Fairmont The Queen Elizabeth 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 9.834 Bewertungen
Fairmont The Queen Elizabeth
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

Das Fairmont the Queen Elizabeth ist direkt verbunden mit dem Hauptbahnhof, der U-Bahn und der Underground City, einer 30 Kilometer langen Fußgängerzone, die Restaurants, Einkaufszentren, Sehenswürdigkeiten, Sportanlagen und wichtige Gebäude verbindet.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf (In der Umgebung)
  • Tennis (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
  • Skifahren (In der Umgebung)
Catering
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 35 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Fairmont The Queen Elizabeth

900 Rene Levesque Blvd W
H3B 4A5
montreal
canada

Tel: +15148613511

Fax: (+1)5149542256

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    MTL / PIER ELL TRUDEAU INTL APT Bei 19,2 km/11,93 Meilen

GPS :45.500503, -73.568202

Unsere Unterkünfte

Die Gästezimmer verfügen über moderne Einrichtung in kräftigen Erdtönen. Sie sind mit den modernsten Annehmlichkeiten ausgestattet: u. a. zwei Telefonleitungen und High-Speed-Internetzugang. Das Fairmont Zimmer ist für bis zu vier Personen je nach Bettentyp geeignet.

Fairmont Zimmer mit zwei Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Fairmont Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Fairmont Zimmer mit 2 Doppelbetten und Aussicht

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Fairmont Zimmer mit Kingsize-Bett und Aussicht

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Deluxe Zimmer mit zwei Queensize-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 39
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Ausblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Junior-Suite mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 39
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Suite mit einem Schlafzimmer und Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 54
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Fairmont Gold Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 27
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Großes Fairmont Gold Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Fairmont Gold Zimmer mit zwei Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 41
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Fairmont Gold Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 50
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Signature Fairmont Gold Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 42
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Großes Signature Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 56
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Fairmont Gold Suite mit einem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 65
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Homa Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 68
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Saint Henri Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 112
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

John Lennon Yoko Ono Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 128
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Westmount Hampstead Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 102
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Outremont Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 115
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Royal Ville Marie Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 229
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Griffintown Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 68
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Le Plateau Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 139
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Mile End Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 139
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter(...)

Unsere Restaurants und Bars

MARCHÉ ARTISANS

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Entdecken Sie diesen Markt, der Ihre Genuss-Sinne mit seinem modernen Ambiente köstlich anregt. Dies ist der erste Stadtmarkt in einem kanadischen Hotel, der Ihnen Gerichte zum Mitnehmen, zum Verspeisen vor Ort und feine, exklusive Produkte anbietet.

ROSÉLYS RESTAURANT

Art der Gastronomie: Bistronomie

Von morgens bis abends werden Sie hier von unvergesslichen Gourmeterlebnissen überrascht, während Sie die frischen Produkte der Marché-Künstler genießen. Im freundlichen Restaurant Rosélys können Sie bestens speisen und werden sicher gerne wiederkommen.

Mittagessen

06:30 - 11:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

11:30 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

KREMA CAFÉ

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Diese Gourmet-Räumlichkeiten werden durch den Duft von hochwertigen Kaffeebohnen und von den feinen Aromen frisch gebackener Produkte zum Leben erweckt.

Mittagessen

06:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NACARAT BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Das Ambiente ist von der Glam-Rock-Ära Ziggy Stardusts und vom mod. 21. Jahrhunderts inspiriert. Hier erwartet Sie eine sinnlich elegante Umgebung. Hinter der Theke arbeiten wahre Barkünstler, die wie die Küchenchefs ihre Arbeit meisterhaft beherrschen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 35

  • Maximale Größe: 742

  • Maximale Kapazität: 700 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 630 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Fairmont The Queen Elizabeth

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

9.834 Bewertungen

Städtereise Montreal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Joerg H. Paare - 16/08/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes Hotel in guter zentraler Lage für Städtereise. Hafen, Altstadt und Mont Royal per Fuß gut zu erreichen. Direkt unter dem Hotel liegt Metrostation und Bahnhof mit Metro- und Zuganschluß, sowie Autovermietung. Service an Rezeption und durch Concierge einfach nur Spitze!

Dear Mr H., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit, especially the great service provided by all the colleagues and the great central location of the hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Nettes Hotel mit Nachteilen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A. D. Familien - 18/07/2019 AccorHotels Bewertung

Alles in allem ein schönes Hotel mit einer top Lage im Zentrum von Montreal. Vallet parken ist Sau teuer, >50 Dollar ähm Tag, am besten die Garage um die Ecke für ca 20 Dollar am Tag nehmen. Einige Zimmer liegen zu dicht an den Fahrstühlen, die die ganze Nacht fahren...

Dear Mr D., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're glad to know you enjoyed your overall visit, especially the great central location of the hotel. That being said, I’m very sorry for not meeting your expectations in terms of pricing for parking. Please know that we understand your disappointment, however since the parking areas around the hotel including the valet service are owned and operated by Indigo Canada, we unfortunately have no jurisdiction when it comes to parking rates. Rest assured your feedback has been shared with their management. We still hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Sehr freundliches Personal vielleicht ein bisschen Deutsch lernen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Grönwoldt Paare - 16/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr großzügiges Haus , und gute Getränke..

Dear Ms G., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit however we're sorry we didn't entirely meet your expectations with your breakfast experience. If there were perhaps details you could share with us it would be greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Nicht der übliche Fairmont-Standard

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus W. Familien - 11/07/2019 AccorHotels Bewertung

Nachdem ich bereits früher in einem Fairmont-Hotel war und den rundum tollen Service am Gast schätzen lernen durfte, fand ich den Service am Gast in diesem Haus in Montréal eher zweitklassig. Uns erwartete kein Porter am Haupteingang, die Atmosphäre in der Lobby fanden wir sehr unpersönlich, der Concierge wirkte auf uns eher genervt als hilfreich. Anders der Service in den Fairmont-Gold-Etagen, wo man seine Ruhe hat und wo sehr persönlich nach uns geschaut wurde. Die Large Fairmont King Zimmer sind schön gemacht, angenehm groß. Wieso in einem erst kürzlich renovierten Hotel noch Badewannen mit Duschvorhängen verbaut wurden, erschließt sich mir nicht. Das wirkte auf uns total von gestern. Die Betten fanden wir sehr gemütlich, ebenso das Sofa im Zimmer. Auf Details wurde bei der Zimmereinrichtung wohl weniger geachtet: Der Radiowecker ist VIEL zu hell, die Klimaanlage VIEL zu laut, und sie ließ sich nicht abschalten. Die großen Fenster lassen das Zimmer trotz der dunklen Einrichtung sehr hell wirken, waren aber extrem schmutzig (da sie sich nicht öffnen lassen und sich in der 19. Etage befinden, wird das aber vermutlich auch noch eine ganze Weile so bleiben). Die Türen der Zimmer fanden wir sehr hellhörig. Der zu den Gold-Zimmern gehörende Gold-Lounge-Zugang hat sich für uns allerdings gelohnt, insbesondere die Häppchen zwischen 17 und 19 Uhr und die inkludierten alkoholfreien Getränke zwischen 6 und 23 Uhr fanden wir sehr angenehm. Insgesamt war es für eine Nacht für uns ein schöner Aufenthalt, der jedoch von moderneren, jüngeren 5-Sterne-Häusern zu einem günstigeren Preis getoppt werden kann.

Ruhiges gemütliches Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gabi Paare - 11/07/2019 AccorHotels Bewertung

Perfekte Lage -erfüllte unsere Erwartungen

Dear Mr B., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit however we're sorry we didn't entirely meet your expectations with your pool experience. If there were perhaps details you could share with us it would be greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Gerne beim nächsten Aufenthalt wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/06/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehm und guter Service

Dear Mr K., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit however we're sorry we didn't entirely meet your expectations with your breakfast experience and the service from the colleagues. If there were perhaps details you could share with us it would be greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Krönender Abschluss unserer Kanada Reise

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dom Paare - 13/06/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt auf dem Fairmont Club D’Or war wie immer ein besonderes Erlebnis. Die Wertschätzung die uns entgegengebracht wurde war enorm. Das Zimmer mit seinen Einrichtungen ist überwältigend.

Dear Mr D., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your Fairmont Gold, especially the great service provided by all the colleagues. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Arbeit und Ruhe

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/06/2019 AccorHotels Bewertung

Ich war für eine Konferenz im Haus und konnte durch mein Zimmer und die Hoteleinrichtungen dann wieder gut abschalten.

Dear Mr H., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit during the ICSE conference especially the comfort of your guestroom. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Tolle Zeit!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. J. Paare - 12/06/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlich, hilfsbereit!

Dear Mr H., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit, especially the great service provided by all the colleagues. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jutta Freunde - 21/05/2019 AccorHotels Bewertung

Es war nicht der erste Aufenthalt in diesem Hotel in Montreal, wir kommen gerne wieder. Leider muss ich allerdings feststellen, dass -obwohl sowohl mein Mann als auch ich Fairmont members sind und die Nummern hierfür im System vermerkt sein sollten! - wir IMMER nach den Sportsachen fragen müssen. Wäre es nicht möglich, diese bereits vor der Anreise bereitzuhalten? Größen etc sollten in ihrem Computersystem hinterlegt sein!

Sehr geehrter, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont The Queen Elizabeth die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Green Reception

Entspannt, großzügig, ruhig.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/11/2018 AccorHotels Bewertung

Mein Zimmer war schön, mit angenehmen Beleuchtungskonzept, guter Ausstattung; leider ohne Frühstück, was angesichts des Preises nicht wirklich angemessen war.

Dear Ms E., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit however we're sorry we didn't entirely meet your expectations with your breakfast experience. Please know your feedback was shared with our Restaurant Director. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Hotel gut, Essen naja

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/10/2018 AccorHotels Bewertung

Der Grund meines Aufenthaltes war die Teilnahme an einer Konferenz. Die Räumlichkeiten waren hervorragend. Speziell der Lounge Bereich im Konferenzzentrum haben mich sehr beeindruckt. Das Hotel, der Fitnessraum sowie die Zimmer machten einen sehr guten Eindruck. Einzig das Essen war mir zu monoton. Es gab jeden 2. Tag das gleiche.

Dear Mr R., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit during your conference however we're sorry we didn't entirely meet your expectations with your breakfast experience. If there were perhaps details you could share with us it would be greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Unverschämtheit!!!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tanja J. Familien - 02/08/2018 AccorHotels Bewertung

Alles in allem war dies mit Abstand eines der schlechtesten Hotelerlebnisse die ich je hatte.

Sehr geehrter Frau J. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont The Queen Elizabeth die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Viviane Denommée Stellvertretender Leiter der Front Office

Wie erwartet, aber keine Überraschungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter P. Geschäftsreisende - 08/06/2018 AccorHotels Bewertung

Alles gut, allerdings hatten die Bilder nach der Renovierung einen noch moderneren Stil der Zimmer vermuten lassen

Zimmerausstattung gut, aber sehr laut wegen der Baustelle gegenüber

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/05/2018 AccorHotels Bewertung

Aufenthalt im Haus war angenehm, das Zimmer war sauber und gut ausgestattet aber sehr laut.

Sehr gute Lage, freundliches Personal und schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Micha Geschäftsreisende - 17/05/2018 AccorHotels Bewertung

Vom Empfang, über die Zimmer, Sauna, Pool und das Essen hat alles gestimmt. Außerdem konnte man alles sehr schnell erreichen.

Dear Mr B., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit and hope we will have the pleasure of welcoming you again in the future. In the interim, if we can be of any personal assistance, please do not hesitate to contact us directly. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Sehr entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jutta Geschäftsreisende - 16/04/2018 AccorHotels Bewertung

Zentrale fußläufige Lage, um Montréal zu erkunden. Schön designten Hotel, sehr freundliches Personal.

Dear Ms E., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit, especially the friendliness of all the colleagues and the design of the hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and do not hesitate to contact us if there is anything we can assist you with. Kind regards,, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Weder noch

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/03/2018 AccorHotels Bewertung

Das neurenovierte Fairmont hat mich betreffend F&B und Location sehr überzeugt. Die für ein Fairmont (viel) zu kleinen Standard Zimmer und besonders die zukleinen Badezimmer kommen für Incentive Projekte nicht in Frage, die Golden Floor Zimmer sind ok. Mein Zimmer war sehr hellhörig. Ich habe jedes Wort verstanden wenn mein Nachbar telefonierte oder Fernsehen schaute. Leider sind die Türschliessmechanismen sehr laut, jedes mal wenn in der unmittelbaren Nachbarschaft eine Türe ins Schloss fällt, hörte man das sehr deutlich und laut. Der Concierge Service hat mich nicht überzeugt. Bei zwei einfachen Fragen konnte mir die Dame leider nicht behilflich sein. Leider war der letzte Eindruck im Hotel, negativ Prägend. Der Bellman verlangte 2$ pro Gepäckstück zur Aufbewahrung zwischen Check-Out und Abreise und dies auch noch nur in Bar. Ein solcher Betrag sollte im Zimmerpreis inkludiert sein und nicht separat erhoben werden. Von Kollegen habe ich gehört, dass sie sich über die hohen Preise für das WLan beschwert haben. Ich selber als President Member konnte das WLan kostenlos nutzen.

Sehr gut mit Einschränkung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karl-heinz Geschäftsreisende - 14/11/2017 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt entsprach unseren Erwartungen. Das Zimmer war geräumig und sauber, das Personal war sehr freundlich und höchst hilfsbereit. Einschränkend muss gesagt werden, dass unser Zimmer neben 8 Aufzugsschächten lag. Die Aufzüge bewegten sich sehr laut, 24 Stunden am Tag. Der Lärm der Aufzüge war sehr störend und führte zu Einbußen in der Nachtruhe. Erstaunt waren wir darüber, dass WLAN- Nutzung auf dem Zimmer laut Hausordnung nicht gebührenfrei war.

Dear Mr W., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're glad to know you enjoyed your overall visit and the cleanliness of your guest room. That said we're very sorry to hear about the inconvenience of the noise and for not having the opportunity to address it while you were still with us. We also apologize for not meeting your expectations with regards to the internet access. There is indeed a fee, which is however waived for the members of our complimentary loyalty program, the Fairmont President's Club. I will most definitely share your feedback with our corporate office. With that in mind, I would be delighted to personally enroll you in the program with the contact information we already have on file. Kindly note that there is no cost associated with the enrollment. As a Fairmont President’s Club member, you will then enjoy several benefits, namely the complimentary internet access and this, at all Fairmont Hotels & Resorts around the world on all future stays. Please let me know at your convenience if you wish to proceed and we will gladly facilitate the enrollment on your behalf. We still hope to have an opportunity to welcome you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON GÉRANTE - RELATIONS CLIENTS & FIDÉLITÉ MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY

Ein sehr angenehmer Aufenthalt, das Servicepersonal sollte öfters und gründlicher das Geschirr aus den Fluren entfernen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe Paare - 19/10/2017 AccorHotels Bewertung

Sehr nettes Personal, angenehme Atmosphäre.

Dear Mr E., Thank you very much for taking the time to share some feedback via survey regarding your stay with us at Fairmont The Queen Elizabeth. We're delighted to know you very much enjoyed your visit however we're sorry we didn't entirely meet your expectations with the cleanliness of the hallways. Please know your comments were shared with the In Room Dining Manager and Executive Housekeeper for immediate actions. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and please do let us know if there is anything we can assist you with. Kind regards, MARILYN MELANÇON MANAGER – GUEST RELATIONS & LOYALTY
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