Hotel - Fairmont Royal York
Fairmont Hotel Fairmont Hotel

Fairmont Royal York

Unsere AccorHotels
4.4/5 13.563 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat keine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 16h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 50  CAD
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • 5 Restaurant(s)

Business Services

  • 31 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Ob Sie nun für eine Tagung in Toronto weilen oder einfach entspannen und die Sehenswürdigkeiten besichtigen möchten: Dieses Hotel mit seiner langen Tradition bietet alles, was Sie sich wünschen könnten.Luxuriöse Umgebung - kultivierte Unterkunft in Toronto, sachkundiger Concierge und sogar ein voll ausgestattetes Business-Center. Alle Gästezimmer sind luxuriös gestaltet und bestechen mit ihrer eleganten Ausstattung.

  • 1.261 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Baby bed
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • Fenster können geöffnet werden
    • WiFi im Zimmer
    • Baby bed
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 13.563 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Fairmont Royal York

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Paul K. Paare - 04/06/2018
« Hohe Qualität »

Angenehm ,sehr freundliches Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Mr. K. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Warm Regards, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kay Alleinreisende - 05/04/2018
« Ein schönes Gebäude, jedoch mit eklatantem Versagen im Service »

Zunächst war ich beim Betreten des Hotels von der Architektur und Einrichtung sehr begeistert! Beim Check-In wurde mir dann ein Promo-Offer-Upgrade zum Sonderpreis angeboten, ein Luxury Zimmer in den "oberen Etagen" mit tollem City-View sollte es sein. Ich akzeptierte die zusätzlichen Kosten, lies mir das Frühstücks-Restaurant gegenüber der Rezeption zeigen, da die Dame am Empfang registrierte, dass ich auch das "üppige Frühstücksbuffet" im Restaurant Epic für 34 Dollar pro Person (zzgl. Steuern) bereits vorab hinzugebucht hatte. Ich ging dann aufs Zimmer und in Erwartung des tollen Stadtblicks sogleich zum Fenster und war mehr als enttäuscht, zu sehen gab es links und rechts die Mauern der Vorbauten des Hotels, dazwischen unten die Baustelle am Bahnhof und dahinter ragten noch etwa 4 Wolkenkratzer hinaus. Das hatte nun wirklich nichts mit einem tollen Ausblick zu tun, gerade im Vergleich zum Fairmont in Singapore! Also ging ich zurück und erklärte, dass ich dafür sicherlich nicht auch noch extra zahlen wollte und bekam ein Zimmer im 4. Stock, nun mit der linken Mauer direkt neben dem Fenster und dem Fahrstuhl direkt vor der Tür. Bei jedem Öffnen des Fahrstuhls gab es dann einen entsprechend lauten Gong auch in meinem Zimmer zu hören. Danke dafür dachte ich mir und erkundete die Stadt. Am nächsten Morgen (Oster-Sonntag) wollte ich dann im "Epic" mein teuer erstandenes Frühstück genießen. Am Empfang waren gerade 4 Mitarbeiter und eine Dame erklärte mir dann, dass das Frühstück eine Etage tiefer sei, im Cafe. Zunächst dachte ich mir nichts böses dabei und ging auf die Suche. Das Cafe war in der Ladenzeile im Keller zu finden, jedoch war dort außer ein paar Muffins hinterm Tresen nicht wirklich etwas von Frühstück, schon gar nicht von einem "üppigen Buffet" zu sehen und das Ambiente glich eher einem sehr beengten und ungemütlichen Studenten-Cafe. Nein, ich habe dort nicht gefrühstückt, bin aber zurück zum Restaurant (mit sehr vielen freien Tischen) und fragte nochmals nach, was dies sollte. Man sagte mir erneut, es gebe keinen Platz für mich, schließlich müsse man den Oster-Brunch vorbereiten. Ich verlangte dann dort noch, mit Angabe meiner Zimmernummer, dass das gebuchte Frühstück wenigstens von meiner Rechnung gestrichen wird. Die Gesamtrechnung incl. Frühstück wurde ja bereits nachts unter der Zimmertür hindurch geschoben. Beim Checkout fragte ich sicherheitshalber nochmal nach, ob das Frühstück auch wirklich zurück gebucht wurde, da es ja bereits schon einen Monat zuvor bezahlt wurde. Natürlich war es nicht registriert und die Dame musste ihren Supervisor befragen, um den Refund durchzuführen. Zur Krönung wurde mir nach Darlegung meiner Unzufriedenheit dann auch noch erklärt, ich müsse doch an solch einem Tag vorher einen Tisch reservieren und man hätte ja auch auf dem Zimmer das Frühstück bestellen können... Dafür hatte ich dann keine Worte mehr, schließlich hat das Hotel einen Monat zuvor meine Reservierung dafür erhalten. Dieses Hotel sieht mich als Gast ganz sicher nie wieder, auch nicht wenn die Fairmont Hotels dem Le Club Accor dann beigetreten sind, als dortiger Platinum Member. Schade, dass gerade in Nordamerika der Gedanke von Service und Kundenorientierung im Vergleich zu Asien beispielsweise, noch nicht im Hotelmanagement angekommen ist, die Preise dafür aber trotzdem bald unverschämt hoch sind!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Mr. Z. – Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is invaluable and while I am sorry to learn that your experience did not exceed your expectations, I do appreciate your taking the time to comment on the problems you encountered. I sincerely apologize on behalf of the hotel. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. It is deeply concerning to learn of our shortfalls during your visit. Your experience was in no way indicative of the level of quality and service we strive to deliver. I apologize profusely. While it in no way excuses your overall experience, as a gesture of apology we would like to offer an adjustment of 50% to your overall final bill upon departure. I can confirm we are in the process of refunding the credit card on file. It is our sincere hope we will have an opportunity to welcome you back and I invite you to contact me directly in advance of any future arrival as I would like to personally ensure your experience is nothing short of exceptional. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jochen S. Geschäftsreisende - 14/03/2018
« Zimmer und Hotel sind prima. Preis Leistung passt. »

Ich war zur PDAC 2018 da und wohne zum dritten Mal im Fairmont. Leider war das Accor Treueprogramm noch nicht verfügbar. Gerne hätte ich die Punkte mitgenommen. Das muss ganz schnell funktionieren. Service war top und Zimmer ok.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Mr. S. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported disappointment related to the availability of Le Club Accor. Without detracting my attention from what has been shared, I can confirm Le Club Accor will officially launch within Fairmont on July 2nd, 2018. It is my hope this information is helpful. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/10/2017
« Entauscht »

Sehr laut. Sehr kleines Badezimmer. Rechnung falsch. Langsames check in.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Mr. G. - Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Royal York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. Follow-up will occur. I am sorry to learn that the guestroom did not provide the level of comfort desired and I regret the impact this had on your stay. Additionally, I am sorry to learn about the issue encountered addressing the invoice. Our management team has reviewed your feedback. Please accept my sincere apology. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may personally ensure your stay is nothing short of exceptional. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jörg H. Paare - 27/09/2017
« Fabelhaftes Hotel in Toronto »

Tolles Hotel mit sehr aufmerksamen Personal. Style des Hotels ist fabelhaft!

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Mr. H. - We very much appreciate you taking the time to complete our online survey regarding your stay at Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lucie K. Geschäftsreisende - 21/08/2017
« Von Anfang bis Ende ein guter Aufenthalt. »

Es war sehr angenehm diesen persönlichen und freundlichen Service zu erleben. Alles ist da was ich für einen guten Aufenthalt brauche, ein wunderbares Frühstück, beste Unterstützung bei Fragen zum Weg oder Verkehrsmittel etc. einfach perfekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Ms. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback about our menu options for breakfast, and I am happy to learn our team provided personalized and friendly assistance for getting around the city. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Amelia Stasiw Executive Office Fairmont Royal York

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 13/08/2017
« sehr zufrieden, guter service, aufmerksames personal, zentral gelegen »

grosses zimmer, sauber, guter service

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Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback about the attentiveness of our staff, and I am happy to learn you enjoyed such good service during your visit. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Amelia Stasiw Executive Office Fairmont Royal York

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 03/07/2017

Sehr professionell geführtes Haus

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Mr. W. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to let us know that overall your stay was enjoyable. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Katharine KATHARINE WARREN MANAGER, GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sam Geschäftsreisende - 07/06/2017
« Servicequalität kann verbessert werden »

Heutzutage sollte freies WLAN im Zimmer eine Selbstverständlichkeit sein. Auch eine Flasche Wasser zur Begrüßung wäre ein schönes Zeichen der Gastfreundschaftlichkeit. Bei der Renovierung der ZImmer hätte gern an aktuelle KOmmunikationsmedien gedacht werden können (USB Charger, europäische Steckeranschlüsse). Das Frühstück finde ich für den Preis überteuert. Die Lage ist natürlich nicht zu toppen und die Betten sind superbequem.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/04/2017

War nur kurz geschäftlich in Toronto Aufenthalt war wie ich von einen fairmont erwarte. Klassisch gediegen .

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 23/02/2017

Internet funktionierte nicht. Das war nicht eindeutig. Deshalb musste ich ca. 16 CANDollar/Tag für eine zahlungspflichtige Internetverbindung ausgeben.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 11/01/2017

Sehr angenehme Atmosphäre - gutes Restaurant - sehr gutes Frühstück. Zimmer leider zu klein für 4 Personen - darauf hätte man hinweisen können.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 11/01/2017

Wir waren 4 Nächte im Fairmont Royal York Hotel. Die Lage ist ausgezeichnet, besser geht es nicht. Die Zimmer sind schön, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Die Lobby ist natürlich wunderschön, was aber ein wenig stört, ist die unpersönliche Atmosphäre, man hat eher den Eindruck, auf einem Bahnhof zu sein, zuviele Leute, die "herumhängen". Dass man in so einem hochpreisigen Hotel noch für jedes Service extra zahlen muss, ist ärgerlich (W-LAN, Frühstück, Parken).

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