounge

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In collaboration with Codorniu we offer, just next to The Terrace, a quiet and informal area where to relax in the open air. You can taste a selection of cold food and enjoy an extensive menu of cavas, national wines or international cocktails.

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mit ihrer entspannten Atmosphäre ist die Pool Bar der ideale Rückzugsort, um dem Alltag zu entfliehen. Lehnen Sie sich zurück, und genießen Sie die Sonne Barcelonas bei einem fantastischen Aperitif. Während der Sommersaison geöffnet.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 32

  • Maximale Größe: 1.152

  • Maximale Kapazität: 1.500 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 590 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Fairmont Rey Juan Carlos I - Barcelona

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung AccorHotels 4.5/5

3.253 Bewertungen

Insgesamt empfehlenswert mit ein paar Abstrichen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marco Paare - 15/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Hotel ist etwas dezentral gelegen, aber sehr gut angebunden - sowohl an den Flughafen als auch an die Innenstadt. Von der nächsten Metro-Station sind es ca. 5min zu Fuß. Das Hotel ist sehr modern und gepflegt, vor allem die Zimmer sind in einem Top-Zustand und sehr geräumig mit großen Fenstern, die sich aber leider nicht öffnen lassen. Nur ein kleines Fenster am Rand. Das Bett ist sehr bequem und dank sehr guter Isolierung ist auch aus den Nebenzimmern von von außen nichts zu hören. Leider war der Service beim Frühstück nicht immer zufriedenstellend. Es wurden Gedecke entweder sehr spät abgeräumt, wenn man schon mit einem neuen Teller an den Tisch zurück gekehrt war, oder die Gedecke wurden zu früh abgeräumt und der Tisch schon neu eingedeckt. Sehr unbefriedigend war die Nutzung des Spa-Bereichs, die nur gegen eine Gebühr von 25 EUR möglich war. Für den kleinen Indoor-Pool war zudem das Tragen einer Badekappe verpflichtend, die gegen eine Gebühr von 5 EUR erworben werden konnte (wenn denn eine vorrätig gewesen wäre).

Sehr geehrter Marco, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat, und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Dass Sie die gute Erreichbarkeit von City und Flughafen loben, lesen wir auch sehr gern, wir hoffen Sie hatten viel Freude beim Erkunden von Barcelona. Vielen Dank auch, für Ihr Lob über die gute Schallisolierung und den Komfort unserer Betten, wir hoffen, dass Sie darin einen erholsamen Schlaf hatten. Wir bedauern, dass die Preise unseres Spa-Bereichs nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns als Gast begrüßen. Mit besten Grüßen, Stephane Menou, Hoteldirektor

War ok

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 22/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir mussten leider auf das Zimmer. Der Pool war in Ordnung. Das Personal sehr freundlich.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für die Bewertung zu unserem Hotel. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten. Vielen Dank für das Lob an den freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Besonders freuen wir uns, dass Sie von unserem Pool, begeistert waren. Wir hoffen Sie hatten eine schöne Heimreise und hoffen Sie einmal wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Octavio Gamarra, Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 22/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Entspannt

Schönes Hotel, aber etwas zu laut in der Lobby

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. H. Geschäftsreisende - 21/07/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Zimmer und andere Räumlichkeiten sehr gut, aber die Musik in der Lobby ist zu laut. Diese dringt zumindest bei Zimmern im fünften Stockwerk in die Zimmer ein. Sonst alles bestens, insbesondere das Restaurant.

Sehr geehrte/r Dr. H.. Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die durch die Musik entstandenen Unannehmlichkeiten. Danke für Ihren diesbezüglichen Hinweis. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Octavio Gamarra, Hoteldirektor

Verbesserungswürdig !

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. R. Geschäftsreisende - 22/06/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Tolles Haus mit Premium Anspruch, den es allerdings nicht erfüllen konnte.

Sehr geehrter R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Barcelona hatten. Octavio Gamarra, Hoteldirektor

Eines der besten 5 Sterne Häuser in Barcelona mit noch etwas Luft nach oben

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Philipp Paare - 13/06/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Es war unser zweiter Aufenthalt im Fairmont und wieder einmal waren wir begeistert von der gesamten Anlage. Leider fand dieses Mal ein Musikfestival an der direkt angrenzenden Wiese statt, so dass wir drei Tage eine Beschallung hatten, die das entspannen am Pool, aber vor allem das abendliche Relaxen auf dem Zimmer erschwerte. Eine Info vorab wäre toll gewesen. Leider wurde auch das Sonntags-Brunch im Restaurant The Terrace abgeschafft, welches es 2016 noch gab. Es wirkte insgesamt etwas, als hätte sich die "Unternehmenspolitik" von einzelnen Gästen, Paaren und kleinen Familien, hin zu großen Gruppen und Firmenevents verschoben: Die stark variierenden Zimmerpreise angepasst an zwei Events im Hotel, haben uns sogar veranlasst für die letzte Nacht das Hotel zu wechseln. Da wir eine Preissteigerung von rund 60% für die Nacht und das unter der Woche für ungerechtfertigt erachtet haben. Trotz dieser Abstriche war unser Aufenthalt aber erneut sehr, sehr schön. Die Zimmer und die gesamte Anlage sind top gepflegt und das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend! Das Frühstücks-Buffett ist toll, das WLAN sehr schnell und die Betten super bequem.

Sehr geehrter Philipp, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt sehr zufrieden waren und geben Ihr Lob mit Freude an unser Team weiter. Vielen Dank, für die Erwähnung unseres leckeren Frühstücks. Außerdem danken wir Ihnen, dass Sie das die bequemen Betten des Hotels erwähnen. Es tut uns leid, dass Sie durch das gleichzeitig stattfindende Musikfestival gestört wurden und wir möchten uns für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen Sie hatten eine schöne Heimreise und hoffen Sie einmal wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Octavio Gamarra, Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 11/06/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Freundliches Personal, sehr um den Gast bemüht, Dusche war undicht, nach dem Duschen war der Boden unter Wasser, Brotauswahl beim Frühstück recht eingeschränkt, ansonsten sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und im Namen unseres Teams bedanken wir uns vielmals für Ihr Lob. Ihrem Hinweis bezüglich der undichten Dusche werden wir sofort nachgehen und dies überprüfen. Wir hoffen, dass Sie sich auch bei Ihrem nächsten Besuch in Barcelona wieder für uns entscheiden. Mit freundlichen Grüßen Octavio Gamarra, Hoteldirektor

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/06/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Leider war ich geschäftlich nur eine Nacht hier. Jedoch hat mir das Hotel und der Service sehr gut gefallen. Alles nötige war vorhanden. Das Personal war unaufdringlich, jedoch hilfsbereit. Leichte Abzüge gibt es für die Lage (etwas außerhalb, dafür aber nah am Flughafen) und die hohen Preise an der Bar.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihr Lob zum Service unserer Mitarbeiter, unser gesamtes Team bedankt sich sehr herzlich für Ihre netten Worte. Es tut uns leid, dass unsere Lage nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und auch die Preise an der Bar nicht ganz Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen Sie hatten eine schöne Heimreise und hoffen Sie einmal wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Octavio Gamarra, Hoteldirektor

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Philip Familien - 01/05/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr schön renoviertes Hotel mit sehr aufmerksamen Personal! Leider ist der Indoorpool etwas klein zum Schwimmen und zudem für Kinder nur eingeschränkt benutzbar :( . Das Frühstücksbuffet war mehr als reichhaltig u.abwechslungsreich. Einziges Manko hier fehlende Tageslichtfenster. Danke jedoch für den insgesamt schönen Aufenthalt! Kommen im Sommer, wenn der Aussenbereich mehr nutzbar ist gerne wieder.

Sehr geehrter Phililp. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns gefreut, dass sich Ihre Familie bei uns wohlgefühlt hat. Vielen Dank für Ihr Lob an unsere netten Mitarbeiter. Auch freuen wir uns darüber, dass Ihnen das Frühstück gut geschmeckt hat. Wir freuen uns schon auf Ihren Besuch im Sommer! Herzliche Grüße aus Barcelona, Octavio Gamarra, Hoteldirektor

Fabelhaft!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christina Geschäftsreisende - 05/04/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr angenehm, sehr nettes Personal. Beim Frühstück war etwas unklar, wo man den Tee herbekommt, bis ich jemanden gefragt habe.

Top Qualität!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/04/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr angenehm, sehr freundliches Personal. Essen war auch gut.

Sehr gutes Hotel mit ein paar Problemen in den Zimmern, Wasser im Bad

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Db Geschäftsreisende - 01/04/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Dieses war ein Firmenevent. Alles war gut organiesiert. Die Zimmer waren ok, aber in fast allen Bädern gab es Probleme mit kleinen oder größeren Wasserlachen auf dem Boden. Klimaanlage war gewöhnungsbedürftig. Personal sehr nett und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,<br> <br> Vielen Dank für Ihren Kommentar.<br> <br> Wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren und geben Ihr Lob zu unserem Service mit Freude an unser Team weiter.<br>Ihren Hinweis zu unseren Badezimmern nehmen wir mit bedauern zur Kenntnis, und entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten.<br> <br> Wir hoffen Sie hatten eine schöne Heimreise und hoffen Sie einmal wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen,<br> <br> Octavio Gamarra, Hoteldirektor

Dipl.-Ing.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas B. Geschäftsreisende - 12/03/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Der Aufenthalt war äußerst positiv und hat meine Erwartungen übertroffen.

Wunderschönes hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus Freunde - 09/02/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Super schönes hotel, sehr bequemes bett, doppelzimmer mit 2 king-size-betten. Top

Top Business Hotel in der Nähe des Camp Nou

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stephan Geschäftsreisende - 08/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Alles Top, super Zimmer, tolle Lobby & Bar, 15 Minjten in die Coty via Metro

Schönes Hotel, Rechnung fehlt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Felix Z. Geschäftsreisende - 08/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr geehrte Damen und Herren, der Aufenthalt war sehr schön! Wir waren auf einer Konferenz in Barcelona. Leider fehlt mir die Rechnung. Diese wurde mir nicht per Mail zugestellt. Wenn Sie das bitte nachholen könnten. Bitte senden Sie diese an fe… Die Daten lauten: Felix Z. be-solutions GmbH Werner-von-Siemens-Ring 12 85639 Grasbrunn (GERMANY) Aufenthalt v. 28.10.2018 bis 1.11.2018 Vielen Dank Felix Z.

Hervorragendes Hotel, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heinz Paare - 08/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das war ein rundum gelungener Aufenthalt. Das Hotel verdient seine 5*. Zimmer modern und sehr gut ausgestattet, das Personal freundlich und kompetent. Eines der besten Hotels in dem ich je wohnen durfte.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Geschäftlich

Die reinste Enttäuschung!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Austriagenuss Alleinreisende - 27/10/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Vorweg in den letzten 50 Jahren meiner umfangreichen Reisen noch nie so ein schlechtes *****(!)Sternehotel gehabt. Ich war 14 Tage in diesem Hotel und hatte ein Deluxezimmer um über 250,00 € die Nacht und eine Signature Ecksuite um über 420,00 € die Nacht. Das offene Restaurant im großen Lobbybereich habe ich insgesamt 6 mal getestet und es wäre gegenüber dem Gast fairer, dieses Restaurant besser als Bistro oder Bar zu bezeichnen. Gute Grundprodukte, aber alles andere wirklich zu vergessen. Das Service war sehr unterschiedlich. Im Zimmer ging für längere Zeit kein Wasser, sehr unangenehm, da auch die WC-Spülung nicht funktionierte. Ich hatte eine Einladung und wollte um 16:00 Uhr duschen, das Zimmer war sauber und das Bett aufgebettet aber kein Duschgel weder bei der Dusche, Badewanne noch beim Waschbecken. Ich ging persönlich zur Rezeption und meldete „kein Duschgel, kein Wasser für Tee oder Kaffee und keine Teebeutel nachgefüllt“. Es kam niemand, Gott sei Dank hatte ich bei meinen Reservetoilettenartikel ein Duschgel mitgenommen. Ich verließ um 18:00 Uhr das Hotel und urgierte bei der Rezeption nochmals. Als ich um 21:00 Uhr wieder in das Zimmer kam, war immer noch nichts hier. Ich pilgerte wieder zur Rezeption und probierte in der Zwischenzeit im „Restaurant“ eine Caprese. Um 22:00 Uhr war sodann alles in Übermengen vorhanden. Der Lichtschalter beim Bett funktionierte ebenfalls beim Ausschalten überhaupt nicht und so musste man laufend aufstehen; um beim Eingang das Licht auszuschalten. Auch in der Ecksuite war es nicht viel besser. Badeprodukte in noch schlechterer Ausstattung wie im Deluxezimmer, wenn man duschte; schwamm der Badebereich und bei der Badewanne war der Einlauf so eingestellt, dass das Wasser teilweise auf der Badewannenumrahmung landete. Im gemeinsamen Vorraum mit der Nachbarecksuite funktionierte der Bewegungsmelder für das Deckenlicht nicht und man war deshalb froh, dass das Dauerlicht im Bereich der Zimmernummer brannte. Am Weg zum Auschecken funktionierte es sodann. Auch in der Signature Ecksuite fehlte das Wasser und die Nachfüllungen für Tee und Kaffee. Dem Zimmerservice zeigte ich die geniale Beleuchtung im Kasten, sodass man aufgrund dessen Situierung die abgelegten Hemden, Polohemden etc. in der Farbe nicht erkennen konnte und oft nicht einmal ob etwas dort lag. Der nette Herr war etwas kleiner als ich und sah überhaupt nichts, da er nur vom durchgehenden LED-Licht geblendet war. Für einen Individualreisenden absolut das total falsche Hotel, an manchen Tagen der Lobbybereich von Kongressteilnehmern überfüllt, am ersten Tag war die Musik so laut, dass ich den Rezeptionisten beim Einchecken überhaupt nicht verstand und nur auf Gefühl ja oder nein sagte. Das „Restaurant“ war deshalb auch geschlossen. Deluxezimmer samt Bad großzügig, gut ausgestattet und praktischer als eine Signature Ecksuite. Lage, wenn man es ruhiger wünscht, optimal. Man erreicht mit der Metro direkt den Flughafen und kommt auch direkt in das Zentrum ohne umsteigen zu müssen. Die Rezeption tat mir am meisten leid, die war sehr bemüht vor allem Frau Sara, auch die Dutymanagerin Laura Lòpez, aber ich konnte am Schluss die „Sorry“ in allen möglichen Kombinationen schon gar nicht mehr hören. Hier stimmt beim Kopf des Hotels etwas nicht. Ich war bei weitem nicht der einzige Gast, der seinen Ärger bei der (unschuldigen) Rezeption ablud und zeugt dies von einem richtigen Problem. Die Kongressmassenteilnehmer, die nur 1 oder 2 Nächte das Hotel buchen, wird dies alles in deren „Gruppendynamik“ egal sein. Zahlt ohnedies alles die Firma und diese wird nicht den Preis bezahlen, den ich bezahlt habe! Die zugesicherten ACCOR-Vorteile wie VIP-CHECK-IN, LATE-CHECK-OUT, Tageszeitung, kostenloses Fahrrad gab es auch nicht und die Höherstufung der Zimmerkategorie ohnedies (noch) nie!

Zimmer im Detail dreckig - Haare im Waschbecken, Kalk/Urinstein an den Wänden der Toilette, Schimmel in den Fügen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/10/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Für 310 Euro pro Nacht weit entfernt von den Erwartungen - das akuelle Zimmer im Ibis City Münster mit 2 Sternen ist gepflegter

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