Fairmont Royal York 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 21.731 Bewertungen
Fairmont Royal York
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Zentrale Lage in der Nähe von Sehenswürdigkeiten, Geschäften, Sportanlagen und Museen

  • Across the street from Union Station and Union Pearson Airport Express

  • Rich in history, serving traditional afternoon tea on Saturday & Sunday

  • 50% off F&B for children 6-12 and complimentary for children under 5

  • Wohnliche und luxuriöse neue Fairmont Gold-Zimmer und -Suiten ab Januar 2019

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 50.00 CAD
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • 4 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 27 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Fairmont Royal York

100 Front Street W.
M5J 1E3
toronto
canada

Tel: +1416 3682511

Fax: (+1)416 3689040

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    BILLY BISHOP TOR CITY CENT APT  Bei 1,6 km/0,99 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LESTER B. PEARSON INTL AIRPORT  Bei 32 km/19,88 Meilen

GPS :43.645546, -79.381735

Unsere Unterkünfte

Ob Sie nun für eine Tagung in Toronto weilen oder einfach entspannen und die Sehenswürdigkeiten besichtigen möchten: Dieses Hotel mit seiner langen Tradition bietet alles, was Sie sich wünschen könnten. Luxuriöse Umgebung - kultivierte Unterkunft in Toronto, sachkundiger Concierge und sogar ein voll ausgestattetes Business-Center. Alle Gästezimmer sind luxuriös gestaltet und bestechen mit ihrer eleganten Ausstattung.

Fairmont Zimmer mit Kingsize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Zimmer mit Queensize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Zimmer mit zwei Doppelbetten/NR

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Luxury Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Luxury Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 42
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Signature Zimmer mit Kingsize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 46
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Signature Zimmer mit zwei Doppelbetten, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌5
  • Fläche: Ab 46
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Zimmer mit Kingsize-Bett, Luxus

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 0
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 46
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Deluxe Zimmer mit zwei Doppelbetten/NR

  • Max. Anzahl an Personen: ‌5
  • Fläche: Ab 46
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Gold-Suite mit Kingsize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 42
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Gold-Suite mit 2 Doppelbetten, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 42
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Suite mit einem Schlafzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 65
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Luxury Suite mit einem Schlafzimmer und Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 70
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Luxury-Suite mit einem Schlafzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 65
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 46
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Executive-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 129
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Luxury Executive Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 129
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Gold-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 24
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Gold-Suite mit 2 Doppelbetten, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 24
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Gold-Zimmer mit Queensize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 21
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Gold Studio Suite King NS

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 39
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Gold Zimmer mit zwei Doppelbetten, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Fairmont Gold Zimmer mit Kingsize-Bett, Nichtraucher

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Bügeleisen und -brett(...)

Royal York-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 222
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Bügeleisen und -brett(...)

Unsere Restaurants und Bars

REIGN

Art der Gastronomie: Französische Küche

A modern Canadian Brasserie with a traditional French touch - a fitting tribute to this timeless landmark. It's the new essential restaurant in Toronto, with three dining experiences - a restaurant, bar and bakery.

LIBRARY BAR

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Die Library Bar ist der ideale Ort für einen Drink vor dem Abendessen oder Theaterbesuch, Geschäftsessen oder Cocktails am Abend. Traditioneller Afternoon Tea wird samstags und sonntags serviert.

Mittagessen

11:30 - 13:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 01:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BENIHANA JAPANESE STEAKHOUSE

Art der Gastronomie: Japanische Küche

Japanische Teppan-Gerichte werden direkt an Ihrem Tisch zubereitet. Ein kulinarisches Erlebnis! Professionell zubereitetes Sushi, Sashimi und Premium-Sake werden in der Lounge serviert.

Abendessen

17:30 - 20:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

PIPER'S PUB

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Freuen Sie sich auf kulinarische Höhepunkte. Genießen Sie regionale Interpretationen zeitloser Klassiker und die besten Speisen und Biere Kanadas. Wir empfehlen Pub-Gerichte mit Meeresfrüchten von der Ostküste, Rind aus Ontario und Käse aus Quebec.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

16:00 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Clockwork Champagne & Cocktails

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Serving up a bubbly new cocktail offering, along with tasteful metropolitan fare on small plates, Clockwork is a swanky, easy kind of luxury - a place to see and be seen, and watch lobby life unfold.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 27

  • Maximale Größe: 1.193 m²

  • Maximale Kapazität: 1.670 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 1.260 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Fairmont Royal York

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

21.731 Bewertungen

Super aufmerksames Personal. Vorallem der Concierge Laura Pistilli und der Room Manager

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Fabio B. Familien - 14/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gut: Service, Zimmer, Freundlichkeit, Saubrtkeit Not good/ungenügend : wieso wurden wir 2 Tage nach Abreise noch mit CAD 500 + 200 belastet? Bis jetzt haben wir kein Feedback erhalten, wieso! Dies ist der einzige negative Punkt.

Wunderbarer Aufenthalt in Toronto

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jeanette A. B. Familien - 30/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Toronto war die erste Station unserer Kanada-Rundreise - und es war wunderschön dort. Das Hotel hat eine perfekte Lage für Ausflüge! Wir könnten alles, was wir uns vorgenommen hatten, zu Fuß erledigen. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer und öffentlichen Bereiche sind sehr sauber. Das Hotel macht einen sehr gediegenen Eindruck, der große Lobbybereich mit seinen Bars und Restaurants hat uns sehr gefallen. Das Fairmont hat uns sehr an das weltberühmte Hotel Adlon in unserer Heimatstadt B. erinnert. Wir würden jederzeit wieder zu Ihnen kommen!

Ms. K. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel in Toronto and for taking the time to complete our online survey. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

Sehr schön danke.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gilberta Geschäftsreisende - 22/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Auf geschäftlicher Durchreise

Ms. G. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel in Toronto. I appreciate you taking the time to let us know that overall your stay was enjoyable. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

mir wurde ein grosses zimmer versprochen, habe aber ein kleines Zimmer mit Blick in den Hinterhof gehabt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Walter W. Geschäftsreisende - 14/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

ansonsten sehr freundliche Personen, sauber und klassisches Haus

Dr. W. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel in Toronto and for taking the time to tell us about your stay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important. I regret learning of the reported disappointment with your guestroom and profusely apologize for the impact this had on your stay. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I truly apologize. Furthermore, your positive comments for our team is appreciated and will be shared. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

Gutes Hotel - leider wir das Hotel zur Zeit renoviert

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Carsten J. Familien - 01/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war eigentlich ganz in Ordnung. Leider wird das Hotel zur Zeit renoviert. Es kam zu deutlichen Lärmbelästigungen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich wohl ein anderes Hotel in der Preisklasse gewählt.

Mr. J. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel in Toronto and for taking the time to tell us about your stay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important. I am sorry to learn of the reported frustration surrounding our ongoing transformation and profusely apologize for the impact this had on your visit. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

Gutes Hotel in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jk Familien - 29/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr großes Haus gegenüber vom Bahnhof; kundenorientierte Organisation von Checkin und Checkout - jeweils wenig bis gar keine Wartezeiten; sehr nettes Personal; wir hatten ein gut ausgestattetes Zimmer (mit zwei Queensize-Betten) mit Stadtblick; unser Zimmer war aber sehr klein - der Platz für Koffer sehr überschaubar und kaum Ablagemöglichkeiten im Bad; Zimmer und Bad waren sehr sauber;

Ms. K. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported disappointment. Without detracting my concern from what has been shared and in an effort to be transparent, I can confirm that the size of our bathrooms do not tend to be overly spacious. I apologize for the impact this had on your stay. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

Sehr zentral gelegen, sehr sauber und alle waren sehr freundlich.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R.m. S. Familien - 19/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden freundlich empfangen und das grosszügige Zimmer war sehr gemütlich und die Betten waren wunderbar bequem. Das Hotel liegt sehr zentral. Es war sehr sauber. Rundum perfektes Stadthotel.

Ms. M. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York

Stilvolles Hotel welches den Charme aus früheren Zeiten versprühen lässt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Chris Familien - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt im Haus. Zimmer toll renoviert und sehr einladend mit versprühender Wärme. In den grösseren Zimmer hat es tolle Sitzmöglichkeiten. Ich würde sofort wieder im Hotel übernachten.

Mr. F. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Tolles, altehrwürdiges Haus !

Note Kundenmeinungen 4.4/5

M. Paare - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Tolles Ambiente, top Lage, schönes Zimmer, super freundlicher Service!

Mr. M. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

sehr großes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmes Service-Personal, toller Check-in; Hotel nur sehr weitläufig, was irritierte

Ms. B. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Sehr schön

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Miller Geschäftsreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm, sehr freundlich

Ms. R. - Welcome back to Fairmont Royal York! Thank you for your loyalty and taking the time to complete our online survey regarding your most recent visit. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Hotel top, Frühstück flop

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christian W. Alleinreisende - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel hat einen phantastischen Standard mit tollen Zimmern. Es rangiert in der internationalen Spitzenklasse und auch das Personal ist sehr freundlich. Einziges Manko war das Frühstück im Piper‘s Pub, das gerade einmal den Standard eines 3-Sterne-Hauses hat.

Mr. W. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported disappointment regarding your experience in Piper's Pub. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I apologize for the impact this had on your stay. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

In die Jahre gekommenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Deller Geschäftsreisende - 22/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Endlose Korridore, kein Wasser auf dem Zimmer und eine Baustelle

Mr. S. - Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Royal York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. In an attempt of offering an explanation, I can confirm efforts to communicate our transformation began earlier this year through various channels including Fairmont.com, third-party websites, and our Reservations team. With this said, I recognize your booking may have been made prior to these communications and deeply regret that you were not made aware prior to your arrival. While we are thrilled to embark on a remarkable transformation that will reveal newly imagined culinary venues, updated meeting space, a completely remodeled Fairmont Gold product, and a luminous new lobby and arrival experience for our guests, I fully acknowledge the expressed disappointment and deeply regret the impact this had on your stay. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Georg G. Familien - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Durch den Umbau war der gewohnte Komfor, sprich Restaurant usw nicht vorhanden.

Mr. G. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported disappointment as a result of our current transformation. I sincerely apologize for the impact this had on your experience. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Rwiesman Alleinreisende - 30/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist an super Lage : gegenüber Bahnhof, alles ist zufuss im Zentrum gut erreichbar.

Mr. W. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Alt und wenig überzeugend

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Claudia Alleinreisende - 22/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Von einem 5 Sterne Haus mit diesem Namen und Geschichte sowie bei dem Preis hatte ich andere Erwartungen die leider nicht erfüllt werden. Das Hotel kann mit anderen vergleichbaren nicht mithalten. Es ist sichtbar alt, unpraktisch mit all den vielen Treppenstufen und der verwinkelten Aufteilung. Ich konnte von meinem Zimmer aus nichtmal zu den Hauptfahrstühlen und der Lobby gelangen, ich musste den Umweg über den Ostflügel nehmen. Das Zimmer ist in Ordnung aber ebenfalls für den Preis wenig luxuriös. Das Konzept Minibar ist überholt, heutzutage werden diese als kleine Kühlschränke zur freien Nutzung angeboten was viel mehr Sinn macht. Der TV verfügt kaum über internationale Sender und das Bad über bescheidene Ausstattung, der Fön funktionierte nicht einmal. Frühstück wäre wegen Renovierung auch nicht im Hauptrestaurant möglich sondern in einem dunklen Teil der nicht anspricht. Der Service bei Check-in, Check-out, Concierge und Bell Desk war äusserst langsam, überlastet, man steht Schlange vor der Reception sowohl zum Einchecken wie beim Gehen. Das ist kein akzeptables Vorgehen für ein 5 Sterne-Haus. Der Gast fühlt sich hier überhaupt nicht willkommen geschweige denn auf 5*-Niveau. Für mich Vielreisende weltweit eine unerwartete Enttäuschung, nur die Lage spricht für das Hotel, alles andere leider nicht, ich werde es beim nächsten Besuch in Toronto nicht mehr berücksichtigen. Für dieses Geld gibt es deutlich bessere mit sinnvoller Balance Preis- / Leistungsverhältnis, von Fairmont hätte ich wirklich mehr erwartet, in anderen Städten und Ländern ist das Niveau viel höher.

Ms. S. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is invaluable and while I am sorry to learn that your experience did not exceed your expectations, I do appreciate your taking the time to comment on the problems you encountered. I sincerely apologize on behalf of the hotel. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. In an attempt of offering an explanation, I can confirm efforts to communicate our transformation began earlier this year through various channels including Fairmont.com, third-party websites, and our Reservations team. With this said, I recognize your booking may have been made prior to these communications and deeply regret that you were not made aware prior to your arrival. While we are thrilled to embark on a remarkable transformation that will reveal newly imagined culinary venues, updated meeting space, a completely remodeled Fairmont Gold product, and a luminous new lobby and arrival experience for our guests, I fully acknowledge the expressed disappointment and deeply regret the impact this had on your stay along with the other areas of opportunity mentioned. From more international channels, to the delayed service experienced. I apologize profusely. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I invite you to contact me directly in advance of any future arrival to our hotel as I would like to personally ensure your stay is nothing short of seamless and enjoyable. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Zu oft gewartet

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 22/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Beim Checkin fanden wir eine lange Schlange vor, die sich durch die ganze Lobby zog. Wartezeit ca30 Minuten. Checkin selbst verlief dann auch eher schleppend. Zimmer war top, sowohl Ausstattung als auch Sauberkeit, einzig das Gebimmel der Lifte nervte. Beim Frühstück in der Library Bar warteten wir ebenso 30 Minuten auf unser Essen, obwohl nur 3 Tische besetzt waren. Schwimmbad und Valetservice waren in Ordnung.

Ms. F. - Thank you for taking the time to tell us about your stay at Fairmont Royal York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I recognize that an enjoyable stay begins with a quick and seamless welcome to the hotel and I apologize profusely for our lapse in service surrounding your check-in. Without detracting my concern for what has been shared and in an effort to be transparent, while I can confirm we were fully staffed on the evening of your arrival, I regret that we experienced highly atypical delays as a result of our new lobby transition, coupled with a high volume of arrivals in a short period of time. Regardless, as you touch on, this in no way excuses your experience. I apologize profusely for this as well as the other issues mentioned. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I invite you to contact me directly in advance of any future arrival as I would like to personally oversee your stay and ensure your experience is nothing short of exceptional. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Einmalig schön

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 15/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Zimmer, freundliches Personal, tolle Atmosphare mit den wunderschönen Blumen in der Lobby, Danke

Ms. M. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

xxx

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die ZImmer und die Atmosphäre waren sehr gut. Allerdings war es doch nicht ganz ruhig, da neben meinem Zimmer wohl die "Putzzimmer" waren, so dass es relativ lauf war - von sehr früh morgens an. Ein Ausschlafen war somit nicht möglich. Alles andere war angenehm.

Ms. J. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported issue. It is disappointing to learn of the noise disturbance from our team. I sincerely apologize and deeply regret the negative impact this had on your sleep. Your comments will serve as a reminder to our team of the importance to conduct themselves quietly on the guest floors. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Wunderschönes historisches Hotel in verkehrsgünstiger Lage im Herzen Torontos

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Birgitta Paare - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nach anfänglicher Enttäuschung nicht die versprochene Suite beziehen zu können, wurde anschließend alles daran gesetzt uns den Aufenthalt so angenehm wiemöglich zu machen.

Ms. J. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.
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