Hotel - Fairmont Kea Lani - Maui
Fairmont Hotel Fairmont Hotel

Fairmont Kea Lani - Maui

4.7/5 3.401 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 16h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel (Kostenpflichtig)
    • High-Speed-Internet
    • WiFi im Zimmer (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheizter Außenpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport
    • Privatstrand
    • Schnorkel- und Tauchzentrum (Kostenpflichtig)

Catering

  • 5 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 17 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erleben Sie im Fairmont Kea Lani, Maui eine Luxus-Unterkunft im Wailea Hotel mit Blick auf das Meer und den Sonnenuntergang. Entspannen Sie und nutzen Sie den Platz und die Privatsphäre unserer familienfreundlichen Suiten und luxuriösen Strandvillas.

  • 450 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung 3.401 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Fairmont Kea Lani - Maui

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Juergen T. Familien - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Badeurlaub auf Hawaii »

Schöne Lage, freundliches Personal Leider sehr schlechtes Wifi auf dem Zimmer Accor Punkte für das Zweite Zimmer wurden nicht gutgeschrieben

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Aloha Mr. T., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at the Fairmont Kea Lani Maui. We all take great pride in providing our guests with the highest standards of service, therefore I am very sorry to learn that we failed to meet your expectations on this occasion in regards to your suite; please allow me to express my sincere apologies. Your feedback is very important to us and I wish to assure you that we take all comments seriously and we will address these issues accordingly. Although we may not always enjoy receiving negative feedback, it certainly allows us to continuously review the services we provide and help us to concentrate our training efforts where needed to build the confidence and skills of our colleagues. Unfortunately with regards to your Accor points for the second suite, the reservation needs to be in your name to earn points when booking through American Express Fine Hotel and Resorts Centurion program. Please reach out to Le Club Accor Hotels Customer Care Team at Cu… to resolve this issue. Once again, please accept my sincere apologies and we hope to have the opportunity of warmly welcome you again in the near future. If I can be of any assistance to you in the meantime, please feel free to contact me directly on (8…). Mahalo nui loa, April APRIL STOREY DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE

Peter Paare - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tage der Entspannung »

Sehr angenehmer Aufenthalt. Top freundliches Personal. Etwas störend war eine größere Incentiveveranstaltung im Hotel. Unteranderem betrunkene Personen im Familienpool beim Basketball spielen. Andem Tag haben Familien mit Kindern den Pool gemieden. Die diensthabende Managerin hat sich des Problems angenommen. Nach wie vor würden wir gerne wieder das Fairmont buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Kea Lani - Maui die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen APRIL STOREY DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE

Juergen R. Familien - 16/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles wunderbar. Ganz tolles Team. Super hilfsbereit ohne aufdringlich zu sein. »

Alles wunderbar. Ganz toller Service bei Empfang, Rezeption, Bar, Restaurant (mit Ausnahme Fishmarket), Beach Service... Room-Mates waren auch super. Hotel hat eine tolle Lage, tolle Atmosphäre und alles ist wirklich unglaublich schön und nett. Zu viele Daybeds rund um den Kinder-Pool. Man hat den Eindruck das mit aller Gewalt der Umsatz/Gast gesteigert werden muss. Das ist bei den sowieso schon hohen Preisen kleinlich/unsouverän. Bin da super sensibilisiert weil wir zuvor im Fairmont Orchid waren und man dort aufgrund eines Saleswettbewerbs im Recreation-Bereich (die vermieten die Daybeds) am 28.07. sogar die Nutzung der Sonnenschirme unter fadenscheinigen Argumenten verboten hatten (Wind war deutlich unter 15kn). Nach deutlicher Intervention mehrerer Poolgäste wurde das dann um 11:30 aufgehoben. Wie komme ich auf Sales-Wettbewerb ? Am Recreation Desk lag am 28.07. morgens der Tages-Einsatzplan für das Team mit dem Vermerk: Sales gestern $6.500,00, Sales-Pitch today $ 8.000,00. Gäste die sich beschwerten das die Sonnenschirme nicht aufgemacht werden durften wurde angeboten ein Day-Bed zu mieten. Schwierige Sache für ein Hotel dieser Kategorie. Interessanterweise haben sich dann irgendwann auch die Bar-Kollegen beschwert, weil natürlich kein Mensch Mai-Tais in praller Sonne bestellt. Das Ergebnis: Umsatzkannibalisierung und schlechte Stimmung. Zumal Beschwerden im catch22 Stil ins Leere liefen. Sorry für meine Ausführungen, aber das hat uns sehr frustriert. Vielleicht geben sie den Kollegen mal einen Tipp das so eine Geschichte überhaupt nicht gut ankommt und im schlimmsten Falle boshafte Gäste daraus eine üble Expedia oder sonstige Social-Story machen die zu hohen Reputationsverlusten führen kann. The guest is not any longer a moron and the dear has now a gun ;-) Der Aufenthalt bei Ihnen hat uns wieder voll und ganz versöhnt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Kea Lani - Maui die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen APRIL STOREY DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE

Anonym Geschäftsreisende - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ausgezeichnet »

Eine Mischung aus Geschäfts- und Urlaubsreise. Super Anlage mit einem Ausgezeichnetem Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Kea Lani Maui. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen APRIL STOREY DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE

Anita Paare - 11/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dream hotel for dream vacations »

Unser Aufenthalt war traumhaft. Wir wurden vom Empfang bis hin zur Verabschiedung herzlich betreut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Kea Lani Maui. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen APRIL STOREY DIRECTOR OF GUEST EXPERIENCE

Anonym Paare - 22/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel in toller Lage mit prächtiger parkähnlicher Anlage, sehr freundliches Personal, anspruchsvolle Gastronomie und große Suite mit geschmackvoller Einrichtung.

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